Недавно компания BioWare выпустила новое обновление для игры, которое должно было исправить лицевую анимацию персонажей в Mass Effect 3 и Mass Effect 2. Но после обновления на официальном форуме появилось масса сообщения об ошибке при запуске игры, она не давала пройти дальше главного меню, при запуске сетевой или прохождения компании игра зависала. Данная проблема в основном затронула пользователей Xbox 360, но также были сообщения и от пользователей PS3. Томас Абрам (комьюнити-менедже компании BioWare) сообщил, что «компания осведомлена о проблеме и трудится над ее решением». Пока что разработчики собирают информацию об ошибке и работают над её устранением, но о дате выхода патча который исправит ошибку ничего не сообщалось.