Хизер / Heather
Возраст: 17
До начала кошмарных событий Silent Hill 3 Хизер знала о себе только, что она обычная девушка, каких море. Биография представлялась невзрачной - увидела она свет в Портленде, штат Мэн, мать умерла вскоре после её рождения, и она с отцом переехала жить в другой город. Окончив школу, Хизер работала, что называется, "где попало", зачастую на неполную зарплату. Были ли у Хизер планы в дальнейшем получить высшее образование, неизвестно. Но однажды воскресным днём всё изменилось...
Пожалуй, наиболее ярко выраженной чертой характера Хизер в игре является замкнутость и необщительность. Возможно, это последствия воспитания отца, который старался не отпускать дочь от себя ни на шаг. Как и все замкнутые люди, Хизер часто говорит сама с собой и мысленно отпускает пространные комментарии к происходящему. Эмоции её направлены вовнутрь; за редкими исключениями внешне мы не видим у неё бурных реакций на ужасные вещи. В то же время, несмотря на то, что Хизер поначалу общается с людьми холодно и отчуждённо, она достаточно наивна: при продолжительном общении её легко ввести в заблуждение, она быстро попадает под чужое влияние (чем усиленно пользуется Винсент).
Также с течением игры мы видим, что в Хизер присутствует сильное стремление к жизни: несмотря на кошмар, который растянулся надолго и способен высосать у неподготовленного человека волю к жизни, она продолжает идти вперёд, к ближайшей цели. Достигнув (или не достигнув) её, она ставит новую цель и с новыми силами рвётся к ней. Даже в конце игры Хизер не выказывает желания сдаться, умереть, отступить. Как отмечает она сама, в этом её отличие от Алессы, которая только и мечтает о смерти.
Хизер не из тех, кто ставит голос разума перед зовом сердца: она часто поступает вопреки логике, следуя своим чувствам. В этом можно углядеть безрассудство. Именно чувствами руководствуется она в своих приключениях (особенно это заметно во второй половине игры, где движущей силой становится желание мести).
Клаудия Вульф / Claudia Wolf
Возраст: 29
Жрица культа Сайлент Хилла, непосредственная глава организации в момент событий Silent Hill 3. Клаудия испытала много страданий в детстве из-за жестокого обращения со стороны отца Леонада Вульфа, склонного к насилию. И поэтому главной мечтой Клаудии стало подарить счастье всему человечеству - особенно детишкам, чтобы с ними не случилось то, что было с ней самой. Клаудия и Алесса Гиллеспи были очень близкими подругами (они были до того дружны, что считали друг друга сёстрами), пока Алессу не сожгли во время ритуала. Но Клаудия сохранила о ней самую добрую память, которая со временем вылилась в настоящий фанатизм - она даже Бога начала представлять в облике Алессы. Придя к власти после своего отца, Клаудия в первую очередь направила усилия на либерализацию религии, возведению Алессы в статус идеала, потом начала её поиски. Вскоре Алесса была найдена в облике Хизер. Клаудия понимала, что Бог, спящий внутри неё, может пробудиться только от страданий - то есть для того, чтобы наконец дать счастье всему человечеству, ей нужно причинить боль своей "сестре". С тяжестью на душе она сделала свой выбор, превратив жизнь Хизер в кошмар... В конце игры Клаудии удаётся воплотить мечту в жизнь и возродить Бога, пожертвовав для этого собой. Но она не учла одного - будет ли Бог настроен ниспослать так желанный ею Рай Земной на человечество...
Дуглас Картланд / Douglas Cartland
Возраст: Около 50
Частный детектив преклонных лет, тем не менее, продолжающий практику наёмного сыска. С детства мечтал стать суперменом, потому и выбрал свою профессию. Именно к нему обратилась Клаудия с заказом отыскать Алессу Гиллеспи, "похищенную" Гарри Мейсоном. Дуглас начал расследование и вскоре нашёл новое место проживания Мейсонов. Казалось бы, на этом его роль должна была закончиться, но по событиям, последовавшим сразу после нахождения Хизер, Дуглас понял, что совершил непоправимое, и что теперь он виноват перед девушкой. Он становится на её сторону и отправляется вместе с ней в Сайлент Хилл, зная, что рискует своей жизнью. Он искренне хочет помочь ей - Хизер напоминает Дугласу его сына, который был убит, совершая неудачное ограбление банка. Дуглас винит в этом себя, считая, что если бы он был внимательнее по отношению к сыну, то трагедии могло бы и не быть. И в случае с Хизер он намерен не повторять ошибку...
Винсент / Vincent
Возраст: 24-26
Священник культа Сайлент Хилла, один из самых высокопоставленных чинов. Уважаем в культе, так как именно вклады Винсента помогли культу встать на ноги после удара, сделанного событиями Silent Hill. Несмотря на то, что Винсент готов принять догматы местной религии (он очень интересуется Сайлент Хиллом - мы почти всегда видим при нём книги по истории города и религии), в нём нет истинной веры - его целью является нажить личное благополучие, пользуясь своим положением. Винсент умён и хитёр, он вечно ведёт двойную игру, что выражается в его облике и поведении - он болезненно аккуратен, в его действиях всегда просматривается некоторая нервозность, неуверенность. Буквально всё, начиная от походки и кончая манерой смеяться, выдавает в нём человека, доверять которому не стоит. До начала событий Silent Hill 3 Винсент был более-менее уверен, что держит ситуацию под своим контролем, но узнав, что Богоматерь найдена, он начал активные действия против плана возрождения Бога. Так, он пытается втереться в доверие к Хизер и уговорить её убить Клаудию, пытается использовать свои знания о религии, чтобы помешать рождению Бога, и даже, что можно видеть "между строк", предлагал детективу Картланду убить Хизер, когда он найдёт её. Но ничто не помогает - и Винсент в конце игры умирает, сражённый ножом своей союзницы Клаудии.