Джеймс Сандерленд / James Sunderland
Возраст: 29 лет
После смерти жены жизнь Джеймса заполняется страданиями и болью. Проходят три года, но прошедшие дни не в силах стереть из его памяти воспоминания о жене. Чувствуя себя виноватым, Джеймс все больше и больше погружается в депрессию, пока в один день в его руках не оказывается странное письмо, которое становится его единственной надеждой - спасением для измученной души. В письме его жена пишет, что ждет Джеймса в маленьком курортном городке Сайлент Хилл - последнем месте, где они были счастливы вместе. Он садится в автомобиль и едет в Сайлент Хилл с одной лишь целью - узнать ответ на вопрос: "Мэри, на самом деле ли ты ждешь меня здесь?"...
Мэри Шеперд-Сандерленд / Mary Shepherd-Sunderland
Возраст: 25 лет
Во воспоминаниях Джеймса Мэри существует как символ любви, самопожертвования и благородства. Мэри все отдала Джеймсу. Она была любящей и верной женой. Но ее болезнь все изменила. Сначала Мэри не хотела этого признавать, но потом, поняв, что скоро умрет, она начала отталкивать Джеймса, не желая ему такой ноши. Она изливала на него свою злость и потом сама себя ненавидела. Мэри понимала, что обречена, и все, что у нее осталось - это воспоминания. Воспоминания о Сайлент Хилле, где они с Джеймсом были такими счастливыми...
Мария / Maria
Возраст: 25 лет
Джеймс встречает Марию на причале в Сайлент Хилле. Увидев ее в первый раз, Джеймс принимает ее за Мэри. Мария на самом деле сильно похожа на жену Джеймсу, отличаются только прическа и стиль одежды. Сексуальная и загадочная, она не спешит отвечать на вопросы Джеймса. Она знает многое о Джеймсе и Мэри, поэтому говоря с ней, Джеймс часто теряется в догадках - кто она на самом деле? Ясно только одно - Мария не собирается покидать Джеймса, и, когда на причале он оборачивается и собирается уходить, его останавливает ее испуганный голос: "Ты собираешься оставить меня здесь одну?"
Анджела Ороско / Angela Orosco
Возраст: 19 лет
В первый раз мы встречаем ее на кладбище по пути в Сайлент Хилл. Девушка выглядит напуганной и потерянной. У нее с Джеймсом похожая цель - найти дорогих им людей. В Сайлент Хилле Анджела ищет свою мать. Встретив ее еще не раз, мы узнаем кое-что, что сокрыто во мраке ее прошлого и что она на самом деле ищет в этом городке.
Эдди Домбровски / Eddie Dombrowski
Возраст: 23 года
Эдди - еще один человек, которого Джеймс встречает в Сайлент Хилле. На первый взгляд он предстает эдаким добродушным толстяком, но дальнейшие события показывают, что с ним далеко не все так просто. Труп в холодильнике в комнате, где Джеймс нашел Эдди, заставляет задуматься. Тем более Эдди начинает зачем-то оправдываться...
Лора / Laura
Возраст: 8 лет
Эта маленькая девочка приезжает в Сайлент Хилл, чтобы найти Мэри. Они познакомились в больнице и крепко сдружились. Мэри даже могла бы удочерить Лору, если бы не ее смертельная болезнь... Лора почему-то серьезно обижена на Джеймса и старается всячески ему насолить. Из-за нее у Джеймса еще будут большие неприятности...
Vova
