Содержание
Общие советы при зависаниях и закрытии игры
Игра вылетает в основном меню
Системные ошибки на синем экране (BSoD)
Проблемы виртуальной памяти (файла подкачки)
Функция Repair Tool
Какие видеокарты поддерживаются Blizzard для StarCraft II?
Графические ошибки и искажение
Сильно греется видеокарта
Общие советы при зависаниях и закрытии игры
Если ваш игровой клиент StarCraft II зависает, или закрывается во время игры, пожалуйста, выполните следующие действия:
Если вы играете в одиночный режим игры и еще не подключались к Battle.net, перед дальнейшими действиями вам стоит зайти на Battle.net и обновить ваш игровой клиент до последней версии. Следуйте дальнейшим указаниям лишь в том случае, если ошибки не были исправлены в обновленной версии игры.
Cбросьте настройки Игры
Попробуйте сбросить настройки StarCraft II на изначальные. Если ваша конфигурация компьютера близка к минимальной - вам стоит снизить настройки графики ниже стандартных.
Отключите программы, работающие на заднем плане
В случае если проблема вызвана приложением, работающим параллельно с игрой, попробуйте Отключение программ работающих на заднем плане. Так же, отключите все периферические устройства, которые не обязательно для игры.
Обновите системные файлы
Посетите страницы Microsoft Windows Update (для просмотра данной страницы необходим браузер Internet Explorer (IE) или другой браузер, умеющий просматривать страницы сделанные исключительно под IE) и убедитесь, что у вас установлены последние сервисные обновления, и последняя версия DirectX.
Обновите драйвера для вашей чипсета, аудио, графической и сетевых карт, если они доступны со страниц изготовителей.
Перед установкой обновленных драйверов, уберите старые через опцию Add/Remove Programs (Windows XP) или Programs and Features (Windows Vista), которые находятся в Панели управления (Control Panel). Убедитесь, то что вы уже скачали новые драйвера для чипсета и сетевой карты до того, как удалите старые.
Зачастую сложно определить, какой именно чипсет установлен в вашей системе, и если в документации нет точного обозначения его модели, мы советуем установить и запустить программу PC Wizard.
Проверьте ваш Жесткий диск
Проведите полную проверку вашего жесткого диска. Это может занять некоторые время, и возможно вам придется перезагрузить компьютер.
Проверьте ваш Компьютер
Убедитесь, что внутренние устройства вашего компьютера не покрыты пылью, и что все вентиляторы крутятся свободно.
Если вы недавно изменяли конфигурацию вашей системы, проверьте, что мощности вашего блока питания хватает для нового оборудования. При установлении новой видеокарты очень важно, чтобы блок питания предоставлял необходимую мощность на +12v.
Если вы разгоняли ваше оборудование - верните его на стандартные настройки.
Проверьте вашу память (ОЗУ)
Если ваше ОЗУ повреждено или настроено неправильно, это может привести к зависаниям системы или заторможенной производительности.
Игра вылетает в основном меню
Если ваш игровой клиент зависает или вылетает в основном меню, но в самой игре все хорошо - это может быть связано с перегревом при излишне высоком значении кадров в секунду.
Экраны, не содержащие большого количества деталей, могут спровоцировать перегревание системы, при отсутствии должного уровня охлаждения. Это происходит из-за того, что аппаратура не занята, и лишь быстро перерисовывает один и тот же экран. Временное исправление данной ошибки: зайдите в директорию ...StarCraft IIvariables.txt и измените данные строки:
frameratecapglue=30
frameratecap=60
Вы можете изменить данные числа на те, которыми хотите ограничить производительность вашей системы. Эта проблема будет разрешена в одном из обновлений игры.
Системные ошибки на синем экране (BSoD)
Синий экран ошибки в Windows может быть вызван множеством причин: начиная от поврежденных или устаревших драйверов, до неправильно настроенной или поврежденной аппаратной части компьютера.
Если ваша система показывает синий экран и перезагружается, в первую очередь, отключите автоматическую перезагрузку в опциях. Когда опция отключена, ваша система не перезагрузится автоматически при появлении синего экрана, и сообщение об ошибке останется до тех пор, пока вы не выключите компьютер.
Текст ошибки на синем экране обычно содержит имя файла (зачастую оканчивающееся на .dll или .sys) и/или конкретное сообщение STOP.
Если в вашем сообщении об ошибке упоминается название файла, попробуйте вписать название этого файла в систему поиска (например Google). Результаты подобного поиска укажут, какой программе или драйверу принадлежит данный файл. Когда у вас будет эта информацию, попробуйте переустановить последний драйвер для этого устройства, или отключить его от вашей системы.
Если в вашем сообщении упоминается слово STOP, напишите номер ошибки и/или слова после STOP в систему поиска Microsoft Knowledgebase.
Проблемы виртуальной памяти (файла подкачки)
Играя в StarCraft II вы можете встретить одну из двух ошибок, связанных с файлом подкачки. На компьютере мало места для файла подкачки
Нерезидентный пул памяти вашего компьютера почти переполнен. Качество графики может ухудшиться. Для повышения быстродействия некоторые графические параметры были автоматически изменены. Если этого оказалось недостаточно, вы можете понизить их вручную и перезапустить StarCraft II или закрыть другие работающие приложения.
На компьютере закончилось место для файла подкачки, графические настройки автоматически снижены
Нерезидентный пул памяти вашего компьютера переполнен. Качество графики может ухудшиться. Графические параметры были автоматически изменены, но быстродействие все равно может быть низким.
Файл подкачки - область памяти, отведенная для операционной системы Windows и драйверов оборудования. Когда данная память заканчивается по какой-либо причине, это может привести к сбоям в работе драйверов, что приведет к проблемам в приложениях, использующих эти драйвера. Подобная ошибка чаще всего встречается на 32 битных операционных системах с малым количеством ОЗУ (оперативной памяти) и с маленьким или отключенным файлом подкачки.
Чем больше программ или сервисов запущено на компьютере (антивирусы, брандмауэры и тд), и чем большее количество оборудования используется (звук, видео, сеть и тд), тем больше требование к размеру файла подкачки. Если этот файл переполнится, Windows не сможет распределять память между приложениями. Это приведет к спаду производительности, визуальным ошибкам, падениям системы или синим экранам смерти (BSOD - blue screen of death).
Если на вашей системе заканчивается место в файле подкачки, и вы получаете первое сообщение об ошибке, мы рекомендуем свернуть игру и закрыть как можно большее количество программ и сервисов. Также, StarCraft II автоматически снизит настройки графики.
Наилучший способ предотвращения подобных ошибок - уменьшить количество программ и сервисов, требующих доступа к файлу подкачки.
Устаревшие драйвера видеокарты могут использовать повышенное количество памяти файла подкачки. Новые драйвера зачастую уменьшают необходимое количество памяти.
У вас могут быть запущены драйвера от устройств, которые вы не используете или вообще не имеете. Большая часть драйверов не запускаются, если устройство, использующее их, не подключено, однако, это не всегда так. Вам стоит открыть меню Add/Remove Programs или Programs and Features в панели управления и деинсталлировать ненужные программы и драйвера неиспользуемого оборудования (такие как принтеры, медиа плееры). Убедитесь, что у вас есть дистрибутивы этих драйверов на случай, если вам придется их вновь устанавливать.
Антивирусные приложения, программы интернет безопасности, и фоновые приложения, использующие сеть, звук, или видео оборудования могут использовать большую часть файла подкачки.
Антивирусы зачастую используют большое количество памяти, поскольку чаще всего они устанавливают собственные драйвера, позволяющие программе проверять файлы в реальном времени, работая в фоновом режиме. Для того, чтобы убедиться, что антивирус не является причиной подобных ошибок, удалите его и попробуйте еще раз запустить игру. Это стоит делать лишь в том случае, если вы сможете установить его позже. Если антивирус использует слишком много памяти файла подкачки - вам стоит обновить его до последней версии, или использовать программу, использующую меньшее количество памяти.
Как правило, Windows не загружает драйвера неиспользуемого оборудования в память - попробуйте отсоединить, или отключить ненужное вам оборудование для расширения файла подкачки.
Примером подобного оборудования может служить встроенная в вашу материнскую плату звуковая карта, если вы используете другую звуковую карту. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя вашей материнской платы для того, чтобы найти необходимые настройки BIOS. Если вы не можете изменить настройки BIOS, вам стоит отключить устройство в Windows Device Manager.
Функция Repair Tool
Утилита StarCraft II repair tool позволяет заменять или чинить поврежденные файлы клиента игра. Эта утилита поможет вам решить некоторые проблемы с установкой или запуском вашей копии игрового клиента. В каких случаях стоит использовать эту функцию?
Зависания игры, связанные с поврежденными или отсутствующими файлами.
Графические и звуковые проблемы, связанные с отсутствующими файлами.
Проблемы с обновлением игры, связанные с несовпадением данных.
Где найти repair tool, и как его использовать?
В директории, в которой установлен StarCraft II, находится папка "Support". Внутри этой папки вы сможете найти файл "Repair.exe" для персональных компьютеров и "Repair.app" для Mac. Просто запустите этот файл.
После запуска программы, вас спросит, действительно ли вы хотите починить ваш игровой клиент. Нажатие на кнопку "Repair" начнет процесс. Учтите, что данный процесс может занять некоторое время - это нормально.
Какие видеокарты поддерживаются Blizzard для StarCraft II?
ATI ОCВерсия Драйвера Серия Radeon 9000 (за исключением 9000 и 9250)
Серия Radeon X000
Серия Radeon X1000
Серия Radeon HD 2000
Серия Radeon HD 3000
Серия Radeon HD 4000
Серия Radeon HD 5000
XP/Vista/7
Catalyst 10.2
Интегрированное Видео
Radeon Xpress 200
Radeon X1200
Radeon 2100
XP/Vista/7
Catalyst 10.2
Radeon 3200
Radeon 3300
XP/Vista/7
Catalyst 10.5
Nvidia ОCВерсия Драйвера
Серия GeForce 6000
Серия GeForce 7000
Серия GeForce 8000
Серия GeForce 9000
Серия 200
Серия 300
Серия 400
XP/Vista/7
257.21
Интегрированное Видео
GeForce 6150 LE
GeForce 6150 SE
GeForce 7050
GeForce 8200
XP/Vista/7
257.21
Intel ОCВерсия Драйвера
82945G
XP
Vista
14.32.4.4926
15.8.3.1504
G31/G33
Xp
Vista
N/A
15.11.5.1624
G965
XP
Vista
N/A
15.11.5.1624
Mobile 965
XP
Vista
N/A
15.11.5.1624
G35
XP
Vista
14.36.3.4990
15.11.3.1576
G41/G43
XP
Vista
14.36.3.4990
15.11.3.1576
Графические ошибки и искажение
DirectX и драйвера видеокарты
Для игры в StarCraft II необходима последняя версия DirectX, которую можно скачать с официального сайта Microsoft.
Важно, чтобы драйвера вашей видеокарты были обновлены, и совместимы с последней версией DirectX. Устаревшие, или несовместимые драйвера могут быть причиной множества проблем с изображением. В первую очередь - проверьте драйвера вашей видеокарты
Графические настройки
Некоторые более старые графические карты, использующие графические ядра, работающие не с вертексными шейдерами, могут неправильно их прорисовывать. В подобном случае, отключите опцию шейдеров в игровых настройках графики.
Попробуйте снизить настройки качества графики, и посмотреть, останется ли проблема. Также, протестируйте игру в окне и полно экранном режиме, убедитесь, что используете правильный формат разрешения, если у вас широкоформатный монитор.
Драйвера чипсета материнской платы
Скачайте и установите новейшие драйвера для вашего чипсета материнской платы с сайта изготовителя. Список различных производителей вы можете найти в нашем Списке производителей компьютерных компонентов. Если вы не можете найти обновленных драйверов на сайте изготовителя, попробуйте поискать их на сайтах Nvidia, ViaArena и Intel.
Предупреждение о обновлении драйвера чипсета
Обновление данного драйвера - процедура для опытных пользователей. При неправильном следовании инструкции, возможны проблемы с работой системы. Если вы не уверены в ваших действиях - обратитесь к изготовителю вашей материнской платы за помощью.
Перегрев и последствия разгона
Если ваша система разогнана, она может перегреваться, что будет негативно сказываться на игре. Вы можете проверить температуру, используя утилиты вроде SpeedFan.
Если ваша система перегревается, попробуйте вычистить пыль, которая скапливается на компонентах внутри компьютера и рядом с вентиляционными отверстиями. Также, сбросьте все настройки компонентов на изначальные когда играете в StarCraft II. Если это не поможет избежать перегревания, и ваш компьютер не разогнан, мы можем предложить добавить дополнительные кулеры для распределения тепла компьютере.
Сильно греется видеокарта
Находим файл variables.txt (DocumentsStarCraft IIvariables.txt) и добавляем в него такие строчки:
Frameratecapglue=30
Frameratecap=60
Данные значения можно регулировать
834 Прочтений • [FAQ StarCraft II - Ошибки и зависания (#2746)] [16.05.2012] [Комментариев: 0]
Vova
