Optimization 2011: «Поиск@Mail.ru: просим любить и жаловать»
24-25 ноября, в конференц-зале московской гостиницы Рэдиссон Славянская, прошла десятая ежегодная конференция Optimization 2011. В этом году конференцию и выставку посетило около 1000 человек, программа шла в три потока, с докладами выступили представители поисковых систем, специалисты-практики по поисковой оптимизации и интернет-маркетингу, эксперты по контекстной рекламе и рекламным кампаниям.
В рамках второй секции, посвященной Поисковым машинам, выступил Андрей Калинин, руководитель направления качества поиска Mail.ru, с докладом «Поиск@Mail.ru: просим любить и жаловать».
Андрей начал свой доклад с заявления о том, что у Mail.ru тоже есть свой поиск. Да, пусть он не такой, как у Яндекса, но у него есть своя сложившаяся аудитория: «У нас меньше школьников, но зато больше домохозяек, бизнесменов в возрасте и вообще тех, кто что-то делает. Нас не очень любят молодые мужчины, но зато нас любят женщины, и если у вас продукция, ориентированная на них, то реклама у нас – это то, что вам надо».
По словам Андрея, треть пользователей портала видит поиск от Mail.ru (если у них по умолчанию установлен «Поиск в рунете»), а две трети видят результаты поиска от Google (если у них установлен «Поиск в мире»).
Докладчик также сообщил, что в некоторых регионах России популярность Поиска@Mail.ru намного превосходит популярность поиска Яндекса, и привел тому наглядное доказательство:
Далее Андрей рассказал о последних запусках в Поиске@Mail.ru:
- Прямой эфир – специальная часть поиска, в которую попадают новости, последние посты в блогах и т.д. В общем, то, что туда попадает – моментально индексируется.
- Внедрение в выдачу показа рекомендаций из Моего Мира. Доля запросов с рекомендациями растет, что свидетельствует о популярности и правильности политики интеграции поиска с социальными сетями.
- Специальные «человеческие» сниппеты в результатах поиска (сниппеты с информацией о персоне). Как известно, недавно Одноклассники открылись для поиска, поэтому «человеческие» сниппеты будут содержать в том числе и эту информацию.
- Борьба с порнографией. В Поиске@Mail.ru до сих пор самый низкий процент порно-результатов.
- Очень активная работа с интерфейсом: фокус на главном и помогает человеку искать.
- Введение оценки выдачи асессорами.
- Внедрение технологий машинного обучения.
Затем Андрей решил ответить на часто задаваемые вопросы еще до того, как их ему зададут, и рассказал:
О доле кликов в поисковой выдаче. Клики, по его словам, распределяются следующим образом: первая позиция – 37, 74% кликов, вторая – 16,58%, третья – 11,13%.
О поведенческих факторах. Оценивается не один фактор, а два. Первое – это привлекательность сниппета, второе - полезность самого документа. Если был сделан клик, значит, сниппет привлек внимание, но если человек ушел с сайта и вернулся в выдачу по тому же запросу, значит с документом что-то не так. Общая идея в следующем – чтобы это накрутить, нужно привлечь клик. Обратите внимание на заголовок сниппета – не надо туда запихивать все поисковые слова – это выглядит глупо.
О том, как попасть в топ. Четких инструкций на это нет, но это очевидно – нужно делать сайты для новичков. Если сделать хороший сайт, то он обязательно попадет в топ. В доказательство своих слов Андрей привел пример выдачи по запросу [как поменять шину на мазде]. Сравнил выдачу зарубежных поисковиков и рунета, убедив аудиторию в нерелевантности выдачи на русском языке:
По словам Андрея, достаточно сделать грамотный сайт, отвечающий нуждам пользователей, и первая позиция по этому запросу сайту обеспечена. А поисковику главное – чтобы было по чему искать. Просто надо делать хорошие сайты, и они будут работать. Пусть таких сайтов будет много и пусть они будут разные.
Сергей Петренко, ведущий секции: – Удивительно, что не Яндекс рассказывает о СДЛах. Что же касается того, как поменять шину на Мазде, - открываете Яндекс.Карты, ищете ближайший шиномонтаж и меняете шину.
Сергей Людкевич из зала: - Вы подробно рассказали о поведенческих факторах и о том, как делать СДЛы, вопрос – где же хорошему сайту взять клики, если он не попадает в видимую часть топа? Для того, чтобы начали работать поведенческие факторы, надо попасть в топ. Не став членом союза писателей, нельзя издать книгу, а не издав книгу, нельзя стать членом союза писателей. Насколько весомы в поиске Mail.ru эти самые кликовые факторы?
Андрей Калинин: - Одни из самых важных. Для нас важно разнообразие сигналов – кликовые, рекомендательные и т.д., для нас это самый важный источник информации.
Сергей Людкевич: - Не приведет ли это к созданию сниппетов более желтыми, кричащими, привлекающими внимание?
Андрей Калинин: - Не в этом смысл. Смысл сказанного мною в том, чтобы не только сниппеты, но и само наполнение сайта отличалось. Например, есть запрос [драйвера для винды], в выдаче масса сниппетов на эту тему, а кто-то ищет драйвера для линукса – и только некоторые содержат эту информацию, понятно, что все будут кликать туда. А если будет желтизна в сниппетах, то мы обязательно ее задавим.
Сергей Людкевич: - Учитываете ли вы количество органических результатов выдачи на видимой части экрана? Ведь сейчас различные вертикали - карта и т.д. вытесняют органические результаты.
Андрей Калинин: - Вертикальные результаты тоже участвуют в оценке на клики. Если никто не будет кликать на эту карту, она оттуда уйдет.
Vova
