Возможно вы искали: 'Аллоды 2: Повелитель Душ'

November 23 2024 16:02:49

Статистика

Статей: 87772
Просмотров: 92988464

Игры

Injustice: Gods Among Us ...
Dark Souls 2 Dark Souls II - вторая часть самой хардкорной ролевой игры 2011-2012 года, с новым героем, сюжето...
Battlefield 4 Battlefield 4 - продолжение венценосного мультиплеер-ориентированного шутера от первого ли...

Кино

Steins;Gate Любители японской анимации уже давно поняли ,что аниме сериалы могут дать порой гораздо больше пи...
Ку! Кин-дза-дза Начинающий диджей Толик и всемирно известный виолончелист Владимир Чижов встречают на шумной моск...

Обзоры на игры

• Обзор Ibara [PCB/PS2]	17920
• Обзор The Walking ...	18308
• Обзор DMC: Devil M...	19450
• Обзор на игру Valk...	15450
• Обзор на игру Stars!	17296
• Обзор на Far Cry 3	17493
• Обзор на Resident ...	15534
• Обзор на Chivalry:...	17027
• Обзор на игру Kerb...	17520
• Обзор игры 007: Fr...	16128

Превью о играх

• Превью к игре Comp...	17557
• Превью о игре Mage...	14070
• Превью Incredible ...	14307
• Превью Firefall	13070
• Превью Dead Space 3	15911
• Превью о игре SimC...	14313
• Превью к игре Fuse	15019
• Превью Red Orche...	15135
• Превью Gothic 3	15872
• Превью Black & W...	16997

Главная » Статьи » Разное » Роман Мандрик Вирусный маркетинг: российские уроки

Роман Мандрик Вирусный маркетинг: российские уроки

В секции «Новые технологии и креатив в интернет-рекламе» Роман Мандрик, управляющий партнер КСАН, выступил с докладом на тему «Вирусный маркетинг: российские уроки». В своем докладе Роман рассказал об основных ошибках, совершаемых при использовании данного вида маркетинга, привел примеры удачных вирусных кампаний в Рунете. Первая ошибка - клиент хочет, чтобы его кампания соответствовала критериям web 2.0. Это возможно, если клиент действительно делает что-то стоящее. При этом сам посыл к аудитории должен был правильным. Неправильный посыл можно посмотреть на примере кампании “Бабаевский шоколад” и их вируса «Настоящий хоккей смотри с настоящим шоколадом». Было предложено сделать “фотожабу” на на эту тему. Но результат был не таким как хотелось: 1, 2. Вторая ошибка, часто совершаемая маркетологами и их клиентами - убеждение, что главное - это привлечь внимание. Пример: вирусное видео «Чайной ложки»- видео, в котором выступают в качестве официанток обнаженные девушки. Не понятно какая была идея у подобного видео. Пользователи ее точно не поняли. Из обсуждения в блоге: «Дивчины в рекламе прикольные, но вранье все. Часто бываю в «Чайной ложке». Там одни малолетние прыщавые коротышки», «Уже и из рекламы порно делают». Третье заблуждение - вирусы это ролики на youtube и посты в блогах. YouTube переполнен, и, чтобы попасть в топ, нужно сделать что-то супер-выдающееся. В отношении блогов нередка ошибка в разрушении атмосферы, блоги надо использовать грамотно. Покупка блоггеров, как показала история с Утконосом и опыт западных компаний (SONY) - это не вариант. Четвертая ошибка - мнение, что вирусный маркетинг - это модно и значит, мне тоже нужно. Вирусный маркетинг - это не панацея. Надо всегда помнить о целевой аудитории. “Вирусная” аудитория - молодёжь. Руководители компании не будут пересылать ссылки друг другу. Человек не примет решение о покупке Bentley, если ему прислали прикольную ссылку. Одна из главных основ вирусного маркетинга - честность. Концерну Бабаевский - нужно было про свой продукт рассказать, а не играть в игры с пользователем, не понятно как привязываясь к хоккею. Это шоколад с историей. Прозрачная коммуникация, с основной темой, что это шоколад с историей и каково его влияние было на Российскую историю - принесла бы множество просмотров и хороший маркетинговый эффект. Will it blend? Известная западная тема - пример честности в вирусном маркетинге. Вот он я, вот мой блендер, вот IPhone, Давайте попробуем его засунуть в блендер - все прозрачно, все честно. Люди все понимают. В ТВ нет контроля, и хотя рекламу воспринимают в целом негативно, сделать ничего нельзя.. А в интернете люди могут обратить ваш вирус против вас. Вторая основа вирусного маркетинга - ценность. Реклама - это не просто показ продукта. Если ценности нет - это не интересно. Пример - интерактивная история путешествия «Москва-Владивосток». «Мы могли бы сделать промосайт про это направление и поезд - но это было бы скучно и не интересно. Решили снять фильм - фильм с реальной интересной и интерактивной историей. Человек следит за конкретными персонажами - переживает за них. Это интересно. Здесь есть ценность. А ведь, несмотря на сюжет - это все про ПОЕЗД, Люди полюбили идею и ее тут же подхватили СМИ.» - рассказывает Роман. Другой пример - Nike +. Добавили в сайт специальный сервис - коммьюнити бегунов. Можно отслеживать свой прогресс, общаться. Есть ценность - есть результат. Третья основа - мировоззренческий резонанс. Нужно понять, что нужно людям, что для них ваш продукт. Например, йогурт - не самая важная вещь, и никто не думает о том, что необходимо купить йогурт и как он важен в жизни. Если мы будем говорить на языке пользователя - мы будем поняты. РосИнтер - использовал интересную идею и создал молодёжную социальную сеть. Это своеобразная игра с функционалом социальной сети, главная идея которой - прокачка своего питомца за счет привлечения новых участников. Создаёшь питомца - размещаешь код в блоге и просишь друзей помочь. Результат - 3+ млн посещений, 260 тысяч человек - такова аудитория проекта в месяц. В оффлайне это работает так: приходишь в ресторан - говоришь кодовое слово - получаешь код - вводишь код на сайте - получаешь новый айтем у своего питомца. Формы: -Вирусное видео -Игры -Социальные сервисы -Флэш-мобы Но формы не являются шаблонами. Форма - всегда следствие понимания кому и что мы хотим сказать. Как платить за вирусный маркетинг? «Мы предлагаем платить за вовлеченного человека - Cost per engagement $0.3-0.6» - поделился расценками Роман Мандрик. Вопрос из зала: Есть ли какие-то наработки, ориентированные на более взрослую аудиторию? Ориентировать на более взрослую аудиторию - это большой риск, и клиенты обычно на это уже не соглашаются. Да, если говорить на языке пользователя, можно чего-то добиться. Но так, на вскидку, я не смогу привести пример сфокусированного на аудитории 40+ вируса и в западной сети. Вопрос из зала: можно ли просчитать эффект вирусной акции? Ответ - да можно. Первый способ - эмпирический (опытный - оценка креатива и бренда), второй - использовать Goviral. Goviral может гарантировать посев вируса, если нет ожидаемого результата - то манибек. Обзор подготовила Екатерина Баукина.
6520 Докладчик: Джимми Мэйманн (председатель совета директоров, GoViral) По словам ведущего секции, данный доклад не представлен в открытом доступе из-за соображений секретности. Презентация доклада закрыта и выложена на сайт конференции не будет. Мы поговорим о тредах он-лайновой среды. Я не называю себя экспертом по российскому рынку. Поэтому, речь пойдет о событиях в других странах и надеюсь, что мой опыт поможет более грамотно планировать ваши кампании. Тематика доклада вписывается в формулировку «От медиа-феодализма до медиа-Тыкратии. Под медиа-феодализмом подразумеваются последние 50 лет контроля над информацией, которая осуществлялась несколькими телевизионным и каналами. «Тыкратия» (Youcracy) - это тот тип отношений, который присутствует на рынке на данный момент. В эфире множество каналов и, если я захочу запустить свой, я могу сделать это за пару часов. Для достижения успеха, нужно понимать возможности использования этих новых каналов. За последнее время произошло перераспределение потребления информации: раньше потребитель был пассивен, он сидел за телевизором и смотрел рекламу. Сейчас он он сидит перед компьютером и становится гораздо более активным, переходя от того, что ему не нравится, к тому, что более привлекательно. Позитив для нас, как рекламистов, состоит в том, что средний потребитель проводит все больше времени а он-лайн: 25-35% медиа потребления в Западной Европе приходится на он-лайн. Но при этом, только 10% бюджетов тратится на рекламу. Развитие он-лайна дает огромные возможности продать при помощи него. При этом, возникают сложности с традиционными медиа. В 50-е коммуникацию было осуществить легко. Ты мог найти самое популярное по рейтингу шоу и поставить туда рекламу. И ты достигал 70% американской популяции только на этом шоу. А потом, пришло сегодня и на самом популярном шоу вы достигнете только 12%, всей популяции. Это значит – что для достижения аудитории нужно сделать очень много дополнительных действий. Это происходит из-за взрыва возможностей и каналов. Это снижает качество продукции телевидения и качество рекламы. Пользователь чувствует себя разочарованным. Все очень просто: если я делаю кампанию и она плохая, они не придут снова и я разорюсь. Позитив от этого – можно работать с он-лайн. Интернет доминирует в процессе принятия решения. Он правит получением информации, принятием решений. 65% всех решений о покупке машин в Западной Европе приходится на он-лайн. Есть ряд проблем, которые нужно преодолеть для создания хорошей кампании. Рекламодатели говорят не то, что хотят слышать потребители, а вещают «мимо» него. Если посмотреть на традиционные подходы, мы поймем, что мы строим порталы и «ведем» людей туда. Проблема в том, что клики по баннерам резко падают. Одна из причин, в том, что кликнув по баннеру, он придет в неинтересное место. 95% всех сайтов компаний построены на основе конкуренции. И потребитель знает, что придет в место, которое создано для победы в конкуренции. Поэтому он идет на Ютуб, социальные сети и другие места, которые ему гораздо более интересны. Это то поведение, которое свойственно людям, если ими не управлять. Люди хотят участвовать в процессе создания контента, коммуникации. Если ты хочешь «оседлать» интернет, ты должен следовать за людьми, а не пытаться их загнать куда-то. Исключения из правил есть: дело не в том, что не нужно создавать кампании и сайты для компаний, но и при создании их, нужно думать о потребителе. Один из самых лучший примеров: сайт компании Nike. Он создан совместно с Apple для проекта Nike+. Это прекрасный продукт – они создали отличное комьюнити для бегунов. Они дали свежий опыт, они дали возможность присоединиться к сообществу не только, купив кроссовки, но и общаясь с людьми по интересам. Делая проект для маркетинга, нужно задумываться о том, что это даст потребителю. Мысли о количестве продаж не должны стоять на первом месте. Достигнув коротких целей, вы потеряете долгосрочные. При том факте, что люди говорят, что ненавидят рекламу, при том обстоятельстве что реклама релеванта их интересам, она им нравится. Если рассмотреть основные перераспределения, мы не можем не сказать об открытии Ютюб. За несколько лет Ютюб убил программы, популярные среди подростков. Он вырастил новое поколение. Если вы посмотрите на потребление видео, их просмотр увеличивается и они становятся целыми каналами, которые можно использовать для рекламы. Многие люди попадают в интернет для получения опыта. Если мы сможем предложить им опыт – они будут счастливы им воспользоваться и смотреть нашу рекламу. Появление Facebook изменило представление о социальных медиа. Кликать на баннеры на Facebook никто не будет, люди там не за этим. Для удачного использования социальной сети нужно придумать что-то более креативное. Работа с блоггерами, социальными сетями, сайтами закладок начинает использоваться в Западной Европе. Нужно придумать способы использовать эти источники, потому что за несколько лет они способны «взорвать» рекламную индустрии. Если вы рассмотрите то огромное количество людей, которые совершенно по-новому потребляют медиа, вы увидите и новые способы. Цитируя Криса Андерсона, можно сказать, что будущее за теми, кто сможет придумать как развлечь покупателя и использовать нишевые рынки , а не пытаться выжать миллионы из мегахитов. Нужно понять не только каналы, но и принцип привлечения пользователей к активному участию. Фильтры, применяемые к кампаниям определяют, кого нам нужно задействовать в кампании, кто должен говорить о нас. Определив их вы должны определить дистрибьюторскую платформу, которая сможет продвигать ваш продукт. Когда она релевантна интересам сообщества, которое вы нашли, пользователи будут обсуждать ее в блогах и комментировать, генерируя распространение информации о продукте. Это приводит к цели – стимулировать пользователей на одобрение и похвалу товара. В США за 20-30 лет мы очень много говорили о демографии. Она все еще важна, но не ключевая в новой среде. Бихевиоральное таргетирование самое важное. Что пользователь делает в он-лайне за 24 часа? Сколько он тратит времени на каждое посещение? Если рассматривать пользователей только по возрасту и достатку, вы никогда не угадаете, что я сноубордист и дико увлекаюсь снаряжением для него. «Фишка» в том, чтобы перейти от принуждения пользователей и «ведения» пользователя к сайту, к тому, чтобы создать универсальный контент, распространенный на разных сайтах. Этот подход сильно повлияет на модель дистрибуции товара, и станет основополагающим фактором, формирующим цифровое телевидение. Возможность «перескочить» рекламу приводит к необходимости повышения ее качества. Большинство рекламы вызывает отвращение. Очень мало людей смотрят ее с удовольствием. Традиционный подход, применяющий статичное «давление» на пользователя, сменился динамической моделью. Динамическая модель отличается от цикла продаж по типу «информация – цена – решение». Купив компьютер, я сделал выбор по сети за 7 минут, при том что в офф-лайн среде это заняло бы не менее 2-х месяцев. Для бренда это довольно страшно, так как никто не даёт гарантий, что мой бренд будет первым на сайте, в Гугле и тд. Совершая поиск, я могу пойти в миллион мест, чтобы получить информацию. Важно картировать поведение пользователя, который ищет эту информацию. В этой связи нужно отметить его путь. Создав доверительное окружение для потребителя вы можете «помочь» принять решение в пользу своего бренда. Это можно сделать используя сео, брендовые ниши, вирусный маркетинг, он-лайн пиар, продуктовую спецификацию и сайт продукта. Сделав это, продавец берет пользователя «за руку» и проводит по нужному для него пути. В качестве примера можно привести кампанию Нисан Qashkai, которая была проведена в 15 странах Европы и акцентировалась на богатом брендовом контенте. Идея была в создании целого набора медиа, представляющего эксклюзивный контент, связанный с маркой машины. Набор из игр, роликов на Ютьюбе, блогов, статей о новом виде спорта в Википедии дали пользователю уникальный опыт. Кампания проводилась в течение 5 месяцев. После выхода машины кампания была поддержана мобильным маркетингом и рекламой в масс-медиа. В рекламе были задействованы несколько миллионов человек. После прохождения предварительной кампании, 50,000 людей подписались на тест-драйв до поступления машин в продажу. Не вложив огромных средств в нетрадиционную кампанию, компания Нисан смогла сделать самый удачный запуск новой машины за историю Нисана.
6519 Основными вопросами круглого стола стала эволюция рекламы и изменение отношения рекламодателя в результате этой эволюции. Представителями рекламной интернет-индустрии стали: Сергей Спивак, Роман Филиппов, Михаил Труфанов Ведущие: Михаил Козлов, Роман Ковалев Михаил Козлов: С появлением таргетинга, улучшилась ли ситуация на рынке рекламы? Стали ли рекламодатели более счастливыми? Бегун тестировал новый таргетинг, будет ли счастье рекламодателю от такого количества таргетингов? Алексей Басов – сложно представить того, кто пользовался бы всем. Как правило, рекламодатель старается получить всю аудиторию, поэтому она используется очень редко. Только определенный узкий процент рекламодателей действительно нуждается в таргетинге. Роман Ковалев: Для чего же нужно применять таргетинг? Алексей Басов - Это достаточно «продвинутая», «прикольная» штука. Удивительно, когда задумка превращается в продукт, который можно представить аудитории. Михаил Козлов - То есть, Бегун делает таргетинги для себя? Алексей Басов- Не только, таргетинг позволяет более точно описать аудиторию Роман Филиппов – Часто рекламодатель хочет охватить всю аудиторию, но таргетинг позволяет по-разному обратиться к аудитории, к части более креативно, к части более традиционно Вопрос: Должны ли таргетинги стоить чего-то? Роман Филиппов – Рекламодателю должно быть все равно, какие технологии мы применяем. Должны быть адекватные оценки качества и если качество возрастает – наши действия хороши, в противном случае – все плохо и тартетинг – последний вопрос. Сергей Спивак – При словах о таргетах, никто не говорит о площадках. Чем больше таргетов – тем меньше заработков, так как расщепляя аудиторию и выбирая из нее очень малую долю, придется отбросить очень большое количество трафика. Чем больше таргетингов тем меньше денег. А что делать вебмастеру с китайскими тинейджерами? Михаил Труфанов – площадке нужно продать весь трафик, поэтому все таргетинги для них весьма нежелательны. До поры до времени они не будут включать никакой таргетинг. Площадки не любят таргетинга. Им важно продать всех посетителей в том числе и китайских тинэйджеров Сергей Спивак - Все придет к тому, что при попытке «выкусить» самую «вкусную» аудиторию, площадка будет защищаться наценками, что приведет к тому, что будет дешевле купить всю аудиторию. Алексей Басов – В Бегуне нет наценок Евгений Ломизе – А по-моему, была Михаил Труфанов – На самом деле таргетинг нужен Сергей Спивак – Евгений сделал революцию, предложив таргетинг без наценки Евгений Ломизе - у нас была наценка Сергей Спивак - Ах да, действительно. Евгений Ломизе - На самом деле, все что говорилось об интересах площадок, ситуация будет приводить к парадоксу, на нормальном рынке покупатель – предмет охоты, но никак не площадка. Дела Яндекса пошли вгору при введении покликовой площадке. И самой площадке выгоден таргетинг, потому что кликать ее будут только те, кому она предназначена. Сергей Спивак – К слову о таргетинге, как вы думаете, для чего нужны камеры в ноуте? Это разработка Пентагона определения рисунка сетчатки, по которой будут таргетировать рекламу наиболее прицельно. Михаил Труфанов – и через пять лет ты узнаешь о всех своих интересам по баннерам. Роман Ковалев: А в Яндексе будет таргетинг по демографическому показателю? Евгений Ломизе – По полу получается интересный результат, по пересечению профиля и запросов также. По возрасту – результат неоднозначен; если делать таргетинг честно, то это проблематично, так как с возрастом врут сами пользователи. Мужчины – в крайних, самых старших и младших категориях, у женщин все еще проблематичнее. В крайних категориях - особенно сильно. Нигде почти нет достоверных данных, женский возраст тотально тяготеет к 17-24 годам. Эта задача не то, чтобы неразрешима, но дико интересная. Мы находимся в стадии изучения. Вопрос из зала: Чем измеряется демография у Бегуна? Алексей Басов - Тирада Евгения как всегда подчеркивала, что в Яндексе делается все не абы как, как в Бегуне. Но через год-два, когда Яндекс реализует свой таргетинг, он будет получать аналогичные Гуглу и Бегуну данные. Мы меняемся данными с социальными сетями. В частности, с Мамбой. Мы не имеем представления об анкете пользователя. Просто мы сами боимся узнать всю информацию от Мамбы, там пользователи могут указать даже размеры определенных органов. (смех в зале) Михаил Козлов - Такие таргетинги скоро тоже будут? Работая с рекламой, я вижу как уменьшается количество объявлений в Директе после 6 часов вечера. Не кажется ли это странным? Михаил Труфанов - Большинство рекламодателей отключают рекламу из-за страха скликивания, + при закрытом в конце рабочего дня офисе нет смысла крутить рекламу. Михаил Козлов - Я выбираю машины вечером Михаил Труфанов - Вечером? Не может быть, наша реклама висит везде и круглосуточно Сергей Спивак – Большинство компаний делают разные кампании, но единым мерилом их качества является звонки в офис. Гнать людей на сайт в надежде, что пользователь запомнит сайт и вернется – неправильно. Михаил Труфанов – Нет смысла показывать данные по услугам, которые покупаются «быстро». По тем, которые долго обдумываются – есть смысл «крутить» рекламу после окончания рабочего дня и в выходные. Вопрос из зала, Борис Преображенский - Мы являемся рекламодателем и я могу объяснить почему реклама отключается. В 7 часов отключается наша АТС, нет смысла брать дополнительных сотрудников на вечернее и ночное время. Нужно минимизировать затраты. Вопрос из зала: Есть люди, которые занимаются интернетом, которые не знают, когда пользователь совершает ту или иную покупку. Отношения между клиентом, рекламодателем и системой проходят с полным игнорированием и «невидинием» клиента. Не знают конечного потребителя. Роман Филиппов - Проблема с отраслевой аналитикой есть. Большинство решений принимается на основе абстрактных решений; case наши и Штатов несравнимы. Или никто не меряет, или не делится. По поводу отключения, не смотря на то, что мы стараемся сделать интернет средой благоприятной для бизнеса, вы не можете доверять сайту. Эту проблему мы предлагаем решить с использование ретаргетинга с «напоминающей» рекламой на тех, кто уже обращался к этой рекламе или сайту. Это не реклама, это коммуникации. Роман Ковалев: Ретаргетинг - это добро абсолютно во всех продажах. Технология называется «бумеранг» Михаи Козлов – насколько активно это применяется? Михаил Труфанов – Пользователь идет на сайт, завешанный рекламой конкурентов. Ретаргетинг по ключевым словам – очень мощная вещь, эффективная. Эффективность этой рекламы выше, в разы, чем обычной. Роман Ковалев - Евгений, а доколе время Московское будет? Евгений Ломизе - Мы боимся запутать людей. Сделать автоопределение времени и применять таргетинг с учетом, можно, но будут ошибки. Во-вторых, Московское время это определенная однозначность. А когда система начинает думать за пользователя, это уже другой вопрос. Вопрос из зала: Юлия Микеда, Luxury Info– У меня вопрос как у издательства и представителя рекламной площадки. Какие есть системы «открутки» рекламы? Михаил Труфанов – не смотря на то, что другие системы существует, большинство привыкли работать с AdRiver. Они захватили рынок и лучше использовать их. Вопрос из зала: Вопрос о технологии «бумеранга». Продавая аудиторию на другой площадке, не является ли этот способом «перепродажей» посетителей? Роман Филиппов – Нет, это не «перехват» аудитории. Есть программы, когда площадка получает долю с продаж, применяя таргетинг Михаил Козлов: А какие гарантии, что не будут перепроданы рекламодатели? Роман Филиппов: Только этические и юридические. Вопрос из зала, Людмила Ушакова, клиника головной боли др.Ушакова: По компании 4000-5000 заходов, потом произошел резкий приток посетителей. Эти изменения происходят с непонятной цикличностью. Евгений Ломизе – у вас добавились клики с рекламной сети, она растет и добавляет трафик. Вы можете отследить это на статистике. Как вариант, если вы были вытеснены конкурентами со спецразмещения, а потом снова туда попали, ваш трафик может вырасти в 5 раз. Второй вопрос: Наш конкурент пишет с опечатками, но занимает спецразмещение Евгений Ломизе – Заложите конкурента. Людмила Ушакова: Я хотела, но мне показалось, что это не интеллигентно Евгений Ломизе – тексты с опечатками мы не принимаем, это случайность. Это прогляд модераторов, у нас есть такие люди как Елена Колмановская которые не могут видеть ошибки на страницах выдачи. Вопрос из зала: Какой смысл в рекламе? ВКонтакте не вкладывает в рекламу, одноклассники – вкладывает, но популярность у них не сильно разнится. Сергей Спивак - успех одноклассников зависит не от рекламы, а от названия, политики продвижения на конференциях и тд. Михаил Труфанов: А еще был какой-то проект… Мой круг, кажется Евгений Ломизе: Зато там профили чистые. Михаил Труфанов:А что значит, мой круг? Хоровод? Вопрос из зала: Поддерживает ли Яндекс кредитную политику касательно агентств Евгений Ломизе – если вы агенство с хорошей кредитной историей – вам откроюьт его, он появился раньше, чем для отдельных порльзователей. Вопрос из зала - на сайте Prior.ru только контакты - как так? Ответ – У нас происходит перезд сайта. Михаил Труфанов - для рекламного агентства сайт не так важен. Основных клиентов мы получаем с таких вот конференций. С ними общаешься годами и в итоге сотрудничаешь. Клиент с сайта – это, как правило, ужас. Вопрос из зала: Я связан с азартными играми. С точки зрения рекламодателя, интерент реклама может быть похожа на игры. Как не планирую, все может не окупиться. Какое ваше мнение об оплате СРА? Михаил Труфанов. – Вы не правы касательно планирования. У нас были случаи вполне адекватного планирования, с попаданием в 2-3% погрешности. Планирование по стоимости продаж. При работе от полугода можно сделать хорошее планирование. Алексей Басов – мы полтора года пытаемся работать с этой моделью. Рекламодатели не хотят покупать контакты или посетителей. Мы стараемся приблизиться к продаже покупок. В широком масштабе подобный продукт создать пока не удалось создать. В Рунете это Pay per call. Мы проводили много кампаний с платой за скачивание, заполнение форм. Трудность этого продукта – в дополнительных рисках неэффективности сайта рекламодателя, его недоступности. Сейчас риски минимальны – никто не кликает на то, что дорого. Второй момент – фрод со стороны партнеров. В случае СРА фрод начинает становиться выгодным и рекламодателю, который не захочет оплатить саму покупку. Евгений Ломизе – Из рекламодателей, которые установили ЯМ, только немногие смогли указать страницу, до которой нужно пройти. Даже очень ориентированный интернет-магазин получает половину покупок с телефона. Как в этом случае ввести опалту за действие? Это может быть только узкая аудитории я с тяжелой защитой от «скрутки». Это защита от кликфрода, но риск других фродов, гораздо более простых и опасных. Сергей Спивак – магазины сами приучили звонить, указывая неправильные цены, занижая их и выдавая в качестве «справочной» информации. И потребитель страхуется от этого и отсутствия товара звоня продавцу. Вопрос из зала: Как по вашему мнении, Заменит ли видео-реклама баннерную? Сергей Спивак – Хотелось бы. Создается парадокс: размер рекламного формата не изменяется на более чем 24 килобайта, при изменении разрешения. Роман Филиппов– мы проводим широкомасштабные исследования технологий, получили что 80% используют 9 версию флеш. Все остальные версии исчезающе малы. Сергей Спивак– потребитель готов смотреть видео, а ему показывают плохой баннер. Потребитель готов смотреть телевиденье по интернету. Процесс идет, но рекламодатель инертен. Более новаторские бренды уже начали. Роман Ковалев: Когда видео-будет в Бегуне? Алексей Басов – нам очень интересно попробовать такую рекламу для видеохостингов. Но пока мы просто «играем», даже не экспериментирует. Роман Ковалев: Завтра весь день будет посвящен новым технологиям, это конкуренты или нет? Вирусная реклама это конкурент? Сергей Спивак– проблема в том, что создать вирус очень сложно. Придите к композитору, предложите большой бюджет и попросите песню, чтоб «пела вся страна». Михаил Труфонов – за вирусной рекламой стоит очень хорошая идея. Роман Ковалев – вирус должен быть веселым. Михаил Козлов: Это правда продает? В креативе известной «вирусной» кампании использовалась неуцензурная лексика и ехать за каминами к «браткам» я бы не стал. Сергей Спивак – все придумано до нас. Сознание потребителя устроено так, что мы запоминаем самое яркое. Построив на негативе – можно оставить неприятный осадок и отпугнуть пользователя. Сергей «Народ» – я рекламодатель, хотел продвинуться в социальных сетях, блогах. Я поражен легкостью попадания «наверх». Успеха добиться легко, но его не хочется, есть нравственный аспект результата, любая реклама должна быть этичной, потому что у всех есть дети. Новиков Андрей – реклама в целом не совсем этична как таковая. Этичны или неэтичны таргетинги? Сергей Спивак – таргетинг это инструмент сужения аудитории, рекламодатели насаждающие мысли сверху будут всегда и они будут «бомбардировать» аудиторию. Евгений Ломизе – особенно ужасен географический таргетинг. Он позволяет компании не открывать офисы повсеместно и не драться за пользователей. Зачем заставлять людей постоянно конкурировать? Вопрос: будет ли польза Бегуну от того, что рекламодатели решат что им нужна только определенная аудитория и трафик упадет. Алексей Басов – утешает одно – методов таргетинга много, рекламодателей также. При правильном распределении, эффективность повысится и пользователю, бомбардируемого рекламой станет легче. Плюс, оборот с сайта будт более продуктивен для веб-мастера. Проблемы, в моем понимании, нет. Роман Филиппов: Мое мнение несколько отлично. Есть ряд таргетинг, который можно давать рекламодателю, есть ряд «профессиональных» инструментов, которые рекламодателю давать нельзя.
6518 Евгений Ломизе (руководитель отдела рекламных технологий, “Яндекс”) В 2007 году темпы роста рынки сохранились, но при этом восстановилось равновесие спроса и предложения. Кроме того, рекламодатели стали более «разборчивы», и, несмотря на «массовость» услуги, потребность в высоком качестве не только не упала, но и значительно возросла. Контроль за качеством, выполняемый Яндекс.Метрикой, запущенной год назад, позволяет оценить привлеченную аудиторию. Яндекс.Метрика отслеживает глубину просмотра, «стоимость» посетителя и конверсию. Почти 25% рекламодателей стали пользоваться Метрикой. Вторым направлением борьбы за качество стала борьба с клик-фродами, которая стала особенно актуальна при расширении числа сайтов-партнеров. Для блокировки нежелательных «контактов» с аудиторией, был введен блокиратор IP адреса. В 2007 Яндекс.Директ перестал быть преимущественно поисковым рекламным механизмом. Для этого была добавлена тематическая контекстная реклама. Для фильтрации наиболее «заинтересованных» пользователей был введен поведенческий таргетинг, который позволяет показывать рекламные объявления с определенной задержкой. Недостаток такого типа рекламы - нарастающее раздражение, которое вызывает недовольство пользователя и снижает желание кликать по рекламе вообще. Поисковый таргетинг имеет показатель СTR 1,83%, глубина просмотра 6,27, покрытие 48%. Тематический таргетинг - 0,21%, покрытие 98%, глубина просмотра 5,8. поведенческая реклама глубина - 5,73 охват 20-40%. Ценообразование. Цена входа рассчитываются отдельно для каждого ключевого слова каждого объявления отдельно. Учитывается цена клика и CTR. Нововведение касается данных CTR, которые определяются по данным последних 28 дней, чтобы избежать инерционности и предотвратить стратегию «накопления» CTR. Введен раздельный учет при показе спецразмещения, в блоке справа и на тематических площадках. Ценовой коэффициент различен: от 0,5 до 1 в зависимости от качества партнерской площадки. В сети преобладают площадки высокого качества с показателем коэффициента 0,7. Наибольший оборот имеют площадки с показателем 1,0. Кроме того, введен движок для расчета месячного бюджета при учете статистики, ключевых слов. При том, что этот движок оценивает бюджет, он очень приблизителен и все пользователи должны понимать «прикидочный» характер полученной суммы. Создание однотипных объявлений. Для создания множества объявлений был создан шаблон, ключевое слово подставляется в него автоматически. При показе на тематических площадках, вместо специализированного ключевого слова может добавляться более общее. Кредит. Введена оплата в кредит, бюджет должен составлять от 3000 рублей в месяц, срок погашение при этом составляет 15 дней. В случае не погашения кредит больше не выдается никогда. Sms уведомления- простой способ получения информационных сообщений и результатов модерации. В связи с массовостью появилась проблема сохранения сущности продукта. Для того, чтобы избежать падения качества, были предприняты следующие меры: гибкая минимальная цена клика в зависимости от CTR, склейка доменов, которая предотвращает массовую закупку и монополизацию показов. Третьей мерой является эксперименты по созданию автоматической модерации.
6517 Роман Ковалев, руководитель отдела контекстной рекламы «Ашманов и Партнеры» в четвёртой секции первого дня конференции Etarget выступил с докладом «Контекстная реклама и как победить конкурентов». Контекстная реклама - самый простой, доступный и прозрачный способ рекламы. Но тем не менее, рекламодатель может столкнуться с высокой конкуренцией в своей тематике и, соответственно, высокой стоимостью контекстной рекламы. Контекстная реклама - это поисковая реклама, контекстно-зависимая реклама, медийная контекстная реклама. Сейчас контекстная реклама - это разнообразие продуктов, война бюджетов, высокая стоимость входа в конкурентные тематики. Как победить конкурентов в подобной ситуации? Начать рекламироваться, быть умнее, расчётливей. Быть умнее - значит не совершать ошибок. Классические ошибки - это ошибки в семантике: опечатки, синонимы, минус-слова, смежные запросы. Некоторые рекомендации: При составлении текста объявления: Ключевые слова в заголовке Новинки распродажи скидки Оригинальные тексты (сегментирование аудитории) Использование таргетинга. -географический -временной -демографический Понимайте, что интересно вашей аудитории и старайтесь предлагать в контекстных объявлениях то, что им нужно. В качестве примера было приведено объявление Евроокон в контексте примерно следующего содержания: «Успей до 27 марта и получи 5-камерные окна по цене 3-камерных + персональные скидки.» Также необходимо оценивать эффективность: -“Как вы нас нашли” - Ключевые страницы (Контакты, Карточка товара) - Отдельные контакты В качестве примера эффективной контекстной рекламы Роман привел тот же запрос “пластиковые окна” в Рамблере, где компания Бегун использует свою медийную рекламу. По приведённым расчетам становится очевидно, что месяц медийной рекламы Бегуна экономически выгодней месяца контекстной рекламы там же, на первой странице Рамблера.
6424 Своим мнением о построении поисковиков, их популярности, качестве и узнаваемости с Татьяной Хейн, специально для наших читателей, поделился партнер компании “Ашманов и партнеры” Алексей Иванов. Компания «Ашманов и партнеры», в которой Вы являетесь одним из партнеров, давно и разнообразно занимается поисковиками. Расскажите, что сейчас происходит. Имеет ли смысл запуск в Рунете новых больших поисковых систем? Собирается ли ваша компания вывести на этот рынок очередного монстра, который всех быстро победит и переищет? На рынке поисковиков есть лидер – Яндекс и мощный конкурент - Google. Работают, конечно, и другие поисковики, но говорить все предпочитают про этих двоих. Именно они оказали на аудиторию наиболее значительное влияние. Возникает вопрос: зачем нужны другие поисковики? В первую очередь затем, что в Рунете качество поиска любой поисковой машины не удовлетворительно. Так сложилось, что мы – компания «Ашманов и партнеры» – давно интересуемся проблемами поиска. Понятно, что построить большой поисковик – очень сложная задача, и неизвестно, нужно ли ее решать. А для того, чтобы найти ответ на этот вопрос, мы сделали такую штуку как analyzethis.ru, где запустили проект анализаторов качества поисковой выдачи. Анализаторы, в данном случае, это «термометры», с помощью которых можно померить каждому поисковику разные аспекты его полезности. С весны прошлого года с помощью написанных нами программ мониторятся девять ведущих поисковиков Рунета. Результаты мониторинга кое-где приходится обрабатывать вручную. У нас есть лаборатория, которая этим занимается. А самих анализаторов у нас сейчас восемь. А по каким параметрам анализируются поисковики? Могу рассказать о нескольких из них. Все поисковики обновляют свои индексы (поисковую базу). Интересный вопрос: когда, как часто и в каком объеме они это делают. Это смотрит «Анализатор апдейтов поисковых машин». «Анализатор качества навигационного поиска». Есть разные виды поиска. Навигационный поиск – это когда человек по своему запросу хочет попасть на определенный сайт. Если человек задает запрос «Школа N179 Москва», он, скорее всего, хочет найти соответствующий сайт и ничего другого. Соответственно, было отобрано некоторое множество распространенных поисковых запросов такого типа, и для каждого запроса был найден правильный ответ. Дальше мы опрашиваем автоматическим способом поисковые машины и сравниваем результаты выдачи с этим правильным ответом. «Анализатор качества тематического поиска». Тематический поиск - это когда человек хочет собрать максимальное количество информации о чем-либо. В отличие от предыдущего случая, здесь правильным ответом на поисковый запрос будет не один сайт, а тематически структурированный набор ссылок на разные аспекты запрашиваемого явления. Аналогично тому, как было сделано для навигационного поиска, было отобрано некоторое множество запросов, по каждому из которых составлялась экспертная выдача, с которой мы и сравнивали реальную поисковую выдачу по каждому запросу. Для полноты картины надо отметить, что есть еще третий тип запросов, который мы пока анализируем только косвенно. Эти запросы называются транзакционными. По ним пользователь хочет выполнить какое-то действие, т. е. транзакцию. Например, купить что-то, заказать билеты или сравнить цены. В отличие от первых двух случаев, человеку не очень важно на какой сайт он попадет. Важна выборка. Проблема в том, что трудно составить экспертную выдачу. Слишком велико коммерческое предложение и оно очень быстро меняется. Следующий анализатор – «Наличие спама в поисковой выдаче». Здесь опять взята некоторая коллекция запросов, выдача по которым полуавтоматически анализируется нашими сотрудниками. Обнаруженный поисковый спам размечается и измеряется его уровень. Из оставшихся упомяну «Анализатор SEO-прессинга». По многим запросам невозможно однозначное понимание того, что именно ищет пользователь. Если человек спросил «автомобили», что он имел в виду: купить, починить, посмотреть, как выглядит… Это информационный запрос, по которому хотелось бы получать выборку из разнообразных вариантов, связанных с темой запроса. Сейчас де-факто выдача забита коммерческими предложениями. Если несчастный человек спросит «цветы», то практически любая поисковая машина расскажет ему про доставку цветов в Москве. Никакие другие аспекты этой темы раскрыты не будут. Причем легко видеть, что ответ будет исключительно однообразным. Почему? Потому что оптимизаторы в благороднейшем стремлении заработать себе на кусок хлеба заоптимизировали выдачу наповал, вытеснив все остальное. Анализатор как раз проверяет разнообразность выдачи. Это все - наш инструментарий, позволяющий изучать ситуацию. Расскажите, пожалуйста, о ваших поисковых проектах. Конечно, мы ведем собственные поисковые проекты. У нас даже есть дочерняя компания «Поисковые технологии». Сейчас на рынке присутствуют три наших проекта: первый – поисковая машина, которую мы продаем для сайтов. Покупают её в основном крупные компании. Последний покупатель – ММВБ. Довольно интересный проект – новостной поисковик Новотека. Коммерчески очень успешный. Он хорошо развивается, и его аудитория быстро растет. Это поиск по новостям. Существует набор источников новостей: сайты, СМИ, новостные агентства. Мы собираем, структурируем и классифицируем эти новости и делаем по ним поиск. И третий – flexum.ru. Это персональный поиск для всех и каждого (персональная поисковая машина). Человек может завести свой поисковик по интересующему его пространству Интернета, не ограниченному Рунетом. Это может быть web-мастер, которому нужен поиск по своему сайту, а может быть кто-то, кто хорошо разбирается в некоторой предметной области, знает основных фигурантов этой области и желает сделать отраслевой портал. Мы даем пользователям Флексума инструмент для зарабатывания денег при помощи размещения рекламы на своих поисковиках. Зарегистрировавшись на flexum.ru, пользователь получает возможность проиндексировать те сайты, о которых знает и которые его интересуют, а дальше разместить форму поиска по ним, где пожелает. Этот поиск публикуется на Флексуме. Им начинают пользоваться и другие участники. А рекламные доходы результатов поиска можно разумно поделить между нами и хозяевами поиска. Само слово «флексум» от латинского «гибкий». Вот здесь мы такую гибкость и проявляем. Есть ли у вас идея собственного большого поисковика? А что такое большой поисковик? Это огромная гора дорогостоящего компьютерного железа (практически завод), потребность в котором еще и удваивается каждые восемнадцать месяцев по закону Мура. Несколько тысяч серверов. Средняя компания при таких вложениях в «железо» конкурировать с крупной не может. Конечно, у нас есть некоторые технологические идеи, которые при аккуратной реализации, возможно, позволили бы обойтись меньшими затратами. И мы эти идеи все время обкатываем во всяких внутренних, не публикуемых проектах, потом потихоньку выпускаем в реальные проекты, упоминавшиеся выше. Но это лишь технический аспект. Есть еще проблема бренда. Какой бы раззамечательный поисковик кто бы то ни было сейчас ни выпустил, пользователи не бросят Яндекс и не прибегут к нему. Ведь людям не нужно много поисковиков. Нужен один привычный, в котором им исторически комфортно жить. Титаническая борьба Яндекса с Гуглем, кита со слоном, льва с единорогом, которая развивалась в Рунете в течение нескольких лет, показывает, что новый игрок, даже такой как Гугль, имеющий по нашим меркам совершенно неисчерпаемые ресурсы, гениальные технические решения и могучий маркетинговый аппарат, не может с ходу занять лидирующих позиций на сложившемся национальном рынке. Он может лишь упорно и кропотливо работать, по крупицам отвоевывая рыночную нишу. Так что делать ставку на достижение первого места, да еще быстро – наивно. А вот занять следующие позиции – это реально, поисковик GoGo.ru (запущенный одной из крупнейших компаний Рунета – mail.ru) довольно удачно это продемонстрировал.
6405 Сергей Людкевич, руководитель департамента интернет-маркетинга маркетинговой группы Текарт, согласился рассказать о своем видении рынка оптимизации сайтов и того, куда этот рынок будет развиваться. Оптимизация сайтов для поисковых систем когда-то стала развлечением математиков и соревнованием умов. А что мы имеем сейчас? Я бы не сказал, что сейчас оптимизация - это соревнование умов. Соревнование ссылочных бюджетов, поиск различных хаков к алгоритмам, которые можно использовать поточным способом, - да. - В какой момент соревноваться стали не умы, а бюджеты? С чем это связано? В тот самый момент, когда оптимизаторы поняли, что Яндекс не собирается их наказывать за использование платных неорганических ссылок. Психологический барьер был преодолен, а далее - уже дело техники. Наросли сервисы, появились биржи, доноростроительство встало на поток. Ситуация, которая имеется сейчас, по большому счету одинаково не устраивает и оптимизаторов, и поисковики. Куда, на Ваш взгляд, она должна бы развиваться в идеальном случае? Идеальный случай - это если поисковики научатся отделять органические естественные (или хотя бы максимально приближенные к ним) ссылки от неорганических. Ну и научатся классифицировать контент по степени его полезности для пользователя, ведь не секрет, что сейчас генерируется туча псевдоконтента только с одной целью - обеспечить оптимизаторов донорами для размещения ссылок на продвигаемые ресурсы. Но, боюсь, задача эта очень и очень непростая, требующая гигантских вычислительных ресурсов и, местами, достаточной “политической” воли. А в чем разница между “продажными мордами” и, скажем, сайтами, рекомендующими также к посещению аффилированные или клиентские ресурсы? Я бы не проводил черту между продажными и аффилированными сайтами. На мой взгляд, важно не то, каким образом появилась ссылка в том или ином месте, а то, насколько она там уместна и насколько потенциально полезна для пользователя. То есть поставили бы ее при условии, что она не учитывалась бы поисковыми машинами, или, к примеру, поставили бы вместо нее графический баннер. К примеру, ссылки с сайта интернет-разработчика на разработанные им сайты клиентов, ссылки с тематического портала на коммерческие сайты данной тематики — это, на мой взгляд, вполне “органические” ссылки сами по себе. К тому же внешний вид ссылки тоже имеет значение. Одно дело, когда это связный органичный текст, а совсем другое - когда простыня повторяющихся ключевиков, разбавленных для уникальности совершенно левыми терминами. Куда будут двигаться отношения поисковиков и оптимизаторского сообщества? Развитие, на мой взгляд, будет идти по пути постепенного ужесточения фильтров на ссылки. Дикий период «цыганского бизнеса», халява, когда для продвижения сайта с бюджетом в несколько тысяч у.е. на оговоренные позиции нужно было просто потратить пару часов в месяц, чтоб закупить на бирже ссылок на сумму, в несколько раз меньшую затребованного бюджета, будет, соответственно, заканчиваться. Думаю, больше шансов выжить у крупных компаний, а вот многочисленным фрилансерам, вполне возможно, придется подыскать себе новое средство для легкого заработка в сети. Да и крупным игрокам, если они не сменят психологию, которая сейчас заключается в надежде найти и как можно дольше проэксплуатировать новый «незапаленный» хак к алгоритму Яндекса, позволяющий влиять на выдачу в промышленных масштабах, тоже придется несладко. Но все это случится только в том случае, если Яндекс будет продолжать начатую им политику улучшения качества выдачи, проявившуюся в апдейтах типа «Родео» и «Восьмерка SP1». - Что мог бы сделать Яндекс для нормализации нашего рынка - понятно. Может, что-то могут сделать и коллеги, компании, предоставляющие услуги по продвижению сайтов? На мой взгляд, коллеги должны понять, что формат услуги продажи позиций в конкретном поисковике по конкретным запросам - бесперспективный. И формировать у клиента другое отношение к услуге интернет-маркетинга как к сложной многокомпонентной услуге привлечения (в том числе и из поисковых машин, но далеко не только из них), удержания пользователя и конвертации его в клиента. Однако, судя по всему, компании продолжают «ковать железо, пока горячо» и свои помыслы устремляют сугубо к идеализации в глазах клиента узкой и подверженной серьёзным рискам услуге продажи позиций. По большому счету, оптимизаторы не развивают сайт, не делают его более полезным для пользователя. У них гораздо более узкая задача — вывести сайт на конкретную позицию по конкретному запросу в конкретном поисковике, а дальше — хоть трава не расти. Даже те немногочисленные изменения в контенте, которые они производят, направлены только на достижение этой узкой цели — в итоге мы видим, как главные страницы сайтов превращаются в многокилобайтные простыни плохо усваиваемого текста, густо сдобренного продвигаемыми ключевыми фразами в тегах strong . Возвращаясь к теме «цыганского бизнеса», можно сказать, что компании не хотят изменить бизнес в более цивилизованную сторону, их цель — превратиться во внешне респектабельных «цыганских баронов», отстроившись от фрилансеров – «простых цыган». Но при этом продолжать заниматься по сути тем же самым — операторской работой на ссылочных биржах, оперируя теми же самыми списками ключевиков, только пытаясь завернуть это в более красочную глянцевую обложку. Мы против такого узкого подхода к продвижению сайтов. Вы уже двигаетесь в этом направлении. Текарт не продает позиции, как это принято на рынке. Что же тогда продается? Что именно предлагается и обещается клиентам? Что получают клиенты от сотрудничества? Формально Текарт продаёт своё рабочее время с обязательством максимально эффективного его использования. Клиентам предлагается комплекс мероприятий по маркетингу сайта посредством инструментов, предоставляемых сетью интернет - поисковое продвижение, проведение рекламных контекстных и медийных кампаний, различные маркетинговые активности на специализированных ресурсах и отраслевых порталах, составление и размещение пресс-релизов, ведение новостных рассылок и тому подобное. В общем, привлечение целевой аудитории и повышение узнаваемости бренда любыми доступными корректными способами. Пристальное внимание уделяется сайту клиента как бизнес-инструменту, даются рекомендации по структуре, юзабилити, контентному наполнению, проведению различных маркетинговых акций на сайте и пр. Критерий эффективности нашей работы, по которому клиент может её оценить, - комплексный и состоит из многих пунктов. Естественно, сами эти пункты и их приоритетность корректируются исходя из специфики бизнеса конкретного клиента и задач, стоящих перед ним. При вашей системе, должно быть, сложно приходится менеджерам по продажам - клиенты уже привыкли к тому, что они присылают пару десятков запросов, и все оптимизаторские компании присылают примерно однотипные предложения, разница может быть только в цене. Как же им удается привлекать новых клиентов? Клиенты сами нас находят. Как правило, хорошо работает схема “tell a friend”. И мы начинаем с ними работать, только когда полностью убедимся, что они хорошо понимают формат нашей услуги. Недостатка в загрузке у нас нет. Наоборот, некоторые клиенты ждут по нескольку месяцев, пока освободятся ресурсы. А как обстоят дела со старыми клиентами? За счет работ со ссылочными бюджетами многие привязывают к себе клиента. Ваши клиенты могут свободно взять на работу, например, PR-менеджера, который будет отправлять пресс-релизы, или получить результаты разовых работ по улучшению сайта и на этом успокоиться. Много ли клиентов не продолжают постоянное сотрудничество или обращаются разово по мере возникновения каких-то проблем? Со старыми клиентами всё хорошо. Ядро постоянных клиентов занимает очень большую долю в общем пуле. Есть клиенты, которые работают с нами по 6-8 лет и не собираются никуда уходить, хотя совершенно отчетливо понимают, что, уйдя от нас, не получат мгновенного обвала трафика, он даже некоторое время может расти по инерции. Разрыв отношений случается единицы раз в год, и мы всегда стараемся понять, какова степень нашей вины в этом, если инициаторами прекращения или непродления контакта был клиент, чтобы сделать выводы на будущее. Бывают и совершенно непреодолимые и не зависящие от нас ситуации, когда сменившийся менеджмент со стороны заказчика просто разрывает контракт, чтоб отдать его аффилированному исполнителю. Кстати, иногда очередная смена менеджмента приводит к тому, что этот заказчик опять обращается к нам. На наш взгляд, лучше привязать клиента к себе хорошей работой, чем, по сути, шантажировать угрозой снятия купленных ссылок. С клиентами все в порядке. Но успешные компании почти всегда жалуются на нехватку вменяемых сотрудников. Как с этим обстоит дело в Текарте? Кого вы всегда рады видеть в качестве соискателей? Какую карьеру можете предложить? В отделе интернет-маркетинга мы сами растим сотрудников. С абсолютного нуля. При приёме на работу для нас в первую очередь важно, чтоб человек был адекватный, хорошо обучаемый, с аналитическим складом ума. В общем, как мы говорим, чтоб человек был хороший. А всему остальному - научим. Период обучения специалиста длится около года. Ну, а дальше всё зависит от него самого. Он может стать профессионалом в интернет-маркетинге (мы таких называем “крепкими бойцами”), а также продолжить карьеру в качестве проект-менеджера (не путать с имеющейся во многих компаниях позицией аккаунт-менеджера, просто напоминающего клиенту, что пора платить бабки). А чем занимаются проект-менеджеры? Это особая должность только в Промо.Текарт или возможна миграция в другой “отдел”? Проект-менеджер находится “над отделами”. Это человек, который непосредственно общается с заказчиком, согласовывает с ним стратегию развития и продвижения его бизнеса в интернете, координирует работу рабочей группы, в которую помимо интернет-маркетолога входят программист, дизайнер, копирайтер, аналитик из отдела маркетинговых исследований. Мы считаем, что дизайн, разработка и развитие сайта - необходимый и очень важный элемент интернет-маркетинга. Поэтому, как правило, разработка и поддержка сайта входит в стандартный пакет услуг. Зная, как оно все сложится сейчас, что бы Вы делали по-другому? Что бы я делал по-другому? Да ничего, пожалуй. Был, конечно, в одно время соблазн свернуть всю деятельность до продажи позиций по запросам, как это сделали многие другие, но мы решили ориентироваться на долгосрочную перспективу и идти изначально выбранным путем, и я нисколько не жалею об этом решении. Ловить рыбку в мутной воде — не наш бизнес. Беседовала Елизавета Трибунская
6291 Открытие нового поисковика - всегда событие, особенно если он построен на принципах, никогда ранее не реализованных поисковыми системами. Так, новый поисковик Wikia Search, запущенный совершенно недавно, является первым открытым поисковиком, основанным на принципах прозрачности, сотрудничества, качества и приватности. Wikia Search разработан компанией Wikia.com, основателем которой является Джимми Уэйлз, который также известен как основатель свободной энциклопедии Wikipedia. Учитывая беспрецедентность проекта и интерес наших читателей к новым поисковикам, редакция Searchengines.ru решила взять интервью у сооснователя Wikia.com Анджелы Бизли и технического руководителя проекта Wikia Search Джереми Миллера. К вящей радости, они согласились ответить на все наши вопросы :) - Wikipedia является одним из самых популярных сайтов в сети Интернет, как и почему появилась идея открыть свой поисковик? Не слишком ли это большой риск – выходить на совершенно новый рынок? Анджела: Не смотря на то, что и Wikipedia, и Wikia были основаны Джимми Уейлзом, - это совершенно независимые компании. Организация, которая занимается развитием Wikipedia никак не участвует в развитии Wikia Search. Wikia – полностью коммерческая организация, занимающаяся wiki. Кроме развития поисковика Wikia Search, она является хостером более 4000 wiki-сайтов по любым темам, интересным пользователям. Эти темы варьируют от политических до игровых. К примеру, вот ряд русскоязычных wiki, которые размещены у нас. Более 1000 статей http://ru.science.wikia.com/ http://absurdopedia.wikia.com/ http://ru.math.wikia.com/ http://ru.writers.wikia.com/ http://ru.starwars.wikia.com http://ru.history.wikia.com/ От 100 до 500 статей http://ru.wilderness.wikia.com http://ru.lgbt.wikia.com/ http://chronology.wikia.com/ http://ru.rpg.wikia.com/ http://ru.harrypotter.wikia.com/ http://ru.smalltalk.wikia.com/ http://anticopyright.wikia.com/ http://ru.costume.wikia.com/ От 50 до 100 статей http://ru.lanos.wikia.com/ http://ru.althistory.wikia.com http://transhumanism.wikia.com/ http://ru.google.wikia.com/ http://ru.archaeology.wikia.com/ http://ru.fallout.wikia.com/ http://ru.dnd.wikia.com/ Все эти wiki открыты к редактированию, каждый пользователь может создать свою, если не нашел интересующей его темы. Какие технологии лежат в основе Wikia Search? Были ли это ваши собственные разработки, или в основу были взяты продукты с открытым кодом? Какое оборудование и программное обеспечение используется? Анджела: Всё программное обеспечение является открытым. Наши разработки основываются на результатах множества опен-сорс проектов, включая Nutch; кроме того, мы проводим собственные разработки, которые будут иметь полностью свободную лицензию и станут доступны всем без исключения пользователям. Джереми: В основе проекта лежат опен-сорс проекты Nutch(для поиска) и Foowi (для социальных сетей). В настоящее время на базе Internet Software Consortium (ISC.org) размещено более чем 2400 процессоров, однако одновременная загрузка не превышает пары сотен из них. Сколько документов уже проиндексировано Wikia Search? Джереми: В нашей базе уже пол-миллиарда url, но в настоящий момент только 10-20% из них помещены в кэш. Сколько людей задействовано в проекте? Работают ли они на добровольных началах, или у вас есть и нанятый персонал? Трудно ли было привлечь добровольцев к работе над таким проектом? Анджела: Это преимущественно добровольный проект Джереми: Над проектом работают несколько наемных работников, остальные – добровольцы. Через социальные сети для участия зарегистрировались более 10 тысяч человек, через почтовые рассылки, wiki и другие открытые проекты было зарегистрировано более тысячи активистов. Какие принципы ранжирования используются? Используется ли только человеческая оценка или комбинации с машинными алгоритмами? Анджела: Мы собираемся комбинировать оба подхода. Мы будем использовать созданные людьми оценки, кроме того, на результаты, полученные пользователем, будет влиять весь социальный граф. Результаты, увиденные пользователем, будут существенно зависеть от действий его друзей, с которыми он находится в общей социальной сети, которая является частью Wikia. Джереми: Основу составляет технология Nutch с OPIC с использованием метода мини-статей, который дает возможность моментального “человеческого” управления. Будет ли Wikia Search разрабатывать поддержку запросов на “естественном” языке? Джереми: Да, и в основе будут также технологии с открытым кодом доступа. Wikipedia широко известна как неприбыльный проект, на страницах которого нет рекламы, будет ли WikiSearch придерживаться той же идеи? Как вы будете монетизировать аудиторию? Планируете ли вы создание чего-то наподобие Google AdSense? Анджела: Пара ремарок – поисковик не имеет никакого отношения к Wikipedia, правильное название проекта – Wikia Search, (а не WikiSearch) Мы нацелены прежде всего на построение поиска Wikia и только после этого мы будем думать о монетизации! Скорее всего, мы будем использовать для этого рекламу, хотя Google AdSense вряд ли будет подходить для этих целей, так как Google Search – наш прямой конкурент. Джереми: Многие составляющие проекта открыты и бесплатны, однако со временем в поисковых результатах Wikia.com определенно появится реклама, похожая на AdSense. Управляемый людьми поиск – прекрасная идея, однако не боитесь ли вы спама, который будет осуществлен через него? Какие механизмы против спама вы используете? Анджела: Как показывает опыт крупных wiki, если за ними стоит хорошее сообщество, верящее в конечные цели проекта, спамеров победить довольно легко. Для решения проблем спама мы применяем как автоматические методы, так и человеческие усилия. С поисковыми результатами, на которые влияют люди, я думаю, проблемы спама будут меньшими, чем это происходит с традиционными поисковиками. Как вы думаете, сможет ли Wikia Search добиться на своем сегменте рынка такой же популярности, какой добилась Wikipedia? Если да, сколько на это может понадобиться времени? Анджела: Wikipedia - проект по построению энциклопедии, а не поисковика, поэтому сравнить их сложно. Я думаю, Wikia, включая Wikia Search, обладает куда большим потенциалом, чем Wikipedia. Будет ли Wikia Search интегрирована в Wikipedia так, чтобы пользователи смогли искать в энциклопедии при помощи поиска от Wikia? Анджела: Wikia Search проект с открытым кодом, поэтому, если Wikipedia или любой другой сайт, которому нужна внутренняя поисковая система, сочтет это полезным, мы будем только рады. - Когда будут запущены русский, украинский и белорусский интерфейсы? Работаете ли вы в этом направлении? Анджела: Мы надеемся запустить международные версии Wikia Search позже в этом году. Мы хотим поблагодарить Анджелу и Джереми за предоставленные материалы и потраченное время и пожелать проекту Wikia Search развития и процветания! Беседовала Анна Стусь Эта статья также доступна на английском языке
6290 New search engine launch is a great deal, especially when it is based on ideas, that were never implemented in search before. Wikia Search, that was launched recently is the first opened search engine, based on principles of transparency, collaboration, quality and privacy. Wikia Search is developed under Wikia.com, that was founded by Jimmy Wales, who is also known as Wikipedia founder. Due to the great interest of our readers to all brand-new search engines, we decided to take an interview with Angela Beesley, co-founder of Wikia.com and Jeremie Miller, Technical Leader of Wikia Search. Fortunately, they agreed to answer our questions :) - Wikipedia is one of the most popular sites, why the idea of new searchengine has appeared? Isn’t it too risky to come to brand-new market? Angela: Although both Wikia and Wikipedia were started by Jimmy Wales, they are totally separate companies. The organization that manages Wikipedia is not involved with Wikia Search. Wikia is a commercial wiki company. As well as developing Wikia Search, Wikia also hosts 4000 wiki sites on any topic a group of people are passionate about. These range from gaming to pets to politics. Here is a selection of the Russian wikis we host: More than 1000 articles http://ru.science.wikia.com/ http://absurdopedia.wikia.com/ http://ru.math.wikia.com/ http://ru.writers.wikia.com/ http://ru.starwars.wikia.com http://ru.history.wikia.com/ 100 to 500 articles http://ru.wilderness.wikia.com http://ru.lgbt.wikia.com/ http://chronology.wikia.com/ http://ru.rpg.wikia.com/ http://ru.harrypotter.wikia.com/ http://ru.smalltalk.wikia.com/ http://anticopyright.wikia.com/ http://ru.costume.wikia.com/ 50 to 100 articles http://ru.lanos.wikia.com/ http://ru.althistory.wikia.com http://transhumanism.wikia.com/ http://ru.google.wikia.com/ http://ru.archaeology.wikia.com/ http://ru.fallout.wikia.com/ http://ru.dnd.wikia.com/ All of these wikis are open to editing, and anyone can request a new wiki if their favorite topic isn’t covered yet. - What technology is the basis of Wikia Search? Was it your own development, or you have taken some open-sourced products? What software and hardware do you use? Angela: All of the software is Open Source. We are building on the work of many open source projects, including Nutch, as well as developing our own software which will be freely licensed and available for anyone to use. Jeremie: It’s based on the open source projects Nutch (for search) and Foowi (for social). There’s over 2400 CPUs hosted at the Internet Software Consortium (ISC.org) but only a couple hundred or so in use at any one time right now. - How much storage do you have? How many documents are already indexed by WikiSearch? Jeremie: We have over half a billion URLs in our database, but only between 10 and 20% cached at this time. - How many people are involved in this project? Are they all volunteers, or you have some hired personnel? Was it hard to attract volunteers for this project? Angela: This is primarily a volunteer-driven project. Jeremie: There are a couple hired people, but mostly volunteers. Over 10 thousand have registered on the social side, and over a thousand active across the mailing lists, wikis, and related open source projects. -What are the principles of ranging? Is it entirely human-powered, or recombinant with machine algorithms? Angela: We intend to combine the two. We will provide human-created results, and also each user’s social graph will be able to influence their results. The results you see will eventually be affected by the actions of the friends you have in the social networking part of Wikia Search. Jeremie: Mostly plain Nutch with OPIC right now, but using the MiniArticles gives a human-powered tool with immediate impact. - Will WikiSearch develop “natural language” searches? Jeremie: Yes, and it will all be open source. - Wikipedia is widely known as non-profit project without any advertisement, will WikiSearch follow the same ides? How you will monetize you audience? Are you planning to develop something like Google AdSense? Angela: A couple of notes - this isn’t related to Wikipedia, and it is Wikia Search (not WikiSearch - that’s something else). We’re focused on building Wikia Search first. After that, we will think about monetization! We will probably use advertising, though Google AdSense might not be entirely appropriate for this considering Google Search is a competitor. Jeremie: There are many parts to the project that are free and open, but ultimately there will someday be some advertising similar to adsense on the search results from wikia.com. - Human powered search is great idea, but aren’t you afraid of spamming through it? What anti-spam mechanisms do you use? Angela: As many large wikis have shown, if you have a good community behind the project who believe in your goal, then it is easy to defeat the spammers. We will use both automated methods and human effort to mitigate the problem of spam. With human-influenced results, I expect the spam problem to be much less than in would be with traditional search engines. - How do you think, can Wikia Search gain same popularity in its market, as Wikipedia? If yes, what time do you think it can take? Angela: Wikipedia is a project to build an encyclopedia, not a search engine, so it’s hard to compare the two. I think Wikia, including Wikia Search, has the potential to be much larger than Wikipedia. - Would you integrate Wikia Search to Wikipedia, for users who are searching in Wikipedia, or something like that? Angela: Wikia Search is open source, so Wikipedia are welcome to adopt our technology if they find that useful, as is any site which needs an internal search engine. - When Russian, Ukrainian, Belorus interfaces will be launched? Are you working on it now? Angela: We hope to start launching international versions of Wikia Search later this year. Editors of Searchengines.ru want to thank Angela and Jeremie for information and time and to wish their project Wikia Search to be a great success! Written by Hanna Stus’ This article is also available in Russian
6064 C трудом могу заставить себя произнести старое клише о том, что контент это главное для сайта.. (Content is King). Пожалуй, это одно из самых старых клише в области поисковой оптимизации. Также как телевизионщики заявляют, что видео - это главное или сотрудники радиостанций говорят, что аудио важнее всего, также и оптимизаторы сайтов настаивают на том, что контент это самое важное. Конечно, контент имеет свое значение, и причем большое, но это не панацея в он-лайн маркетинге. Корни этого движения «Content is the King» важны для нашей деятельности. Эта мантра появилась, когда поисковая оптимизация еще только зарождалась и оптимизаторы занимались только тем, что закидывали ключевые слова на сайт в надежде на хорошие позиции в результатах поиска. Почти никакого внимания не уделялось читаемости страниц. «В конце концов, только позиции в результатах поиска действительно важны», – так думали многие из нас. Но постепенно оптимизаторы начали приходить к тому, о чем маркетологи знали уже давно. Слова продают. Или отбивают всякую охоту сделать покупку. Все зависит от того, что и как написано. Поэтому движение за разработку качественного контента было таким важным для нашей сферы деятельности. Но чтобы прийти к этому, мантра о контенте должны была беспрестанно вбиваться и вбиваться в наши головы. Теперь мы хорошо ее знаем. Но как в любом стоящем деле мы приблизились к тому моменту, когда мантра стала настолько привычна, что мы используем все что можно, чтобы еще раз доказать, что контент это самое главное на сайте. Возьмем, к примеру, недавние исследования OPA and Nielsen/NetRatings, которые говорят о том, что пользователи проводят больше времени чем раньше на сайтах, основанных на контенте (http://www.centerformediaresearch.com/cfmr_brief.cfm?fnl=070824). Распределение времени, проведенного в Сети * Интернет-магазины: 13.8% * Сообщества: 32.0% * Контент-проекты: 49.6% * Поиск: 4.5% Эти данные подтверждают то, о чем многие говорили уже давно. И я видел уже несколько сообщений на блогах и форумах, в которых использовались эти данные для подтверждения идеи о контенте. Проблема в том, что это не совсем верно. С увеличением популярности блогов и социальных сетей становится естественным, что люди больше времени проводят за чтением в сети, чем занимаясь чем-то еще в он-лайне. И так как время на чтение и сбор информации в сети увеличилось, время, расходуемое на шопинг, уменьшилось на 2% по сравнению с предыдущим годом. Имеет ли это значение для он-лайн маркетинга? Нет, никакого. Мы знаем, что люди любят информацию, и они любят общаться. Мы также знаем, что люди любят делать покупки и количество покупок в сети увеличивается с каждым годом. Все эти исследования говорят только о том, на что мы тратим время в сети. Действительно, я не трачу много времени на шопинг. С каких это пор целью интернет-магазинов является удержание посетителей на сайте максимально долго? Разве не гораздо важнее сделать посетителей покупателями? Шаг 1: Получить посетителей. Шаг 2: Заинтересовать посетителей. Шаг 3: Продать товар. Для этого необязательно удерживать посетителя на сайте как можно дольше. Я ни в коем случае не хочу преуменьшать роль контента на сайтах, являющихся интернет-магазинами. Информация, которая поможет посетителям принять решение о покупке, полезные советы и тому подобное формирует положительное отношение к вашему сайту и привлечет этих посетителей снова. Но цель всего этого – подвести посетителя к покупке. Необходимо создавать сайты, которые отвечают потребностям посетителей. Добавление все большего и большего объема контента на сайт, который должен продавать, не является наилучшей стратегией. Но, с другой стороны, если на сайте будет достаточное количество нужной и интересной для посетителей информации, они могут легко превратиться из случайных посетителей в покупателей. Это можно сделать несколькими способами. Многие он-лайн магазины начинают участвовать в рейтингах и мелькать в тематических обзорах. Другие делают это, создавая блоги, через которые распространяют важную и релевантную информацию из соответствующих областей и дают советы и консультации. А кто-то до сих пор продолжает создавать пласты информации на сайте, которые изредка могут привлечь посетителей. Оказывается, что наиболее успешны не те интернет-магазины , которые создают тематический контент, а те, кто выстраивает сообщество, основанное на интересе к товару. Место, куда посетители могут прийти за информацией о товаре, узнать о нем побольше, обсудить его, поделиться информацией с другими и затем совершить покупку, гораздо важнее для продаж, чем просто создание интернет-магазина. Создавая сообщество, вы не только продаете больше товаров, но повышаете узнаваемость бренда и лояльность потребителей. И это гораздо важнее, чем единоразовая покупка. Поэтому хотя контент и остается важной составляющей сайтов, появилось новое направление в он-лайн маркетинге. Да здравствуют сообщества! Stoney DeGeyter (c) 2007 Перевод: Римма Салахова, дизайн-студия “Креатель-Медиа” Оригинал перевода: http://createl.ru/rus/blog/2007/11/22/28/
6039 Андрей Веселов, Biplane Никита Андросов, Ingate Сергей Людкевич, Текарт Александр Митник, Митник и компания Алексей Поляков, РБС Инга Скворцова, КЛИФФ Виктор Щеблецов, Миэль Качество поисковой оптимизации – не только позиции, трафик, но и сервис - мнения? Хороший результат поисковой оптимизации – что это? А. Митник – это не красивый отчет и чашечка кофе с клиентом. Работа оптимизатора – это тяжелый труд в стиле «завалить мессера» - закатывание вч в топ 10, но иногда имеет значение вывод большого числа нч – в редких случаях. Редкий клиент не будет доволен топ-10 по вч и результатом этого. Кто не может провести в топ-10 высокочастоников или если клиент экономит бюджет и ищет приключения, он находит компанию, которая выводит по нч, получает траф, но оптимизатор, конечно, уже перед коллегами не попонтуется. Никита Андросов: качество – это совокупность сервисов. Если клиент счастлив, то это - самое главное. Для меня есть только один критерий качества оптимизации – удовлетворение клиента. Если ожидания заранее сформированы и эти ожидания оправдываются – это замечательно. К.Симаков: Как ты относишься к клиентам, целью которых является получение отката? (Обналичивание денег через оптимизатора) Н. Андросов: Нет, я считаю, что такие клиенты практически не встречаются. Потому что для серьезного бизнеса – это не интересно. Что же до критериев оценки качества, могу сказать, что когда клиент со мной, он – счастлив. В. Щеблецов: Крупным компаниям в меньшей степени нужна оптимизация. У нашей компании, допустим, 30% переходов с поисковых систем – и это переходы по словосочетаниям, включающие в себя слово Миэль. Таким образом, не сильно мы нуждаемся именно в поисковой оптимизации. Seo – это шаманство, более непредсказумое, чем контекст или баннерная реклама. Качественная оптимизация – это результат, который можно показать для обоснования бюджета на оптимизацию. Инга Скворцова: Если начальство счастливо, читая отчет, то счастливы мы вместе. Сергей Людкевич: Мы не выделяем поисковую оптимизацию как отдельный вид, мы занимаемся продвижением клиента теми инструментами, которые предоставляет нам Интернет. И выбираем те методы, которые эффективны в каждом конкретном случае. Качество – заключается в удовлетворении, взаимопонимании и совпадении целей. Тесное взаимодействие с клиентом просто необходимо, так как это коррелирует отношение к процессу. И когда мы видим, что клиент развивается, отчасти благодаря и нашим усилиям – это то, чем мы руководствуемся. Если же клиент не считает, что он развивается и удовлетворенным себя не чувствует, значит, скорее всего у нас разные цели. Должна быть большая степень лояльности между клиентом и оптимизатором. Главный критерий – то, что мы говорим с клиентом на одном языке. Хочется делать дело и получать от этого удовлетворение. Константин Симаков – с кем легче находить общий язык: с большими или с маленькими клиентами? Сергей Людкевич: нет, не возникает ощущения, что большие невменяемые, а маленькие более лояльные. Игорь Ашманов: (к Митнику) Эффективные показы – критерий нашей компании, целевой показатель, по которому мы отчитываемся. Может быть, невозможность выразить этот критерий является основой этих разговоров о слабости оптимизатора, выводящих нч? А. Митник: В ряде случаев есть невозможность вывести в топ - это прикрывается красивым отчетом. (ожесточенная дискуссия, с общим смыслом, что ущербной не является, конечно, оптимизация по нч и красивая отчетность, но удовлетворенным будет каждый клиент в топ 10 и это понятно. Митник работает только так.) А.Веселов - рассказал о новом сервисе Биплана, который подсчитывает ROI (вложенные – столько, полученные – столько), что позволит проводить оценку эффективности любого способа продвижения – и это решит проблемы всех клиентов. Н. Адросов рассказал о своей поездке за рубеж и общении с серьезными компаниями, который говорят о том, что 80% генерируют бизнес с Интернет и что пришедший клиент по разным типам Интернет-рекламы стоит столько-то, но эффективность этой рекламы мы так же знаем. И вне зависимости от стоимости разных видов Интернет-рекламы, мы используем полный комплекс. А. Веселов – предложил эту эффективность посчитать. А.Иванов (Синилок): напоминает обсуждение блондинкой и брюнеткой, что лучше. И каждый игрок, принимающий участие в круглом столе уверен в своей схеме и свято ее отстаивает. Большая проблема на рынке в том, что это не формирует взаимопонимание с клиентом. Клиент не всегда может отработать место в топ-10 – оно ему и не нужно. Он не будет доволен. А проблема оптимизатора в том, что ожидания клиента отличаются от реальности. Поэтому основная беда в отсутствии понимания. Сергей Петренко: Что нужно клиенту? Инга Скворцова: нужны клиенты, а не трафик на сайт. Мы отказались от массовых запросов, а нч и сч дало лучшее результаты. Клиента интересует клиенты и деньги. Отчитываться трафиком – не вариант, это не отчетный реальный параметр. Сергей Петренко: показатель качества – какой качественный продукт хорошая оптимизаторская работа Инга Скворцова: Главное продажи, а бюджет не принципиален. Если продажи есть –тогда хорошо. Звонки с Интернета фиксируются, но это должны быть контракты в итоге. Мы вкладываем деньги, мы и хотим получить деньги. Клиент из зала: мы готовы заключить договор на определенное число покупателей с оплатой по клиентам. Если мы зафиксируем это число клиентов и их получим – то мы будет довольны. Если мы получим больше – мы будем счастливы. Мы готовы предоставить базу и так далее, но пока это энтузиазма у оптимизаторов не вызывает. И работать по этой схеме с нами никто не хочет. И.Ашманов: иметь право поднять бухгалтерию? Клиент из зала: мы готовы предоставить статистику колл-центра Оптимизатор из зала: если я найму 100 студентов с телефонами – вы готовы оплачивать эти контакты Клиент из зала: я готова оплачивать контакты Вебпроект: мы работаем по схеме оплаты по числу контактов –обращайтесь. Из зала: Интернет-маркетологи предоставляют такие отчеты, которые не соответствуют стандартам маркетинга – расплывчатые и в основном о сути оптимизации, а не по реальным деталям по результатам – то что недоступно оффлайновым рекламным агентствам. А. Веселов: мы покажем все эти данные в нашем продукте, это мы и предоставляем. Из зала: Мы должны уделять больше внимания в отчетах конверсии, помогать нашему клиенту отследить и работу менеджеров и маркетологов и так далее… Н. Андросов: В этом случае, у вас будут такие цены… что будет мало удовлетворенных клиентов, способных ее потянуть. С. Петренко: Необходимо дать оффлайновому клиенту оффлайновую метрику? Будь то охват или эффективные показы? С. Людкевич: есть еще вопрос о точки ответственности. Либо это точка ответственности за позицию в топе или уже дальше, тогда это уже контакт с менеджером или еще дальше – продажи. Разные оптимизаторы готовы остановиться на разных точках ответственности. И клиенты могут быть счастливы на совершенно разных точках ответственности. Каждый мерит эффективность по своему и в разных точках Михаил Козлов: какая точках ответственности у РБС? А. Поляков: у разных клиентов разные потребности. И такой показатель как ROI отдача нужен определенно не всегда. Мы стараемся подбирать точки ответственности под клиента. Но точка ответственности продажи – нет, мы на ней остановиться мы не готовы. С.Людкевич: мы не можем отследить продажи в современных реалиях. Мы не можем отследить транзакции. Приведенный клиент теряется – он не может даже сказать, что именно пришел через сайт. Была бы такая схема – но она будет непрозрачная. Поэтому пока это не реально. И приходится останавливаться на более ранних точках. А.Веселов: в таком случае будет необходимо каждому из нас проводить оценку бизнес схем клиента Н.Андросов: рекламный рынок слабо защищен и Интернет-рынок тоже слабо защищен. И мошенничество у нас существует на разных рынках. Мерило качества находится на стороне клиента. Но клиент может быть доволен и не доволен при одних и тех же по сути «маркетинговых ошибках» - не правильный выбор семантического ядра (топ при низких продажах). Клиент из зала: нам нужна дешевая, но качественная услуга. А.Веселов: мне тоже хочется дешевый, но качественный лексус. Вам нужно не это, а эффективная реклама. Есть один инструмент – seo, но есть еще другие. И реклама не бывает дорогой и дешевой, она бывает только эффективной и неэффективной. К.Симаков: что лучше директ или seo? А.Веселов: этот вопрос именно привел нас к мысли о создании оценки (ROI) Из зала: (к Людкевичу) Вопрос к Вам, поскольку вы четко не ориентируетесь только на поисковое продвижение, какие у вас прогнозы насчет развития рынка и методов продвижения на будущий год? С.Людкевич: если у Яндекса не дойдет до точки кипения, то методы будут те же. Но прогнозировать когда будет это точка кипения – я не могу. В.Щеблецов: Будущее оптимизации – это, как мне кажется, консалтинг. Оптимизатор из зала: Шаманство оптимизаторов, отсутствие объяснений своих действий со стороны оптимизаторов очень плохо сказывается в целом на рынке и на отношении клиентов. И в этом отчасти заключается проблема. Клиент из зала: некоторые детали не могут быть известны оптимизатору (допустим, стадии строительства отражаются на числе заходах на сайт). Поэтому я считаю, что следует оптимизатору все-таки заниматься именно своим делом. И.Ашманов: Есть несколько вариантов стиля работы оптимизатора: темнить и наводить ясность. Оптимальное это настолько объяснять все клиенту, чтобы он мог все это сделать сам – это благодатно. Потому что на опыте нашей компании, просветленный клиент приводит массу других клиентов. Прокомментируй, Саша. А.Митник: есть клиенты, у которых совершенно разный подход и их не волнует ничего, кроме своей основной деятельности и не желают напрягаться. Не каждому хочется вникать. Кому-то технические моменты интересны, для кого-то важен только результат. Я не говорю, что каждый должен работать по одной схеме. Вопрос в том, что красота и подробность отчета – это по сути бижутерия. У меня нет ни одного клиента, который захотел бы более подробный отчет, чем тот, который он получает. Ответить на вопрос я могу, но ежемесячно – я не уверен, что на это будет спрос. В. Щеблецов: Получается, что по сути вы - кустари, у вас нет более высокого профессионального подхода к маркетингу. А.Митник: Дело в том, что в данной аудитории представлены разные компании с разной политикой. Вот мы – просто технические специалисты. Клиент А. Митника: Мы довольны сотрудничеством с А. Митником и самое интересное, что у нас вообще не возникало вопроса о том, как и что происходит, я была даже удивлена, что существует компания Ашманов и партнеры, которые объясняют все, что они делают. Н. Андросов: Аутсорсинг – это общепринятое решение в мире. Отдать что-то профессионалам, которые могут что-то делать лучше. Клиент А. Митника: Мы ставим задачи и компания А. Митника справляется, но у нас не возникает желания делать все это самостоятельно и разбираться, поскольку мы довольны. Но из конференции мы сделали вывод о том, что надо наверное все-таки продвигаться и по нч, так же…. А. Митник: насколько вы готовы увеличить бюджет? Будем продвигать и низкочастотникам… Оптимизатор из зала: у меня мнение, что будущее оптимизации – в юзабилити… На этой неясной ноте организаторы завершили круглый стол и отправили всех участников продолжать дискуссии в кулуары на фуршет. Обзор подготовила Катерина Баукина. Обсуждение на форуме
6037 Алексей Кадыров (специалист по поисковому маркетингу, «Ашманов и Партнеры») выступил с докладом на тему “Западные ссылочные брокеры”. Долгое время представители поисковика Google не давали четкого ответа та вопрос о том, как они относятся к покупным ссылкам. Эта осень стала финальным витком развития данной ситуации и положила конец двусмысленному положению. На конференции SES инженер Google Matt Cutts открыто объявил, что покупные ссылки - “зло”. Для того, чтобы данная ссылка не принесла вреда вебмастеру, разместившему ее, он должен предпринять следующие меры: - редирект и блокировка через robots.txt - 302 редирект - java редирект - nofollow - meta name =”robots” content = “nofollow” Не смотря на это, часть западных оптимизаторов продолжает пользоваться биржами ссылок. Среди основных представителей данного направления докладчик выделил следующие: Самым известным западным брокером является TLA. Закрытый от парсинга поисковыми системами, он показывал сайты в виде картинок-превью. Такая система давала возможность идентифицировать сайт. В последние несколько дней интерфейс сервиса изменился, так как многие покупатели находили по скриншоту веб-мастеров, что негативно сказывалось на делах самой биржи. Brokers.com - не показывает сайты, покупка происходит строго по параметрам “в слепую” receivelinks.com - подавляющее преимущество внутренних страниц, продажа осуществляется не за деньги, а за поинты, продавая свои ссылки. В данной бирже ссылки видны пост-фактум. Отличается дешевизной. Из плюсов- наличие русского саппорта. Кроме бирж существует покупка вручную, которая является преимущественной. Она производится через выдачу Yahoo, либо через интерфейс программ типа Seo Spy Glass. Покупка ссылок в статьях и блогах - не смотря на невысокую популярность, сформировались первые лидеры направления: специальных брокеров payPerPost и ReviewMe. При продвижении сайтов через регистрацию в каталогах однозначно преобладают платные каталоги. В рамках данного направления самыми известными являются каталоги: Yahoo! Directory Best of the Web Gimpsy Business.com JoeAnt.com GoGides Starting Point В случае невысокого общего бюджета, регистрация может происходить в каталогах второго порядка. Бесплатные каталоги в течение достаточно продолжительного времени на выдачу практически не влияют.
6036 Представитель биржи ссылок MainLink Сергей Цыплаков представил доклад на тему «Новые возможности управления ссылками в условиях усиления конкуренции на рынке оптимизации». Как отметил докладчик, работа с биржами ссылок имеет ряд преимуществ как для вебмастеров, продающих ссылки, там и для покупателей-оптимизаторов. Преимущества бирж - узкая специализация по тематическим ссылкам, полная анонимность пользователя, режим “самообслуживания”; инструментарий, призванный обеспечить работу с большим количеством ссылок. Более низкая цена на бирже из-за выгоды предложения со скидками. Использование бирж владельцами сайтов приносят дополнительный доход, универсальность, помогает управлять массовыми продажами, выбор контактной или бесконтактной продажи. Рейтинг ссылок бирж на просторах Рунета различен. Так, по версии SE лидерами являются Sape, Xsape, MainLink; по версии SeoNews - Sape, Xsape, CLX, MainLink. Несколько удивил тот факт, что данная информация была представлена не докладчиком от биржи Sape. В сравнительной таблице параметров бирж была приведена статистика по количеству ссылок, комиссии, критериям отбора площадок и тд. В ходе обсуждения докладчик не нашел ответа на вопросы об источнике статистических сравнительных данных, предоставленных в докладе по биржам Sape, Xsape, CTLX и MainLink, в связи с чем оргкомитет конференции выступил с предложением публикации опровержений. Докладчик от MainLink презентовал новый мастер - предлагающий упрощенную работу для мастера, простое добавление ссылок, автоматическая модерация, многоуровневая группировка сайтов, помесячная/посуточная оплата. Для рекламодателя - оптовые продажи, пакетные продажи, продажа статей, ссылок на внутренних страницах - “Ярмарка вторых страниц”, покупка ссылок по дереву. Тенденции этого года показали рост рынка “вторых страниц” и наращивание функциональности бирж: покупка статей, определение позиции по заданным словам, автоматизация размещения ссылок. Второе - рост рынка и соответственно, увеличение цен и рост числа площадок из-за стремительного количества сайтов в зоне ру. На будущее прогнозируется появление новых сервисов, появление собственной аналитики и статистика, создание “сверх-бирж” - интеграторов, которые помогут выбрать самую удобную для конкретного пользователя биржу. При обсуждении массового понижения PR сайтов и изменении цен ссылок, выяснилось, что MainLink пересчитал только PR главных страниц, причем не всех. Такая позиция по отношение к покупателю ведет к тому, что многие пользователи могут приобрести ссылку с заведомо более низким PR, чем заявлено.
6035 В рамках оптимизация рекламного бюджета компания Registratura представила программу-оптимизатор рекламного бюджета R-Брокер. По словам Михаила Мухина, данный софт помогает избежать самых распространенных ошибок в планировании бюджета. Среди самых часто встречающихся ошибок Михаил назвал 1- ошибка фокусировки - потеря CTR 2- завышение ставок - неоправданные затраты 3- занижение ставок - потеря зон 4- линейные стратегии - неоправданные затраты При ошибках в работе с ключевыми фразами, размещением, геотаргетингом происходит снижение CTR, которое может быть скомпенсирована либо повышением ставок, либо без компенсации ведет к потере кликов. При завышении ставок, кампания обходится значительно дороже, в некоторых случаях на 163-209% Занижение ставок также является ошибкой ведения кампании- незначительные занижения до нескольких процентов могут принести потерю выгодных позиций. Наибольшие потери при этом приносят провалы в перемещении в “ротацию” Особо была отмечена невыгодность “линейных стратегий”, то есть назначения ставок по одной цене, либо на одном месте. Это приводит к потере максимума кликов на дешевых фразах и исключает возможность плавного “добора” на дорогих. Все объявления на одной цене при этом означает переплату на дешевых и потеря возможности конвертации дорогих кликов.
6034 Алексей Поляков, компания РБС http://www.bdbd.ru, представил на конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете’07» доклад на тему «Организация работ по поисковой оптимизации». Составляющими успеха, по мнению представителя компании РБС, являются с одной стороны техническая компетентность, а с другой - эффективная организация. В долгосрочной перспективе организация, бесспорно, важнее. Техническая компетенция делится на понимание и решение общих задач и использование и знания особенностей алгоритмов поисковых систем. При этом, очень важной является способность спланировать расходы: покупка ссылок, работа с контентом, программирование. Варианты постановки задачи при работе по поисковой оптимизации могут быть разными: добиться позиций по заранее оговоренным запросам, добиться определенного числа переходов, сделать максимум возможного, исходя из бюджета. Работа с сайтом также состоит из нескольких этапов: техническая доработка (вычищение кода, расклейка зеркал, однозначность урлов), общая текстовая оптимизация (правильная верстка, внутренняя перлинковка, шаблонизирование тайтлов), прицельная оптимизация (работа копирайтеров). И все-таки основным в работе seo-специалиста является ссылочное воздействие. Здесь принципиальны вопросы качества площадок (плохие ссылки могут мешать), тексты ссылок (разная эффективность, возможность последующей аналитики), аналитика, обратная связь. Проверка позиций должна быть ежедневной, необходимо хранить историю изменения позиций и ее анализировать, анализировать статистику посещаемости, действий и результатов работ конкурентов, постоянно проверять технические показатели. Эффективность работы, как таковой невозможна без грамотного разделения труда, параллельность действия так же имеет значение: необходимо привлечение большого числа сотрудников, одновременная работа над движком, контентом и так далее. В непредвиденных ситуациях требуется четкий анализ причин ее возникновения – уникален ли случай, внешние факторы причина или собственная ошибка. Как показывает практика, большинство неудач – это именно собственные недоработки. Бизнес в целом не зависит от алгоритмов – подвел итог Алексей Поляков. Алгоритм идет в сторону многофильтровости. Самое главное в такой ситуации – уникальность контента и грамотный микроменеджмент, более аккуратная работа оптимизатора. “Мы не работаем против Яндекса, мы работаем против друг друга”, - отметил Алексей Поляков, -“Изменение алгоритма, отмена операторов или переколдовки – затронуло всех.” Много вопросов было связано с упомянутыми Алексеем Поляковым «ссылкам, которые могут мешать и навредить». Однозначного ответа аудитория от представителя bdbd.ru не получила – плохие ссылки могут мешать, но чем и какие это ссылки. Был задан вопрос о принципах работы с анкорами ссылок. Следующий метод работы представил представитель компании РБС: В анкор-лист добавляется дополнительный запрос, дожидается индексация и оценивается результаты по добавленному запросу – результаты подмешивания низкочастотного запроса к основному запросу уже можно оценить достаточно легко. Но вот о выводах по поведению низкочастотника для оценки продвижения по основному запроса Алексей Поляков ничего рассказывать не стал, сославшись на профессиональные секреты. Все дело в грамотной аналитике и микроменеджменте работы со ссылками, правильном выборе площадок и аналитике – до, после и во время работы. Обзор подготовила Катерина Баукина.
6033 С 15 ноября компания “Бегун” вводит “персонализированный” таргетинг на основании социо-демографических данных анонимных анкет пользователей социальных сервисов. Первым сайтом-партнером стало агентство знакомств Mamba.ru. К вечеру 15 числа, компания планирует получить до 700,000 анкет, позволяющих связать указанный пол и возраст пользователя с куками браузера.
6032 Александр Садовский на конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете’07» в своем докладе рассказал о ралевантности глазами Яндекса, а точнее про работу яндекс-ассесоров. Яндекс-ассесоров несколько десятков, они оценивают соответствие сайтов поисковым запросам по неким критериям - прогматик, тематика и так далее. Был продемонстрирован интерфейс ассесора. Также Александр Садовский рассказал об отношении Яндекса к оптимизаторам и их деятельности и ответил на многочисленные вопросы зала. Деятельность оптимизаторов можно разделить на следующие типы: -деятельность, за которую можно сказать спасибо (Исправление ошибок, мешающих индексаци, использование robots.txt и noindex, закрывающих технический мусор Написание статей для людей, улучшение структуры, навигации по сайту) -деятельность, которую диктует здравый смысл (Прописывать вменяемый title, оптимизация текста под запросы или перевод текстов на язык понятный пользователю, внутренняя перелинковка страниц, использование технического редиректа (переезд страниц на новое место) -деятельность, полезная в редких случаях (выдача разного контента - по языку и в зависимости от региона, использование невидимого текста – элемента навигации, в качестве части дизайна. Неоригинальный сервис полезен, если есть аудитория и бренд, для удобства старых пользователей, когда трафик с поиска не важен. Разбиение сайта на домены – полезно, если офисы в разных странах) -Вредные действия (Неоригинальный контент, Линк фармы, Покупка и продажа ссылок, Массовые ссылки в каталогах досках и форумах, Автоматически сгенерированный контент) Вывод: Действия, которые приводят к получению трафика, не всегда нужны пользователю. И значит, что Яндекс их не всегда будет одобрять. Уникальность контента, по мнению Яндекса необходима. Активно ссылающиеся сайты - это плохо. Ссылки с форума, по мнению Яндекса - добровольные, естественные ссылки. Написание и редактирование title - не принципиальный вопрос, если такой title полезен пользователю и воспринимается адекватно. Что же касается наиболее значимого для всех вебмастеров вопроса, склейки краденного контента и определение поисковиком первоисточника - проблема эта, пока не решенная для всех поисковых систем. Но Александр Садовский пообещал в отношении Яндекса в следующем году существенные улучшения по этому вопросу. Обзор подготовила Катерина Баукина.
6031 На конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете’07» Андрей Иванов представил доклад на тему «Борьба за рынок поиска в Рунете (как поисковики конкурируют за внимание пользователей)». Главный вопрос в отношении Интернет-бизнеса – как добиться успеха, как укрепиться на рынке. Успех – не умение подстраиваться под изменение алгоритма, а умение предвидеть эти изменения. Много поисковых машин представлены в Рунете сейчас и конкуренция между ними существенно нарастает. Ситуация складывается взрывоопасная. Яндекс и Google в этом году фактически пребывают в состоянии рекламной войны, Microsoft – захват рынка. И если ситуация Yandex vs Google была всем видна и понятна, но о планах Microsoft мы узнали фактически недавно. Михаил Чупа сообщил о том, что в течение ближайших 2-3 лет они намерены стать одним из трех лидеров среди поисковых систем Рунета. Среди конкурентов им были названы компании Яндекс, Google, Рамблер, Mail.ru. Какие проблемы существуют на рынке поисковых систем сейчас? Проблема максимума возможностей поиска в одном окне. В Яндексе эта проблема как раз неактуальна: интуитивно понятно реализуется поиск в разных базах, проведена интеграция этих поисков в едином интерфейсе Проблема доверия – какой информации можно доверять. Ссылка –не признак доверия, не рекомендация в современном Рунете. Это способ воздействия на алгоритм ранжирования. Соответственно, что же следует считать рекомендацией поисковой системе, на основе какого показателя выстраивать свой алгоритм ранжирования? Изначально, PageRank – вероятность нахождения пользователя на странице TrustRank – тот же PR, но некоторые сайты априори «лучше» других. (критерий - внесение в каталог: качества сайта гарантированно просмотром сайта редактором каталога) Также важны и средства получения доверительной информации. Экспертное сообщество – критерий отбора авторитетных сайтов, за которым будущее. Но сразу возникает вопрос о ралевантности – какие сайты должны эти эксперты как то отобрать. Даже специалисты не могут сказать, какой должна быть идеальная поисковая выдача. Поэтому понятие релевантности весьма субъективно. Но, тем не менее, сравнивать выдачу различных поисковых систем можно. Пользователь имеет некое ожидание выдачи и если она, выдача, этим ожиданиям соответствует – этот поисковик пользователем оценивается как лучший. Анализатор поисковых машин оценивает: качество поиска (навигационный поиск, тематический поиск и т.д.), устойчивость к давлению (спам и seo), технические параметры. Важный параметр, при этом, - устойчивость к ошибкам и опечаткам. Ведь каждый второй пользовательский запрос – с ошибкой! Правильная поисковая машина должна автоматически исправлять ошибку и выдавать результат таким, каким он быть должен при грамотном запросе. Очевидно, что работа по склеиванию ошибочных вариантов запросов ведется во всех поисковых системах, но пока результаты не очень впечатляющие. Варианты подсказок – другой интересный критерий анализа. Лучший вывод подсказок – у Google. Особенно явно видно по запросам, где ошибка в неправильно поставленном, ненужном пробеле, например - «не движимость». Качество поиска складывается из десятков показателей, которые можно и нужно изменять. Что нас ждет в будущем? -Поисковые системы будут развивать специальные виды поиска; -Поисковые системы будут искать источники доверия, обращать внимание на поведение пользователя на сайте (поведенческий таргетинг); -Специалистам по поисковой оптимизации в сегодняшней ситуации следует ориентироваться на удовлетворение ожидания пользователя, а не «клиента» (топ в выдаче). В заключении доклада, Андрей Иванов ответил на вопрос из зала о взаимоотношениях оптимизаторов и поисковых систем: “Деятельность, направленная на именно на улучшение поисковой выдачи, пока не оценивается поисковыми системами и пока ни одна поисковая система планы о сотрудничестве с оптимизаторами не анонсирует. Воздействие оптимизаторов на рынок – это фактор, который, как показал 2007 год все-таки признан поисковыми системами (хотя пока и не всеми). “ Обзор подготовила Катерина Баукина.
5913 Интеллектуальная поисковая система Nigma, которая была запущена в 2005 году, является первым кластеризующим поисковиком Рунета. Не так давно поисковик провел обновление системы, которое должно улучшить как качество поиска, так и удобство использования. Редакция Searchengines.ru побеседовала с руководителем команды разработчиков Nigma.ru и основателем проекта, Виктором Лавренко. 1) Nigma - единственное “биологическое” и, тем самым, нестандартное название, почему именно “Nigma”? Не боялись ли вы вызвать у потенциальной аудитории ассоциативное неприятие, ведь пауков вряд ли можно назвать “любимцами” человека? 2) Ваш поисковик везде упоминается исключительно как “интеллектуальный” поисковик; почему так? Остальные поисковики не интеллектуальны? Позволю себе ответить сразу на оба этих вопроса, так как они взаимосвязаны. Дело в том, что другие поисковые системы на самом деле создают поисковых роботов, и не стараются их сделать более интеллектуальными, а развивают другие сервисы – почты с безразмерным ящиком, спутниковые карты высокой детализации и т.п. Это все очень хорошие проекты, но у нас другие цели – создание новых поисковых алгоритмов, поэтому мы максимально сконцентрированы на том, чтобы создать такую систему, которая хотя бы приближенно пыталась «понять» как запрос пользователя, так и содержимое сайтов, которые она выдает в ответ. Именно поэтому мы назвали нашу систему, которая структурирует Всемирную Паутину (World Wide Web), как один из видов пауков, что кажется нам очень логичным. Относительно неприятия могу сказать, что насколько мне известно, словосочетания «человек-паук», «всемирная паутина» и т.п. неприятия не вызывают, но наоборот – выражают одни из самых положительных современных образов, поэтому мы тем более не боимся, что слово «Nigma» может вызвать какое-то неприятие. 3) Насколько я знаю, интеллектуальный поисковик Nigma является совместной разработкой факультетов МГУ: факультета вычислительной математики и кибернетики и факультета психологии. Какой вклад в развитие поисковой системы может сделать факультет кибернетики, понятно, но какова роль факультета психологии? Что привнесли в поисковик психологи? У нас исследовательский проект, целью которого является облегчить поиск информации даже для тех, кто точно не знает, что хочет найти. Таких довольно много (см. результаты нашего опроса*) и психологи помогают создавать алгоритмы и для таких пользователей. Многие из этих идей еще не реализованы, какие-то находятся в процессе кодирования. 4) Кто является аудиторией Nigma? Каков среднестатистический пользователь вашей системы? Что он ищет? Мы не позиционируемся на какую-то особенную аудиторию и поэтому, на самом деле, несмотря на студенческое происхождение проекта, не оптимизируем наши алгоритмы как-то специально на молодежную аудиторию, хотя, скорее всего, концентрация студентов в нашей поисковой системе больше, чем в других поисковиках. Маркетинговых исследований нашей аудитории мы не проводили, т.к. рекламу на результатах поиска мы (по крайней мере сами) не продаем, а основной наш фокус – это технологии. Поэтому, высчитывать какой-то среднестатистический портрет пользователя нам кажется бессмысленным – мы стараемся сделать поисковую систему так, чтобы она могла ответить на вопросы любого пользователя. 5) В пресс-релизе, посвященном обновлению системы Nigma, говорится, что поисковик поместил на главную страницу ссылки на ресурсы, которые наиболее интересны пользователям. Как проводился отбор? Не боялись ли Вы, что “вкус толпы” может повредить имиджу системы? Научность нашего проекта (особенно в части изучения психологии пользователей) в том числе заключается в подобных экспериментальных исследованиях, а не в работе на имидж. Если пользователям панель со ссылками понравится, мы ее оставим и будем считать эксперимент удачным. Если нет – уберем и будем продолжать проводить другие эксперименты. В данный момент отбор проводился путем анализа кликов пользователей по ссылкам в результатах поиска, популярности сайтов по аудитории и индексу цитирования. По мере сбора статистики использования этой панели мы, возможно, будем менять используемые сейчас алгоритмы. 6) Какие цели ставит перед собой Nigma? Как оценивает свои шансы? Наша цель – дать возможность любому человеку, вне зависимости от его навыков работы с компьютером, найти любую интересующую его информацию и помочь ему даже в тех случаях, когда он не только не может четко сформулировать свой запрос, используя сложные языки запросов традиционных поисковых систем, но и выдать интересные результаты даже тогда, когда пользователь сам не знает, что он хочет искать. Для достижения этой цели наш коллектив занимается разработкой новых поисковых алгоритмов и с учетом того, что в ближайшее время наш штат, вероятнее всего, удвоится, мы сможем двигаться к нашей цели еще быстрее. 7) В недавнем времени появилась новая версия поисковика, которая сейчас находится в стадии тестирования, чем она отличается от старой? Во-первых, мы переписали всю интерфейсную часть кода Нигмы, поэтому теперь будет легче и быстрее вносить модификации в алгоритм работы поисковика, делая его еще более удобным для пользователей. Во-вторых, в новой версии упрощено использование системы кластеризации. Теперь пользователи смогут не только исключать сразу несколько кластеров из результатов поиска, но и наоборот - включать только нужные им. В-третьих, добавлена возможность расширенного поиска и создан алгоритм, который умеет преобразовывать расширенный запрос в запрос с синтаксисом языка запросов. В-четвертых, теперь при исправлении слов учитывается частотность исправляемых слов, а также исправляются составные слова и слова с приставками. В-пятых, новая версия Nigma.ru содержит обновленный алгоритм поиска по электронным библиотекам. Список доступных сайтов был тщательно отфильтрован, неработающие и устаревшие библиотеки из результатов поиска исключены. Помимо стандартных электронных библиотек и дополнительных баз данных по юриспруденции, психологии и философии, добавились базы данных и по компьютерной тематике. 8) Если верить данным, предоставленным на сайте проекта, над ним работает 15 человек. Насколько велика нагрузка на команду? Как распределены роли? В настоящий момент у нас работает 7 программистов, 1 системный администратор, и технический директор, который ими руководит. Три человека работают в службе поддержки пользователей. Также в штате состоит один человек, в данный момент являющийся студентом Стэнфорда, который координирует разработку нашего американского поисковика, и один человек, который помогает нам создавать китайскую версию. Остальные сотрудники обеспечивают инфраструктуру проекта. Кроме того, у Нигма.ру есть еще и дочерняя компания, которая занимается инвестициями в стартапы. 9)Насколько Вы планируете расширять свой штат? Какими качествами должны обладать потенциальные сотрудники Nigma? Мы планируем примерно удвоить наш штат, т.к. это необходимо для разработок нашего собственного индекса, который будет построен на совершенно иных, нежели у традиционных поисковиков, принципах, а также альфа-релиза американского и китайского поисковика. Чтобы стать сотрудником Nigma.ru нужно иметь желание придумывать новые алгоритмы и способности их реализовывать. 10) Расскажите, пожалуйста о Ваших планах. Система обновляется очень динамично, что ждет ваших пользователей в недалеком будущем? Мы по-прежнему будем продолжать улучшать наши поисковые алгоритмы и по-прежнему вряд ли будем удивлять наших пользователей какими-то непоисковыми проектами. В начале декабря мы объявим о наших разработках экспериментальной версии американского поисковика и, возможно, внедрим часть этих алгоритмов в российской версии Nigma.ru * Результаты опроса пользователей, проведенного исследователями Nigma.ru: Когда вы заходите на поисковую систему, чаще всего вы: - точно знаете, что хотите найти; можете это сформулировать - 52% - примерно представляете, что вам нужно; необходима помощь в формулировании - 40% - вообще не знаете что искать; хотите просто найти что-то интересное - 7% - плохо понимаете, что вы ищете; нужен совет, что и как найти - 2% Беседовала Анна Стусь
5883 Конференция «Электронная торговля 2007» 11 и 12 октября проходит под эгидой Ассоциации Интернет и Бизнес. Организаторами этого важного для всех бизнесменов, работающих в области Интернет-коммерции, мероприятия является всем известный и уважаемый Oborot.ru. Конференция проходит, большей частью, в режиме круглого стола; после каждого выступления докладчиков отводится время на вопросы и комментарии. Как и в отношении первых двух конференций «Электронная торговля», в этом году, можно сказать, что ориентир у конференции – обсуждение насущных проблем интернет-коммерции, обмен опытом и подведение итогов. Последнее особенно важно, потому что обсуждение и декларация соответствующих тезисов весьма полезны для изучения динамики развития рынка электронной торговли. Конференция «Электронная торговля 2007» проходит в течение двух дней. Второй день более практически ориентированный, здесь меньше докладов – больше обсуждений, есть возможность выбрать секции в соответствии с уровнем компетенции слушателя. В первый день конференции были представлены несколько докладов, проведена встреча с представителями государственных структур, а так же на круглом столе лидеры рынка ответили на вопросы аудитории и подвели итог прошедшего года. Первый доклад, как мы уже сообщали в блоге, был от Ольги Фейгиной и тема его звучала как «Финансовое поведение в Интернете: практики, проблемы, ожидания». Ольга - руководитель онлайн-исследований Фонда «Общественное мнение», представила результаты проведенных исследовании аудитории Интернета в контексте озвученной темы доклада. Об аудитории интернет коммерции более подробно рассказывали представители ГфК-Русь Максим Быстриций (о европейской опыте розничных on-line продаж) и Федор Вирин, директор по исследованиям Mail.ru (соответственно, о российском опыте). По данным Mail.ru, аудитория Рунета четко разделяется на тех, кто не имеет интереса к покупкам в Интернет-магазинах (36,8%), тех, кто ищет информацию о товарах и сравнивает их (26,8%) и тех, кто, в итоге, совершает покупку (36,4%). Также было отмечено, что 47% респондентов, которые совершали покупки в Интернет-магазине, делали это в течение последних 1,5 лет. За прошедший год аудитория Интернета выросла более чем в два раза. Позже, в ходе круглого стола с лидерами отрасли, была озвучена мысль о том, что если вместе с ростом общей аудитории Интернета увеличивается и сегмент финансово активной аудитории, то можно говорить об успехе интернет-торговли как таковой и положительных тенденциях отрасли в целом. Тем не менее, по данным той же компании Mail.ru, в отношение Интернет-магазинов, далеко не все столь позитивно. Федором Вириным было проведено исследование, которое выявило наличие серьезных проблем. Поставленная Федором задача сводилась к покупке двух топовых моделей сотовых телефонов, достаточно редкого цвета, обязательно сертифицированных в России, с доставкой в тот же день в офис и в строго регламентированное время. Выборка состояла из 50 магазинов, указавших на Яндекс-Маркете и Торге Майл.ру наличие телефонов нужной расцветки. Критерии оценки были как субъективные – вменяемость оператора ИМ, удобство заказа, так и объективные – время «отзвона» после заказа, учет отмеченных в заказе требований, соответствие цены, указанной на сайте, возможность доставки в указанное время. Результаты исследования ошеломляющие. Только 3 из 50 магазинов дошли до “финала» и доставили телефон в нужное время, но и эти три своеобразных лидера были далеки от идеала. Flashstore - отзвонил через 4 минуты после проведенного заказа, доставку обещал в течение получаса, но… аппарат привез не сертифицированный. Sitel -7 минут, доставка в течение 3 часов, но… нет кассового чека. ОЗОН – по признанию Федора Вирина, не должен был войти в итоговый список, поскольку и отзвонил оператор через 18 часов, и доставку обещали в течение 4 дней, но это единственный магазин, сервис которого можно было бы назвать удовлетворительным, но не более того. В ходе круглого стола Бернару Люке (генеральному директору Озона) был задан вопрос по этому докладу, но, к сожалению, сам Бернар на докладе не присутствовал. «В конце прошлого года мы имели некоторые проблемы со службой доставки, - прокомментировал ситуацию Бернар, - Были проблемы с курьерской службой и в этом году, например, мы не справились с бумом заказов “Гарри Потера”, нам пришлось снять с продаж на время эту книгу, чтобы иметь возможность вовремя и без ажиотажа развести уже полученные заказы. Это самое большое разочарование этого года.» Каждый из лидеров рынка, участвовавших в круглом столе, рассказал об успехах своей компании и неудачах, разочарованиях этого года. Так, Алексей Фартунин из Ultra Electronics сообщил об успешном расширении компании в региональном отношении и отметил тенденцию к «взрослению» рынка: пользователи стали более активно покупать готовые брендовые решения. Эту же тенденцию подтвердили и другие участники круглого стола. Региональное развитие стало одной из ключевых тем первого дня конференции. Особенно острой была реакция аудитории на сообщение представителя Министерства экономического развития и торговли о том, что в законопроекте, который находится сейчас в стадии подготовки, декларируется необходимость регистрации участника торговой деятельности … на территории того субъекта, где он эту деятельность осуществляет. То есть во всех 87 субъектах?! – К сожалению, четкого ответа от представителя МинЭкономРазвития мы не услышали. «Пока ответ такой: в законе будет указан порядок внесения в реестр торговых предприятий, регистрироваться надо будет там, где осуществляется этот вид деятельности, то есть в вашем случае…. Пока не готова ответить.» Олег Прусаков, представляющих Роспотребнадзор, попытался успокоить интернет-бизнесменов: «За каждым магазином стоит какое-либо ИП или юридическое лицо, уже зарегистрированное в государственном реестре и налоговых органах и так далее. То есть, к самому интернет-магазину этот закон не имеет никакого прямого отношения. Для действующих субьектов, налогоплательщиков регистрация как торгового предприятия будет в заявительном порядке, так как каждый субьект, будь то ИП или юрлицо, может осуществлять разные виды деятельности. Принципиальной подмены одной регистрации другой не будет». Много вопросов закономерно вызвали недавно принятые правила ведения дистанционной торговли. Аудитория Конференции «Электронная торговля 2007» просила разъяснений по терминам и последствиям принятия этих правил, пыталась донести собственное видение ситуации и сомнения по поводу рациональности некоторых правил. Олег Владимирович Прусаков охладил пыл бизнесменов, призвав их выбирать для своего онлайн магазина только ту продукцию, в отношении которой они, бизнесмены, готовы в полной мере нести и обязательства и риски. Напомним, что теперь любой интернет-магазин должен будет учитывать возможность возврата любого своего товара покупателем в течение 7 дней без объяснения причины, а продажа алкогольной, табачной и лекарственной продукции через интернет фактически полностью исключена. «Мы привели законодательство в соответствие с законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом, что весьма радует»,- отметил Каймин Виталий Адольфович, член экспертной комиссии ГосДумы по электронной торговле, – «А в законопроекте, который сейчас находится на рассмотрении в ГосДуме, были учтены интересы бизнесменов. Так, например, будет предусмотрена возможность, в некоторых случаях, учитывать электронные документы в качестве доказательной юридической базы». Иван Кургузов, исполнительный директор Оборот.ру, высказал от лица сообщества интернет-бизнесменов, представленного на Конференции, огромное желание принять и принимать участие в обсуждении этого и других подобных важных законопроектов. Представители государственных структур и комиссий по электронной торговле предложение приняли, пригласив интернет-бизнесменов на круглый стол по теме законодательного урегулирования деятельности электронных платежных систем -15 ноября 2007 года. Катерина Баукина
5861 Ирина Евдокимова Конец августа с.г. Обед в ресторане «Х» Колмановская (надкусывая бутерброд с икрой, глядит на Каширина): Как продвижение, как курсы? Каширин (наливая текилу): да все нормально, работаем Сегалович: как сервис, прибыль приносит? Каширин: конечно, спасибо за фильтр Садовский (ехидно): а мы операторы link и anchor скоро отменим Каширин ..?!(давится текилой и упускает вилку)… Wolf: (счастливо улыбаясь): а я давно говорил, что надо комплексно продвигать и ссылки не покупать (взято из любезно выложенной в Сеть аранжировки событий) Как все начиналось Именно с освещения в Сети исторического саммита, получившего статус неформальной «встречи на Эльбе» и задокументированного одним из присутствующих, началась эта история. В последний день августа на forum.searchengines.ru появилась тема «Операторы link и anchor отменяются». Возможно, топикстартер и ожидал, что коротенькое сообщение повлечет за собой словесный..хм, короче, обсуждение заинтересовавшихся на двести с лишком страниц, а может быть и нет. Но не об этом речь. Официальное собеседование от Яндекса, опубликованное чуть позже, в сентябрьском Яндекс.Блоге, начиналось фразой: «язык запросов Яндекса с самого появления включает некоторые операторы, нужные не столько пользователям поиска, сколько владельцам сайтов…» Далее из текста следовало, что информация по операторам link und anchor (кто ссылается и какими словами) больше предоставляться не будет. Со слов руководства Яндекса данное нововведение призвано сделать Яндекс более закрытым (читай – для оптимизаторов). Ну и, в заключение, прозвучало несколько утешительных слов на тему мировой скорби и справедливости: «Понимая болезненность этого шага, выражаем сочувствие всем не-роботам. Надеемся, что этот шаг ставит в равное положение всех веб-мастеров и пользователей». Данный «болезненный» шаг со стороны ведущей в рунете поисковой системой был однозначно расценен как подрывающий возможности поисковых оптимизаторов в области святая святых – аналитики. Последовавшая затем горячая неделя споров, возмущений и прогнозов привела к рождению в среде поисковых оптимизаторов различных сценариев развития дальнейших событий, от катастрофических, до умеренно-оптимистических. Однако чтобы понять о чем собственно шли дебаты и прения, разберемся, собственно, в «сути» вопроса. Небольшое оптимизаторское отступление Итак, компания Яндекс вышла на проторенную тропу войны и закрыла поисковым оптимизаторам доступ к операторам расширенного поиска link и anchor. Чтобы понять, насколько это существенно, попробуем для начала рассмотреть некоторые общие положения. Толчком к развитию SEO или поисковой оптимизации стало использование интернета, как эффективной рекламной площадки, и поисковых систем, в качестве суперэффективной ее составляющей. Озабоченные качеством собственной работы поисковые системы с легкой руки Google начали использовать для оценки сайтов (их ранжирования в ответ на поисковые запросы) различные алгоритмы, основанные на так называемом «индексе цитирования» во всех его проявлениях и модификациях. Естественно, в погоне за первые места в выдаче, поисковая оптимизация взяла на вооружение все возможности прогресса и стала активно влиять на цитируемость продвигаемых сайтов всеми доступными прогами, ссылками и деньгами заказчиков. Здесь, как и везде, в основе любых действий и прогнозов должна лежать серьезная аналитическая работа. Поскольку Яндекс пока еще считается ведущей поисковой системой рунета, пренебрегать «местом» в нем не стоит :). При определении же позиций сайтов на Яндексе значимость внешних ссылок остается приоритетным фактором. Рассматриваемые операторы позволяли получить перечень внешних ссылок на страницу (оператор link), а также – список внешних ссылок на страницу с определенными словами в тексте ссылки (оператор anchor). Иными словами, теперь необходимая информация для анализа работы по размещению внешних ссылок стала недоступной на Яндексе. Мелкие вредности Рассуждая на тему, кому станет плохо, а кому хорошо от исчезновения вышеназванных операторов, представители Яндекса волей-неволей подняли старую как электронный мир и вечно острую проблему взаимоотношения поисковых систем и поисковых оптимизаторов. Фанатично затачивая сайты под требования поисковой системы многие «специалисты-ремесленники» действительно способны весьма и весьма ухудшить и качество выдачи и, не редко, качество сайта (нельзя забывать, что третьей заинтересованной стороной в прениях поисковиков и оптимизаторов были и остаются обычные пользователи поисковых машин). Тем не менее, на рынке SEO есть и настоящие специалисты, действительно разбирающиеся в маркетинге и в нюансах поисковых систем, которые делают сайты профессионально и качественно. По официальному мнению Яндекса, шаг, направленный на сокращение возможностей Яндекс-аналитики, может существенно повлиять на ремесленников, снизив их количество или притормозив бесконтрольный рост и размножение. В то же время профессионалы высшего звена не пострадают, занимаясь комплексным продвижением и используя альтернативные возможности. С подобной точкой зрения не могли не согласиться и многие непосредственные участники действа со стороны оптимизаторов. За что боролись, то и… За августом пришел сентябрь, заполненный прогнозами, горячими обсуждениями, уточнениями и поиском решения поставленной Яндексом задачи. От скорби по утрате оптимизаторы перешли к реальным действиям. Естественно, как следует из ответов на вопросы оптимизаторов, размещенных в Яндекс.Блоге, «поисковики» вполне адекватно спрогнозировали события. Что могут противопоставить оптимизаторы нововведению? Ссылки будут продаваться (покупаться) и дальше, только в больших количествах, с большими рисками и, соответственно, с большими затратами со стороны заказчиков. Будут использоваться обходные варианты получения бэклинков (по мнению Яндекса будет доступно только профессионалам и «продвинутым» ремесленникам). В целом же затуманивание информации не может не внести заметный «шум» в SEO-производство, по-крайней мере, на время. А вот качество выдачи в этих временно тепличных условиях очень даже может улучшиться. Однако, как хорошо известно Цыплят по осени считают Русский человек по натуре своей весьма сообразителен и ленив. В сочетании эти два качества дают максимально эффективный выход по направлению: делать меньше – получать больше. А лучшее решение представляется как широко известный в народном творчестве вариант «емелина щука». Суть процесса – сидеть на теплой печи и пусть все делает кто-то другой. Одно из решений, как мы уже говорили, лежало на поверхности – получать необходимую информацию обходным путем. Дело было за малым – реализовать и полностью автоматизировать процесс. И здесь Яндекс в своих прогнозах опять не ошибся – пока ремесленники пошли обходными тропами, профессионалы накатали объездную дорогу. Суть да дело, не прошло и месяца, как известная компания NetPromoter подготовила пресс-релиз, сообщающий, что щука справилась с заданием и готова за умеренно-бесплатную цену всем своим Емелям (потребителям комплекса программ и услуг на нужды оптимизации и прочей аналитики Page Promoter) предоставить желаемое. Компания не стала особо мудрить: информация о внешних ссылках стала недоступной «из первых рук» - на Яндексе, однако это не единственная поисковая система, предоставляющая подобную информацию. К примеру, сервис поисковика Yahoo способен предоставить очень даже полную информацию по внешним ссылкам. Оператор link данной поисковой системы может выдать список ссылающихся страниц на заданную. Следует отметить, что в этот список входят внутренние ссылки со страниц того же домена, однако, используя другие операторы Yahoo, можно их и удалить из списка и, таким образом, получить список внешних ссылающихся страниц. Но это еще не Яндекс. Поскольку пауки Yahoo индексируют рунет значительно чаще и в несравненно большем объеме, чем Яндекс и существует высокая вероятность того, что проиндексированные Yahoo страницы могут отсутствовать в расчетном индексе Яндекса. Есть и другие «сложности», касающиеся мимикрии информации от Yahoo под Яндекс. Тем не менее, хорошо поприседав, можно получить список внешних страниц, на которых Яндекс индексирует ссылки на заданную. Ясно, что реализовать этот алгоритм - задача не для «ручной работы». Однако, как заявляет компания NetPromoter в своем пресс-релизе, алгоритм, подобный описанному выше, уже реализован в программе Page Promoter. Естественно, информация извлекается обходным путем и нельзя гарантировать полного ее соответствия фактическим данным, однако в отсутствии информации из первых рук это уже не рак на безрыбье, а очень даже крупная щука. То есть реальная, логически обоснованная информация, пригодная для серьезной аналитической работы по поисковому продвижению. Краткое Резюме на заданную тему Поисковое продвижение – та же реклама, только в Сети. Как любое серьезное дело требует аналитики, просчета цен и рисков и оценки результатов и эффективности в целом. Поскольку ареной рекламных страстей волей-неволей стали поисковые машины, они тем или иным способом пытаются регулировать деятельность поисковых оптимизаторов, работая при этом над улучшением качества выдачи. Благородно? На первый взгляд – да. Однако, поисковые системы это не только честь и совесть оптимизаторов, но и вполне реальный игрок интернет-бизнеса. А значит, не стоит искать в атаках на оптимизаторов со стороны Яндекса исключительно благородные мотивы. Напротив, следует отметить, что с точки зрения бизнеса, Яндекс сыграл весьма верно: увеличивая затраты оптимизаторов, он не только стимулирует перераспределение финансов внутри оптимизаторского рынка, но и снижает конкурентоспособность поискового продвижения в отношении услуг, предоставляемых самим Яндексом (собственно, Яндекс.Директ). А это уже повышение доходов самой Компании. Если принять данную составляющую в качестве ведущей, то с точки зрения простых обывателей-неоптимизаторов, можно надеяться, что перманентно декларируемое Яндексом «улучшение качества поиска» принесет в итоге реальные плоды. В то время как «оставшиеся в живых» профессионалы-оптимизаторы тоже смогут отвлечься от выматывающей борьбы за место под солнцем и, по мере сил и способностей, слегка посодействуют качественным комплексным продвижением :)
5847 2 октября Яндекс настроил поиск для жителей Украины. При запросах из Украины предпочтение в результатах поиска получают украинские сайты. Интерфейс поиска Яндекса на www.yandex.ua переведен на украинский язык. Учитывая тот факт, что Яндекс является одной из самых популярных поисковых систем в Украине и украинская аудитория сайта Searchengines.ru достаточно многочисленна, редакция решила взять интервью у генерального директора Яндекс Украина – Сергея Петренко. Насколько рынок украинского поиска отличается от рынка российского поиска. Есть ли у среднего украинца отличительные особенности? Как и что он обычно ищет? Особенность навигационных сервисов в УАнете, на мой взгляд, в том, что основные поисковики принадлежат зарубежным компаниям: Google, Яндексу и Рамблеру. К сожалению, это не всегда положительно влияло на развитие УАнета. Средний украинец обычно ничем не отличается от среднего россиянина. Он точно так же ищет товары, рефераты, тексты законов - разница только в том, что он хочет при этом найти местные магазины, рефераты на украинском и законы Украины. Иногда, наблюдая за темпами освоения украинского рынка поиска, мне хочется задать вопрос: нужен ли Укр-нет кому-либо? Насколько этот рынок вообще существует как явления и каковы его перспективы для компаний, занимающихся интернет-поиском? Украинский интернет чрезвычайно интересен и с точки зрения аудитории, и с точки зрения рекламного потенциала. Именно поэтому мы два года назад начали активно заниматься развитием сервисов для украинских пользователей и рекламодателей. И оказались правы. В пресс-релизе компании по поводу запуска нового построения выдачи в качестве примера приводится два политических запроса, это совпадение? Или заполитизированность сознания украинского пользователя прорвалась и на просторы интернет-поиска? Это совпадение. “Президент” - очень характерный запрос, по которому видна работа нового принципа ранжирования - на первом месте в выдаче показывается сайт Офiцiйне представництво Президента України. А “выборы” - один из самых популярных запросов украинских пользователей к Яндексу за последнее время, чему есть вполне понятное объяснение. Не боитесь ли вы, что с введением новшества, ухудшится общее качество поиска: украинский интернет-сектор не всегда может похвастаться лучшим качеством сайтов, но тем не менее, они, по идее, будут выдаваться первыми? Нет. Новый принцип ранжирования гибкий - по запросам, не имеющим локального контекста, украинские сайты никаких предпочтений не получают и, следовательно, не выдаются первыми. Не смотря на то, что новшество введено относительно недавно, по рядам пользователей уже пронеслась первая волна мнений, что Яндекс навязывает пользователям украинские сайты, не дает отключить функцию поиска именно по Украине… Насколько Вы согласны с данным мнением? Давайте внесем ясность - мы даем возможность отключить локализованные результаты поиска. Их можно отключить как для одного запроса, нажатием на ссылку внизу страницы, так и вообще в “Настройках поиска”. Вместе с тем, на наш взгляд, неправильно считать это “опцией поиска”. Это одна из настроек ранжирования, которые обычно во всех поисковиках скрыты от пользователей - и в этом есть вполне определенный смысл. Когда вы приходите на тот или иной поисковик, вы тем самым доверяете его представлению о релевантности документов. Новая функция всесторонне тестировалась перед запуском, и мы знаем - подчеркиваю, не считаем, а знаем, исходя из результатов объективных измерений, - что она улучшает качество поиска для украинских пользователей. Согласитесь, было бы неправильно иметь хорошую технологию и не давать людям ею пользоваться. Где переводился интерфейс yandex.ua? Насколько я знаю регион расположения Яндекс Украины, он преимущественно русско-язычный, не было ли затруднений в переводе? Приглашались ли сторонние переводчики? Всю работу по переводу интерфейса выполнил киевский офис разработки Яндекса совместно с группой разработчиков веб-поиска в Москве. С точки зрения наполнения разнообразным контентом, yandex.ru можно назвать полноценным информационно-развлекательным порталом. В Украине таким порталом является bigmir.net, который использует поиск от Яндекса. Планирует ли Яндекс.Украина наполнение своего портала именно украиноязычным контентом, дефицит которого наблюдается на просторах uanet? Вы очень точно подметили - с украиноязычным контентом у нас дефицит. Мы не занимаемся производством контента - yandex.ua преимущественно навигационный ресурс, - но с удовольствием будем сотрудничать с контент-провайдерами. Вопрос только в их наличии. Согласно альтернативным правилам “Українського Правопису” русская буква “Ф” в некоторых словах может отображаться как буквосочетание “Пх”. Как вы адаптируете, ставшую в некотором роде визитной карточкой, кнопку спам-фильтра “Фу” в Яндекс-Поште? Никак не будем адаптировать - слово “Фу”, может, и не интернациональное, но в украинском языке имеется. Мы хотим поблагодарить Сергея Петренко за материалы для интервью, а также пожелать компании Яндекс дальнейшего интенсивного роста и развития как на локальном, так и международном рынке. Беседовала Анна Стусь
5808 Андрей Носов Nigma – пауки семейства Dictunidae, имеющие три разновидности. Все окрашены в зеленоватый цвет, длина пауков – 2-3 мм. Типичным местом обитания являются кустарники и деревья. Поисковая система Nigma была запущена в знаменательный день – 12 апреля 2005 года – День космонавтики. Намеренным или случайным был выбор даты для запуска поисковой системы, история умалчивает, но то, что она лишний раз подчеркивает научную направленность Нигмы – факт. Основателем проекта является Виктор Лавренко, бывший вице-президент компании Mail.ru. С самого начала ему помогал Владимир Чернышов, тогда еще студент кафедры вычислительной техники и кибернетики МГУ. На сегодняшний день в проекте поисковой системы Нигма занято порядка 15 человек. Главная особенность Нигмы - это ее научно-прикладной характер: она является своего рода исследовательской лабораторией для студентов и аспирантов МГУ. На ее базе уже сейчас защищаются различные дипломы и диссертации. Но не забывают создатели Нигмы и о коммерческой составляющей проекта. Так, на страницах поисковой выдачи Нигмы присутствует реклама от Яндекс.Директа. Впрочем, сам Виктор Лавренко говорит о том, что коммерческая выгода от проекта является далеко не первоочередной целью. Главное – это построение эффективного поиска на основе новых поисковых алгоритмов: в частности, это метод, основанный на кластеризации документов. Нигма использует индексную базу нескольких поисковых машин: Google, Yahoo, MSN, Yandex, Rambler, Altavista, Aport. Также имеется и собственная документальная база. При поисковом запросе пользователя формируется ряд документов, которые группируются в тематические классы, имеющие определенное описание. Таким образом, пользователь может уточнить условия поиска, убрав из него определенные кластеры (сняв галочки перед их названиями). Основную аудиторию поисковой системы Нигма, по словам Виктора Лавренко, составляют студенты. А главной «фишкой» поисковика, которая привлекает все новых и новых пользователей, является кластеризация документов. Общая популярность Нигмы среди пользователей Рунета остается на достаточно низком уровне. Так, по данным статистики LiveInternet, за июль 2007 года доля переходов с Нигмы среди других поисковых машин составила 0,4%. Но это уже выше доли в 0,3% старейшего рунетовского поисковика – Апорта. Нельзя сказать, что руководство Нигмы не принимает никаких мер по увеличению популярности своей поисковой машины. Напротив, как и любая научная разработка, Нигма нуждается в испытателях, коими для нее являются обычные пользователи. С целью привлечения новых пользователей проводились и проводятся различные мероприятия. Так, с октября 2006 по апрель 2007 года Нигма рекламировалась в Яндекс.Директе, что обеспечило ей более 1100 тыс. переходов. После чего руководство Яндекса сочло неразумным далее рекламировать своего конкурента. Также проводилась небольшая рекламная кампания на радио, которая дала новых посетителей. С июля 2007 года Нигма проводит новую акцию, направленную на увеличение популярности своего поисковика. Пользователи, которые часто пользуются результатами поиска Нигмы, в один прекрасный момент могут быть осчастливлены сообщением «Вы выиграли компьютер». Однако, не стоит рассчитывать на халяву – система автоматического отбора внимательно следит за теми, кто пытается обмануть поисковую систему. Кроме того, результаты автоматического отбора выигравших пользователей могут быть подкорректированы вручную. Пользователи Нигмы имеют возможность пожаловаться на плохие результаты поиска прямо на странице поисковой выдачи, с помощью специальной формы. Кроме того, разработка новых сервисов и алгоритмов «согласуется» с рядовыми пользователями при помощи различных опросов. Так, одним из нововведений Нигмы стала система исправления ошибок в запросах, разработанная и введенная именно из-за частых жалоб со стороны пользователей. Причем, по эффективности и возможностям она превосходит разработки как наших, так и зарубежных поисковиков. Таким образом, можно надеяться, что рулевые Нигмы и в дальнейшем будут прислушиваться к мнению своих пользователей, что, несомненно, будет только увеличивать ее популярность. В любом случае, тех, кого не устраивают результаты поиска «монстров» Рунета – Гугла и Яндекса, могут попробовать Нигму в качестве источника информации.
5805 – О поисковике GoGo пользователи пока почти ничего не знают. И это несмотря на то, что, по оценкам независимых экспертов, есть параметры, по которым он обгоняет ведущие поисковые системы. Почему? Это политика компании? Анна: – Не стоит забывать, что официальный старт проекта состоялся в конце июня, прошло всего три месяца. К тому же, летом не было никаких конференций или выставок, на которых можно было представить наш поиск. Но сейчас, осенью, эти мероприятия пойдут, и, безусловно, мы там будем. – Чем ваш поисковик отличается от уже давно работающих в Интернете? Михаил: – Алгоритмы у всех поисковых систем разные, и эти различия не всегда лежат на поверхности. Тем не менее, они определяют качество поиска. У нас есть очевидные уникальные вещи – такие как поиск по видео, работа с синонимами, кластеризация результатов поиска по тематике источников – на информационные, коммерческие, а также форумы, блоги. Но это – только верхушка айсберга. В основе GoGo стоят большие технологические наработки. Главное отличие между поисковиками – не в каких-то фишках, а в том, что результаты поиска другие. Где-то человек находит, где-то нет. Что-то лучше находит в одной системе, что-то – в другой. – Что для Вас – самые значимые параметры? Михаил: – Мы, конечно, стараемся делать GoGo лучше прочих в любом отношении, но наша первоочередная задача - лучше понимать запрос пользователя. Запрос – это не просто набор слов, которые ищут. Из запроса можно постараться извлечь еще многое. Синонимы – один из примеров. Вы вводите «порше», а результаты в Gogo.ru получаете и по написанию в оригинальном языке (porsche). Еще мы стараемся лучше понимать, что собой представляют страницы сайта. Они характеризуются не просто как хороший сайт с высоким индексом цитирования или плохой с низким индексом цитирования. Много специфических особенностей можно понять, изучить и использовать для разработки поиска, анализируя как структуру сайтов, так и поведение пользователей при поиске в Интернете. В языке запросов тоже есть типичные конструкции, которые можно распознавать. К примеру, если человек набрал в запросе слово «сайт», то на самом деле ищет он скорее официальный сайт компании, чем документ, в котором будет написано слово «сайт». Он ищет объект. И с этим можно и нужно работать. – Почему у вас нет контекстной рекламы, и планируете ли вы ее создавать? Михаил: – Это вопрос бизнес-стратегии. С технологической точки зрения, к поиску это не имеет отношения. Если что-то и будет, это будет отдельный проект. Анна: – Конечно, мы думаем об этом. Контекстная реклама - одно из направлений бизнеса, которым мы могли бы теоретически заниматься. Но сейчас нам неплохо живется и с чужими рекламными системами. Благо, на рынке есть несколько игроков, с которыми мы можем взаимодействовать и из которых можем выбирать. – Расскажите еще немного о ваших приоритетах в работе над поисковиком. Михаил: – Основной приоритет поисковика – это, разумеется, качество поиска. У нас оно очень приличное, что показывают не только наши внутренние исследования, но и независимые тесты, например, на optimization.ru. И мы будем дальше работать. Мне хотелось бы отметить еще раз, что все новинки на GoGo, которые мы анонсируем: синонимы, фильтрация по типам документов и так далее - это все небольшие частички большой работы над качеством поиска, которые удается показать и объяснить. Нам очень интересна мультимедийная ниша. Мы сейчас в этом направлении лидируем и будем развиваться дальше, совершенствуя как поиск по видео, так и поиск по изображениям. У нас постоянно увеличивается количество видеохостингов, на которых мы индексируем контент. Сейчас мы ищем на девяти: Видео@Mail.Ru (http://video.mail.ru), RuTube, Loadup, LiveInternet, Rambler Vision, MyВи, Video.I.UA, а также часть роликов русскоязычных пользователей на YouTube и Metacafe. Можно также отметить достаточно интересную особенность работы нашего поискового робота, который умеет собирать информацию по одному ролику с нескольких веб-страниц. Еще одна особенность, которую хотелось бы развивать, это то, что GoGo умеет неплохо находить хорошие некоммерческие сайты, которые не раскручивают оптимизаторы. Мы работали над тем, чтобы эти сайты могли попасть в топ выдачи даже по тем запросам, в которых есть коммерческая составляющая. Очень важно, чтобы хорошие нераскрученные сайты не оказывались погребенными под несколькими сотнями оптимизированных «пустышек» где-то там, куда люди никогда не заходят. – Как вы относитесь к оптимизаторам? Михаил: – К оптимизаторам хорошо относимся. Они все-таки добавляют информации в Интернет, а не наоборот. Отделить нужную информацию от ненужной - задача сложная. Но сложнее, когда информации вообще нет. По ключевым словам, по которым работают оптимизаторы, ищется лучше, чем по каким-то дремучим запросам, над которыми никто не работает, где находятся ужасные сайты (иногда хорошие по содержанию, но совершенно жуткие с точки зрения поисковой системы). Так что положительно относимся. Анна: – Если оптимизаторы работают над положением в результатах сайта, на котором есть нужная для пользователя информация, – то отлично. Мы стараемся оградить пользователя от дорвеев, сайтов-обманок. Михаил: – Я бы не стал называть дорвеи оптимизацией. Это спам, к которому сложно положительно относиться. Мы готовы отразить поисковый спам. Не то чтобы у нас его совсем не было. У всех есть. Но по отсутствию спама в выдаче GoGo – на первом месте по данным optimization.ru. Это то, чего нам удалось добиться. Хотя, разумеется, борьба спамеров с разработчиками поисковиков идет постоянно. И защититься на сто процентов раз и навсегда не получится. – Расскажете о планах? Анна: – Мы не обещаем – мы делаем. ;) – Хорошо ли GoGo жить в недрах большой компании Mail.ru, одновременно – на периферии? Михаил: – Имеет значение, чтобы проект был важен для компании. Нужна степень важности, при которой можно работать. Внимание к проекту не обязательно должно быть абсолютным, но хотя бы достаточным, чтобы выделялись необходимые ресурсы. Анна: – GoGo – не периферийный для Mail.ru. Это отдельный бренд. Это самостоятельная единица, которая должна развиваться. Если у него получится развиться больше, чем Mail.Ru, то почему бы и нет, у GoGo – своя судьба. При этом глупо было бы двум братским проектам не пользоваться возможностями друг друга. На Mail.Ru мы уже поставили поиск по видео на движке GoGo. А Gogo в свою очередь предоставляет возможность искать 57 миллионов ответов на 8 миллионов вопросов на естественном языке в базе проекта «Ответы@Mail.Ru» – Как Mail.ru оценивает Gogo? Анна: – Мы пытаемся сделать лучший поисковик. По всем критериям. В первую очередь – по качеству поиска. Понятно, что даже очень хороший поиск не скоро завоюет симпатии пользователей, если ничего для этого не делать. Так что у нас есть идеи, как параллельно с разработкой вести маркетинговую политику, привлекать аудиторию. Мы рекламируем Gogo в Интернете, в журналах, на радио и ТВ. – На Mail.ru, в качестве поисковика стоит Yandex. За это Mail.ru приходится платить. Цены имеют тенденцию расти. Можно ли считать, что разработка GoGo – способ сдерживания цен Yandex? Анна: – Не совсем верно утверждать, что Mail.Ru платит за использование чужого поискового движка на портале. Можно сказать, что Яндекс платит Mail.Ru за возможность получить доступ к нашей аудитории. Мы с Яндексом – партнеры, у нас совместный проект – контекстная реклама в поиске Mail.Ru. GoGo мало связан с этими отношениями. GoGo – это не средство достижения каких-то целей, связанных непосредственно с порталом, это – самостоятельный продукт, со своими интересами в Интернете. Разумеется, мы не исключаем возможности более тесного взаимодействия между Mail.Ru и GoGo, но говорить о том, что поиск был создан для давления на Яндекс, нельзя. Это не так. Беседовала Татьяна Хейн
5777 Компания Quintura (www.quintura.ru), развивающая одноименный визуальный поисковик, отмечает в сентябре свой второй день рождения. За прошедший год Quintura добилась значительных успехов в развитии своих технологий поиска, привлечении венчурных инвестиций, и увеличении узнаваемости брэнда на Западе и в России. В декабре 2006 года компанией был запущен детский поисковый сервис Quintura Kids, который спустя полгода был признан сайтом Search Engine Watch лучшим поисковым сервисом для детей до 12 лет. В феврале 2007 года Quintura открыла свой визуальный поисковик с новым интерфейсом и расширила его функциональность. Заключенное в марте 2007 года партнерство с Blinkx позволило пользователям Quintura эффективно осуществлять поиск по самой большой в мире базе видеоконтена. В июне 2007 года Quintura привлекла несколько миллионов долларов от венчурного фонда Mangrove Capital Parnters, который прославился своими инвестициями в Skype. В августе 2007 года в Москве был открыт второй российский офис Quintura. Это позволило компании привлечь к себе опытных менеджеров по продуктам и развитию бизнеса. В связи с этими событиями, редакция Searchengines.ru решила провести интервью с Яковом Садчиковым, президентом компании Quintura. 1) 11 сентября один из авторитетнейших англоязычных ресурсов по SEO – SEO Book «с гордостью» представил поиск от Quintura на своем сайте. Насколько я понимаю, Ваша компания тесно сотрудничает с западными клиентами, отсюда у меня ряд вопросов: есть ли у Вас «западные» конкуренты, имеются ли на этом рынке технологии аналогичные Вашей, насколько трудно с ними конкурировать российскому производителю? Верно подмечено, у нас очень тесные связи с западными сайтами и блогами. В числе прямых конкурентов поиска при помощи облака тэгов Quintura можно назвать Google Custom Search, который, по мнению тех, кто пользовался Quintura, очень скучен и остался в прошлом веке в отличие от интерактивноcти и глубины поиска Quintura. 2) Какие еще сайты и компании хотели бы интегрировать или уже включили ваш визуальный поиск в состав своих ресурсов? Мы пока не раскрываем названий сайтов, но могу сказать, что их совокупная аудитория уже составляет несколько миллионов пользователей в месяц, а их количество увеличивается с каждой новой публикацией, такой как была в SEO Book. Это очень популярные западные сайты и блоги, например, сайты по сервисам Веб 2.0, по социальным сетям, по видео, по путешествиям, и т.д. Их редакторы с большим энтузиазмом соглашаются интегрировать визуальный поиск Quintura в свои ресурсы. Кстати, есть несколько очень популярных сайтов из Рунета. 3) На сайте компании есть очень красиво написанный раздел, отображающий философию и историю разработки Quintura, это красивая легенда, или идеи разработки вашего поисковика действительно были подсказаны философией древних? Действительно, Quintura дает возможность пользователю получить квинтэссенцию (quintessence) поиска, используя при этом собственные разработки в области нейронных сетей (neural networks). Quintura включает в себя философию древних греков и технологию будущего - Quintessence и Neural. 4) Расскажите, пожалуйста, какие планы ставит перед собой Quintura на 2008 год? Каких рубежей хотелось бы достичь? 2008 год будет началом широкого использования Quintura для визуального и интерактивного поиска по сайтам и блогам. Новый опыт нахождения информации, который дает Quintura, станет настоящим феноменом на рынке поиска, где уже давно ничего интересного не происходит. 5) Как один из самых удачных стартапов, какие советы вы бы могли дать новичкам российского и не только, Интернета? Какими качествами должен обладать проект и его создатели, чтобы выйти на мировой уровень и сохранить там свои позиции? Главное – видение, все остальное приложится. Проект должен быть уникальным и приносить пользу людям, а создателям надо быть честными в том, что они делают. Редакция Searchengines.ru выражает Якову Садчикову благодарность за материалы для интервью. Мы желаем проекту Quintura сохранить темпы развития и завоевывать все новые и новые позиции на международном рынке Интернет-поиска. Беседовала Анна Стусь
5763 Профессии, связанные с поисковой оптимизацией, очень популярны и востребованы. Не смотря на то, что это положение стало аксиомой, спрос на квалифицированных специалистов многократно опережает предложения. Причина тому - сфера образования, которая до сих пор не смогла в полной мере отреагировать на изменение структуры кадрового рынка. Одним из немногих образовательных порталов, которые предлагают дистанционное образование по SEO-специальностям для русско-говорящих студентов, является ресурс www.Seo-Study.ru, в недавнем времени открывший первую площадку для поиска и подбора SEO/SEM специалистов. Учитывая тот факт, что значительной частью аудитории Searchengines.ru являются молодые специалисты, весьма заинтересованные в углублении своих знаний по поисковой оптимизации, редакция решила взять интервью у руководителя по международным связям проекта www.seo-study.ru, Александра Чупруна. 1) Дистанционное форма обучения привлекает все больше поклонников, насколько популярен Ваш сервис, сколько людей уже прошли обучение у Вас? Проект www.Seo-Study.ru был запущен в конце лета 2006 года, мы заняли практически пустующую нишу, поэтому недостатка в слушателях мы не испытывали с самого начала. Дистанционная форма хороша тем, что позволяет охватить не только локальный рынок, например, рынок Санкт-Петербурга, но и глобальный рынок. Помимо клиентов из России, у нас учатся слушатели из Украины, США, Канады, Германии, Болгарии и Белоруссии и др. стран, где есть русскоговорящая публика. Стоимость курса у нас в несколько раз ниже, чем на западе. Для примера можете сравнить курс Search Engine College, у руководителя которого мы недавно брали интервью. Кроме того, в дистанционной форме обучения есть и другие плюсы, главный из них – персональный подход к каждому клиенту, т.е. все во время обучения обсуждаются проблемы каждого конкретного слушателя, что практически невозможно при очной форме обучения. 2) Специальность оптимизатора достаточно новая на отечественном рынке, как Вы составляли программу для обучения, была ли это какая-то базовая программа, разработанная для западных оптимизаторов, а затем адаптированная под российские особенности или Вы провели разработку “с нуля”? Мы использовали смешанную стратегию при разработке программы обучения, внимательно изучили особенности западных программ, отсекли ненужные вещи, значительно усложнили программу и адаптировали для российских реалий. Не секрет, что западные учебники и программы имеют свойство содержать много лишней информации, на 300 стр. описывать то, как хорошо, что вы приобрели данный курс и какими крупными специалистами вы станете после прохождения курса. У них курсы направлены на психологию, чтобы человек после прохождения курса или прочтения книги был в себе уверен, т.е. был уверен, что он сможет продвигать любые сайты. Мы старались не использовать такую методику при подготовке курса, а пытались вставить в базовый курс информацию, которая необходима для полноценной работы. 3) Кто чаще всего обращается к Вам за знаниями? Каков среднестатистический студент ваших курсов? В основном это работники компаний, корпоративные слушатели, занимающиеся оптимизацией в силу своих служебных обязанностей, все меньше по совместительству, все больше целенаправленно. Тем не менее, значительную долю составляет и свободные слушатели, которые чувствуют перспективы рынка, знают основы, но им не хватает помощи и систематизации в знаниях. Есть небольшой процент профессиональных оптимизаторов, которые хотят укрепить свои знания. 4) Следите ли Вы за судьбой своих выпускников, каких высот им удалось достичь, в каких компаниях они работают? Наши преподаватели (при обучении с преподавателем) даже после окончания обучения интересуются текущей ситуацией с проектами, которые они продвигали, дают советы. Поэтому между преподавателями и слушателями практически всегда устанавливаются дружеские отношения. Были случаи, когда после обучения, слушатели сразу меняли место работы с более высоким доходом. 5) В недавнем времени Ваша компания открыла специализированное кадровое агентство по SEO, есть ли среди обратившихся туда крупные заказчики SEO-услуг? Это не кадровое агентство, мы не берем никаких денег, мы не ищем под вакансии соискателей, мы просто размещаем информацию. Мы создали то место, где специалист может найти себе работу, а работодатель – квалифицированного работника. Открытие произошло 2 дня назад, вакансий пока мало, поэтому мы приглашаем всех, кто заинтересован в размещении своих вакансий. Заявку можно подать на сайте http://job.seo-study.ru. Мы обязательно рассмотрим вашу информацию, в случае соответствия требованиям ее разместим. Хочется сказать пару слов о назначении площадки. Это не конкурент free-lance сайтам, отнюдь, мы размещаем только проверенную узкоспециализированную и объективную информацию. Мы не размещаем free-lance заказы вида ”сделайте аудит сайта”, “ напишите ТЗ на оптимизацию”, этим как раз занимаются типовые фрилансерские сайты. Мы приглашаем к сотрудничеству серьезные агентства по подбору персонала, которые размещают серьезные вакансии с хорошей зарплатой. 6) Как вы считаете, насколько долго продержится такая острая нехватка специалистов SEO-профиля? Как, по Вашему мнению, будет развиваться кадровый рынок в будущем? Тут следует говорить не о SEO-профиле, а скорее о специалистах в области интернет-маркетинга в целом, именно поэтому наша площадка вакансий представляет не только возможность получить работу в области SEO. Скорее всего, профессия менеджера PPC выделится в отдельную специальность, уйдут в прошлое такие вакансии как линк-менеджер, совмещенные вакансии SEO специалистов и PPC специалистов, или совмещение SEO и создание сайтов, а также многие другие. Проблема не только в нехватке кадров, проблема в работодателе, который старается за минимальный бюджет взять “мастера на все руки”. Когда один специалист отвечает за создание сайта, за наполнение его качественным контентом, за продвижение и размещение контекстной рекламы, еще и кофе директору должен приносить – это вовсе не нехватка специалистов. 7) Расскажите, пожалуйста, о Ваших дальнейших планах, какие сервисы и сайты вы планируете открыть? Идей и проектов достаточно много, не хотелось бы озвучивать их раньше времени, но кое-что рассказать все же могу. Среди планов – открытие оффлайнового обучения в Санкт-Петербурге и запуск новых курсов по веб-аналитике и эффективному управлению PPC кампаниями. Мы хотим поблагодарить Александра Чупруна за предоставленную информацию и желаем проекту Seo-study талантливых преподавателей, способных студентов и дальнейшего успешного развития. Беседовала Анна Стусь
5752 Катерина Баукина 20 сентября 2007 года компания Яндекс на официальной пресс-конференции информировала об открытии и грядущем начале занятий в так называемой «Школе анализа данных». Поиском квалифицированных кадров компания Яндекс озаботилась еще несколько лет назад: система грантов, спонсирование олимпиад и прочие программы привели в команду ведущей поисковой системы Рунета десятки интересных, талантливейших людей. Тем не менее, этого было мало, поскольку компания развивалась с серьезной динамикой. Основная же проблема этой ситуации была еще и в том, что приходящих в компанию молодых специалистов приходилось обучать азам – основам Интернет, специфике работы поисковых систем и работы с данными. В таком режиме расти с желаемым темпом, по словам Аркадия Воложа, было невозможно. А. Волож: «Необходимость в ощутимо большом числе людей оставалась насущной. Примерно год назад, внутри компании возникла идея о том, что необходимо обучать специалистов еще в тот момент, когда они получают высшее образование. И здесь мы осознали, что сидим на «золотой жиле». Практически на всех международных конференциях в области анализа данных вторым неофициальным языком является русский. Очень много специалистов мирового уровня являются нашими соотечественниками. Двадцать – тридцать лет назад существовала русская школа анализа данных. К сожалению, сейчас эта научная среда для нас утрачена, и в высших учебных заведениях не уделяется такое внимание именно вопросу работы с данными, анализа, извлечения информации. Российские поисковые технологии выросли на этой почве, на этой научной базе. И эта база еще существует. Живы авторы учебников, люди, чьими именами названы теоремы, можно связаться с «нашими» специалистами мирового уровня, живущими зарубежом и преподающими в иностранных университетах и так далее. За нашими спинами стена русской научной школы анализа данных и нам бы хотелось, чтобы эту стену, эту мощь, также ощущали студенты, которые приходят сегодня к нам.» О создании Школы, целью которой является подготовка специалистов в области обработки и анализа данных и извлечения информации из Интернета, Яндекс сообщил 25 июня 2007 года. За первый день, когда анонс был вывешен на главной странице, было получено 50 анкет. В течение первой недели - 250. И, по словам А. Воложа, это были анкеты от очень интересных, действительно способных и талантливых людей, поэтому сразу возникла и стала остро ощутимой проблема выбора. Из 541 подавших анкеты, директором Школы, Ильей Борисовичем Мучником, профессором Ратгерского университета, и его заместителем, Еленой Игоревной Буниной, было отобрано только 80. Это число было обусловлено техническими возможностями и определено изначально. Безусловно, это число не могло включить реально всех заинтересовавших нас людей, - заметили представители компании. Немного статистики: 20% анкет поступило от женщин, 12 из них вошли в итоговый список студентов. Половина анкет было получено от студентов, половина – от уже дипломированных специалистов. Это же соотношение сохранилось и в набранной группе. Возрастное распределение: До 20 лет – 141 человек, приславший заявку на обучение; 21-25 лет – 275 человек; 26-30 -89 человек; Старше 30 – 36 человек. Несмотря на четкое требование проживания на территории Москвы, поступило множество писем от представителей других городов – больше всего из Санкт-Петербурга и Екатеринбурга, 19 из них высказали согласия переехать в Москву ради обучения в Школе Яндекса. 221 человек из написавших являются выпускниками не московских вузов. Лидирующими московскими вузами по данным статистики оказались прогнозируемо: 120 человек – МГУ(лидирующие факультеты – мехмат, ВМК, физмат); 38 – МГТУ им. Баумана; 26 – МИФИ. Половина абитуриентов, прошедших отбор – представители мехмата – выпускники и студенты. Интересный факт: подали заявки на обучение в Школе анализа данных 4 представителя компании Google. Трое из них вошли в число студентов. Обязательными условиями для зачисления в Школу являлось профильное образование (как минимум 3 курса технического вуза), знания языков программирования С, С++. Курс рассчитан именно на практиков и имеет именно практическую направленность. Обучение в Школе анализа данных рассчитано на 2 года, занятия 3 раза в неделю по вечерам. 5 обязательных курсов и один дополнительный из 5 возможных. По итогам первого семестра будет проведен экзамен с вероятностью отчисления, но никакие дополнительные наборы студентов не планируются. Обучение в Школе Яндекса – бесплатное. Во время обучения многие студенты получат возможность пройти стажировку в компании, а по окончании обучения – высока вероятность трудоустройства. Тем не менее, А. Волож отметил, что Школа не имеет своей главной и единственной целью обучить специалистов для работы в компании Яндекс. «Очень важно формирование самой научно-практической и узкоспециализированной среды.» Пока ни заочное, ни дистанционное обучение в Школе не предусматривается, ведутся переговоры с преподавательским составом по вопросу возможной публикации лекционных материалов. Не берут и вольных слушателей. Единственное исключение – сотрудники Яндекса, разработчики, 40 человек из которых, по словам Елены Буниной уже высказали свое желание посещать занятия. 15 часов в неделю студенты Школы будут должны посвятить выполнению домашних заданий и написанию курсовых и исследовательских работ. По окончании обучения – выпускники получат диплом Яндекса. Также ведутся переговоры с некоторыми Вузами о том, чтобы Школа Яндекса считалась их базовой кафедрой. Помимо основного преподавательского состава, включившего себя ведущих преподавателей, ученых, профессоров крупнейших мировых университетов, планируется курс лекций от наших именитых соотечественников, живущих ныне за рубежом. Финансирование проекта Школа анализа данных будет осуществляться за счет внутренних резервов компании Яндекс. Первые лекции студентам будут прочитаны 25 сентября. Математики готовы применить свои знания для пользы поисковых систем, говорит Альберт Николаевич Ширяев, заведующий кафедры теории вероятностей механико-математического факультета МГУ, один из основных преподавателей Школы анализа данных, - осталось только поставить для нас эти задачи. По словам Ильи Сегаловича, одна из задач, которую можно решить с помощью именно такого математического подхода, касается ралеватности выдачи и, в частности, вопроса копирования контента, ранжирования его в серпе. «Мы не ставим перед собой цель, создавая Школу, воспитать кадры именно для себя или решить какие-то проблемы Яндекса. Наши задачи более фундаментальны. Хотя от того, что кто-то, по окончании школы, придет к нам и напишет что-то замечательное, – что-то в алгоритме ранжирования и не только, конечно, улучшится. А, судя по наличию в числе наших студентов представителей компании Google, вероятно, улучшатся и их алгоритмы тоже», - пошутил Илья Сегалович.
5675 По материалам журнала PC Magazine/RE. Контекстная реклама прочно заняла свои позиции в Рунете и сильно конкурирует с традиционной рекламой. Оценив причины популярности такой рекламы, можно резюмировать следующее: 1. Контекстная реклама основана на том, что человек, просматривая страницу по заданной теме, скорее всего, заинтересуется и тематической ссылкой. 2. Методы контекстной рекламы на деле показали свою эффективность. К тому же контекстная реклама в отличие от спама законный метод продвижения товаров и услуг. 3. Контекстная реклама – вещь малозатратная и менее трудоемкая, чем традиционная. Впрочем, в каждый из этих пунктов можно добавить ложку дегтя и привести факты рискованности контекстной рекламы. Разработка любой рекламы занятие сложное, а в случае с контекстной рекламой требуется учет многих факторов и владение инструментарием. Часто даже крупные рекламные агентства прибегают к помощи специалистов широкого профиля. Критерий массовости целевой аудитории тоже не выдерживает критики, так как статистика посещаемости отмечает все показы. В действительности на долю именно вашего объявления придется не так уж много «рекламовоспринимателей». И несколько слов о другой тенденции. Ушли те времена, когда считалось, что пользователи Интернет платежеспособная и образованная аудитория. В современных условиях посетитель, пришедший по контекстной рекламе, далеко не всегда покупатель. Расходы клиента на контекстную рекламу могут постоянно увеличиваться, и это вполне рядовая ситуация. Оплата услуг рекламных систем происходит по принципу аукциона, то есть стоимость конкретного слова зависит от спроса на него. Такая система увеличивает прибыли владельцев рекламных систем, но не всегда решает задачи рекламодателя. К тому же клиентская база не становится постоянной, ведь посетители предпочитают пройтись по многим сайтам в поисках выгодных цен. В области контекстной рекламы не редко мошенничество: начиная с «сликивания» объявлений, созданием специальных сайтов-ловушек рекламы, заканчивая манипуляцией стоимостью ключевых слов. Технически такие демарши не всегда решаемы, хотя некоторые системы внедряют различные «постклик-анализа» и прибегают к услугам трассировки действий посетителей. Ситуацию принципиально решил бы переход к схеме участия рекламной системы в прибыли, но рекламодатели неохотно делятся информацией об объеме реальных продаж. Подлинный бич индустрии контекстной рекламы — сайты-ловушки, когда вместо реального Интернет-проекта используется «каталог со ссылками», воспроизводящими популярные поисковые запросы, и автоматически генерируемая из RSS-потоков лента новостей, и имитация «тематического портала» со статьями, заимствованными из журналов. То, что такие сайты попадают в число рекламных площадок всецело остается на совести разработчиков контекстных систем, ведь чем мягче их требования к ресурсам, тем больше в сети «мусора». Анализ результатов тестовых кампаний показывает большую эффективность проектов, насыщенных «контекстом». Но на деле значительная часть потенциальной аудитории уже имеет опыт распознавания «поискового хлама», и, обнаружив его, посетитель просто закрывает соответствующее окно браузера. Впрочем, выяснилось, что чисто «контентный» сайт (например, электронная библиотека) также плохо подходит для размещения контекстной рекламы, которая скорее соответствует схеме поведения посетителя «навигационного» сайта. Основная задача рекламы — вернуть с прибылью вложенные средства, и разработчики систем Интернет-рекламы предлагают автоматизированный инструмент, который по замыслу должен способствовать ее эффективному решению. По результатам исследования трех наиболее популярных служб рунета: «Бегун», «Яндекс.Директ» и Google AdWords можно сказать, что тестовая рекламная кампания не окупилась, хотя отмечался существенный рост ряда показателей. Оборот в рамках тестовых рекламных кампаний составил 14 тыс. долл. Общая стоимость рекламной кампании — 3 тыс. долл. Она принесла 1620 долл. прибыли, т. е. убыток составил 1380 долл. В чем же причина таких показателей, почему чудо не произошло: 1. Компания проводилась в период летнего спада покупательской активности. 2. Настройки некоторых кампаний были далеки от идеальных: сложно предположить наличие в штате высококвалифицированного эксперта по контекстной рекламе у компании. 3. Управление кампанией выполнялось также не во всем оптимально. В целом, по результатам исследования компании находятся на грани окупаемости, хотя некоторая оптимизация позволила бы увеличить ее эффективность. Самый популярный способ оценки эффективности контекстной рекламы: опрос клиентов. Нам он кажется немного странным, ведь конечная цель любой рекламы – продажа товаров и услуг, и именно этот критерий стоит считать основным в оценке эффективности работы любой рекламы. При испытании нами служб контекстной рекламы в каждой из них была создана тестовая рекламная компания. Общая сумма средств, затраченных на нее, составила 3 тыс. долл. США (по 1 тыс. на систему). Были выполнены замеры с кампаниями, в которых встречались некоторые типичные для неопытных пользователей ошибки. Все это заметным образом снизило общую эффективность рекламы, но приблизило испытания к реальности. Исходя из того, что основные пользователи контекстной рекламы – небольшие фирмы, порой без навыков и опыта работы в этой области, мы имитировали ошибочные ситуации размещения заведомо неэффективных объявлений и выбора неэффективных слов. В ходе размещения тестовых объявлений контролировалась позиция конкретной ссылке в рекламном блоке и ее доступность для посетителей. Рекламным материалом мы выбрали товары, с одной стороны, распространенные, с другой — достаточно специфические, со своим характерным «профилем», ликвидностью, аудиторией потенциальных покупателей и пр. Проведя тестирование в три этапа, мы оценили рекламные блоки по следующим показателям: 1.«Простота и удобство» (10%) – учет эффективности и пользовательского интерфейса системы. 2.Оценка за «Охват Рунета» (10%) - отражает количество площадок, которые показывали заданные объявления, даже если те не генерировали переходов на целевые страницы. 3.«Качество рекламной сети» (20%)- влияет на продажи и экономическую эффективность рекламной кампании Для оценки качества рекламной сети мы анализировали сайты, адреса которых фигурировали в отчетах рекламных служб и выдели основные типы рекламных площадок: 1. Низкокачественные площадки, которые мы и назвали «рекламными ловушками» получили оценки менее 2,5 балла. 2. Площадки среднего качества оценили в 2,5–3,5 балла. Чаще это или слабо соответствующие теме рекламы проекты, или сайты предыдущей категории, развившиеся до полноценных Интернет-ресурсов. 3. Мощные Интернет-проекты – оценка 4 балла и выше. Поисковые системы «большой пятерки», тематические порталы, сайты крупных СМИ, почтовые системы, социальные сети и пр. Все данные по проведенным исследованиям находятся в таблицах полного текста статьи по адресу: http://www.pcmag.ru/reviews/detail.php?ID=9800 .
5656 Ирина Евдокимова Как ни крути, люди приходили, приходят и будут приходить в интернет за информацией. И, развиваясь в интернет-среде, бизнес обязан учитывать сей немаловажный факт. Однако данная обязанность никогда не будет обременяющей, если использовать ее себе во благо. Интернет – это рынок. То есть на нем, как и на обычном рынке, реклама обязана работать. Чтобы она действительно работала, достаточно всего лишь предприимчиво совмещать трех китов любого интернет-бизнеса - вашу потребность заявить о себе, медийные и технические возможности виртуальной среды и потребность посетителей получить нужную им информацию. Реклама рекламе рознь В чем состоит основное преимущество интернет-рекламы перед традиционной? В более эффективных методах донесения информации до аудитории. В чем эффективность? В первую очередь, в огромных возможностях воздействия на целевую аудиторию. Традиционная реклама дорога, консервативна и навязчива; интернет-реклама – мобильна, менее затратна и способна донести информацию именно до тех пользователей Сети, которых она действительно сейчас интересует. Размещение информации на тематических порталах, размещение баннеров в специальных разделах, контекстная реклама, и, наконец, поисковая оптимизация уже сегодня оцениваются многими менеджерами как наиболее перспективные направления продвижения товара и услуг. Линки, слова и интернет-маркетинг За недолгое, но весьма бурное время эволюции интернет-бизнеса было опробовано, доведено до совершенства или отброшено за ненадобностью значительное количество способов (а иногда и откровенных уловок), позволяющих эффективно заявить о себе в Сети. Пытаясь тем или иным способом увеличить свой трафик (иными словами – посещаемость собственного интернет-ресурса), надо в первую очередь прислушаться к мировой статистике, которая гласит: основная масса пользователей интернета ищет информацию всего двумя способами – путем составления запроса в поисковой системе (для Рунета это прежде всего Яндекс, Рамблер и Гугл) и путем перехода по линкам (от англ. «Link» – ссылка) с одного сайта на другой. Так получилось, что профессиональное поисковое продвижение, то есть поднятие вашей позиции в выдачах поисковых машин огромное значение придает тем же самым линкам. Это связано с тем, что алгоритмы поисковых машин, оценивая соответствие вашего сайта тому или иному запросу, математически подсчитывают количество и условную «стоимость» линков на ваш сайт с других сайтов. Таким образом, линки невольно становятся краеугольным камнем вашей популярности в Сети. Однако сразу стоит подчеркнуть одно принципиальное «но!». Сегодня все большее внимание уделяется не количеству, а качеству ссылок. Например, ссылка с сайта, сходного с вашим содержания, способна принести вам больше очков в глазах некоторых поисковых машин, чем ссылка с сайта совсем другой тематики. В поиске решения простой задачи получения наиболее «весомых» ссылок поисковые оптимизаторы начали применять один из наиболее действенных на сегодня методов продвижения веб-сайта, а именно, написание статей и размещение их на тематических ресурсах или на популярных ресурсах с высокой посещаемостью. Таким образом, убивается сразу целое стадо зайцев: статья интересного содержания дает посетителям интернета нужную информацию (за которой они, собственно, и пришли), рассказывает о вас и включает ссылки на ваш веб-сайт, по которым к вам могут заглянуть заинтересовавшиеся посетители. Указанные ссылки, в свою очередь, повышают вашу «ценность» в глазах поисковых машин и, заметим, делают это наиболее естественным образом (потому как поисковые машины стоят на страже тех самых посетителей сети, которые ищут нужную и полезную для себя информацию). Итог, вы приобретаете искомую известность, популярность и, возможно (если содержание ваших статей достаточно продуманно), доверие посетителей. Поисковые машины относятся к вам благосклонно. Круг замкнулся. Овцы сыты, волки целы. В рунете метод повышения трафика путем написания и размещения специальных статей только начинает приобретать популярность, тогда как на Западе он уже вовсю используется и считается (по указанным выше причинам) одним из наиболее выгодных в долгосрочных перспективах. Статейный маркетинг, на сегодня, это, пожалуй, самая честная реклама в Сети. Если статьи будут уникальными, действительно информативными и полезными для пользователя, другие сайты с удовольствием разместят их, указав первоисточник. Кроме того, статьями можно обмениваться или размещать их в информационных разделах популярных сайтов на платной основе. Тем не менее, взяв вышесказанное на заметку, следует помнить, что, как и любой другой метод поисковой оптимизации, «статейное» продвижение требует знания определенных законов и тонкостей. И для начала следует учесть, что основным недостатком данного способа продвижения будет трудоемкость процесса, которая заключается в том, что текст исходной статьи должен быть написан, при этом должен быть качественно написан (быть интересным, содержащим нужную информацию и наполненным ключевыми словами и ссылками). Кроме того, текст должен быть размещен на других сайтах. И если первая часть процесса – написание – должна быть сделана вручную, то вторая – размещение – вполне может быть автоматизирована. Последнее, несомненно, сократит ваши временные затраты и облегчит вам жизнь, если статью надо разместить (а сегодня уже есть такая возможность) на сотнях и, даже, тысячах веб-ресурсах. Палочка-выручалочка Богатые возможности статейного маркетинга привлекли специалистов интернет-маркетинга, занимающихся разработками специального программного обеспечения для продвижения в Сети. Появившиеся программы вполне могут взять на себя задачу размещения вашей статьи в различных интернет-ресурсах, затрачивая на каждый случай всего десяток-другой секунд. Такие программы могут быть самостоятельными, однако особую ценность они приобретают, будучи включенными в единую глобальную платформу, содержащую все инструменты, необходимые для продвижения вашего сайта в интернете. С момента начала развития в российском секторе Сети поискового и прочего продвижения прошло не так уж много времени, поэтому мы лишены богатого выбора западного англоязычного рынка подобного программного обеспечения. Тем не менее, NetPromoter - одна из ведущих компаний данного сектора услуг в рунете, недавно выпустила пресс-релиз, сообщающий о выходе новой версии программы для комплексного анализа, продвижения и управления веб-ресурсом Page Promoter 7.6. В данную версию впервые встроен модуль «Размещение статей», созданный исключительно для того, чтобы помочь вам разместить свои статьи на многочисленных тематических ресурсах. Данная программа позволяет проводить полный спектр работ по статейному маркетингу, начиная с этапа подготовки статей к размещению (оптимизации текста статьи под ключевые слова и проставления нужных ссылок) и заканчивая анализом специального, сгенерированного программой отчета «о проделанной работе». База тематических ресурсов представлена в виде древовидного списка, в котором каждая ветвь объединяет группу ресурсов похожей тематики. По словам создателей программы, она позволяет размещать статьи даже на тех ресурсах, которые требуют регистрации и ввода защитного кода. Кроме того, программа также позволяет анализировать всю информацию об удачных и неудачных попытках размещения ваших статей и, соответственно, вносить необходимые корректировки перед повторным размещением. Несомненно, что выход подобной программы в рамках много лет создаваемого, дополняемого и развиваемого компанией NetPromoter комплекса программ для продвижения сайта в сети свидетельствует о том, что рунет действительно «дорос» до статейного маркетинга и озаботился возможностями его эффективного использования. Кроме того, встраивание подобного модуля в цельный и мощный комплекс программ, созданных для продвижения сайта в интернете, значительно расширяет возможности как самой программы, так и всего комплекса в целом. Теория и практика Поскольку программы комплекса Page Promoter уже достаточно давно на рынке и широко известны пользователям, занимающимся продвижением сайтов, следует подчеркнуть, что условия обновления старых версий не изменились: для новой редакции переход на новую версию программы для зарегистрированных пользователей Page Promoter Эксперт совершается бесплатно. Наряду с бурным ростом электронного бизнеса одним из важных явлений стало развитие нового направления в маркетинге – интернет-маркетинга. Как показывает накопленный опыт, достижение успеха здесь неотрывно связано с возможностями специального программного инструментария, созданного для того, чтобы автоматизировать, координировать и оценивать все процессы электронной коммерции. Именно использование компьютерных программ позволяет не только повысить эффективность бизнеса и сократить издержки, но и расширить сферу влияния, обойти конкурентов и, в итоге, получить от любых интернет-вложений реальный доход.
5634 Анна Стусь Как известно, тридцать первого августа компания Яндекс анонсировала отключение операторов языка запросов: link (кто ссылается) и anchor (каким словами). Эта событие было воспринято сообществом оптимизаторов крайне неоднозначно. По-настоящему «горячая» дискуссия по поводу нововведения разыгралась на профессиональном форуме оптимизаторов searchengines.ru Мнения оптимизаторов разделились. Среди высказанных позиций были как крайне негативные, так и позитивные точки зрения на новшество. Самые пессимистически настроенные оптимизаторы восприняли новость как своеобразное «начало конца» как работы под Яндекс, так и самой поисковой системы. di_max: «рынок СЕО они вырубили почти под корень… Сейчас еще пару раз изменят алго и финита комедии. Остаются только самые опытные» Каширин (Константин Каширин, Advance.ru): «Нововведение, от которого есть вред оптимизаторам, а Яндекс не получает никакой пользы. все равно все ключевые фигуры рынка останутся на месте. Просто неприятная оплеуха ради оплеухи.» _alexxx: «Наугад придется работать.. или сори покупать все что можно. Что угодно ожидал от Яндекса, но такого.. Google догоняет нашего брата а скоро перегонит.» Shikari: «Вот это удар так удар! Новость абсолютно шоковая. Как мне кажется, все просто - Яндекс не может побороть спам алгоритмически, поэтому бьет по оптимизаторам, лишая их аналитики.» Более оптимистичным было мнение, что после введения запрета, рынок оптимизации не только станет более профессиональным, но и сама работа оптимизатора станет более доходной. Опытные оптимизаторы не только найдут выход из сложившейся ситуации, но и смогут формировать более крупные бюджеты проектов. Новичкам от оптимизации, в данном случае, придется гораздо сложнее, что в скором времени, вероятнее всего, изменит саму структуру кадрового рынка оптимизации. Не смотря на ряд негативных моментов в виде появления seo-мошенничества, которое предвидят некоторые специалисты, в целом, большинство из них сошлось во мнении, что это благотворно повлияет на рынок: Disell: «Ничего страшного не случилось - бюджеты на новые проекты подрастут - новичкам намного сложнее будет - старички еще больше зарабатывать будут. грядет передел рынка в низшем сегменте - особенно если еще одно Родео устроят - например с двухсловниками. Ничего страшного - посмотреть беки и в других системах можно.» Sla_Dom: «Яндекс тупо обрезает у SEO главное - аналитику… P.S. Яндекс нас подводит к комплексной работе по трафику. Просто вставать новым компаниям и фрилансерам будет сложнее. В остальном думаю под все подстроимся. И проги и автоматы подстроим. Всё будет. Нужны только голова, руки и время. P.S. от отмены оператора, в конечном итоге страдает заказчик» Егор (Егор Брускин): «Что так кардинально меняет отсутствие этого оператора? Я уверен у всех есть скрипты-автоматы - окольными путями можно пройти весь путь. А раз это скрипт, то телодвижений никаких лишних не происходит» Zonk: «Не так все плохо - раньше брали качеством ссылок, тщательно отбирали не непотные и т.д., теперь будут брать количеством Миллион ссылок выведут в топ что угодно.» Pavel MT: «С точки зрения бизнеса - это абсолютно нормальный ход. Усложнение и удорожание продвижения сайтов полезно для бюджета Яндекса. Часть бюджетов от “seo-пионэров” плавно перетечет в Директ, впрочем, другая часть перетечет в карманы крупных seo-контор и опытных фрилансеров. А пионэрам придется переквалифицироваться в создателей сателлитов и линкменеджеров. Спрос на эти услуги скоро возрастет.» Slc: «Не вижу ни малейшего повода для паники. Ну уйдут в прошлое сервисы, построеные на link и anchor. Это нормальное развитие. Никуда нам не деться в будущем и от “песка”, и от все большего влияния “трастовости”. » Lazarev (Михаил Лазарев): «Конечно, во всем есть минусы и плюсы: Минусы 1.Станет намного сложнее определять бюджет 2.Под шумок появится много мошенников. Сколько бэков? Какое качество сайта? Плюсы 1.Новичков будет поменьше - им будет сложней зарабатывать 2.Следовательно, те, кто в теме будут зарабатывать больше» Vetra: «Вообще отключение “вебмастерского” языка запросов - вполне логичный шаг. Не совсем понятно, почему вообще эти операторы появились - но это уже вопрос к историкам. Пользы ни пользователю, ни Яндексу тот же оператор “anchor” не приносит. Что не скажешь о “link”. В том же Я.Баре есть ссылка “отзывы от странице”, которая ищет по блогам как раз через него, например: !link=”http://forum.searchengines.ru/” (Кстати, сегодня что-то не показывает в самом Я.Баре количество отзывов…) Ничего ужасного опять же не случилось, разве что будут сильные перекосы бюджетов у новичков (если они не догадаются использовать сервис Каширина по определению стоимости продвижения)” lits: «ИМХО с отсевом начинающих оптимизаторов выдача как раз станет лучше - меньше будут продвигать ерунду, т.к. за все нужно платить, а, как ИМХО верно отмечено, цена на оптимизацию возрастет. Плюс, опять же ИМХО, возрастет в оптимизации влияние оптимизации именно самого сайта - к большему числу начинающих оптимизаторов придет понимание важности этой части работы в силу того, что это-то никто не отменял, и здесь изменений не предвидится. Так что далеко не факт, что подобный шаг приведет к однозначно негативным последствиям. Приятного мало, не скрою - более того, совсем неприятный шаг… Но ничего катастрофического явно не происходит.» Said Navy: «По теме - трагедии нет, альтернатива видна уже из-за угла. Ну а кому не видна, будут платными сервисами пользоваться.» Termo: «да в общем какая разница, в гугле давным давно ссылки не видать все, так что никто в гугле не работает? ерунда это все. найдем иные пути» Lisa (Елизавета Трибунская, WebAdvance): «Как владельцу оптимизаторсокй компании - я считаю, что такой шаг приведет к тому, что людям только с теоретическими знаниями, без опыта - будет сложнее считать бюджет и они будут больше отводить на риски. А значит, в среднем бюджеты вырастут, что для нашего рынка сейчас только хорошо.» Так или иначе, не смотря на то, что новость стала для подавляющего большинства специалистов абсолютно неожиданной, большинство активных участников рынка Рунетовской оптимизации готовы к освоению новых технологий и конкурентной борьбе в изменившихся условиях. Однако, о более долговременных последствиях такого нововведения Яндекса, говорить, безусловно, рано.
5633 Поведенческий таргетинг - одна из мировых тенденций на рынке интернет-маркетинга. В связи с переходом Яндекса к стратегии поведенческого таргетинга, мы задали ряд вопросов Вере Сусловой, менеджеру отдела рекламных технологий Яндекса. 1. Как известно, достаточно большое количество компаний, как участников общемирового рынка, так и непосредственных региональных конкурентов Яндекса (Бегун, к примеру) перешли к стратегии поведенческой нацеленности рекламы раньше Яндекса. Когда у руководства Яндекса появилась идея применить данную стратегию? Яндекс давно исследовал возможности, преимущества и недостатки поведенческого таргетинга и работал над способами корректного использования наших знаний об интересах пользователей. Корректного как с точки зрения интересности и полезности показываемой рекламы пользователям, так и с точки зрения демонстрации рекламы наших рекламодателей заинтересованной аудитории. Мы долго экспериментировали, измеряли отклик пользователей - собственно, этот процесс продолжается и сейчас, в ходе открытого тестирования. А вообще, процесс совершенствования наших технологий - дело непрерывное. 2. Какие технологии для сбора информации (если это не секрет) будут применяться? Были ли это разработки непосредственно Яндекса или он применит опробованные мировые технологии? Есть ли какая-то “изюминка” в этой технологии? Все разработки поведенческого таргетинга сделаны непосредственно Яндексом. Но они, естественно, могут быть похожи на мировые технологии. Предпочтения пользователей определяются по их поведению на Яндексе и сайтах-участниках Рекламной сети Яндекса. При этом мы очень внимательно относимся к составлению профиля пользователя, поэтому мы не включаем в него тематики, связанные с личной жизнью и здоровьем. 3. Учитывая то, что новый подход уже внедрен, скорее всего, компания уже может судить о первых результатах. Довольны ли они увиденными изменениями? Насколько изменились доходы сайтов участников? Насколько новый алгоритм Директа изменил CTR объявлений в РСЯ? Тестирование идет на некоторых партнерах РСЯ. Еще рано говорить о точных цифрах, но можно с уверенностью сказать, что CTR поведенческой рекламы вполне сопоставим с CTR контекстной рекламы, также на этих сайтах наблюдается заметное увеличение средней стоимости клика Поэтому используя поведенческий таргетинг мы можем монетизировать ресурсы не имеющие контента, но обладающих довольно большой аудиторией. (блоги, фотки, знакомства, MP3 и т.п.) 4. Какие новшества и усовершенствования рекламной сети запланированы на будущее? Простите, мы никогда не говорим о своих планах заранее. Беседовала Анна Стусь
5476 Компания FlamingoSoft активно работает на рынке программного обеспечения с 2000 года. И, несмотря на такой молодой возраст, занимает уверенные позиции в своей области рынка. Основным продуктом компании является вышедший на рынок в 2001 году Semonitor, оптимизационный пакет для продвижения сайтов в глобальной сети Интернет. Сегодня автор проекта по разработке программы Semonitor Никита Мелькин представляет вашему вниманию новую версию — Semonitor 3.6, которой на данный момент пользуются более 2000 компаний во всем мире. Эта программа стала такой популярной благодаря своей универсальности в области проверки позиций сайта в основных поисковых системах. Вскоре после своего выхода программа выросла до полноценного оптимизационного пакета с множеством полезных функций, но среди них именно модуль «Определение позиций» остается самым популярным и часто используемым. Его и коснулись улучшения новой версии, о которых нам рассказал Никита Мелькин. Изменения в данной версии были вызваны потребностями развития самой программы. Как рассказал автор проекта, разработка программы идет по двум направлениям: «Первое направление понимает под собой какие-либо глобальные изменения — например, добавление новых модулей. Такие значительные изменения делаются нечасто, раз в год-полтора, поскольку для того, чтобы создать, протестировать, а потом и внедрить совершенно новый функционал, необходимо приложить достаточно много усилий. Второе направление в разработке программы нацелено на улучшение уже существующих модулей. Такие изменения нельзя назвать глобальными. Тем не менее, они очень полезны, так как добавляют различные мелочи, которые упрощают работу пользователям программы. Так мы и сделали в последней версии Semonitor: обновили самый популярный модуль — «Определение позиций». В функции программы была добавлена возможность видеть лучшую позицию, которую сайт когда-либо занимал по заданному слову. Также для большей наглядности при выявлении «проблемных» и «успешных» ключевых слов в последней версии Semonitor можно включить подсветку позиций в отчете: в зависимости от успеха продвижения в выдаче поисковой системы ячейки будут окрашены в различные цвета. Другое нововведение — относительно составления отчета — заключается в том, что данные о популярности проверяемых ключевых слов сведены в один отчет вместе с позициями, что позволяет оценить и качество продвижения по данному запросу, и его ценность. В новую версию программы был добавлен интересный параметр — «Индекс видимости». «Самостоятельная разработка компании — индекс видимости, алгоритм работы которого был полностью нашей идеей, — рассказывает Никита Мелькин. — Мы подумали о том, что хорошо было бы ввести какой-либо простой для понимания параметр, позволяющий комплексно оценивать успех продвижения сайта. Подобный параметр был бы интересен заказчикам seo-кампаний, как, впрочем, и самим оптимизаторам. Он существенным образом упростил бы составление отчетов. Таким параметром и стал «Индекс видимости», который показывает, какой процент пользователей, искавших заданное слово, перейдет на продвигаемый сайт. При расчете этого параметра используются данные о популярности поисковых систем, а также то, какую позицию занимает ключевое слово в этой системе. Мы обратились к данным о популярности поисковых систем. Самым популярным является Яндекс — 60%, потом Рамблер и Google.ru — по 18%. Затем мы проанализировали данные о том, как ведут себя посетители поисковых систем. Исследования показали, что информацию о первых трех сайтах в выдаче ПС увидят 100% посетителей, первую десятку просмотрят 80%, до второй страницы доберутся только 10%, а до третьей — всего лишь 5%. И если сайт не входит в тридцатку, то можно считать, что его вовсе нет на выдаче. Основываясь на этих данных, мы можем подсчитать наш индекс видимости. Давайте обратимся к примеру: допустим, заданное слово находится на первом месте в Яндексе, на пятом в Рамблере и на пятнадцатом в Google, следовательно, информацию о нашем сайте увидят: 100% посетителей Яндекса (т.е. 60% от общего числа людей, искавших этот запрос во всех ПС) +80% посетителей Рамблера (доля рынка 18%) +10% посетителей Google.ru (доля рынка тоже 18%) = 76.2% от общего числа поисков по данному запросу во всех поисковиках. Никита посвятил нас в планы относительно дальнейшего развития программы Semonitor. Компания FlamingoSoft готовит новый модуль, который будет помогать в работе над сайтом. Пока этот модуль носит название «Тюнинг сайта», по аналогии с тюнингом автомобилей, хотя, возможно, в доработанном варианте он будет называться «Анализатор». Задача данного модуля состоит в проверке сайта на неисправные ссылки и другие огрехи (в том числе и в плане SEO) в HTML-коде страниц. Еще одна важная функция модуля - создание карт сайта: как в традиционных HTML, так и карт в новом XML-формате, который предложила вебмастерам поисковая система Google. Последняя версия программы включает в себя много опциональных возможностей, что дает возможность пользователям свободно настроить нужный вид отчета, исходя из своих пожеланий. Подробнее узнать о программе вы можете на сайте www.semonitor.ru
5360 Москва - Одесса, 1 апреля 2007 года. Яндекс приобрел Searchengines.ru - крупнейший русскоязычный ресурс, посвященный оптимизации сайтов для поисковых систем. “Форум на Searchengines.ru представляет собой уникальное собрание сведений об оптимизированных сайтах и их создателей и в этом качестве он бесценен, - говорит начальник отдела по борьбе с оптимизаторами Яндекса Платон Щукин. - Мы довольно часто сталкиваемся с проблемой определения естественности или оптимизированности сайта и невозможностью решить ее достаточно точно, а даже самый беглый анализ поведения пользователей форума позволяет сделать это со 100-процентной уверенностью. Наиболее ценной частью приобретения явилась система репутаций - анализ этого аналога TrustRank позволил нам уже сейчас выявить и нейтрализовать несколько крупных оптимизаторских фирм”. “С сегодняшнего дня у пользователей форума Searchengines.ru появляются новые возможности для ведения деятельности - заявляет директор по технологиям Яндекса Илья Сегалович. - Прежде всего, они смогут с большей эффективностью заниматься наиболее правильным видом бизнеса по продвижению сайтов клиентов - продажами контекстной рекламы на Яндексе. Кроме того, не исключено, что обостряющаяся конкурентная борьба между поисковыми сервисами заставит нас по-новому взглянуть на роль в ней оптимизаторов и разработать способы использования информации о ведущих специалистов этого направления для, например, не только улучшения качества поиска Яндекса, но и аналогичного ухудшения - у других поисковиков”. “Не следует также забывать об огромном коммерческом потенциале форума и сервисов вокруг него. - говорит начальник отдела новых рекламных продуктов Алексей Амилющенко. - По некоторым оценкам, объем рынка платных ссылок в Рунете уже превысил миллион долларов, так что это может оказаться новым хитом интернет-рекламы после контекстной. Возможность при этом демонстрировать гарантированный эффект от покупки ссылок, которую нам даст планируемое приобретение нескольких систем обмена ссылками и интеграция их с группой разработки алгоритмов ранжирования отдела веб-поиска, станет уникальной чертой нашего нового продукта. Мы также рассматриваем возможность найма команды дорвейщиков для изготовления дорвеев и размещения на них объявлений Яндекс.Директа - всем известно, что качество дорвейного трафа зачастую превосходит качество поискового трафика, и нам кажется более выгодным держать таких людей на твердой ставке, чем делиться с ними прибылью”. По условиям сделки ее сумма не разглашается. Комментирует Сергей Петренко, бывший владелец сайта - “Могу только сказать, что сумма вполне приличная, мне ее хватит на новую машину и пару любимых Макинтошей”.
5358 В данной статье я опишу принцип эффективного поискового продвижения сайтов, который позволит, при его правильном применении, практически полностью отказаться от покупных ссылок, в том числе и с главных страниц. Сразу оговорюсь, данный метод, в приведенном ниже описании, применим не ко всем тематикам, и может использоваться далеко не каждым. Для того чтобы долго не ходить вокруг да около, сразу привожу качественные графики, показывающие развитие событий с двумя реальными сайтами из достаточно конкурентной тематики, сами сайты и запрос не привожу по понятным соображениям. По вертикальной шкале, на верхнем графике отложена релевантность по конкретному запросу, а на нижнем затраченные средства на продвижение. Точка «А» - это состояние релевантности обоих сайтов через 4 месяца, после начала продвижения. Цифрой «1» обозначен сайт, который продвигался исключительно покупкой ссылок. Цифрой «2» обозначен сайт, для продвижения которого вообще не покупались ссылки, требующие ежемесячной абонентской платы. Итак, что мы видим на графиках? Первый сайт достаточно быстро вышел на высокий уровень релевантности, который позволил ему ранжироваться выше основных конкурентов. Это было достигнуто благодаря довольно большим ежемесячным материальным затратам, связанными с необходимостью платить за купленные ссылки с главных страниц различных сайтов. На протяжении всего времени исследования, релевантность первого сайта оставалась практически неизменной, хотя и наметилась тенденция к ее снижению, которая в дальнейшем, вполне возможно повлечет за собой увеличение ссылочного бюджета. Второй сайт довольно долгое время имел более низкую релевантность, чем первый. Но релевантность второго сайта постоянно росла и через 4 месяца достигла, а затем и превысила релевантность первого. И в результатах поиска второй сайт стал показываться выше. При этом ежемесячные затраты были существенно ниже, а после достижения необходимых результатов и вовсе стали близкими к нулю. В итоге, за значительно меньшие деньги в ТОП1 поисковой системы Яндекс был выведен второй сайт. Как это произошло? Никакого особого секрета здесь нет. Для продвижения второго сайта был выделен бюджет, равный 1/5 от бюджета первого сайта, и тратился он не на покупку ссылок, а на работы, направленные на ускорение процесса естественного наращивания ссылочной массы. Появлявшиеся естественные ссылки не требовали дальнейшей ежемесячной материальной подпитки и, за счет этого, количество качественных естественных ссылок росло с каждым месяцем. Следовательно, график релевантности показывал ежемесячный прирост, что повлекло за собой плавный рост позиций в поисковых машинах вплоть до первого места. Укажем достоинства и недостатки метода естественных ссылок. Достоинства: Значительно меньшие материальные затраты; Меньшая подверженность сайта к колебаниям в поисковой выдаче; Долгоиграющий эффект, то есть при прекращении всех работ над сайтом, он будет еще довольно долгое время высоко ранжироваться поисковиками. Недостатки: Значительные умственно-временные затраты на первом этапе продвижения; Более долгое время выхода на необходимые позиции; Обратная сторона медали долгоиграющего эффекта, многие оптимизаторы не хотят, чтобы сайт клиента, расторгнувшего договор, продолжал высоко ранжироваться в поисковых машинах, а при данном методе опустить неугодный сайт практически невозможно. © 2007, Владимир Ковалевский (IrokezV), студия Биплан.
5354 Многие представители малого бизнеса бывают удивлены ценами на редизайн сайта и приходят к выводу, что если уж сайт есть, то не нужно его менять. И это можно понять. Ведь если вы не вовлечены ежедневно в мир интернет-бизнеса, вам трудно почувствовать интуитивно, когда потребуется редизайн сайта. Как владелец малого бизнеса вы можете быть обеспокоены необходимостью платить авансом за редизайн сайта. Но если вы поймете, каким образом редизайн поможет увеличить посещаемость вашего сайта, превратить большее число посетителей в покупателей, а также сэкономить деньги, вы увидите, что это оправданные инвестиции в ваш бизнес. Веб-дизайн старой школы – HTML-верстка на таблицах Не так давно факсовые аппараты были самым быстрым и удобным способом отправки деловых документов по всему миру. Но сегодня так легко отсканировать и выслать документы по электронной почте, что факсовые аппараты повторяют судьбу печатных машинок. Пользуясь e-mail, получатель, может сам решить, прочитать сообщение сейчас или позже, распечатать его или нет. Нет необходимости в выделенных телефонных линиях для факсов, занимающих пространство на рабочем месте, замене картриджей, закручивающейся факсовой бумаге, а главное не нужно слушать скрипящие звуки факсового аппарата. Также как и факсы, таблицы были когда-то лучшим способом размещения информации в сети. Но как завивающаяся бумага для факса и постоянно заканчивающиеся чернила, таблицы оставляли желать лучшего. Дизайнеры были вынуждены размещать информацию в виде таблиц. Незагруженные, профессиональные и креативные макеты, которые создают сегодня лучшие дизайнеры с помощью каскадных таблиц стилей (Cascading Style Sheets, CSS), было бы невозможно создать, используя табличную верстку. Веб-дизайн новой школы – каскадные таблицы стилей (CSS) Каскадные таблицы стилей отделяют служебные элементы сайта (код) от его содержания (текстов). CSS позволяет создавать дизайн всех страниц сайта, задавая параметры для шрифта, размера текста, фонов, цветов и т.д., используя при этом один файл, вместо того, чтобы задавать эти параметры в коде каждой страницы. Менять дизайн теперь также можно очень быстро и легко с помощью CSS – стоит лишь обновить файл «каскадов» и обновится дизайн всех страниц сайта. Сужается пространство для ошибки, и сайт сохраняет свою логичность и единство стиля. Но не только веб-дизайнеры и программисты получают преимущество от создания сайта с помощью CSS. Вы как владелец бизнеса получите больше! Как? 5 веских причин сделать редизайн сайта с помощью CSS 1. Позиционирование компании в Интернет Эксперты по поведению покупателей утверждают, что покупатель при выборе среди одинаковых товаров или услуг, не зная брендов и названий компаний, будет полагаться на умственные заключения при принятии решения о покупке. Покупатель будет сравнивать ваш сайт с сайтами других компаний и сделает вывод о вашем профессионализме и репутации. Если сайт вашей компании выглядит современным, понятным и аккуратным, он будет производить положительное впечатление на посетителей. 2. Юзабилити Каскадные таблицы стилей уменьшают объем кода сайта. Таблицы и дополнительные теги для шрифтов и цветов нагромождают страницу, и она загружается медленнее. Чем дольше загружается страница, тем больше вероятность, что посетитель нажмет кнопку «Назад». Несмотря на то, что все больше и больше людей пользуются широкополосным Интернетом, многие до сих пор выходят в Интернет через телефонную линию. А кто-то может пользоваться высокоскоростной беспроводной связью, скорость которой зависит от количества пользователей в каждый момент времени, и в зависимости от этого соединение будет быстрым или медленным. 3. Доступность Быстрое распространение беспроводных средств коммуникаций привело к тому, что многие выходят в Интернет с помощью карманных компьютеров и мобильных телефонов. Страницы с табличной версткой некорректно отображаются на маленьких экранах. Компания, которая хочет быть доступной каждому в любом месте, сейчас и в будущем, должна иметь сайт, который удобно просматривать с мобильных устройств. 4. Поисковая оптимизация По статистике около 80% покупок в Интернете начинаются с запросов в поисковых системах. И есть отдельная область деятельности, призванная помочь бизнесу получить высокие позиции в результатах поиска по ключевым словам. Хотя соответствие страницы ключевым словам определяется элементами HTML-верстки, контент (содержание сайта) остается все же наиболее значимым фактором, так как посетителям нужно содержание сайта, а не код. Если отношение кода к тексту на сайте очень велико, то плотность ключевых слов (частота ваших ключевых слов на странице) уменьшается за счет элементов HTML-верстки – инструкций о том, как должны отображаться таблицы, шрифты, стили и цвета. На сайте, созданном с помощью CSS, нет таблиц и информация о внешнем виде страницы хранится в одном файле. Поисковые роботы видят больше ключевых слов на странице и меньше кода. 5. Пропускная способность сайта Пропускная способность сайта – это объем трафика, который хостинговая компания выделяет для вас ежемесячно. Каждый раз, когда посетитель приходит на ваш сайт, он или она загружает страницу в браузере. Из объема скачанной информации с сайта складывается общий объем трафика. Не только посетители, но и поисковые роботы используют трафик. Чем больше кода размещено на страницах сайта, тем активнее используется трафик. Если будет превышен лимит трафика, ваш сайт будет заблокирован до конца месяца, если вы не оплатите дополнительный трафик. Представьте, что посещаемость вашего сайта резко увеличилась после того, как популярный журнал написал статью о вашей компании. Будет очень обидно, если как раз в это время ваш сайт будет заблокирован! CSS позволяет более эффективно расходовать трафик и снижает вероятность таких проблем. Означает ли все вышесказанное, что таблицы запрещены? Нет. Есть смысл использовать таблицы для отображения специфического контента. Вся прелесть CSS в том, что вы можете продолжать использовать таблицы там, где это необходимо, но не нужно применять их везде. Таким образом вы уменьшите «вес кода». Может быть, мой сайт был изначально создан с помощью CSS? Есть быстрый способ проверить это. Загрузите любую страницу вашего сайта. Нажмите правую кнопку мыши в любом месте окна, появится меню. Нажмите «Просмотр HTML-кода». Вверху появившегося окна вы увидите что-то вроде rel=”stylesheet” или type=”text/css”. Если вы решите провести редизайн сайта сейчас или в будущем, убедитесь, что веб-разрабочики, которым вы даете это задание, знакомы с CSS. Linda Bustos (c) 2007 Перевод статьи: Римма Салахова, дизайн студия “Креатель-Медиа”Оригинал перевода: http://createl.ru/rus/blog/2007/02/16/26/
5349 Давайте посмотрим правде в глаза и признаем, что в поисковой оптимизации мало что зависит от дизайна. Конечно, это достаточно общее высказывание, на которое тут же обидятся дизайнеры. Но это действительно так. Хороший дизайн может помочь в достижении целей оптимизации, если он не мешает поисковым роботам пробираться в код сайта и читать его или если навигация по сайту логична и позволяет легко найти искомое. Или, наконец, если страницы сайта загружаются очень быстро. В остальном оптимизация зависит от текстов на сайте. Чтобы оптимизировать сайт, в первую очередь надо взглянуть на мета-теги – заголовки, описания и ключевые слова. И что мы здесь видим? Это слова. И все эти слова требуют тщательного подбора. Более того, посмотрите, что Вы видите на главной странице сайта? Снова слова. Эти слова, в отличие от заголовков, описаний и ключевых слов, написаны как для поисковиков, так и для посетителей сайта – потенциальных клиентов. Поисковые машины обожают слова! Здорово, неправда ли? Учитывая все вышесказанное, вы можете сделать вывод, что все, что вам нужно для поисковой оптимизации – это тщательно подобранные, обдуманные слова – ключевые слова и фразы – в мета-тегах и в основном тексте сайта. Это почти верно. Но, во-первых, эти слова должны быть релевантными. Они должны давать понять, что вы продаете и где вы продаете. Основные принципы маркетинга таковы: (а) описание товара, (b) преимущества товара, (с) регион продаж. Что вам не нужно размещать на сайте, так это пространные объяснения о размерах вашей компании и о том, для кого создан товар. У вашего потенциального клиента достаточно смекалки, чтобы определить подходит ему данный товар или нет. Излишне, например, писать, что «садовые перчатки идеально подходят для садовников», вы лишь теряете ценное пространство на сайте. Для рекламных текстов краткость и ясность – две самые важные характеристики. Итак, как же вы подберете все эти ключевые слова и фразы? Во-первых, вы можете приобрести программное обеспечение, которое генерирует мета-теги за вас. Разумно, ведь вокруг столько хороших программ, и все мы готовы одобрять изобретения, которые делают жизнь легче. С другой стороны, вы можете выбрать более приемлемый, с точки зрения результата, путь и сделать это сами. Вы скажете: «Нет, я не пишу тексты!» А вам и не нужно этого делать. Кто-то уже сделал это за вас. Речь не идет о плагиате. Ведь это не будет кражей, если вы внимательно посмотрите на чьи-нибудь литературные идеи и адаптируете их под свои нужды. Почему бы не исследовать то, что уже сделали ваши конкуренты перед тем, как сформулировать свои ключевые слова и фразы? В данном случае подразумеваются серьезные конкуренты, занимающие первые позиции в основных поисковиках по ключевым словам в вашей сфере деятельности. Покопайтесь в их ключевых словах, тщательно изучите тексты их сайтов, задумайтесь над тем, что же в них такого, что поисковики ставят их на первые места. Если такие хитрости вас смущают, вы можете успокоить себя мыслью, что авторы текстов самых раскрученных сайтов сами взяли их у кого-то еще. Тогда вам станет проще это делать. И теперь обратимся к самому главному. Мы уже решили, что сайт остается или исчезает из результатов поиска в зависимости от качества ключевых слов. Конечно, это качество определяют поисковые системы, а не преподаватели, которые обучают нас языку. Поэтому оценка качества зависит от поисковых алгоритмов. И это нормально, мы лишь приспосабливаемся к поисковикам, а не пытаемся получить Нобелевскую премию. Следующее, что нужно знать, - главная страница должна обязательно содержать текст, насыщенный ключевыми словами. Этот текст должен располагаться так, чтобы его можно было увидеть, прочитать и он должен быть доступен поисковым роботам. Чем выше на странице он будет размещен, тем лучше. К сожалению, на главных страницах многих сайтов нельзя увидеть таких текстов. Дизайн страниц представляет собой либо проносящиеся туда-сюда баннеры, либо список продукции, либо ряд картинок и никакого текста, который мог бы стать лакомым кусочком информации для поисковых роботов. Поисковым роботам почти не за что зацепиться. Если требуется оптимизация сайта, на главной странице которого нет текстов, просто напишите их и разместите на сайте. Вы получите результат уже через несколько дней, так как до этого сайт вряд ли даже был проиндексирован. В этом нет ничего удивительного. Ведь в поисковой оптимизации все дело в написании текстов. Pat Quinn © 2007 Перевод статьи: Римма Салахова , дизайн студия “Креатель-Медиа”Оригинал перевода: http://www.createl.ru/rus/blog/2007/01/23/25/
5347 Уважаемый в мире SEO эксперт, глава интернет-маркетинговой компании Enquiro, Горд Хотчкисс, вмешиваясь в обсуждения мифов о SEO, пришел к ужасающим выводам: SEO, в том виде, котором мы его знаем стоит на пороге радикальных изменений. Изменения неизбежны, и SEO-специалисты скоро могут остаться у разбитого корыта. Хотчкисс начинает с утверждения, что естественная оптимизация под поисковые системы все еще не мертва, как утверждают некоторые распространители мифов о судном дне SEO. SEO не просто жив, но и становится более значимым, поскольку универсальные результаты поиска окажутся у обочины. … текущая парадигма одного запроса, одной страницы из 10 основных результатов поиска сохраняется (organic SEO). Фактически, вся индустрия SEO опирается на эту парадигму. Прямо сейчас, охота за ссылками, оптимизация, конкурентная разведка и все остальное нацелены на обеспечение попадания в первую десятку в основных результатах поиска. Но что случится, если вдруг не станет никакой определенной «первой десятки», если каждый результат поиска станет индивидуальным, основанным на вашем географическом положении, вашей прошлой истории поиска, вашем поведении или предпочтениях, которыми Вы поделились с поисковыми системами? Вот к чему медленно катится концепция поиска… Геотаргетинг, персонифицированные результаты воплощают в себе «смерть SEO», говорит Хотчкисс. По крайней мере, если и не смерть, то абсолютно точно коренное изменение концепции. Подводя итог, традиционное понятие SEO, которое следует набору принципов, нацеленных на продвижение сайта в основные позиции результатов поиска, является почти интернет-реликвией. Поисковые машины, старательно усовершенствуя результаты поиска для конечного пользователя, основанные на местоположении, истории поиска, и личных предпочтениях пользователя, создадут абсолютно новое, в значительной степени непредсказуемое средство поиска. Это означает появление новых инструментов, новых исследований, новых пониманий о том, как достичь присутствия в большем количестве различных персонифицированных результатов поиска. Тем временем, если цель вездесущности (которая является главной целью сегодня) не достижима через текущие стандарты и методы, то попадание в основные результаты поиска станет более важным чем когда-либо. Предсказанное здесь уже предопределено. В то время как акцент на ключевых словах был главным законом «поискляндии», профессионалы SEO должны будут заострить свое внимание на конечном пользователе - каждом уникальном конечном пользователе. Для этого надо будет обдумывать сценарии, изучать типы индивидуальностей, исследовать побуждения… Все это сделает SEO более близким к традиционному маркетингу, где четкое схватывание психологических понятий является необходимостью, так же как знание тонкостей планирования ключевых слов. Перевод: Хохлов Сергей, дизайн студия «Креатель-Медиа»Оригинал перевода: http://www.createl.ru/rus/blog/2007/01/12/24/
5346 Автор Joel Walsh © Разговоры о том, что поисковые системы стали принижать значение взаимных обратных ссылок («сайт А» ссылается на «сайт Б», а «сайт Б» ссылается на «сайт А»), привели к тому, что вебмастера стали искать способы получения уникальных односторонних ссылок на свои сайты. По мнению автора статьи можно выделить пять основных стратегий, которые работают и позволяют получать сотни входящих ссылок на сайт. Способов, конечно же, намного больше. Но не все они могут дать положительный эффект. Часто бывает, что в гонке за количеством входящих ссылок вебмастер чересчур увлекается «серыми» и «черными» методами. В первое время эффект от такой интенсивной SEO-терапии может оказаться положительным, но все это попахивает жареным и может привести к бану сайта в поисковиках. Давайте для общего развития приведем примеры некоторых этих «нежелательных» методов получения прямых ссылок на свой сайт: Линкфермы (по-нашему - линкопомойки). Такие ресурсы никогда не исчезнут, всегда будут вводить в искушение начинающих вебмастеров. Чем обусловлено такое название? Все из-за того, что ссылки на другие сайты в линкопомойках свалены в большие кучи, часто никак не сортированные. Бывают страницы, на которых больше сотни исходящих ссылок по абсолютно разным тематикам. Использование «линкопомоек» с одной стороны не принесет вашему сайту абсолютно никакой пользы, а с другой стороны может привести к занижению позиций сайта в поисковых системах. Так что даже и не думайте! Размещение сообщений на форумах и в блогах может обеспечить некоторое количество односторонних ссылок на ваш сайт, но они имеют малую ценность для поисковых систем. Многие блоги и доски объявлений автоматически вставляют ссылки в скрипты или имеют инструкции для поисковых роботов не переходить по ссылкам. Поэтому толку от спама по форумам, гостевым книгам и блогам почти никакого. Многие ссылочные стратегии относятся к категории «Повезло!». Это относится к случаям, когда ваш сайт получил награду в каком-либо конкурсе или сайт с высоким PageRank поставил ссылку на ваш сайт просто потому, что он ему очень понравился. Другой способ получить входящие ссылки – предоставить всем своим поставщикам отзывы и разместить на их сайтах вашу ссылку. (Совет: если таким образом вы сможете получить более 20 ссылок, возможно, вам нужно сократить количество поставщиков). Теперь обратимся к пяти основным методам получения односторонних входящих ссылок. Они отличаются друг от друга по эффективности, но любой из них дает лучший результат, чем все остальные сомнительные способы. Конечно, ни один из способов не должен быть единственным, используемым для продвижения сайта. Нужно уметь использовать все пять стратегий, чтобы почувствовать преимущества размещения односторонних ссылок. 1. Стратегия выжидания. Если ваш сайт имеет уникальный и ценный контент, то со временем естественным образом будут появляться односторонние ссылки на ваш сайт. Такие «естественные» ссылки, добровольно поставленные, имеют огромное значение в продвижении сайтов. Однако нельзя полагаться только на это по следующим причинам: - к сожалению, «со временем» может наступить нескоро; - вы можете попасть в замкнутый круг: к вам не приходят посетители с поисковиков, если на вас нет ссылок; а без ссылок или поискового трафика, как может кто-либо узнать о вас и поставить ссылку на ваш сайт? 2. Перекрестный обмен ссылками. Поисковые системы занижают значение обратных ссылок. Решение этой проблемы – поставить ссылку на один сайт и в обмен получить ссылку с другого сайта. Это самый надежный способ «обмануть» Google и другие поисковики. Если у вас не один сайт, вы возможно уже используете этот метод. Правда, и у него есть несколько недостатков: - нужно иметь несколько сайтов по одной и той же тематике, иначе ссылки не будут релевантными; - перекрестный обмен ссылками – размещение и проверка ссылок – не такая простая работа, процесс не может быть автоматизирован по той же схеме, что и обычный обмен ссылками; - и, наконец, так же как и в случае с традиционным обменом ссылками, большим недостатком является то, что ссылки размещаются на страницах с названиями «Ссылки», «Полезные ресурсы» и т.п. Невелика вероятность, что такая ссылка приведет к вам хоть сколь-нибудь значимое количество посетителей. К тому же, со временем поисковые роботы могут начать просто игнорировать страницу «Полезные ресурсы», если это еще не произошло. 3. Регистрация в каталогах. Существуют сказочные места для раскрутчиков сайтов: бесплатные каталоги сайтов, которые «отдают свой PageRank» вместе с исходящими ссылками. Это действительно хорошие каталоги с релевантными ссылками. Надо стараться найти как можно больше таких «белых» каталогов и зарегистрировать в них свой сайт. 4. Покупка ссылок. Покупка и продажа текстовых ссылок на сайтах с высоким PageRank становится большим бизнесом. Покупка «чистых» ссылок, обеспечивающих хороший трафик на ваш сайт, является хорошей альтернативой контекстной рекламе, которая не дает ничего для продвижения сайта. Но есть несколько подводных камней и у этой стратегии, поэтому нельзя полагаться только на покупку ссылок: - стоимость сотен ссылок, которые будут необходимы для привлечения значительного трафика на сайт, может оказаться непомерно высокой - как только вы прекратите оплачивать ссылки, вы потеряете их – это скорее аренда, чем покупка - Google активно борется с покупкой ссылок, занижая их значимость. Владельцы сайтов, продающие ссылки, могут маскировать платные ссылки, но как хорошо они это сделают, от вас уже не зависит - Google также ставит перед собой задачу снизить значимость любых «искусственных» ссылок. Если ссылки на ваш сайт стоят в основном на страницах с PageRank 3 и выше, это сразу же вызовет подозрение, что ссылки «искусственные», т.к. огромное количество страниц (не обязательно сайтов, а именно страниц) имеют PageRank 1 и ниже. В то же время покупка ссылок со страниц, имеющих PageRank 0 и 1, вряд ли будет эффективна для продвижения сайта и не окупит себя. 5. Публикация статей. Четыре описанные выше стратегии размещения односторонних ссылок действительно работают. Но именно пятый метод получения односторонних входящих ссылок является самым многообещающим – публикация контента. Идея проста: вы предоставляете статьи (контент) для размещения на других сайтах с условием установления ссылки на ваш сайт, обычно в конце статьи в разделе «Об авторе». Преимущества этого метода в том, что такие ссылки обеспечивают приток большего количества посетителей, чем ссылка на странице «Полезные ресурсы». И к тому же, после прочтения статьи посетители, скорее всего, будут уже расположены к посещению вашего сайта. Сложность, конечно, в том, что нужно проделать кропотливую работу по созданию уникального контента и затем распространить его по огромному количеству сайтов. Но хороший результат часто требует значительных усилий и большой работы. Перевод: Салахова Римма, дизайн студия «Креатель-Медиа»Оригинал перевода: http://www.createl.ru/rus/blog/2007/01/11/23/
5345 Пройдитесь по сотням форумов и доскам объявлений по всему Интернету и вы найдете множество тем, касающихся недостатка веб-трафика. В других темах жарко обсуждается то, как сложно заставить пользователя остаться на сайте подольше и купить что-нибудь наконец. Ну и наконец, полно тем о том, как же сложно добиться попадания во всевозможные поисковики и получения хорошего рейтинга в них. Все эти дилеммы имеют одно и то же решение – КОНТЕНТ. Контент, который имеет прямое отношение к теме сайта и обновляется регулярно, делает сайт «привлекательным». Привлекательные сайты оправдывают свое название – привлекают целевых посетителей. Поисковики всегда рады проиндексировать свежий и интересный контент, предоставленный находчивыми веб-мастерами, упивающимися возрастающими рейтингами и продажами. Вы тоже можете воспользоваться этими благами, всего лишь приложив некоторые усилия для создания или поиска контента, соответствующего вашей теме. Добавьте на своем сайте некоторые или все из следующих типов контента и ваш поисковой трафик вырастет и посетители будут чаще возвращаться на ваш сайт. Статьи - Нет никаких сомнений, что свободная перепечатся статей это самый лучший путь популяризации сайтов. Вы можете преумножить положительный эффект от статей на вашем сайте, занимаясь их написанием самостоятельно или покупая модифицированные версии у авторов популярных статей. Цитирование - Интересная подборка цитат по теме поможет мотивировать и вдохновить посетителей. Регулярно добавляйте и удаляйте цитаты на своем сайте, чтобы он постоянно был свежим. Головоломки – Люди любят игры и головоломки. Взывайте к детям, живущим в каждом из ваших посетителей, и они вознаградят вас свои временем и вниманием. Подумайте над возможностью вложения небольшой суммы на разработку небольшого кроссворда, разработанного для вашего сайта. Форумы – Идите по следам успешных сайтов, создавая форумы на своих сайтах. Просите преданных посетителей послужить для вас в качестве модераторов отдельных разделов форума. Обратная связь / Гостевая книга – Позволяйте посетителям задавать вопросы или комментировать контент, размещенный на вашем сайте или блоге. Сделайте эту информацию публичной и доступной пользователям поисковых систем. Обзоры – Объективные обзоры всегда популярны. Пишите обзоры книг, софта, железа, скриптов, фильмов, телевизионных шоу и посетители будут возвращаться снова и снова. Наглядные примеры / Истории успеха – Все любят изучать истории успеха отдельных людей или сайтов. Возьмите интервью у своих лучших клиентов и добавьте их истории на свой сайт, чтобы поддержать доверие к вашему сайту и удовлетворить потребность в новом контенте. Будьте аккуратны, истории должны быть интересны и мотивационными, а не просто коммерческими. Шутки, юмор – Интернету часто не хватает чувства юмора. Согласитесь, приятно осознавать наличие хорошего чувства юмора у вашего адвоката, когда он разместит на своем сайте все самые лучшие анекдоты про адвокатов. Новостные ленты – Покрывает ли ваш сайт такую тему, по которой частенько появляются интересные новости? Добавьте текущие новости на ваш сайт и наслаждайтесь повышением показателя повторных посещений ваших читателей. Каталоги сайтов – Вместо того, чтобы начинать обычную кампанию по обмену ссылками, задумайтесь на счет создания на своем сайте каталога сайтов, которые были бы полезными для ваших посетителей и не вредили вашей репутации. Перечисляйте только те сайты, которые вы сами отобрали и постарайтесь не вызывать гнева поисковиков, настаивая на нетематическом обмене ссылками с кем попало. Все ссылки в каталоге должны открываться в новом окне. Новостные рассылки и архивы – Вы не должны заново изобретать колесо и пытаться создавать огромный лист рассылки. Предлагайте регулярные обновления по почте или в блоге для своих текущих и потенциальных клиентов. И не забудьте о ссылках на относящиеся к делу статьи или ресурсы. Храните архивы в открытом виде, доступном для пользователей и поисковиков. Блог – Почему вы должны следовать общепринятой моде на блоггинг? Поисковые системы обожают блоги и часто их посещают, потому что они имеют тенденцию часто обновляться. Вы можете использовать блог вместо своей новостной рассылки, а также для дополнительного освещения своего продукта, своих услуг, размещения другой близкой по тематике информации. Список вакансий – Подумайте над размещением списка свежих вакансий, которые подходят по тематике к вашему сайту. Например, вы можете размещать объявления о работе на дому, если тематика вашего сайта «Работа на дому». Удостоверьтесь в том, что работодатели не против размещения их вакансий на вашем сайте. Отзывы – Попросите ваших клиентов написать небольшие отзывы и рассредоточьте их по всему вашему сайту. Удаляйте неактуальные отзывы и постоянно добавляйте новые. Не забывайте про размещение прямых ссылок на сайты ваших клиентов в каждом отзыве. Ссылки должны открываться в новом окне. Пожалуйста, не забывайте, что вам необходимо получить разрешение на использование контента, созданного кем-то другим и всегда следовать правилам копирайта. Интернет предполагался как способ поделиться информацией с людьми по всему миру. Если все мы вернемся к этим корням и будем заполнять наши сайты соответствующим контентом, тогда мы будем щедро вознаграждены поисковыми системами. Форумы, выражающие недовольство по поводу недостатка поискового трафика исчезнут и будут заменены рекомендациями по посещению интересных сайтов. © 2005, Bonnie Jo Davis Перевод: Сергей Хохлов, дизайн студия «Креатель-Медиа»Оригинал перевода: http://www.createl.ru/rus/blog/2007/01/03/21/
5344 В Интернете сегодня можно увидеть множество сайтов, имеющих проблемы с юзабилити. Постоянное игнорирование этого важного элемента в деле создания сайта приводит к тому, что посетители сайта теряются на нем, оказываются сбитыми с толку и разочаровываются. Время, в течение которого посетитель принимает решение, остаться и исследовать сайт или покинуть его, равно 0,4 секунды. Привлечение посетителей на сайт является весьма сложной задачей – она состоит в быстром установлении связи с ними и ее сохранении. Хорошо если сайт имеет хорошие позиции в результатах поиска, но также важно сделать сайт удобным и привлекательным. Что хорошего в том, чтобы «быть найденным», если посетители быстро покидают ваш сайт? Сайт, должен быть, с одной стороны, оптимизированным под поисковые системы, с другой - удобным и привлекательным для посетителей – вот основные предпосылки вашего успеха в онлайн бизнесе. Есть множество правил, которым нужно следовать при создании удобного сайта. Это не означает, что в результате сайт потеряет свою уникальность. Необходимо лишь использовать на сайте простые указатели, благодаря которым посетители всегда будут знать куда идти, чтобы найти нужную информацию. Процесс создания удобного интерфейса довольно сложен. Некоторые основные элементы должны быть учтены еще перед началом любых работ по созданию дизайна. Должное внимание должно быть уделено созданию контента, поисковой оптимизации и внешнему виду сайта – из всего этого складывается удобный и привлекательный сайт. Ниже приведен краткий обзор основных ошибок при создании сайтов. КОНТЕНТ Редактирование текста со ссылками Часто мы видим, что дизайнеры делают подчеркнутыми слова в тексте, которые не ведут посетителей на другую часть сайта. Подчеркивание текста, который никуда не ссылается, является большой проблемой, особенно если на вашем сайте есть подчеркнутый текст, который означает возможность кликнуть и перейти по нему на другую страницу. Другая ошибка в том, что ссылки в тексте остаются неподчеркнутыми, что тоже может ввести пользователей в заблуждение. Старайтесь использовать другие способы, чтобы выделить часть текста, которую вы считаете важной, если она при этом не является гиперссылкой. То же самое касается использования цветовой схемы для вашего текста. Избегайте использования стандартного синего цвета ссылок (RGB colour #0000FF) для текста, который не является ссылкой. Тогда посетители не будут разочарованными тщетными попытками кликать на текст, который никуда не ведет. Контрастный текст Еще одна ошибка, которую мы наблюдаем все чаще – использование серого цвета для текста на белом фоне. Такой стиль сразу же лишает вас огромного количество посетителей, которые даже не могут прочитать то, что им предлагается. Это как раз тот случай, когда юзабилити имеет больший вес по сравнению с эстетикой. Если ваш сайт должен быть понятным посетителям, используйте контрастное сочетание цветов текста и фона. Беглый просмотр страницы Старая поговорка «Встречают по одежке..» справедлива и по отношению к сайтам. Всегда важно определить какой длины текст размещать на любой странице сайта. Помните, что время имеет огромную ценность, когда посетитель еще только пытается определить, на нужную ли страницу сайта он попал. Пусть ваше первое сообщение будет коротким, информативным и содержит ссылки на случай, если посетитель пожелает получить больше информации на эту тему. Большинство пользователей имеют привычку бегло просматривать пару абзацев, чтобы решить остаться на странице и читать дальше или перейти куда-либо еще. СТРУКТУРА САЙТА И ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАНИЦ Создание такой структуры сайта, которая обеспечивает достаточный уровень доверия посетителей, является чрезвычайно важным для успеха сайта. Найдут ли посетители информацию, которую ищут, и могут ли они понять ваше сообщение? Логичная структура сайта К сожалению, самая распространенная ошибка – размещать на странице так много информации, как только возможно. Но нужно иметь в виду, что каждая тема должна быть расположена на своей странице и на любой дополнительный материал, относящийся к этой теме, должны вести ссылки (отличные от главного меню сайта). Чтобы пояснить это, приведем пример:Представьте, что вы продаете на сайте музыкальные инструменты. Рассмотрим страницу, на которой расположена информации о гитаре, которую вы предлагаете. На этой странице должна располагаться фотография (фотографии) товара и подробное описание. Если посетители захотят получить больше информации о товаре, например, технические характеристики или руководство пользователя, которое можно загрузить с сайта, им должна быть (теоретически) предоставлена возможность перейти на такую страницу, где также может быть размещена любая другая информация, касающаяся товара. Очень просто (и это распространено) разместить на этой странице материал, не относящийся к данному товару, который, по вашему мнению, будет интересен посетителю. Не давайте пользователю возможности сбиться с пути, нагромождая страницу информацией о другой продукции. Есть вероятность, что потенциальные клиенты попали именно на эту страницу, потому что они этого хотели. Размещение на странице дополнительной информации о последних флейтах на складе не поможет установить контакт с посетителем. Возможно причиной того, что веб дизайнеры попадают в эту ловушку, является то, что они пытаются применить методы, используемые в печатной рекламе. В печатной рекламе вам дается место определенного размера для размещения информации о товаре. Иногда дизайнеры забывают, что сайты динамичны и могут представлять собой больше, чем только одна страница. Сплеш страница Посетители приходят на ваш сайт, чтобы найти нужную информацию и часто первое, что они видят, это сплеш страница. В большинстве случаев эта вводная страница не представляет собой ничего полезного для посетителя и не совместима по внешнему виду и впечатлению с остальной частью сайта. В целом, единственная цель сплеш страницы – придать некую «крутость» при входе на сайт. Каждая страница вашего сайта, включая главную, должна быть информативной и последовательной по внешнему виду и производимому впечатлению. НАВИГАЦИЯ Навигация играет значительную роль для сохранения ваших потенциальных клиентов на сайте. Статистика показывает, что среди отрицательных факторов, разочаровывающих посетителей сайтов, 95% занимает неадекватная навигация. Единые стандарты навигации для всего сайта Где находится самое лучше место для размещения меню? Этот вопрос постоянно обсуждается вебмастерами. Должно ли быть расположено главное меню в верхней части страницы? Или лучше разместить его слева? Что бы вы ни решили, пусть меню будет всегда на одном и том же месте на всем сайте. Пользователи должны всегда знать, как вернуться к информации, которую они уже видели и они должны быть также уверены, что смогут найти информацию, которую они еще должны прочитать. Ссылка на главную страницу должна быть на одном и том же месте независимо от того, на какой странице сайта вы располагаетесь. Куда я сейчас перейду? Пользователи должны всегда заранее знать, куда приведет их текстовая ссылка или кнопка. Если ссылка приведет к загрузке файла, проинформируйте их заранее. Огромное количество Интернет пользователей бывают обескуражены неожиданными результатами навигации по сайтам и тем, что их вынуждают делать то, чего они не хотят. Ниже представлен хороший пример того, как можно проинформировать посетителя о том, что переход по ссылке приведет к загрузке PDF файла (предупреждение: примеры ниже не являются ссылками): «Название товара» Руководство пользователя в формате PDF (16 MB)или «Название товара» Руководство пользователя (16MB – PDF файл) ВАЖНО: обычной вежливостью является также указание физического размера файла, который будет загружаться, как это указано выше. Так же как существуют правила дорожного движения для тех, кто управляет автомобилем, есть правила, которым нужно следовать при создании сайта. Грамотное следование этим правилам не должно помешать творческому подходу к созданию сайта. © 2006, Mark Johnstone Перевод: Римма Салахова, дизайн студия «Креатель-Медиа»Оригинал перевода: http://www.createl.ru/rus/blog/2007/01/06/22/
5335 Настройка контекстных рекламных кампаний: основы Целью любого коммерческого сайта является привлечение прибыли и быстрый оборот средств. Данная цель достигается путем постановки конкретных задач (повышения продаж, увеличения целевой аудитории, расширения в регионы, раскрутки бренда и др.). Все эти задачи можно эффективно решать посредством контекстной рекламы. В Рунете она размещается через Яндекс.Директ, Рамблер, Бегун, Google.Adwords, Rorer и другие системы контекстной рекламы. В зависимости от бюджета выбирается стратегия, которая, в свою очередь, влияет на объем прибыли. Определяемся с системой размещения рекламы Представим, что сайт готов, вы наладили систему управления сайтом, продумали логистику доставки, схему оплаты и прочее — самое время дать рекламу. С чего начать? В первую очередь нужно рассмотреть размещение на поисковых системах, так как конверсия посетителей с поисковых систем в покупателей максимальна. Посмотрим распределение поискового трафика. При ограниченном бюджете не стоит размещаться «кусочно» на всех поисковиках. Сконцентрируйтесь на поисковой системе, в которой находится большая часть вашей целевой аудитории. Учитывайте специфику аудиторий поисковых систем (Google — IT-сектор, Рамблер — консервативная аудитория среднего возраста). Распределение поискового трафика в Рунете (сентябрь 2006): Яндекс – 60% Рамблер – 21% Google – 8% Mail.ru – 6% Апорт – 0,8% Webalta – 0,1% По данным Liveinternet Яндекс – 54% Рамблер – 18% Google – 22% Mail.ru – 5% Апорт – 1% По данным Spylog Выбрав поисковые системы для размещения рекламы, проработайте структуру запросов. Тут нет шаблонных решений, имеет смысл использовать весь спектр запросов: от очень узких и «модельных» (Ardo CO 1410 SA) до широких (холодильник). Схема перебора может выглядеть так: • Продающая добавка + название товара/услуги (купить пилу) • Название товара/услуги + вид/классификация (пила электрическая) • Название товара/услуги + бренд (пила Дружба) • Широкие запросы с вычетами перекрестных (пила -купить -электрическая -Дружба) Настраиваем рекламную кампанию Когда запросы и тексты готовы, на этапе настройки рекламной кампании важно правильно выбрать критерий группировки объявлений. Нужно понять, как вам будет удобнее анализировать информацию (статистику, продажи и пр). Группировать можно следующим образом: • по направлениям (например, если нужно понять затраты на направление в целом); • по брендам (например, если нужен отчет за бюджет перед вендором); • по регионам (например, для оценки затрат по каждому региону); • …. Пример группировок по направлениям, брендам и регионам Привлекаем дополнительную аудиторию Когда весь целевой поисковый трафик охвачен, и нужна дополнительная аудитория — подключаем тематические площадки (показ рекламных блоков происходит на площадках с тематикой, соответствующей рекламным материалам). Такое размещение решает задачу привлечения дополнительной аудитории, лояльной к вашей тематике. На этом этапе важно отобрать площадки с качественным трафиком, отключив неэффективные. Очевидно, что в среднем конверсия с тематических площадок будет ниже, чем с поисковых систем, так как в отличие от поисковиков цель присутствия аудитории на тематических площадках не очевидна. Управление контекстными рекламными кампаниями: практикум Рассмотрим ряд практических кейсов по настройке и управлению контекстных рекламных кампаний с большим количеством товарных групп/направлений. Стратегии увеличения охвата целевой аудитории Пример 1 Дано: список запросов по автомобильной тематике Задача: увеличение охвата целевой аудитории, поиск дешевых словоформ Решение: расширение списка ключевых слов за счет перебора ошибочных написаний и языковых раскладок. Правильный вариант написания: hyundai ____________________________ - 149 411 показов/месяц Неправильные варианты написания: huyndai, hundai, hyndai, huynday, hyunday, hunday, hynday, huinday, huindai, hyindai, hindai, hyinday, huinday, hinday, hyundei, hyndei, hundei, хундай, хундаи, хюндай, хюндаи, хендэ, хенде, хендай, рнгтвфш… __________________________________ – 148 706 показов/месяц Результат: в примере сумма показов по неправильным написаниям запроса равна показам по правильному написанию. Пример 2 Дано: список запросов по цветочной тематике Задача: увеличение охвата целевой аудитории Решение: расширение списка ключевых слов за счет: • перебора синонимов (цветы для торжества, цветы для праздника…); • частей речи (украшение цветами, украсить цветами…); • косвенных запросов (выбирая часы в подарок, человек может захотеть купить букет цветов, это отражено в примере). Результат: из примера размещения в Яндекс.Директе видно, что по косвенным запросам привлекли дополнительную аудиторию с низкой стоимостью клика, когда по прямым запросам стоимость клика достигает более 2 у.е. Стратегия для повышения продаж в регионах Одним из вариантов развития компании является создание филиалов в регионах. Стимулирование продаж также осуществляется через сайт. Отдельные рекламные кампании для регионов значительно увеличивают продажи на местах. Пример Дано: филиалы компании в Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, рекламная кампания с геотаргетингом на Россию Задача: увеличение продаж в регионах Решение: 1. создаем региональные рекламные кампании • с геотаргетингом на Санкт-Петербург • с геотаргетингом на Самару • с геотаргетингом на Екатеринбург 2. в текстах и на баннерах отражаем название региона — это повышает эффективность объявлений 3. в кампанию с геотаргетингом на Россию вносим следующие изменения: • меняем геотаргетинг кампании, чтобы не было перекрестных показов и, как следствие, конкуренции между объявлениями. Новый геотаргетинг: Россия –Спб –Екатеринбург –Самара. • добавляем к запросам основной кампании естественный геотаргетинг, например, запрос «кухни в Петербурге». Это позволит охватить аудиторию, которая находится вне региона, но ищет товар/услуги в привязке к месту (в данном случае в Петербурге). Стратегии для «перегретых» тем В конкурентных темах с большим количеством рекламодателей основной задачей является донести наше рекламное сообщение до целевой аудитории. В рамках жесткой конкуренции нередко приходится переплачивать за лидирующие позиции. Как охватить максимум целевой аудитории, минимизируя затраты? Пример Дано: рекламная кампания по бытовой технике с группировкой по направлениям (холодильники, стиральные машины, встроенная техника, посудомойки и т.д.), ограничение по ставкам: max = 0,3 у.е., система размещения Яндекс.Директ. Задача: охватить целевую аудиторию, минимизировать среднюю стоимость клика. Решение: При данном ограничении большинство из объявлений могут оказаться на последнем месте в ротации с конкурентами. Работаем с текстами объявлений: отображаем акции, конкурентные преимущества, сезонность, тестируем тексты на эффективность. Результат: CTR объявлений повышается, и как следствие, объявления постепенно перемещаются на лидирующие позиции с низкой стоимостью клика даже по широким запросам. В примере по широкому запросу «встроенная техника» ставка на спецразмещении = 0,19 у.е., CTR = 21,67%. Стратегии с использованием разных доменов Довольно распространена модель использования нескольких доменов в рамках одной рекламной кампании, направленная на вытеснение конкурентов. Пример 1 Дано: три интернет-магазина (www.morebt.ru, www.btbt.ru, www.domikbt.ru) с одинаковым ассортиментом товаров и одним складом, система размещения Бегун. Задача: обеспечить продажи, вытеснить конкурентов Решение: сайты ориентированы на разные целевые группы по критерию платежеспособности: дешево, доступно, эксклюзив. Под одинаковые списки запросов для каждой из трёх рекламных кампаний разрабатываются разные объявления с концепцией под свою целевую группу. Количество доменов, задействованных в кампании, обусловлено рентабельностью, внутренними возможностями (частотой пополнения склада, ресурсами по обработке заказов и пр.), ну и, разумеется, спросом на рынке. Результат: места для объявлений конкурентов фактически не остается, посетитель выбирает между сайтами одного продавца. Пример 2 Дано: интернет-магазин www.Neoshop.ru и промо-сайт www.Neotorg.ru, система размещения Яндекс.Директ. Задачи: прямые продажи товаров магазина NeoShop, нишевый брендинг компании Неоторг. Решение: • для промо-сайта — выводим на спецразмещение даже при высоких ставках за клик, в текстах делаем акцент на компании Неоторг • для интернет-магазина — выводим в гарантированные показы/1-ое спецразмещение, минимизируя стоимость клика, пишем очень точные тексты под запросы, отображаем конкурентные преимущества Результат: • Неоторг: в примере показано увеличение узнаваемости Неоторга в период проведения рекламной кампании: • NeoShop: стоимость клика по большинству запросов достигла 0,1-0,3 у.е., что является показательным для данной конкурентной темы. Есть ли предел повышения эффективности? Задача любой рекламной кампании — получить максимальное количество кликов по минимальной стоимости в рамках фиксированного бюджета. Правильно планируя, настраивая и управляя рекламной кампанией, мы постепенно снижаем стоимость клика. Очевидно, что значительного снижения бюджета наблюдаться не будет, поскольку за те же деньги мы получаем большее количество целевых кликов, растет число клиентов. Рано или поздно перед рекламодателем встает вопрос — есть ли предел повышения эффективности и как его достигнуть? Для каждой тематики этот предел обуславливается спросом на рынке и конкуренцией в рамках фиксированного бюджета. Рассмотрим пример. Пример Дано: тематика рекламной кампании: жалюзи, бюджет в месяц: const, период проведения кампании: март – октябрь 2006, система размещения: Яндекс.Директ. Динамика количества кликов Динамика средней цены клика График в относительных величинах Март: повышаем ставки, чтобы вывести объявления на спецразмещение. В результате наблюдается повышение CTR, и при фиксированном бюджете происходит снижение количества кликов, т.к. бюджет тратится быстрее. Апрель-август: за счет высокого CTR происходит снижение стоимости клика, количество кликов увеличивается. Средняя стоимость клика становится даже ниже, чем она была в начале рекламной кампании, при этом большинство объявлений висит на спецразмещении. Своего минимального значения (0,46 у.е.) средняя стоимость клика достигает в августе. При этом CTR достигает своего максимального значения (9,62%). Это и есть точка предела. Мы получили максимальное число кликов (5437). Далее показатели будут относительно стабильны. Заключение В докладе мы рассказали о тонкостях планирования, настройки и управления, которые помогут повысить эффективность контекстных рекламных кампаний. Но рассмотренные примеры не являются панацеей для всех частных случаев.
5322 Автор:Вячеслав Тихонов, Google Chance Это продолжение. Начало читайте здесь. Все идет к тому, что с введением в поисковой выдаче Google алгоритма социального поиска блоги приобретают известный авторитет и становятся не менее важными источниками информации, нежели новостные издания. А это уже очередная бизнес-модель, которую можно построить и быстро развить, предлагая рекламодателям новые площадки, и стимулируя авторов процентами от общего дохода. Здесь можно долго рассуждать о будущем копирайтинга, однако совершенно ясно одно - этот алгоритм реальность, а не случайно совпавшие результаты поиска. Чтобы окончательно развеять все сомнения, приведу еще один характерный пример, который покажет, что мнение, взятое из блогов, иногда даже доминирует. Совсем недавно много шума наделало заявление Джима Олчина из Microsoft о том, что для новой операционной системы Windows Vista не нужен никакой антивирус, настолько эта система безопасна. Тема эта активно обсуждалась и в блогах, и в СМИ, поэтому вполне подойдет. Итак, внимание на экран: Поисковая выдача, очевидно, состоит не только из новостных сайтов, но и из блогов. Тот же запрос в Google News показывает, что отсюда был выведен первый сайт arstechnica.com: Следующие за ним сайты взяты тоже из Google News и как раз выводились здесь несколько дней назад, однако теперь выдача изменилась. Запрос в Google Blog Search дает следующие результаты: Думаю, все очевидно. Сайты digg.com, biz-tech.net и infopackets.com попали в основную выдачу как раз через поиск по блогам. Более того, два дня назад на 10-м месте основного поиска находился сайт , занимающий здесь первое место (hostit1.connectria.com), однако сегодня его по какой-то причине убрали, возможно, из-за недостатка авторитетности. Думаю, что ошибка или случайность здесь полностью исключена, так как совпадают не только сайты, но и страницы, на которые выведены ссылки в основном поиске, так что выводы делайте сами. Подводя итоги, не могу не отметить, что новый социальный алгоритм Google порадовал не только специалистов, но и обычных пользователей. Оперативность, которую показывает сейчас Google при поиске совсем недавно свершившихся событий, больше не доступна ни одной универсальной западной поисковой системе. Если же Вы не согласны со сделанными выводами, обсудить статью всегда можно на Форуме. P.S. При перепечатке этой статьи ссылка на Google Chance обязательна. Об авторе Вячеслав Тихонов имеет 7-й опыт работы в области интеллектуальных технологий и систем извлечения знаний, модератор форума searchengines.ru в разделе “Поисковые технологии”. Автор ряда публикаций по системам поиска информации, имеет степень магистра компьютерных наук. Работал над поисковой системой украинского портала Topping, позднее занимался рядом проектов мониторинга и анализа информации (news clipping). В 2003-2005 совместно с компанией “Ашманов и партнеры” разработал концепцию новостной поисковой системы “Новотека“, где исследовал алгоритмы сбора, обработки и кластеризации новостных потоков. Сейчас этот проект является одним из лидеров в своей области. В настоящий момент работает над созданием интеллектуальной поисковой технологии “Айма” . Advanced Information Management and Access (AIMA) является оригинальной разработкой, представляющей Интернет как единое структуризированное хранилище информации. Получить более подробную информацию или задать вопрос автору можно как в русскоязычном, так и в англоязычном блоге.
5321 (C) Вячеслав Тихонов В последнее время только ленивый не заметил, что в поисковой выдаче Google начали происходить странные вещи. Совершенно исчезла стабильность, с которой сайты месяцами занимали одни и те места в результатах поиска. Прошло время, и теперь уже с полной уверенностью можно сказать, что ранжирование сайтов в Google работает по новому алгоритму. Слова инженера Google Мэтта Каттса о значимости для поисковой машины социальных закладок оказались правдой. Очевидно, что компанию не устраивает устоявшаяся выдача по многим типам “горячих” запросов, поэтому Google экспериментирует с новостными потоками информации, которые отражают развитие событий в реальном времени. Итак, можно утверждать, что Google с помощью новостной службы Google News и недавно запущенного поиска по блогам Google Blog Search научился анализировать информационную картину и разделять информационные потоки, которые попадают в его индекс. На практике это уже обернулось тем, что по англоязычным запросам, связанными с наиболее важными мировыми событиями, поисковая выдача неоднородна и состоит из наложений сайтов из основного индекса, новостей из Google News и постов из Google BlogSearch. Очевидно, что количество выведенных таким образом сайтов определяется исходя из важности события в мировых масштабах - для top-тем поисковая выдача. Как только тема перестает быть “горячей”, выдача снова меняется и становится практически стабильной. При этом, чтобы Google выделил событие из общей массы и изменил вывод результатов поиска по связанным с ним запросами, в информационном потоке должна быть достигнута некая критическая масса как для новостей, так и в обсуждениях. Логика Google очевидна - если о событии все пишут, значит оно вызвало резонанс, и все эти мнения будут интересны людям, которые будут искать информацию по этой теме в основном поиске. Понятно, что этот подход сразу же заинтересует оптимизаторов, ведь влиять на результаты поиска подобным образом вполне можно. Для этого нужно лишь отслеживать все горячие новости и иметь хорошо оптимизированные и, главное, авторитетные сайты либо в новостном секторе, либо в блоговом. Возвращаясь к истокам, можно сказать, что Google решил одну из самых важных проблем, с которыми столкнулись поисковые машины еще в начале 90-х - он научился предоставлять информацию по запросам, связанным с только что произошедшими событиями, причем прямо в основной поисковой выдаче. Самое поразительное, что такая выдача находится в постоянном развитии (как и новости, которые непрерывно поступают по важнейшим событиям), поэтому по одному и тому же запросу уже спустя несколько часов можно получить совершенно другие результаты. Очевидно, что Google хочет показывать своим пользователям не только официальную позицию, которую заняли новостные издания, но и мнение обычных людей, комментирующих происходящее иногда даже раньше и достовернее прессы. К тому же, очень часто мнение СМИ может не совпадать с мнением блоггеров, поэтому Google выступает здесь в роли арбитра, который и выражает третье, “Особое мнение” - кого ставить в результаты поиска и как. Звучит немного фантастично, однако приведу несколько примеров, которые довольно быстро смогут убедить вас в том, что новый алгоритм Google построен на социальной почве, как и утверждал инженер Google Мэтт Каттс. Как показывает Google News, сегодня наиболее обсуждаемое событие - это смерть в Лондоне бывшего российского шпиона Александа Литвиненко. Следует отметить, что событие произошло совсем недавно, поэтому типичный рабочий индекс не должен показывать какие-либо релевантные результаты. Итак, вот что знает об этом Google - запрос “litvinenko killed“: Очевидно, что первые две позиции занимают блоги, причем посты очень свежие. Тот же запрос в поиске по блогам дает следующую картинку: Совершенно очевидно, что из документов в первой тройке основной выдачи два первых (pajamasmedia.com/2006/11/litvinenko_killed_by_plutonium.php и polizeros.com/2006/11/24/litvinenko-killed-by-high-dose-of-radiation/) совпадают с результатами Google Blogsearch и выведены в основном поиске наложением из поиска по блогам. Самое интересное, что пока я подбирал запросы, выдача поменялась прямо на глазах - перед этим там был только один (первый) пост из блога. Идем дальше. Позиции начиная с 3-й занимают новости. Поиск по новостям дает следующий расклад: Итак, Google собрал кластер из 3,254 новостей по этому событию, из которых по какому-то принципу, возможно, по авторитетности изданий, вывел несколько в основной выдаче. И точно, сразу бросается в глаза статья из mirror.co.uk (EX-SPY LITVINENKO KILLED BY RADIACTIVE POISON Mirror.co.uk), которая есть в top Google News и поэтому попала в основную выдачу: Очевидно, что остальные ссылки в основном индексе тоже выведены из Google News и входят в собранный кластер, который показан в Google News. Есть еще ряд примеров применения гуглом нового алгоритма, однако этот показался мне наиболее ярким. К тому же, поразила быстрота, с которой поисковик отреагировал на новое событие, сориентировался и вывел релевантные документы по связанному запросу. Я не исключаю, что по прочтении вами этой статьи уже через несколько часов после публикации выдача может снова измениться до неузнаваемости. P.S. При перепечатке этой статьи ссылка на Google Chance обязательна.
5316 Автор: Игорь Вульфович http://www.promo-soft.ru В ноябре компания PromoSoft, разработчик популярных программ для автоматической регистрации сайтов в поисковиках и каталогах (AddSite) а также рассылки в доски объявлений (Add2Board), выпустила в свет новый продукт - профессиональный инструмент для оптимизации сайта под названием AddSeo. Функционал программы позволяет проводить многоуровневый разносторонний анализ успешности и оптимизированности сайта в динамике, основанный на показателях основных поисковых систем и систем Интернет-статистики. Широкие возможности для планирования стратегии продвижения сайта дает внедренная система выявления и анализа сайтов-конкурентов. Встроенный менеджер обмена ссылками и мониторинг обратных партнерских ссылок. Это лишь малый список возможностей AddSEO. Краткое описание инструментов AddSEO: 1) Определение позиций - набор инструментов для отслеживания позиций в результатах поиска выбранных сайтов по выбранным ключевым фразам. Цель работы оптимизатора сводится именно к достижению высоких позиций в результатах поиска по заданным ключевым фразам в основных поисковых системах. Фактически данная группа отчетов наиболее часто используемая, т.к. позволяет контролировать эффективность всего комплекса работ по поисковой оптимизации. Ежедневный контроль позиций сайта в результатах поиска – единственное средство мониторинга успешности работы оптимизатора. Эта группа отчетов позволяет автоматизировать трудоемкий процесс обработки ответов поисковых систем, особенно, когда речь идет об исследовании целой группы сайтов в условиях конкурентной борьбы. • Отчет по позициям в результатах поиска в поисковых системах по фразам семантического ядра. Отслеживание динамики изменения позиций сайтов происходит при сравнении отчетов. Система уведомляет о «выпадении» страниц из результатов поиска по выбранным ключевым словам. • Графический отчет по истории позиций сайтов. Возможна группировка по ключевым словам, поисковым системам и адресам сайтов. В каждом из типов группировки есть фильтрация по остальным параметрам. • Отчет по снипетам (описание ссылки). Здесь отображаются описания выбранных сайтов в поисковых системах по заданным ключевым словам. От адекватности такого описания напрямую зависит количество переходов с данного поисковика. 2) Индексация сайта - инструменты для проверки проиндексированности страниц сайтов поисковыми системами. Данные отчеты позволяют отслеживать изменение тематических индексов цитирования (ТиЦ) в основных поисковых системах, обнаруживать вновь проиндексированные страницы, а также получать информацию о страницах, удаленных из базы данных поисковых систем. Эта группа отчетов особенно востребована на начальном этапе продвижения сайта, когда крайне важно убедиться в том, что все страницы сайта проиндексированы корректно: • Подробнейшие отчеты по всем проиндексированным страницам сайтов. Отчет включает в себя информацию обо всех проиндексированных поисковыми системами страницах выбранных сайтов. Информация включает в себя адрес страницы, название поисковой системы, заголовок страницы, Google PR, дату индексации, размер страницы, адрес сохраненной поисковой системой копии страницы. • Отслеживание вновь проиндексированных поисковыми системами страниц и страниц, пропавших из списка проиндексированных. 3) Внешние ссылки – группа отчетов, позволяющая отслеживать все внешние ссылки на сайт, проиндексированные поисковыми системами. Для найденных ссылок отображаестя Тиц, PR, заголовки ссылающихся страниц (информация берется напрямую из title страницы) распознается redirect, ответные ссылки на изучаемом сайте: • Сводный отчет по всем проиндексированным ссылкам на выбранные сайты. Выводится индекс цитирования ссылающегося сайта, адрес обратной ссылки, текст обратной ссылки, если есть, Тиц, PR, рейтинг ссылки. • Отчет по умершим и вновь появившимся ссылкам, позволяющим анализировать ситуацию с внешними ссылками в динамике. • Подробный отчет по исходящим ссылкам с исследуемых сайтов. 4) Подбор слов - отчеты этой группы служат для анализа актуальности и популярности семантического ядра сайтов. С помощью отчетов этой группы можно решать широкий круг задач, связанных с выбором фраз для оптимизации, изучения семантического ядра сайтов-конкурентов, оценкой релевантности выбранного семантического ядра и т.п: • Статистика запросов - данный отчет позволяет узнать, что ищут вместе с выбранными поисковыми фразами. Это дает возможность скорректировать семантическое ядро сайта в соответствии с популярностью тех или иных запросов. В отчете содержится информация о количестве найденных запросов за последний месяц. • Релевантные запросы - на основе результатов запроса списков релевантных запросов в основных поисковых системах. Позволяет наиболее полно определить семантическое ядро, основываясь на заданных ключевых фразах. • Динамика запросов - графический отчет по динамике частоты выбранных запросов за последние 12 месяцев. Отчет доступен для поисковых систем Yandex и Google. • Ключевые слова из сайтов - в данном отчете в систематизированном виде отображаются все ключевые фразы с главных страниц выбранных сайтов. Информация берется исключительно из meta-тэгов соответствующих страниц. 5) Конкуренция - Один из самых интересных инструментов AddSEO (доступен только в Expert-версии). В данном отчете в концентрированном виде отображается полная картина конкуренции по заданному семантическому ядру. Анализ этого отчета помогает оценить эффективность выбранной стратегии по продвижению сайта, принять решение об изменении семантического ядра, пересмотреть, если необходимо отношения с Конкурентными, Партнерскими или сайтами из Черного списка. Введен так называемый универсальный индекс релевантности, который вычисляется на основании Тиц, PR, и позициях страницы в результатах поиска по фразам семантического ядра. 6) Менеджер обмена ссылками - инструмент, значительно упрощающий процесс размещения и контроля внешних ссылок. Пользовательский интерфейс менеджера обмена ссылками позволяет добавлять/удалять ссылки, вносить полную информацию о сайте и его владельце, html-код ссылки, комментарий для внутреннего пользования. Для облегчения процесса обмена ссылками и еще большей его наглядности разработан механизм статусов, который позволяет отследить, в какой стадии находятся переговоры по обмену ссылками. В систему обмена ссылками встроен почтовый клиент, позволяющий задать шаблоны писем для каждой стадии обмена ссылками. Автоматически можно отправлять письма с предложением обменяться ссылками, приглашением партнерства, уведомление об удалении ссылки и несколько дополнительных шаблонов, для пользовательских целей. Кроме того, с помощью кнопок на верхней панели экрана, можно сгенерировать html-страницу с html-кодами ответных ссылок, для того, чтобы не редактировать ее вручную, распечатать таблицу обмена ссылками на принтере, или экспортировать ее в любой из распространенных форматов: Excel, HTML, XML.В менеджер обмена ссылками встроена система всесторонней проверки ссылок. По нажатию кнопки «Проверить», выбрав список ссылки для проверки, можно получить подробный отчет по доступности ссылок для поисковых роботов (проверяется информация из файла robots.txt и meta-тэгов), а также по индексации каждой ссылки выбранными поисковыми системами. Система AddSEO основана на клиент-серверном движке. В отличие от существующих на рынке программ для SEO-специалистов, AddSEO позволяет пользователю не закачивать многомегабайтные страницы результатов поиска. Всем этим занимается серверная часть, обрабатывающая ответы поисковых машин, данные отправляются клиентской части в сжатом виде и их размер в сотни раз меньше исходного. Кроме существенной экономии трафика, этот подход позволяет многократно ускорить процесс построения отчетов и сделать работу с программой более комфортной и надежной. Интерфейс AddSEO традиционен для продуктов PromoSoft и как правило не вызывает никаких затруднений. Группы отчетов расположены вертикально и представлены в виде иконок в левой части программы. Логически весь инструментарий AddSEO разделен на 6 основных частей: Определение позиций, Индексация сайта, Внешние ссылки, Подбор слов, Конкуренция и Обмен ссылками. Особое внимание следует уделить архитектуре программы, основанной на основных списках сайтов, относительно которых строятся и отображаются все без исключения отчеты программы. В AddSeo впервые для инструментов такого уровня реализована полноценная дифференциация сайтов и работа с сайтами-конкурентами. Во время работы с AddSEO Pro, Пользователь формирует 5 основных списков сайтов, таким образом систематизируются все найденные в процессе исследования сайты, и происходит оценка всего предложения на поисковом рынке по выбранному семантическому ядру. Изначально списки задаются в настройках проекта. В ходе дальнейшей работы на любом этапе исследования эти списки можно расширить или отредактировать, добавляя попавшиеся сайты в тот или иной список или удаляя из него. Ниже перечислены основные списки AddSEO: • Свои сайты - в данный список заносятся сайты, оптимизацией которых занимается Пользователь, и показатели которых являются для Пользователя ключевыми. По умолчанию сайты из этого списка отображаются синим цветом. • Конкуренты - список конкурирующих сайтов. В данный список заносят как заранее известных сайтов-конкурентов, так и пополняют его исходя из анализа отчетов. По умолчанию сайты из этого списка отображаются красным цветом. • Новые для обмена - список сайтов для менеджера обмена ссылками, данный список заполняется как в менеджере Обмена ссылками, так и пополняется через конкекстное меню отчетов. По умолчанию сайты из этого списка отображаются зеленым цветом.. • Черный список - содержит адреса сайтов, сайтов, сотрудничество с которым невозможно, сюда можно отнести недобросовестных конкурентов, сайты, к раскрутке которых применяются “серые” методы и т.п.. Во всех отчетах эти сайты по умолчанию будут подсвечиваться серым цветом. • Дружественные сайты - сайты из этого списка являются сайтами схожей тематики, не будучи при этом конкурентными или враждебно настроенными. Такие сайты - потенциальные партнеры по обмену ссылками. Во всех отчетах сайты из этого списка по умолчанию будут подсвечиваться желтым цветом. Среди приятных особенностей AddSEO важно отметить способ отображения большинства отчетов программы. Результаты анализа отображаются в виде интерактивной таблицы: сортировка строк по значениям столбца кликом по его заголовку, фильтрация строк таблицы по значению одного или нескольких столбцов, группировка данных по одному или более признаков (заголовок любого столбца можно “перетащить” мышкой на специальную панель, это сгруппирует таблицу по признаку, определяемому данным столбцом; количество участвующих в группировке столбцов при этом не ограниченно), подсветка строк в соответствии с наличием отображаемого сайта в основных списках AddSEO, добавление любого сайта в один из основных списков (либо перенос) с помощью функций контекстного меню. Программа AddSEO разработана таким образом, чтобы оптимизацией web-сайта смог заниматься не только специалист по SEO. Такой подход к разработке дает возможности реализации задач, связанных с оптимизацией, для широкого круга пользователей. Разработчикам компании PromoSoft удалось воплотить в жизнь довольно непростую задачу: совместить мощный функционал с простотой и удобством управления, что, несомненно, является еще одной приятной особенностью программы AddSEO.
5311 Автор: Todd Mintz, перевод Натальи Васильевой (iMARK www.i-mark.ru) Если ваша компания уже выбрала или только собирается выбрать SEO-компанию для оптимизации и продвижения вашего корпоративного web-сайта, я предлагаю правильный подход к процессу, который может принести вашему бизнесу весомый доход. Сейчас, начинается самое интересное. Вы должны будете наблюдать, и оценивать процесс, трудный для понимания. И, имея сценарий эффективной работы с SEO-консультантом, можно достичь лучших результатов. Сделайте SEO приоритетом в маркетинговой стратегии. Некоторые считают, что SEO специалист не должен никому подчиняться. Другие – что он может зависеть от директора по маркетингу, президента, web -дизайнера или IT-отдела, что способствует продвижению. Некоторые из этих людей просто не видят ценность оптимизации и не рассматривают SEO в качестве приоритета. Если вы позволите своей команде понять сущность работ (и ваш SEO консультант должен помогать в этом), ожидаемых результатов удастся достичь намного быстрее. Узнайте достаточно о SEO, чтобы не задавать глупых вопросов. На Search Engine Guide имеется огромное количество статей, покрывающих практически каждый аспект процесса работы SEO (в России - Searchengines.ru). Почитайте статьи. Ознакомьтесь с терминологией и понятиями. Вы должны быть квалифицированы настолько, чтобы, как минимум, оценить показатели работы. Не указывайте SEO как надо работать. Слишком много знать тоже нехорошо, так как у некоторых клиентов не хватает опыта, чтобы рассматривать процесс продвижения как единое целое. Такие клиенты могут даже почувствовать себя настолько «квалифицированными», что дадут SEO-консультанту готовый алгоритм работы, который, как правило, сводит на нет все усилия получить целевой поисковый трафик. Если вы уделили должное внимание и тщательно выбрали знающего и этичного эксперта SEO , у вас не должно возникнуть никаких проблем. Выбранный вами профессионал, скорее всего, оценит то, что вы позаботились о своем образовании и будет рад ответить на ваши вопросы. Все SEO консультанты с хорошей репутацией, как правило, не скрывают методов своей работы. Не работайте с компаниями, которые об этом умалчивают. Хороший совет SEO всегда в цене. Иногда довольно трудно объяснить преимущества обмена ссылками или RSS -потока новичку. Многие профессионалы в маркетинге недоумевали, когда я рекомендовал иметь на домашней странице сайта по крайней мере 250 слов. К счастью, я могу положиться на собственный опыт работы SEO консультантом, чтобы это доказать. При необходимости я могу поискать другого авторитетного эксперта в этой области, чтобы он подтвердил мою точку зрения. К сожалению, «черные» сеошники уже повредили многим сайтам, убедив их владельцев в необходимости использования таких вещей, как линкопомойки, скрытый текст и клоакинг, что противоречит правилам поисковиков. Если вы достаточно узнали о SEO, чтобы разбираться в терминологии и понятиях, то вы сможете сделать правильный выбор. Помните, что даже в хорошо протекающей SEO кампании могут возникнуть проблемы. Поисковики периодически меняют свои алгоритмы, которые могут как пойти на пользу клиентам, так и навредить им. К примеру, последнее обновление Google Jagger повредило многим сайтам, которые использовали только этичные методы оптимизации. У меня есть клиент, сайт которого (кстати, существующий полтора года), потерял отличные позиции в Google в весьма конкурентной нише. Я объяснил клиенту, что Google сменил алгоритм и теперь учитывает следующие факторы: Новым доменам сложно иметь хорошие позиции в конкурентных нишах Многие из входящих ссылок должны просуществовать от 6 до 12 месяцев, прежде чем они станут эффективными. Сейчас я должен выработать новый курс, чтобы помочь клиенту восстановить потерянные позиции. А вот другим клиентам Jagger помог достичь отличных результатов гораздо быстрее, чем я мог ожидать. Измеряйте результаты. Профессиональный аналитический инструмент, такой, как Clicktracks 6 (который я использую и очень рекомендую), необходим для измерения успеха вашей кампании. Если вы тратите тысячи или даже десятки тысяч долларов на SEO, не полагайтесь на дешевые статистические пакеты. Ваш SEO -консультант должен предложить вам продвинутый инструмент анализа как часть услуги. Не работайте с теми SEO, которые не используют сложные инструменты аналитики, потому что иначе оптимизационные решения по вашему сайту будут основаны на неполной информации. Будучи клиентом, вам необходимо смотреть на оптимизацию как на долгосрочную стратегию, у которой есть подъемы и ровные места. Изучив SEO процесс, вы тем самым сгладите неизбежные «сюрпризы» и сделаете отношения «SEO компания-клиент» более эффективными и продуктивными.
5307 Автор: Юсуф Губайдуллин http://www.rusecret.com Совсем недавно система контекстной рекламы Яндекс Директ приняла решения о снижении минимальной ставки до одного цента, и теперь каждый интернет предприниматель в состоянии воспользоваться этой системой для продвижения своих ресурсов. А пока этот способ добычи посетителей на сайт распространяется среди народных масс, я хотел бы дать вам пару советов о том, что вы должны делать, чтобы добиться наилучшего результата. Итак, поехали… Прежде всего, вам нужно подобрать ключевые слова, по которым будет выскакивать ваше объявление. И вот пару советов о том, как сделать это лучше: 1. Выбирайте как можно более «целевые» запросы! Человек, искавший слово «краска», может иметь виду «акварельную краску», «краску для волос», «автомобильную краску». А слово «метал», может подразумевать слово «метать» в прошедшем времени. В результате, использование таких слов может понизить кликабельность ваших объявлений и понизить вас в результатах. 2. Подбирайте синонимы! Например, запрос «пластиковые окна» может звучать ещё и как «окна ПВХ». Этот приём может значительно разнообразить ваше объявление и привлечь к нему новые потоки трафика. 3. Сужайте тематику ваших запросов! Вы можете представить запрос «мобильные телефоны» в запросах типа «Nokia 3250», «Siemens M65». Это сделает запрос более «целевым», а также избавит от лишней конкуренции. 4. Воспользуйтесь сервисом статистики! Бесплатный сервис Яндекса http://wordstat.yandex.ru поможет вам узнать сколько человек искало то или иное слово в течении месяца. Также, там есть функция подборки ассоциаций, очень помогает при поиске новых ключевых слов. Вторым делом, вы должны составить привлекательное объявление. Чтобы люди замечали его, кликали по нему и приходили на ваш сайт. Вот что вам нужно для этого сделать: 5. Учитывайте восприятие целевой аудитории! Поставьте себя на место ваших потенциальных посетителей и клиентов. По какому бы заголовку вы кликнули, какое объявление заинтриговало бы вас. Учитывайте все особенности вашей аудитории и используйте их в своих объявлениях. 6. Используйте в тексте объявления ключевые слова! Когда люди просматривают результаты поиска, ключевые слова в объявлениях выделяются полужирным шрифтом! По-статистике Яндекса, такие объявления, более заметны целевой аудитории и, как правило, они более кликабельны. 7. Используйте слова, притягивающие внимание! Использование в начале заголовка таких слов как «Новинка!», «Сенсация!», «Бесплатно!», «Распродажа!» увеличивают внимание людей к вашему тексту. 8. Дайте посетителю то, чего он хочет! Не надо писать о вашей компании, не надо рассказывать о вашем сайте. Расскажите лучше о том, что вы предлагаете! Задайте человеку вопрос! Например: «Ищете надувные лодки?», «Вам нужны статьи по копирайтингу?». 9. Используйте призыв к действию и акцентируйте его восклицательным знаком! Побудить человека кликнуть по вашему объявлению вы можете заголовками «действия», с восклицательным знаком. Например: «Обращайтесь к нам!», «Кликните сюда!», «Получите это прямо сейчас!». А после того, как вы разобрались со словами и объявлением, вам предстоит определить максимальную цену, которую вы будете платить за одного посетителя. И вот что вы можете предпринять: 10. Выбирайте запросы с небольшой конкуренцией! Используйте низкоконкурентные запросы. Тем самым вы сделаете цену за клик минимально низкой, а ваши позиции максимально высокими. 11. Назначайте цену, которую вы готовы платить за посетителя! Исходя из вашего бюджета и продвигаемого продукта, сделайте вывод, какую максимальную цену за посетителя вы готовы отдать? Хотя на первых порах, советую придерживаться минимальной ставки! 12. Ни в коем случае не играйте в азартные игры с конкурентами. Это так называемые «bid wars», война ставок. Когда конкуренты пытаются встать выше соперника. Иногда цена за клик может доходить до 20 долларов! Но вы должны ясно понимать, что это примой путь к разорению! И вот вам, напоследок, три общих совета по работе с системой: 13. Тестируйте многочисленное количество объявлений! Используйте как можно больше разнообразных объявлений одновременно. Придерживайтесь правила – для каждого запроса, отдельное объявление. Так вы сможете лучше понять свою аудиторию и достичь максимальных значений CTR. 14. Повышайте кликабельность ваших объявлений! Чем повышать ставки, лучше повышайте кликабельность! Если ваше объявление имеет высокий CTR, то оно будет отображаться в результатах выше! 15. Отслеживайте возврат вложенных денег по каждому объявлению! Чтобы понять насколько хорошо работает, то или иное объявление, вы должны знать сколько оно принесло вам прибыли! Для этого, вы должны использовать в объявлении специальные отслеживающие ссылки(например партнерские). Так вы сможете узнать, сколько денег можно затрачивать за клик и стоит ли использовать эту систему в своём бизнесе :-) Ну что ж, это были все основные правила по работе в Яндекс.Директ. Теперь вам осталось отпрактиковать их на своём сайте, получить результат и сделать соответствующие выводы! Желаю вам удачи и успехов! С искренним уважением, Юсуф Губайдуллин. Автор и ведущий мультимедийной рассылки «Секретные Технологии Рунета». http://www.rusecret.com.
5260 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Введение Автор статьи, Джим Вестергрен, делится своим опытом построения системы обмена ссылками и дает несколько полезных рекомендаций. По словам автора, он обеспечил своих клиентов не одной тысячью ccылок, создал несколько сайтов с PR6 и практически победил в крупнейшем SEO конкурсе. Автор выделяет 5 основных шагов работы по построению профиля ссылок. Изучайте основные принципы естественной стимуляции Изучите Ваш “профиль” ссылок Изучайте эффективные способы привлечения ссылок Вырабатывайте Вашу собственную программу обмена ссылками Получайте ссылки! Основные принципы естественной стимуляции Есть несколько правил, соблюдение которых поможет Вам в работе: Нужно использовать разнообразный якорный текст. Используйте Ваши ключевые слова, но чаще меняйте якорный текст. Даже несколько ссылок “Click here”, которые Вы получите - уже хорошо. Размещайте ссылки на схожие страницы. Это, пожалуй, самое важное, особенно для англоязычных сайтов. Считается, что ссылки с подобных страниц имеют больший “вес” (не PR). Размещайте ссылки в разных частях страниц. Не размещайте все ссылки только в футерах или в другом месте. Распределите их между верхом страницы, серединой текста, в навигации, в футере и т.д. Размещайте ссылки постепенно. Не стоит размещать сразу сотни и тысячи ссылок, ведущие на новый сайт. По аналогичному опыту автора статьи его новый сайт был забанен Google. Количество ссылок на сайт зависит от его качества. Т. о. если сайт получает в норме 10 ссылок в неделю, не размещайте неожиданно 100 ссылок в один день. Ссылки должны находиться на страницах с разным PR. По мнению автора, не больше 15-20% обратных ссылок должны находиться на страницах с PR больше 5. Не размещайте много ссылок на сайтах с адалт-контентом, фармацевтических и казино-сайтах. Такие сайты славятся рассылкой спама и не вызовут одобрения Google. Линкуйтесь с разных IP C-класса. Google “видит” это. Размещайтесь как на старых проверенных сайтах, так и на новых. При всех плюсах не нужно заводить много обратных ссылок. Тройные ссылки (3-way-linking) являются хорошей альтернативой. Никогда недооценивайте обратные ссылки, ведущие на внутренние страницы помимо домашней. После их оптимизации, снабдите их обратными ссылками с разным anchor текстом. В последнее время ведутся разговоры о том, что ценность таких ссылок возросла после апдейта BigDaddy. Не злоупотребляйте директорими. Избранные директории, такие как ODP и Yahoo пользуются доверием у Google, в отличие от многих других. По мнению автора, обратные ссылки с 200 бесплатных общих директорий могут даже принести определенный вред Вашему “профайлу” ссылок. Они должны быть скорее дополнением к уже имеющимся основным ссылкам. “Возраст” Ваших обратных ссылок также важен. Считается, что этот фактор играет большую роль в эффекте “песочницы”. Старайтесь обеспечить себя постоянными ссылками или размещать их на возможно более долгий срок. По возможности следует избегать знаков о том, что Ваши ссылки являются оплачиваемыми, а также слов спонсор, адвертайзер, реклама. Google отслеживает такие слова и обесценивает ссылки. Размещайте ссылки на страницах, написанных на том же языке. Это кажется очевидным, но важно корректно показываться в поисковой выдаче Google, специализированной по странам. По наблюдениям автора статьи этот фактор является наиважнейшим для Google при определении языка Вашего сайта (к другим факторам относятся IP, доменное имя TLD и непосредственно язык самого сайта). Эффективные способы получения ссылок Линк бейтинг (Link Baiting) Это наиболее простой способ. Это создание качественного контента, привлекающего ссылки естественным путем. Под этим автор подразумевает здесь все связанное с контентом сайта, что заставляет людей ссылаться на Вас. Это белая оптимизация чистой воды, наиболее предпочтительный способ, но, к сожалению, не очень эффективный, если речь не идет о чем-то действительно важном или известном. Размещение в директориях/Link Building с помощью директорий Существует 4 типа директорий: директории с платным размещением, взаимное размещение, бесплатные и нишевые директории. Существует более 300 бесплатных директорий, дружественных SEO. Все это является недорогим способом получить много ссылок невысокого качества. Результата порой приходится ждать несколько месяцев. BigDaddy Google деиндексировал внутренние страницы директорий, но, несмотря на то, уже проиндексированные страницы все же сохранили свой PR. Набрав в поиске Google URL внутренней страницы можно проверить, была ли затронута данная директория этим процессом. Обмен ссылками Старый проверенный способ. Имеет больше пользы, если у Вас есть много сайтов, поскольку в этом случае Вы можете получать и предоставлять релевантные ссылки. Основное правило: Вы первыми идете на контакт, а не наоборот. Существуют также программы обратных ссылок, но автор не рекомендует злоупотреблять им. Покупка ссылок с высоким PR (серая оптимизация?) Вы можете “арендовать” ссылки с PR 5-9 в различных местах за различную стоимость. Однако не стоит покупать слишком много ссылок за короткий промежуток времени, и стараться, чтобы они были по возможности релевантными. Link-Vault По словам автора, он сам получает около 200 постоянных ссылок в день на 40 сайтов через эту программу, и все с различным якорным текстом. В основном это футеры и прочие нерелевантные ссылки низкого качества, хотя программа очень действенная. Однако автор настоятельно советует не использовать ссылки с программы Link-Vault на ключевых сайтах; это красный флажок для поисковиков, особенно с началом функционирования BigDaddy. DP Coop Ads (серая оптимизация) Эта программа дает Вам множество ротирующихся временных обратных ссылок в основном, с футеров сайтов. Автор успешно использовал эту программу для повышения рейтинга SERP в Google. Программа очень действенная, но в то же время небезопасная, поскольку Ваш сайт может быть забанен если Вы не будете достаточно осторожны. Правило, которым руководствуется автор: одно объявление не должно быть больше 5К. В опыте автора был случай, когда вес объявлений составил 120К, и на 40 объявлений он начал получать тысячи ссылок. Не стоит забывать, что все это нерелевантные временные ссылки с футеров. К тому же их количество растет очень быстро. Ссылки с Ваших собственных сайтов Это отличный метод, если у Вас есть много релевантных страничек в той же области. Только не нужно перелинковывать все сайты. Лучше держать их на разных IP С-класса и избегать шаблонов. Платите блоггерам Вы можете разместить объявление в форумы для веб-мастеров с предложением платить за размещение информации о Вашем сайте и ссылок на него в блогах. Неплохо использовать в качестве упоминания. Правда, пост со временем “уйдет” в архив блога. Размещение статей Напишите статью, содержащую ссылки на Ваш сайт. Разместите ее в различные директории и библиотеки статей, такие как, например, эта. Это долгосрочный проект; для того, чтобы увидеть результаты, потребуется время. Однако, это может хорошо повлиять на трафик. Изучите страницы выдачи поисковиков и делайте предложения Yahoo и MSN дают очень важную информацию по поводу обратных ссылок. Эти поисковики при запросе по обратным ссылкам обычно выдают сайты, имеющие больше обратных ссылок первыми. Проанализируйте эти запросы: seo linkdomain:seobook.com -site:seobook.com linkdomain:seomoz.org -site:seomoz.org -link:jimwestergren.com (MSN или Yahoo) = Сайты, содержащие слово SEO, имеющие ссылки на seobook.com и seomoz.org, но не на jimwestergren.com. site:jimwestergren.com link building (Google) = страница домена jimwestergren.com, которая наиболее релевантна запросу link building? site:jimwestergren.com (Yahoo) = наиболее содержательная страница домена jimwestergren.com. Не всегда домашняя страница может быть интересной для посетителей. То же самое можно сделать в Google, если подобрать подходящий запрос. Используя эти примеры, Вы можете отправлять письма с предложением о размещении ссылок тем, кого Вы выберете. Создайте свои директории и размещайте в них сайты в обмен на ссылки на свой сайт. У автора есть две общие директории. Они бесплатны, но ссылки размещаются в них при условии, что владельцы сайтов размещают у себя ссылку на один из сайтов автора. В неделю ему удается получить до 10 ссылок таким образом. Однако нужно учесть, что часто такие ссылки нерелевантны, определенный их процент приходит из “плохого” окружения и с иноязычных сайтов. Пишите отзывы и обзоры Напишите и отправьте положительный отзыв Вашему хостеру, веб-дизайнеру, разработчику или SEO. Возможно, они разместят его на своем сайте, и если Вам повезет, то добавят ссылку. Отправьте свои обзоры на Ваши любимые сайты и поставьте Ваше имя и ссылку на сайт внизу. Ссылки под статьями Это новый метод, используемый Вестергреном. По его мнению, в будущем он начнет широко использоваться многими оптимизаторами. Он позволяет выбрать статьи, точно обозначить якорь и URL каждой ссылки. Метод хорош для внутренних страниц. Это постоянные ссылки с неизменным IP-адресом. Конечно, существует еще множество путей построения ссылок, но описанные выше являются, по мнению автора, наиболее эффективными. Рекомендации Джим Вестергрен советует сочетать вышеизложенные методы для получения ссылок, но при этом следует отталкиваться от существующего “профиля” ссылок. Posted by Jim Westergren http://www.jimwestergren.com/link-building-guide/
5248 Введение Туристический сегмент активно развивается в Рунете. Сейчас почти каждая туристическая компания имеет собственный сайт и продвигает через Интернет свои услуги. В каталоге "Яндекса" находится около 3 тысяч туристических сайтов. Всего же сайтов тур тематики около десяти тысяч. И это только то, что известно "Яндексу". Конкуренция в туристическом сегменте растет день ото дня. Чтобы выжить в жестких условиях необходимо грамотно разрабатывать, организовывать и позиционировать сайт. В данной статье попытаюсь рассказать о том, как эффективно продвигать сайты туристической тематики в поисковых системах и получать прибыль. Особенности продвижения турсайтов В целом, продвижение туристических сайтов в поисковых системах мало чем отличается от продвижения других сайтов. Принципы везде одни и те же. Есть ряд моментов, которые стоит учитывать при продвижении: 1. Сезонность Туры в большинство стран продаются не круглый год, а только в определенные месяцы, так называемый "высокий сезон". Так, например, туры в Крым активно продаются с мая по июль. В остальные месяцы туры продаются, но очень слабо. Кроме периодов "высокого" и "низкого" сезона также следует принимать во внимание, что в году есть еще несколько периодов, когда продажи туров возрастают: - перед новым годом (новогодние и рождественские туры) - перед майскими праздниками - в летний период Все эти временные факторы очень важно учитывать при планировании работ по продвижению. Начинать работы по продвижению лучше за несколько месяцев до начала "высокого" сезона. В период резкого роста продаж туров (новый год, лето, майские праздники) возможно планировать специальные рекламные акции, которые нужно начинать продумывать за 1-2 месяца до активизации продаж. 2. Постоянное изменение цен и иных условий Цены на туры, условия проживания в отелях, стоимость оформления виз, правила въезда в отдельные страны и еще множество условий постоянно меняются. Это значит, что необходимо постоянно следить за этим и, соответственно, обновлять информацию на сайте, чтобы не вводить в заблуждение потенциальных покупателей туров. Это довольно большая работа, но игра стоит свеч. Мало кто из посетителей сайта будет доволен прошлогодними ценами на отдых. 3. Сравнительно низкая прибыль туристической компании от продаж тура Комиссия, которую платят туристической компании при продаже тура, составляет в среднем 10%. Следовательно, средняя прибыль от продажа тура составляет 100-200 у.е. Чтобы покрывать издержки (которых немало), туристическая компания должна продавать десятки и сотни туров в месяц. Этапы продвижения и достижения прибыльности от турсайта Любого владельца бизнеса интересует прибыль. В Российских же условиях обычно интересует даже не прибыль, а сверхприбыль. Добиться того, чтобы вложенные в продвижение тур сайта средства вернулись сторицей, задача не из легких. Решить эту задачу можно, пройдя последовательно 3 этапа: 1. Анализ бизнеса. Работа над сайтом. Анализ качества обслуживания клиентов. 2. Продвижение сайта в поисковых системах. Привлечение клиентов. 3. Анализ и оценка эффекта от мероприятий Рассмотрю эти этапы более детально. Этап 1. Анализ бизнеса. Работа над сайтом. Анализ качества обслуживания клиентов. Анализ бизнеса Очень полезно и важно начать с анализа бизнеса, который предстоит продвигать. Термин "продвижение сайта", который широко употребляется, на самом деле, немного не верен. Продвигается ведь совсем не сайт, а бизнес. Следовательно, для того, чтобы добиться хороших результатов в продвижении, надо изучить бизнес, понять специфику конкретного клиента и возможные тонкости. Очень важный момент - в процессе анализа бизнеса нужно попытаться понять отличия конкретного бизнеса от конкурентов, выделить преимущества перед конкурентами. Выявленные на этапе анализа бизнеса преимущества (еще их называют "продающие моменты") затем можно использовать в продвижении. Работа над сайтом Нет смысла начинать работы по привлечению заинтересованных посетителей на сайт, если сайт не способен помогать Вам в продаже товаров или услуг. Прежде чем начинать продавать через Интернет, надо привести в порядок основной инструмент продаж - Интернет сайт. Каким основным требованиям должен удовлетворять туристический сайт: 1. Подробная информация о всем, что интересует туриста Людям интересно получить максимум информации по предлагаемым видам отдыха. Вот примерный перечень вопросов, которыми задается потенциальный покупатель тура: - сколько стоит тур, - есть ли дополнительные сборы (курортный сбор, консульский сбор итп), - какова продолжительность тура, - в каком отеле мы будем жить, - как добраться до места отдыха, - что входит в стоимость тура, - каково качество питания, периодичность питания, - какова программа тура, входят ли туда экскурсии, - какова погода на том курорте, куда предлагается тур, - что представляет из себя отель, номер, столовая, окрестности курорта, - есть ли лечение, - какие развлечения есть в отеле или в окрестностях, сколько они стоят, - возможен ли отдых с ребенком, - нужен ли загранпаспорт, виза, кто поможет с их оформлением, - как и где купить авиа (ж/д, автобусные) билеты, чтобы добраться до места отдыха, - каковы местные обычаи и нравы. И еще много-много десятков вопросов. Сайт должен давать ответы на все эти вопросы. Желательно в максимально развернутой и доступной форме, на понятном посетителю языке. Многие сайты ограничиваются размещением туров в формате Excel, предлагая посетителям скачать их. В таком формате скачивать и читать никто не будет, точно так же, как и разбираться в аббревиатурах: DBL, SGL и прочих. 2. Актуальная информация Информация, представленная на туристическом сайте, должна быть актуальной. Это касается, прежде всего, цен на отели и туры, визы, билеты. Если на сайте размещены старые (а значит, более низкие цены) и посетитель при обращении в офис обнаруживает, что цены выросли раза в два, то кроме раздражения это ничего не вызовет. 3. Контактная информация и обработка запросов Контакты турфирмы (туроператора) должны быть на каждой странице в видимом поле, чтобы посетитель сайта не искал их. Если размещены емэйлы, формы он-лайн заказа, ICQ консультантов, то они должны работать. Нет ничего хуже, если посетитель отправит заявку по электронной почте и ничего не получит в ответ. На практике в 7 случаях из 10 именно так и происходит. То есть 7 из 10 клиентов теряется. Запрос посетителя, отправленный через сайт, должен обрабатываться за 1-2 часа. 4. Хорошая навигация Посетитель должен с первых секунд контакта с сайтом хорошо ориентироваться в нем. В идеале, навигация должна быть построена по принципу "3 кликов", когда до любой страницы сайта посетитель может добраться, сделав всего 3 щелчка мышью. Обслуживание потенциального клиента, пришедшего на сайт Привлечь заинтересованного в покупке тура посетителя очень важно. Но не менее важно качественно и быстро обслужить его. Качество обслуживания посетителей становится часто критическим звеном в процессе покупки. Посетитель, который заинтересовался покупкой того или иного тура, может контактировать с компанией разными способами: 1. По телефону 2. По электронной почте 3. Заполнив форму заказа на сайте 4. По ICQ через ICQ консультанта Очень важно обеспечить быстрое и качественное обслуживание посетителей сайта по каждому из этих каналов, чтобы не упустить ни одного клиента. На телефонные звонки должны отвечать квалифицированно и вежливо. Запросы по электронной почте и через формы заказа должны обрабатываться в течение 1-2 часов. Если на сайте заявлен ICQ консультант, то он должен отвечать в пределах нескольких минут. Когда сайт приведен в порядок, когда он стал отличным помощником в деле продажи туров, только тогда можно и разумно переходить к следующему этапу - продвижению сайта в поисковых системах и привлечению потенциальных покупателей туров. Этап 2. Продвижение сайта в поисковых системах Работы на этом этапе достаточно стандартны и мало чем отличаются от работ по продвижению сайтов в других сегментах: № п./п Этап продвижения Описание этапа 1. Анализ бизнеса (краткий) Анализ продукции (услуг), предлагаемых компанией: цены, преимущества перед конкурентами. Анализ клиентов компании и опыта работы компании. 2. Текущая оценка сайта Оценка посещаемости, доли поискового траффика, структуры сайта, серверных параметров, позиций в поисковых машинах по ключевым запросам, авторитетности сайта. 3. Формирование ядра запросов, анализ спроса Работа по составлению семантического ядра запросов. Поиск формулировок, которые используют люди, когда хотят найти информацию на тему, связанную с товарами или услугами, предлагаемыми на сайте. 4. Определение конкуренции по запросам и создание описаний сайта Определение конкуренции по запросам среди текстов страниц и среди ссылок на страницы. Выбор запросов с наилучшим соотношением Популярность / Конкуренция как для текстов страниц, так и для ссылок. Индивидуальное формирование описания для самых важных каталогов (Яндекса, Rambler’s Top100, DMOZ и каталог Апорта) с учетом особенностей их работы. Создание описания для остальных каталогов - заголовок, аннотация и список ключевых слов разной длины на русском и английском языках. 5. Оптимизация текстов сайта, расширение контента Выдача рекомендаций по корректировке текстов страниц в соответствии с ядром запросов и конкуренцией по запросам. При необходимости выдача рекомендаций по созданию новых страниц. 6. Формирование мета-тегов Корректировка заголовков и описаний страниц в соответствии с запросами пользователей 7. Повышение авторитетности сайта в нужной тематической нише Получение ссылок на сайт с требуемыми характеристиками, регистрация в каталогах с учетом ядра запросов. Ручная регистрация в самых важных каталогах с учетом их подхода к формированию описания. Создание ссылочных статей и их размещение. При необходимости размещение ссылок на сайт на платной основе. 8. Контроль и мониторинг Контроль появления ссылок, регистрация каждой из ссылающихся страниц во всех ведущих поисковых системах, мониторинг позиций сайта в поисковых машинах, внесение необходимых корректив. Анализ действий конкурентов, их мониторинг, выработки стратегии противодействия конкурентам. Цель данного этапа - привлечь на сайт максимум заинтересованных посетителей с поисковых систем. После проведения первого этапа работ, сайт является эффективным инструментом продаж, и обслуживание клиентов поставлено на серьезный уровень. Сочетание этих двух составляющих с привлечением посетителей с поисковых систем дает продажи Этап 3. Оценка эффекта Данный этап необходим для того, чтобы понимать, что рекламные мероприятия идут в верном направлении. Здесь под эффектом понимается две составляющие: 1. Количество обращений с сайта за определенный промежуток времени (обычно, за месяц). 2. Количество продаж туров (в месяц). Зная количество продаж можно легко посчитать прибыль и соотнести ее с расходами на рекламу. Стратегии продвижения туристических сайтов в поисковых системах Среди множества стратегий можно выделить две основных: 1. Продвижение по узкой группе частотных запросов. Данная стратегия предусматривает продвижение по небольшому количеству (до 20) самых частотных запросов. Как правило, это запросы типа "отдых в …", "туры в …", "отели …", "горящие туры в …", "визы в …", а также запросы по названию страны и курортов (Турция, Кемер, Белек, Мармарис и др). Все эти запросы достаточно запрашиваемы в поисковых системах (от тысячи до нескольких десятков тысяч запросов в месяц), и, как следствие, конкуренция по ним нешуточная. Отсюда вытекает немалая стоимость продвижения по таким запросам. Отдача же по этим запросам желает лучшего, так как эти запросы слишком общие. 2. Продвижение по широкой группе запросов Данная стратегия предусматривает продвижение по большому количеству запросов, как популярных, так и не очень. Список запросов при этом может насчитывать несколько сотен. Конкуренция по низкочастотным и среднечастотным запросам невелика, продвигать сайт по ним проще, а отдача в плане заказов от них гораздо выше, чем если продвигать сайт по высокочастотным запросам. Вторая стратегия является более выигрышной по нескольким причинам: 1. Больше отдача в плане заказов. По высокочастотным запросам привлекается в среднем только 10% заказов, а по средне и низкочастотным 90%. 2. Больший охват аудитории 3. Минимизация рисков, связанных с продвижением сайта. Сколько стоит продвижение туристического сайта? Стоимость продвижения туристического сайта сильно зависит от выбранной стратегии продвижения и от масштаба самого сайта и бизнеса. Для небольшого тур агентства можно предложить решение по продвижению стоимостью в 400-500 у.е в месяц. Для крупного туристического портала или туроператора стоимость продвижения может составлять несколько тысяч долларов. Стандартную стоимость вывести очень тяжело, так как задачи и масштабы у всех разные. В любом случае, затраты на рекламу оказываются на порядок ниже, чем при размещении рекламы в прессе, наружной рекламы или рекламы в метро. А отдача на порядок выше. Заключение Успех продвижения туристического (и любого другого) сайта зависит во многом от качества самого сайта и от степени отлаженности бизнеса, который продвигается. Достичь увеличения продаж и прибыли можно в случае сочетания трех основных факторов: 1. При наличии удобного и информативного сайта, помогающего продавать 2. При грамотной и быстрой обработке запросов посетителей, пришедших на сайт 3. При привлечении на сайт целевой аудитории с поисковых систем Информация об авторе Иван Севостьянов, генеральный директор компании "ВебПроекты". Компания "ВебПроекты" - комплексные решения по продвижению туристических сайтов. http://www.webprojects.ru/ ivan@webprojects.ru
5244 Крупный российский портал Mail.ru запустил новый проект социального поиска Ответы@Mail.Ru. В основу работы сервиса положен принцип - задал вопрос - получил ответ. Вопросы задают, конечно, люди и отвечают тоже люди. Любой пользователь, эксперт в своей сфере сможет давать ответы на вопросы, увеличивать свой рейтинг и получать свои поощрения. Проще говоря, никто так точно не сможет ответить человеку на вопрос, как сам человек. Идея интересна, хотя и не нова - на западном поисковом рынке подобные службы существуют давно, а вот приживётся ли эта идея в Рунете, зависит от упорства разработчиков, ну и от пользователей, разумеется. Мы связались с компанией, и попросили генерального директора Дмитрия Гришина ответить на несколько вопросов. 1. Кто и когда был инициатором создания такого сервиса? Идея совместить две самых сильных стороны Интернета - информационную и коммуникативную витала в воздухе достаточно давно. На создание данного конкретного сервиса на Mail.Ru меня вдохновил опыт американских и китайских сервисов такого рода. Я сейчас внимательно изучаю происходящее на азиатских интернет-рынках, даже начал учить китайский язык, там можно почерпнуть очень много интересной информации для размышления. К тому же, на мой взгляд, идея такого сервиса, в наибольшей степени “идет” Mail.Ru как порталу общения. 2. Идея сервиса не нова, в западной части Интернета давно существуют такие сервисы, например Yahoo! Answers, AllExperts.com, Google Answers, Information Please и др. Чем ваш сервис отличается от, скажем, Yahoo! Answers, схема работы которого аналогична? Во-первых, Google Answers - это совершенно другой по сути проект, это что-то вроде справочного бюро, где за деньги можно получить ответ на вопрос у ограниченного круга экспертов. Во-вторых, сервис Yahoo! Answers запущен в декабре 2005-го года, вы, правда, считаете, что это было “давно”? ;) И, наконец, в-третьих, у нас не было цели сделать что-то принципиально отличное от уже существующих западных и азиатских примеров. Тем более, что при реализации нашего проекта, мы постарались взять от них все самое лучшее. Наша цель - сделать хороший, популярный и работающий сервис для русскоязычной аудитории. Я вам больше скажу, даже в России уже были попытки создания подобного сервиса, но все они, если не умирали в зародыше, то влачили довольно жалкое существование. Причина в том, что главную роль в успехе подобного сервиса играет не только “движок”, а и возможность привлечения широкой аудитории и её правильной мотивации на участие в проекте. Я считаю, что Mail.Ru сможет справиться и с тем и с другим. Тем не менее, даже в первой версии нашего сервиса, которая является далеко не окончательной, уже есть отличия в лучшую сторону. Например, мы даем пользователям возможность вставлять в тело вопроса картинки, чего не делает Yahoo! Благодаря этому у нас возможен вот такой тип вопросов - http://otvet.mail.ru/question/10318/, http://otvet.mail.ru/question/2550/. 3. Как Mail.ru планирует поощрять экспертов, набравших самый высокий рейтинг? В настоящее время за активность на проекте пользователи поощряются баллами и переходом на следующий уровень в иерархии, который в свою очередь дает больше возможностей и функционала. В дальнейшем мы планируем запустить промо-акции и конкурсы, а в перспективе, эксперты, возможно, смогут даже зарабатывать на проекте настоящие деньги или продвигать свои услуги. 4. Сейчас модно и, наверное, насущно развивать разные социальные сервисы, популярность которых быстро растёт. Понятно, что вы хотите сделать комьюнити, а как считаете, люди будут пользоваться сервисом? Если да, то на чём основана ваша уверенность? Уверенность наша основана на том, что нам уже удалось сделать самый популярный коммуникационный портал в российском Интернете и за короткие сроки создавать сервисы, которые становились лидерами в своих категориях. Опыт западных, а особенно восточных сервисов, похожих на Ответы@Mail.ru также достаточно впечатляет - в Китае, например, социальный поиск имеет аудиторию того же порядка, что и традиционный поиск. 5. Пользователи Интернета - народ разный, кто-то начнёт хулиганить - писать что-то непотребное. Кто-то будет следить за цензурой? Для нас это не новая угроза, мы давно работаем с пользовательским контентом и примерно представляем себе, чего можно ждать от пользователей. Естественно, на проекте будут работать модераторы, однако, основную часть работы мы планируем доверить самим пользователям. Как показывает практика, при правильной мотивации и организации коммьюнити в состоянии само следить за чистотой своих рядов и сайтов. 6. Что ваша компания планирует получить от запуска этого сервиса? Мы планируем получить популярный и хорошо капитализируемый сервис, а также создать и занять новую нишу на российском интернет-рынке. 7. Если я задам вышеперечисленные вопросы на сервисе, кто-то ответит на них, или они останутся без ответа? Вы знаете, как показала практика, без ответа там мало что остается. Очень интересный факт - на рекламное сообщение “Много знаешь? Помоги другим!” люди реагируют в два раза более активно, чем на “Не знаешь? Спроси у людей!”. Статистика первых дней - на один вопрос в среднем приходится около 5 ответов. Об их качестве, пока можно спорить, но, по крайней мере очевиден факт, что людям нравится помогать друг другу, давать советы, поучать, некоторым даже не лень поискать информацию обычным поиском, чтобы помочь другим. Это перспективная тенденция, с которым мы будем работать - выращивать коммьюнити и мотивировать экспертов, модераторов.
5205 Автор: Николай Борисов Анализ и Аудит Сайта по системе “все включено” Гладко было на бумаге Разговаривают два оптимизатора: - А мне нравится Франция! - Понимаю… Монмартр, Эйфелева башня, Нотр-Дам … - Да причем тут Нотр-Дам? Мой сайт в Google.fr на первой странице!!! Субъект - неважно, физический или юридический, - в процессе построения собственного Интернет-ресурса обречен на множество проблем и волнений, причем необязательно приятных. Поиск грамотного разработчика, подготовка контента, покупка хостинга на надежном сервере - как показывает практика, все эти процедуры отнимают значительно больше рабочего времени, чем планировалось заранее. Веб-дизайнеры пытаются выдать действительное за желаемое, в пресс-релизах и описаниях товаров неожиданно появляются лишние буквы, цифры и запятые, ну, а надежность хостинга клиент сможет оценить только после начала работы с провайдером. Если учесть, что молодые, становящиеся компании зачастую вынуждены создавать свое Интернет-представительство в условиях цейтнота и бюджетного дефицита, картина рисуется весьма динамичная, напряженная и хаотичная - Сальвадор Дали отдыхает. И только по окончании работы порядком уставший, но довольный заказчик получает в свое распоряжение отлаженный и готовый к применению веб-сайт - мощный инструмент современного бизнеса, рекламы и электронной коммерции, не правда ли? Неправда. Красивый и со вкусом наполненный сайт - это лицо компании, но лицо всего лишь потенциальное. Достойно сожаления, что для многих интересных и амбициозных проектов эта потенция так и не смогла перерасти из возможности в реальность. Откуда что берется Каждая фирма, которая делает выбор в пользу дешевого и кривого веб-сайта, попросту тянет Сеть на дно вместе с собой! Причина, по которой целевая аудитория не ходит на красивый и внятно наполненный сайт, а ходит на не столь красивые и внятные сайты конкурентов, сегодня известна любому пользователю Сети. Основа привлечения клиентов - лидирующие позиции сайта по целевым запросам в крупных поисковых системах, при помощи которых потенциальные покупатели осуществляют поиск нужных им товаров и услуг. К примеру, персонаж, которому нужен новый велосипед, скорее всего, наберет в “Яндексе” что-нибудь вроде “купить велосипед”, чтобы получить массу ссылок с прайс-листами и адресами. Понятно, что решающим конкурентным преимуществом будут обладать сайты, занимающие лидирующие позиции в поисковиках - по статистике, большинство пользователей поисковых систем находят нужные им товары, забираясь не дальше третьей страницы результатов поиска. Так что если в результате поиска наивыгоднейшее предложение окажется далеко в хвосте, покупатель, скорее всего, отдаст свое предпочтение - и деньги вместе с ним, - предложениям, которые просто-напросто раньше попались ему на глаза. Такова жестокая проза жизни. Статистика также гласит, что эффективность традиционных методов, применяемых большинством сайтовладельцев для оптимизации посещаемости своих ресурсов, мягко говоря, далека от стопроцентной. Многим из нас приходилось сталкиваться с людьми, искренне не понимающими, почему их усилия по накрутке рейтинга всеми дозволенными и недозволенными методами пошли насмарку, а деньги, затраченные на баннерообмен и покупку рекламы, вылетели в трубу. Профессионалы в области поисковой оптимизации сайтов знают, что подавляющее большинство проблем, возникающих в процессе повышения рейтинга Интернет-ресурса, имеют своим источником сам оптимизируемый ресурс. Именно для выявления и устранения возможных многочисленных ошибок и недоработок, способных свести на нет любые усилия по продвижению информации, товаров и услуг в сети Интернет, и предназначены услуги по анализу и аудиту веб-сайтов. Больше, чем сумма частей Анализ (от греческого “analysis” - разложение) - процесс мысленного или фактического разложения целого на составные части. Логический анализ заключается в мысленном расчленении исследуемого объекта на составные части и является методом получения новых знаний. Это позволяет выявить строение исходного объекта, его структуру; позволяет отделить существенное от несущественного, свести сложное к простому. Цель анализа - познание частей как элементов сложного целого. Что же представляют собой услуги подобного рода? Разберем это на примере Анализа и Аудита, предоставляемого компанией NetPromoter - одной из ведущих российских компаний, сделавшей себе имя в области анализа, продвижения и управления Интернет-ресурсами. Услуга Анализ и Аудит Сайта является составной частью полной редакции программы Page Promoter - Page Promoter Эксперт. Приобретая PP Эксперт, пользователь получает уникальный программный комплекс для раскрутки своего сайта на тысячах поисковых машинах и каталогов, который выполняет все задачи планирования продвижения, анализа и мониторинга, а также непосредственно работ по поисковому продвижению сайта. Следует отметить, что на данный момент Page Promoter является единственным программным обеспечением, обеспечивающим полноценную лингвистическую поддержку русского языка. Это значит, что PP обрабатывает страницы по тому же алгоритму, что и поисковики, учитывающие русскую морфологию - “Яндекс”, “Гугль”, “Рамблер”, “Апорт”. Тем не менее, вернемся к теме анализа. Для чего он необходим - в идеале ситуация, когда перед конструированием своего сетевого представительства заказчики обращаются за исследованием рынка к специалистам по Интернет-маркетингу, чтобы составить спецификацию работ для разработчиков сайта, является идеальным и поэтому широко не распространенным. Однако зачастую корректировать работу ресурса приходится на лету, что называется “задним числом”, в обстановке, когда многое уже полетело и жёстко приземлилось. Поэтому перед началом наладочных работ необходимо выяснить, в каких именно конструктивных особенностях сайта коренятся проблемы, подлежащие решению при помощи программного комплекса Page Promoter. Наглядный пример - ситуация, когда на сайте, состоящем из нескольких сотен страниц, в поисковой системе проиндексировано менее десятка. Это указывает на проблемы с навигацией по ресурсу. Возможно, меню сайта, содержащее ссылки на внутренние разделы, выполнено при помощи технологий, таких, как JavaScript, препятствующих прохождению поискового робота по ссылкам, или на основе форм, заполнять которые некоторые роботы не умеют. Бывает и так, что из корневого каталога сайта разработчики иногда забывают убрать необходимый при тестировании файл robots.txt, запрещающий роботам доступ ко всему сайту или к его разделам. Часто встречаются и ошибки языка гипертекстовой разметки HTML, препятствующие правильной индексации - использование тега FONT вместо заголовков H1 - H3, неудачное составление заголовков страниц, игнорирование основных тегов акцентуации и атрибутов ALT и TITLE… Короче говоря, причин, тормозящих развитие электронного бизнеса, может быть великое множество, и методы анализа, разработанные компанией NetPromoter, позволяют эффективно обнаруживать и ликвидировать подавляющее большинство таковых. Всего за семь рабочих дней с момента предоставления заказчиком необходимой статистической информации по сайту. Древняя профессия - новые перспективы Слово “аудитор” - латинского происхождения и в переводе на русский язык означает “слушатель”. Так в духовных учебных заведениях называли отлично успевающего ученика, который по поручению учителя производил доверительную проверку других учащихся на предмет усвоения ими пройденного материала. Такие доверительные отношения существуют и в аудиторской деятельности. Несмотря на то, что аудит сайта как услуга по возрасту сопоставима с возрастом существования сети Интернет, с таким полезным явлением, как аудит, человечество знакомо уже около шести тысяч лет. Первыми аудиторами были “глаза и уши царей”, функционеры, возглавлявшие контрольный аппарат древних империй. Про учет и контроль рассуждал гениальный Платон и его не менее гениальный ученик Аристотель в сочинении “Политика” - именно оттуда берет начало идея о том, что аудит есть важнейшая контрольная функция. Первое упоминание о профессии аудитора в ее современном значении обнаружено в документах архива Казначейства Англии и Шотландии за 1130 год. А названием своим практика “слушания” отчетов обязана тому, что во время оно искусством чтения по-писаному владели немногие продвинутые люди, остальным приходилось довольствоваться их чтением вслух. Так что же это древнее слово означает применительно к современным IT-технологиям? И нет ли здесь ошибки, ведь “аудит” - изначально бухгалтерский термин, имеющий отношение более к финансовой и налоговой отчетности? Конечно, нет, ведь аудит - это, в первую очередь, заключение о качественной стороне функционирования какого-либо объекта, в том числе и расположенного в Интернете. В процессе анализа специалисты компании NetPromoter уже тщательно отыскали недоработки, препятствующие успешному поисковому продвижению веб-сайта. Итогом их аудиторской деятельности является составление документа, содержащего в себе детальный обзор рассматриваемого сайта с перечнем выявленных в ходе анализа ошибок, упущенных возможностей, анализом сайтов-конкурентов, определением семантического ядра и, что особенно важно - детальными рекомендациями по повышению рейтинга вашего сайта при помощи программного комплекса Page Promoter. Документ, содержащий в себе результаты анализа и аудита, состоит из десяти разделов. В первом разделе, ввиду возможной неосведомленности заказчика в специальной терминологии, содержится краткое введение в материал, расшифровки условных обозначений и толкование терминов. Второй раздел посвящен вопросам индексации сайта поисковыми машинами. В нем проводится анализ того, какие страницы ресурса проиндексированы важнейшими поисковиками Рунета. Рассматриваются лог-файлы, содержащие информацию о заходах поисковых роботов и переходах пользователей с поисковых машин. Здесь же находится информация о ключевых словах, при помощи которых пользователи находят сайт в поисковиках и статистика запросов по ним. Далее следует отчет о проблемах и упущениях в верстке, структуре, навигации и содержании сайта, детально рассматриваются ошибки HTML-кода с точки зрения поискового продвижения, проводится контент-анализ. Содержание остальных разделов включает в себя анализ факторов, позволяющих сайтам-конкурентам занимать лидирующие позиции по данным ключевым словам, практические рекомендации по методам оптимизации и анализа сайта и выработке оптимальной стратегии регистрации и улучшения видимости ресурса. Особую важность для российского рынка Интернет-услуг представляет часть Анализа и Аудита, посвященная неоднозначным методам продвижения ресурса, таким, как использование систем автоматического обмена ссылками, веб-клоакинг, принудительное повышение частоты ключевых слов или doorway-страницы. Эти и им подобные приемы, довольно часто используемые веб-мастерами, могут быть идентифицированы поисковыми системами как спам, что в перспективе чревато баном сайта и исключением его из индекса поисковика. При обнаружении таких методов в ходе проведения аудита даются рекомендации по замене их на более безопасные, но не менее эффективные. Следует еще раз заметить, что описанное выше исследование во всех своих частях носит сугубо прикладной характер. Это значит, что все проблемы, обнаруженные в ходе анализа ресурса и описанные в итоговом документе Анализа и Аудита Сайта, пользователь легко сможет решить при помощи программного обеспечения, поставляемого компанией NetPromoter. При описании каждой проблемы предлагаются методы ее разрешения с детальными инструкциями и скриншотами каждой операции. Но и это еще не все. Деятельность компании NetPromoter ориентирована на поддержку владельцев сайтов, единожды воспользовавшихся ее услугами. Ситуация на поисковых машинах постоянно меняется, обновляются алгоритмы ранжирования, изменяется и ситуация на рынке продуктов и услуг. Активизируются не только уже существующие конкуренты, но и появляются новые. В связи этим может возникнуть необходимость повторного анализа и аудита работы сайта для получения оценки правильности и эффективности выполненных работ и планирования дальнейшего развития ресурса. В этом случае услуга Анализ и Аудит Сайта предоставляется пользователю с пятидесятипроцентной скидкой. Дорога начинается с одного шага Подходит дочка к папе-оптимизатору: - Пап, мне тут тройку за сочинение вкатили. А я не пойму, почему… Оптимизатор: - Дай-ка сюда. Ну как же, вот оффтопик, вот оверквотинг, а вот чистый флейм. Все правильно. Разумеется, несмотря на достаточную прозрачность процедуры оптимизации сайта при помощи программы Page Promoter, перед началом работы программу необходимо инсталлировать, ознакомиться с ее функциональными возможностями и научиться пользованию ими в соответствии с поставленными задачами. Для помощи начинающим пользователям предназначена еще одна отдельно заказываемая услуга, предоставляемая компанией NetPromoter - Выезд Специалиста. В трехчасовую консультацию входит установка программного обеспечения, демонстрация его основных функций на примере сайта заказчика, обучение работе с программой и консультация по вопросам поисковой оптимизации сайта. Таким образом пользователь получает возможность эффективно начать работу и сэкономить время, необходимое для предварительного ознакомления и установки ПО. Услугу Выезд Специалиста можно заказать в пределах города Москвы. А для тех, кто хотел бы подробнее узнать о современных методах оптимизации сайта для поисковиков, продвижения в сети Интернет, оценке эффективности рекламных кампаний при помощи программных инструментов и многих других проблемах кибермаркетинга, компания NetPromoter на регулярной основе проводит бесплатные семинары, посвященные анализу, оптимизации, продвижению и управлению Интернет-ресурсом. Ближайший семинар будет проводиться 20 июля. Программу семинара и всю дополнительную информацию можно найти на сайте компании по адресу http://netpromoter.ru/education/seminars/2006_07_20/index.htm. World Wide Web сегодня проявляет тенденции к стремительному росту. С развитием сетевых технологий множеству пользователей становятся доступными перспективы, которые еще вчера казались фантастикой. Но темпы развития сферы IT требуют от современного менеджера оперативного контроля и моментального реагирования на любые изменения конъюнктуры. В противном случае любое промедление чревато утратой аудитории и, следовательно, утратой занимаемой ниши рынка. В условиях жесточайшей конкуренции каждому начинающему собственное дело предстоит столкнуться с проблемами, позитивное решение которых невозможно без помощи квалифицированных специалистов. Которые знают, как сделать так, чтобы все имеющееся в наличии время мы тратили только на собственный бизнес, имея в руках превосходно отлаженный и всегда готовый к работе деловой инструментарий.
5204 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой В этой статье приведена точка зрения Стоуни де Гейтера о текущем состоянии SEO и тенденциях его развития в ближайшем будущем. Он заявляет, что компании, предоставляющие исключительно SEO услуги, исчезнут в следующие четыре года, если не раньше. Несмотря на то, что SEO остается неотъемлемой частью online-маркетинга, те, кто делают ставку только на достижение верхних строчек в рейтингах поисковых систем, потерпят неудачу. Помимо того, что они будут не в состоянии предоставить какие-либо стоящие услуги своим клиентам, без включения аспектов маркетинга в SEO кампанию размещение конкурентоспособных ключевых слов в рейтингах поисковых систем станет крайне сложным, если не невозможным. И это действительно так. За прошлый год, Google выпустил множество программ и продуктов для пользователей. При ближайшем рассмотрении большинство из них в действительности не что иное, как способ сбора информации для Google, такой как данные о поведении пользователя в Интернете и на определенных сайтах. Эта информация может быть использована для создания алгоритмов, учитывающих популярность сайтов и конверсии при составлении результатов поиска. Лучшей из этих программ стала Google Analytics, являющаяся мощным инструментом анализа посещаемости сайтов для web-мастеров, которая помимо этого предоставляет Google значительное количество данных о Вашем web-сайте. С установленной программой Analytics Google может отслеживать, как пользователи находят и используют Ваш сайт, и даже конверсию, т.е. какой процент Ваших посетителей превращается в Ваших клиентов. Стоуни де Гейтер говорит о SEO только как о системе достижения высоких рейтингов. Это - узкая интерпретация, намеренно использованная им, чтобы показать, что множество так называемых SEO-компаний все еще предоставляют SEO как автономную услугу. Они по большей части не ориентируются на другие услуги, работающие на маркетинг, такие как удобство и простота использования - юзабилити, конверсии и т.д. Решение этих маркетинговых вопросов теперь, больше чем когда-либо, необходимо для успеха любой кампании по оптимизации. Тот, кто ищет услуги по оптимизации без понимания этих аспектов, почти наверняка остановит свой выбор на фирме, которая не сможет полностью удовлетворить его потребностям. Многие SEO-компаний уже включают юзабилити в свои услуги по оптимизации. Таким образом, под общим названием “SEO” объединяются не только SEO-услуги. Любое предложение по оптимизации должно объединять как маркетинговые, так и оптимизационные аспекты. Таким образом, можно сделать вывод, что еще, конечно, слишком рано говорить о полном исчезновении “SEO”, но уже не слишком рано удостовериться, что Ваша кампания по оптимизации включает в себя маркетинговые элементы, необходимые для ее успеха. Автор Стоуни деГейтер http://www.searchengineguide.com/degeyter/006574.html
5200 Запуск новой поисковой системы дело не шуточное. Тем более что таких событий в Рунете не было давно. Анонсированная ранее поисковая система Вебальта (http://www.webalta.ru/) имеющая ряд собственных технологических разработок, и находившаяся в статусе закрытого тестирования с марта 2006 года официально объявила о публичном тестировании. По этому поводу на несколько вопросов ответил генеральный директор компании Webalta Алексей Гурешов. 1.Вебальта стартовала - как настроение? Настроение рабочее :). Все силы на настройку системы и подготовку к борьбе за место под солнцем. 2.Какие ближайшие планы после запуска? Вообще планов много. Уже в этом месяце мы планируем приступить к публичному тестированию сервиса контекстной рекламы. Продолжается активная работа над другими дополнительными сервисами. 3. Расскажите немного об этом сервисе Сервис будет приоритетно основан на кредитной форме оплаты, кстати - это одно из отличий с Яндексом. То есть мы предоставим возможность компаниям использовать рекламу в кредит с оплатой по факту. Планируемая минимальная ставка - $0.05. Практически одновременно с запуском мы планируем начать привлекать рекламные площадки. Каждой новой площадке, которая будет устанавливать рекламный код Вебальты будет предлагаться фактически 100% от доходов, полученных с рекламодателей. 4. Кадры решают всё. Как было с этим у вас? Как собирали специалистов? С самого начала нам очень повезло с главным разработчиком. Фактически благодаря ему и наличию действительно интересного проекта нам удалось привлечь других высококлассных специалистов, тех, кто работает над этим проектом. 5. В двух словах - как ищет Вебальта, как определяется релевантность документов, какие документы Вебальта может индексировать, какого объёма будет индекс? На релевантность влияет сейчас около 200 факторов, начиная от даты регистрации домена, ссылок, содержимого самой страницы и так далее. Система устроена так, что никаких ограничений на тип документов нет, в любой момент можно подключить модуль, и мы сможем индексировать WORD, PDF, FLASH или любой другой формат. В ближайшее время мы планируем пройти планку в 1 млрд страниц. 6. Что вы ожидаете от Рунетовского рынка. С одной стороны, российских поисковиков хватает, с другой - аудитория Интернета бурно растёт. На что рассчитываете? На качественный продукт и правильный маркетинг 7. Что пожелаете нашим читателям и остальным сёрчерам? Находить нужное всегда в первом результате ;) А мы будем стараться помочь в этом каждому пользователю. Спасибо и удачи
5197 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой В статье, посвященной новому приложению от Google, автор Сьюзан Кучинскас освещает новые возможности, которые несет в себе интеграция новой технологии RSS и обычных веб-приложений. Похоже, что Google становится своеобразной машиной по производству новых продуктов. Последнее детище Google - бета-версия RSS reader. О выходе Google Reader было объявлено на конференции Web 2.0. Проект, еще недавно державшийся в секрете, доступен для скачивания в Google Labs. Reader, встроенный в браузер, позволяет пользователям искать контент в RSS-формате и легко подписываться на RSS-поток. Пользователи также могут задавать поиск потока по URL или импортировать подписки от других читателей потока. Google уже выпустил RSS reader ранее в своем Sidebar-приложении (боковом меню рабочего стола), являющемся частью Google Desktop 2. (Google Desktop 2 - последняя версия desktop search, новый вызов персонализированным опциям Yahoo и Windows поиску от Micrisoft. Панели в боковом меню отображают автоматические обновления контента из сети. Панель новостей пополняется новыми роликами, а панель Web Clips подписывает пользователей на RSS-потоки с сайтов, которые они посещали. В общем, “боковое меню”, или Sidebar, представляет собой универсальный способ доступа к контенту как на рабочем столе, так и online и является новой моделью управления файлами). По словам менеджеров проекта, Google создал платформу, позволяющую пользователям наблюдать, как Интернет в буквальном смысле приходит к ним сам. Как сообщает в своем блоге Seattle Post Intelligencer, 63,4% из 4,26 млн. запросов по RSS-потоку издания пришло через Google Desktop. Это заявление последовало за двумя крупными приобретениями. AOL купил Weblogs, Inc., основанное на рекламе сообщесто, за 25 млн. долларов. VeriSign объявила о покупке Weblogs.com за 2,3 млн. долларов. Weblogs.com является частной ping компанией, созданной Дейвом Вайнером, одним из создателей RSS. Тот факт, что поисковый лидер и оператор доменов первого уровня .com и .net обратили свое внимание на RSS, говорит о том, что эта технология приобретает гораздо большее значение, чем простое чтение блогов. Широкое распространение RSS началось в сентябре 2004 г. когда Yahoo предложило пользователям портала My Yahoo возможность быстрой подписки на потоки. А ожидающийся выход Windows Vista компании Microsoft будет использовать RSS как средство передачи информации между приложениями, а также из Интернет на рабочий стол. By Susan Kuchinskas
5192 Информация об авторе Иван Севостьянов, генеральный директор компании “ВебПроекты” http://www.webprojects.ru ivan@webprojects.ru К сожалению, не все проекты по поисковой оптимизации сайтов заканчиваются успехом: достижением высокой видимости сайтов и поисковых системах, и, как следствие, повышением продаж. Любая компания, профессионально занимающаяся продвижением, имеет в своей истории несколько проектов, которые завершились неудачно по нескольким причинам, которые часто и не зависят от профессионализма самих компаний. В данной статье попытаюсь разобрать причины, из-за которых любой проект по оптимизации может стать провальным и вывести следствия из этих причин. Причина 1. Техническая поддержка сайта заказчика Любые изменения на сайте (от изменения структуры, до настройки сервера) зачастую выполняет техническая поддержка заказчика. В случае если техническая поддержка недостаточно квалифицирована, могут возникнуть существенные проблемы с продвижением сайта в поисковых системах, вплоть до полного провала проекта. Следствие: тех поддержка заказчика должна быть грамотной и четко исполнять рекомендации специалистов по оптимизации. Причина 2. Плохие коммуникации с заказчиком Если заказчик просит провести комплекс работ по оптимизации сайта, но при этом не понимает, что ему придется постоянно контактировать с исполнителем и, мало того, прислушиваться к советам специалистов, то весь смысл работы теряется. Продвижение сайтов (да и любая реклама) подразумевает, что заказчик должен находиться в постоянном контакте и исполнителем. Следствие: заказчик и исполнитель должны общаться часто и на понятном друг-другу языке. Причина 3. Невыполнение рекомендаций специалистов по продвижению Хорошие специалисты по продвижению ориентированы не только на достижение пресловутого “топ-10” поисковых систем, который снится всем клиентам. Профессионалы ориентированы, прежде всего, на рост продаж клиента. Это значит, что кроме технических мероприятий по оптимизации проводится детальный анализ качества самого сайта и анализ бизнеса клиента. В процессе этих работ пишутся детальные рекомендации, которые нужно читать и к которым нужно прислушиваться. Некоторые клиенты считают, что их сайты самые лучшие и никакие рекомендации им не нужны. От выполнения рекомендаций зависит как промежуточный показатель - рост видимости сайта в поисковых системах, так и конечный показатель - рост уровня продаж. Когда рекомендации или не выполняются вовсе или выполняются на 20-30 процентов, то это прямой путь к провалу проекта. Следствия: заказчик должен читать рекомендации специалистов и прислушиваться к ним, в случае несогласия с рекомендациями - дискутировать и обсуждать альтернативные пути, в конечном итоге, рекомендации специалистов должны быть выполнены. Причина 4. Некачественный хостинг Проблемы с хостингом у заказчиков услуг встречаются редко, но все же бывают. Между тем, хостинг является критичным звеном в успешности проектов по оптимизации т.к от доступности сайта зависит нормальная индексация сайта поисковыми системами. Если сайт “висит” хотя бы несколько часов, то поисковые системы могут убрать его из своих БД и, как следствие, результат будет нулевым либо нестабильным. Сайт должен быть доступен 100% времени и, слава Богу, на данный момент существует достаточно качественных и недорогих хостинг-провайдеров, способных обеспечить работоспособность сайтов все время, а не 2 раза в неделю. Следствие: нужно располагать сайт на качественном хостинге. Причина 5. Медлительность заказчика В процессе работы по продвижению в поисковых системах необходим постоянный обмен информацией между заказчиком и исполнителем, а также различные согласования с заказчиком. Если обмен информацией и согласования идут слишком медленно, то срываются сроки проекта и падает мотивация исполнителя. Следствие: рекомендации должны внедряться оперативно. Согласования должны происходить не месяцами и не неделями. Причина 6. Неподготовленность заказчика Суть причины в том, что заказчик часто бывает не готов к специфике услуги по продвижению сайтов в поисковых системах. И это не вина заказчика, а больше проблема компаний, оказывающих услуги по продвижению. Заказчика нужно готовить к услуге и готовить заказчика должна именно компания, занимающаяся продвижением, через своих менеджеров. Заказчику еще до того, как подписан договор, нужно дать максимум информации об услуге и разъяснить все вопросы, связанные с услугой. Если заказчик приходит в компанию со своими представлениями о поисковой оптимизации (которые часто в корне неправильны), и компания берется за проект по оптимизации, не пытаясь ничего объяснить клиенту, то потом обнаруживаются проблемы, которые могут привести к провалу проекта. Следствия: заказчика услуги нужно обучать и подробно разъяснять ему все вопросы, касающиеся услуги по продвижению сайтов, менеджеры по продажам должны быть обучены работе с клиентом. Компании, специализирующейся на поисковом продвижении полезно иметь руководство по продаже данной услуги, портфолио проектов, отзывы клиентов. Причина 7. Потеря клиентов, пришедших на сайт Даже сайт, который хорошо представлен в поисковых системах и посещается целевой аудиторией, может ничего не продавать или продавать мало и редко. Причин тому множество и одна из критических причин - плохая обработка обращений с сайта. Если на телефоне сидит менеджер, который не способен внятно проконсультировать человека, пришедшему с сайта по тому или иному вопросу, то роста продаж ожидать не стоит. Если запросы по электронной почте или через формы обратной связи не обрабатываются или обрабатываются не оперативно, то речи о росте продаж идти не может. К сожалению, такая ситуация встречается на многих сайтах. Следствия: в состав работ должны быть включены мероприятия, направленные на улучшение обслуживания посетителей сайта, заказчик должен понимать, что если посетитель его сайта не будет обслужен быстро и профессионально, то никакого роста доходов ждать не стоит. Причина 8. Нереальные цели, сроки, гарантии Проект по продвижению может провалиться из-за того, что поставлены слишком короткие сроки, слишком высокие цели и даны невыполнимые гарантии. Минимальный срок продвижения сайта не может быть меньше 3 месяцев. Вхождение сайта по 100% запросов в топ-10 всех поисковых систем на практике почти недостижимо т.к поисковые системы работают нестабильно. Гарантировать конкретные места невозможно по этой же причине. Исполнителю работ стоит заранее предупредить заказчика о массе тонкостей, связанных со сроками, целями и гарантиями, чтобы спустя некоторое время не наступило разочарование и, как следствие, разрыв отношений. Следствия: в процессе переговоров должны быть согласованы выполнимые цели, сроки и гарантии, заказчик должен понимать, чего может и чего не может обещать оптимизатор. Причина 9. Несоответствие бюджетов поставленным задачам Невозможно заплатить 200 долларов и оказаться в топах поисковых систем по большому количеству конкурентных запросов. Желание заказчика заплатить как можно меньше вполне понятно, но это не повод для жадности. Бюджеты должны соответствовать поставленным целям. Если заказчик ожидает от исполнителя, что тот продвинет его сайт в топ-10 по запросу “кондиционеры” за 200 долларов и исполнитель берется за такую работу, то проект провалится. Следствия: сложные задачи должны соответственно оплачиваться, качественное продвижение сайта в поисковых системах не может стоить 200 долларов, в зависимости от целей и возможностей заказчика можно подобрать решения стоимостью от 300 до нескольких тысяч долларов в месяц. Причина 10. Действия поисковых систем Поисковые системы постоянно меняют алгоритмы выдачи документов. И это, скорее, не пресловутая “война с оптимизаторами”, а попытки владельцев поисковых систем улучшить качество поиска. Если цель поискового продвижения - только выход в топ-10 по нескольким запросам, то такой проект может провалиться по причине изменения алгоритмов поисковых систем. Если же кроме выхода в топ-10 ставятся и иные цели и, как следствие, идет большая работа с самим сайтом ( юзабилити, контент, хтмл-код), то такой сайт менее зависим от действия поисковых систем т.к интересные, понятные посетителю и информативные сайты будут интересны всегда и всегда будут продавать. Следствия: поисковые системы одним “взмахом волшебной палочки” могут перечеркнуть все усилия по выходу сайта в топ-10, если не зацикливаться на высоких позициях по нескольким “жирным” запросам, а комплексно подходить к проблеме продвижения, то действия поисковых систем могут не так пагубно влиять на результат. Причина 11. Изменения на сайтах, не согласованные со специалистами по продвижению При проведении работ по продвижению сайтов в поисковых системах очень критичны любые изменения на сайте: изменения текстов, структуры, хтмл-кода, серверных настроек и проч. Часто встречается ситуация, когда клиент производит изменения на сайте без согласования со специалистами по продвижению. Это приводит к различным неблагоприятным последствиям: от потери позиций сайта по ряду запросов, до удаления сайта из БД поисковых систем. Несмотря на то, что профессиональные специалисты по оптимизации проводят регулярный мониторинг состояния сайта, уследить за всеми изменениями, которые вносит без согласования заказчик, бывает часто невозможно (особенно, это касается больших сайтов). Следствия: для достижения хороших результатов все изменения на сайте должны быть сначала согласованы со специалистами по продвижению, необходимость такого согласования должна быть разъяснена заказчику. Резюмируя… Успех продвижения того или иного сайта зависит и от компании, предоставляющей такие услуги, и во многом от действия и понимания специфики данной услуги заказчиком. Даже если за дело берутся супер профессионалы, но заказчик не понимает отдельных моментов, проект может оказаться провальным. Вместе с тем, заказчик услуг не может знать множества тонкостей и зачастую обладает своим пониманием того, как должна выполняться услуга по продвижению. Причем часто его понимание очень сильно отличается от реалий. Заказчика нужно обучать специфике данной услуги, и делать это должны специалисты компании через консультации, презентации и иные информационные материалы (портфолио, отзывы и др).
5178 Технология Flash, в последнее время приобретает всё больше нарастающую популярность. Если говорить не только об анимационных возможностях - они достаточно широко представлены в Интернет в самых разнообразных проектах, это и входные заставки, баннеры, анимированные логотипы и т.д. Да и сайты, целиком выполненные на Flash не редко встречаются в сети. Кроме того, набирают силу и популярность интерактивные возможности Flash. Интеграция Flash с сервером даёт громадные возможности для разработчиков сайтов. Это могут быть самые разные формы взаимодействия с посетителями сайта: гостевые книги; доски объявлений; форумы; разнообразные формы сбора данных; интерактивные игры. Динамический сайт тоже не проблема при применении динамических полей, в которые можно загружать внешние HTML, XML и текстовые файлы. Очень интересной разработкой компании Macromedia, можно считать Macromedia Generator, который позволяет динамически менять данные, например текст или содержание клипов в баннерах по всей сети. Предположим, ваш баннер расположен на большом количестве сайтов, и вы хотите изменить их содержимое (текст, графику, анимацию), Macromedia Generator поможет сделать это в два счёта. Большая популярность Flash кроме всего прочего вызвана также и тем, что выполненный на Flash дизайн сайта будет выглядеть одинаково в любом браузере и на любой платформе. Но существует, или во всяком случае существовало до недавнего времени несколько препятствий для широкого распространения Flash. Первое - это то, что не у всех пользователей в браузерах установлены Flash-модули для воспроизведения .SWF файлов. Второе, это объёмы больших Flash-фильмов, что при невысоких скоростях на линиях существенно увеличивает скорость загрузки страницы и отпугивает посетителей. По этому поводу можно спорить до бесконечности, сторонников и противников хватает, можно лишь сказать, что это целиком ложится на совесть разработчика. И третье, пожалуй самое существенное препятствие, это то, что до недавнего времени большинство поисковых систем не могли читать текст в .SWF файлах и следовательно определять релевантность документа. Для успешного продвижения сайта в Интернет это было главной проблемой. Лишь некоторые из поисковых систем умели "видеть" ссылки во Flash и идти по ним. Это третье препятствие являлось, да и по сей день ещё по инерции, или ещё как-то, является основным, что отталкивает заказчиков и промоутеров от применения Flash технологии на сайтах, за исключением пожалуй Flash баннеров, но это не в счёт. Однако, учитывая большие возможности Flash, и растущую популярность этой технологии, а также вышеописанные проблемы, компания Macromedia выпустила специальный модуль "Macromedia Flash Search Engine SDK" для индексации содержания Flash файлов поисковыми системами. В двух словах - этот модуль конвертирует текст и ссылки из Flash в HTML файл для индексации поисковыми системами. Вот краткая выдержка из документации по этому модулю, о том, что он умеет делать: Ссылки. По умолчанию, swf2html извлекает встречающиеся ссылки (URLs) из кода ActionScript по следующим критериям: ссылки, содержащиеся внутри одинарных (”) или двойных (“”) кавычек, ссылки с префиксом HTTP, ссылки с суффиксами HTM, HTML, CFM, SWF, JPG, JPEG, GIF, MP3, или WAV. Текст. По умолчанию, swf2html извлекает следующий текст: текст на сцене в текущем клипе (динамический текст, статический текст, или текст поля ввода, с присвоенным первоначальным значением), текст на сцене в экземпляре клипа созданном методом movieClip. attachMovie(). Итак, если Flash фильм состоит из нескольких сцен, и подразумевается, что это разные разделы сайта, то скорее всего, следует разнести каждую сцену в отдельный .SWF файл. Каждый файл внедряется в свою отдельную страницу с помощью элемента OBJECT. При этом не следует пренебрегать атрибутом TITLE в элементах OBJECT и EMBED: <OBJECT TITLE=”ключевые слова” …></OBJECT> <EMBED TITLE=”ключевые слова” …></EMBED> Тем более, что наверняка возникнет необходимость оптимизировать каждую отдельную страницу под определённые, разные ключевые слова. Навигационные ссылки при этом также по возможности должны содержать ключевые слова (якорный текст). Далее следует правильно составить заголовок сайта TITLE, поскольку это очень важная часть страницы. Про META “description” и META “keywords” тоже не следует забывать, здесь тоже должны присутствовать ключевые слова, хотя многие поисковые системы уже не учитывают их содержание для ранжирования документа. Дальше. Правила составления текста во Flash файле такие же, как и в HTML – плотность и частота ключевых слов должны быть в допустимых пределах. Поскольку расположение ключевых слов также имеет значение, следует расположить их ближе к началу текста, а также желательно и в конце. В тексте обязательно должны присутствовать ключевые слова, находящиеся в заголовке документа TITLE и тэгах META “description” и META “keywords”. Это правило должно действовать и наоборот – в заголовке сайта и метатэгах должны присутствовать ключевые слова, которые встречаются в тексте документа. Ну и наконец, как известно, динамический текст во Flash понимает некоторые HTML тэги форматирования текста - <B>, <I> и <U>. Выделение ключевых слов или фраз этими тэгами также хоть и несущественно, но увеличивает вес в глазах поисковой машины. Остаётся добавить, что главные поисковые системы уже включили этот модуль в свои алгоритмы. Главные – это ещё не все, но это всего лишь дело времени. Применять Flash на страницах или нет, в конечном итоге решать заказчику, но если уж он настоял на этом, то приведённые рекомендации помогут решить проблему оптимизации сайта и успешного продвижения. Хотя, наверное это в будущем. Автор: Altrafficahttp://altraffica.ru/
5176 Кажется, на сегодняшний день нет ни одного активного пользователя Интернета, который бы не пользовался одним из тулбаров – удобных надстроек, которые встраиваются в ваш любимый браузер и появляются в виде ряда кнопок, расширяя функциональность браузера и предлагая дополнительные опции для работы в Интернете. Самым популярным из них является, конечно же, Google Toolbar, который изначально разрабатывался для Internet Explorer в качестве инструмента поиска, позволяющего вводить поисковый запрос непосредственно в окно поиска браузера и открывать страницу результатов одним нажатием кнопки. Помимо функций поиска, тулбар Гугла был укомплектован блокировщиком всплывающих окон, шкалой отображения Google Page Rank и другими функциями, которые уже стали привычными для миллионов пользователей по всему миру. Кроме Google Toolbar существует множество менее популярных тулбаров, среди которых можно упомянуть Alexa Toolbar, MSN Toolbar, хорошо знакомый нам яндексовский Yandex.Bar, и другие. Со временем тулбары эволюционировали, и сейчас они вышли из области работы с поиском. Так, например, определенную популярность среди веб-разработчиков приобрел Web Developer Toolbar, который устанавливается на браузер Firefox, и содержит ряд инструментов для работы с веб-дизайном – редактор стилей и HTML, линейку, инструменты для просмотра различных параметров страниц: размеров изображений, подсветки различных элементов страниц, ресайз окна и т. д. Известно также множество других тулбаров, например, содержащие инструменты для блоггинга, загрузки файлов, мультипоиска, агрегации лент RSS и другие полезные и не очень функции. При всем разнообразии тулбаров, существует всего несколько инструментов, предназначенных для оптимизаторов. К сожалению, как качество работы, так и разнообразие присутствующих в этих тулбарах функций оставляют желать лучшего. Главное – нет ни одного инструмента, который бы давал полную информацию о текущем состоянии того или иного сайта по всем оптимизационным критериям, таким, как всевозможные индексы цитирования, наличие в каталогах, детальная информация о страницах и т. д. В лучшем случае существующие тулбары содержат ярлыки, ведущие на сервисы, на которых можно получить нужную информацию. Ситуация с тулбарами для SEO-профессионалов изменилась с недавнего времени. Компания NetPromoter выпустила новый бесплатный тулбар, встраиваемый в браузеры Internet Explorer и Mozilla Firefox – Page Promoter Bar. Данный тулбар рассчитан как на специалистов по продвижению веб-сайтов, так и на руководителей ИТ-департаментов и маркетологов, и содержит как стандартные функции поиска в таких поисковиках как Яндекс, Google, Yahoo, Рамблер, Mail.ru, так и нестандартные функции, например, отображение яндексовского тИЦ, наличие в основных каталогах (Яндекс, Dmoz, Рамблер Топ 100). Что же представляет собой этот тулбар? Какие функции могут пригодиться вам при работе с веб-сайтом? Page Promoter Bar содержит удобную функцию мультипоиска, позволяющую искать информацию на одной из семи наиболее популярных российских и мировых поисковых машин. Поиск запускается нажатием одной кнопки – вам необходимо только ввести нужный запрос в строку поиска и выбрать поисковую машину, остальное программа сделает самостоятельно – сформирует адрес запроса к поисковику и откроет страницу с результатами. Как известно, основными доступными показателями авторитетности страницы/сайта с точки зрения поисковых систем являются Page Rank (при работе с англоязычными ресурсами) и Тематический Индекс Цитирования Яндекса (при работе с русскоязычными). Page Promoter Bar отображает оба этих параметра, при этом Page Rank отображается как в виде стандартной шкалы, к которой мы уже привыкли, так и в виде числа. Следует помнить, что Page Rank отображается для текущей страницы, а тИЦ – для всего сайта, то есть, при определении тИЦ программа выделяет основной домен сайта из адресной строки и определяет индекс цитирования для него. При этом значение тИЦ кешируется при переходах по страницам одного и того же сайта, в то время как значения PR вытягиваются для каждой страницы. Кроме тИЦ кешируются также данные о каталогах, в которых текущий сайт зарегистрирован, а также популярность ссылок, поскольку эти данные рассчитываются для всего сайта, а не отдельной страницы. Известно, что одним из факторов, влияющих на позиции сайта на поисковых машинах, является популярность ссылок, то есть, количество и качество внешних ссылок, ведущих на анализируемый сайт. В Page Promoter Bar есть две опции проверки этого фактора. Отдельным меню вынесена опция просмотра количества ссылок на данную страницу. При заходе на какую-либо страницу Page Promoter Bar в фоновом режиме формирует запрос к Яндексу и Google, по которому возвращается количество входящих ссылок, и, получив нужную информацию, отображает ее в меню. Кликнув по нужному пункту меню, вы можете перейти на соответствующую страницу поиска Яндекса или Гугла. Второе меню, также связанное с популярностью ссылок – это проверка наличия сайта в основных каталогах, таких как Google, Dmoz, Яндекс.Каталог и Рамблер Топ 100. Выбрав один из пунктов, можно перейти в рубрику каталога, в которой зарегистрирован сайт. С помощью следующего пункта меню можно получить такую информацию об открытом в браузере сайте: Все страницы данного сайта, проиндексированные Гуглом; Сохраненная на сервере Гугла копия текущей страницы (кеш); Все страницы данного сайта, проиндексированные Яндексом; Все страницы, проиндексированные Рамблером; Whois-статус данного сайта, то есть информация о регистрационном статусе домена сайта. При клике по данному пункту меню в окне браузера открывается страница на сайте http://netpromoter.ru, на которой будет отображен статус домена. При необходимости можно пользоваться специальной формой на той же странице для проверки статуса других доменов; Меню "NOINDEX" подсвечивает секцию NOINDEX на странице, то есть все содержимое, находящееся между тегами <NOINDEX> и </NOINDEX>, и которое, соответственно, не должно индексироваться поисковыми машинами. Тег NOINDEX поддерживается только российскими поисковиками Яндексом и Рамблером; Нажатием пункта "Статистика ссылок" можно получить информацию о ссылках на странице. Вам будет выведена статистическая сводка о том, сколько всего ссылок есть на данной странице, сколько из них ведут на внешние сайты (в абсолютном числе и в процентах), сколько ссылок имплементированы картинками, и сколько - текстом. Также, будет выведена информация о том, сколько ссылок на данной странице имеют атрибут rel="nofollow". Этот атрибут был введен с целью предотвращения ссылочного спама и сигнализирует поисковикам о том, что данную ссылку не следует учитывать при ссылочном ранжировании; Пункт HTTP-заголовок открывает в новом окне браузера информацию, переданную сервером перед отсылкой страницы браузеру. Информация включает код статуса ответа сервера, программное обеспечение, установленное на сервере, тип контента и т. д.; Пункт меню Robots.txt открывает в новом окне браузера файл robots.txt, в котором содержатся инструкции по индексации сайта для поисковых роботов. Напомним, что robots.txt – это обычный текстовый файл, который расположен в корневом каталоге сайта (и только там, поскольку в подпапках он не будет валидным), и содержит записи, каждая из которых состоит из двух частей – название пользовательского агента робота и списка папок или файлов, которые ему запрещено индексировать. Информация о файле robots.txt полезна при принятии решения о том, стоит ли устанавливать ссылки на том или ином сайте – если каталог ссылок на сайте запрещен к индексированию, то практической пользы от размещения в нем вашей ссылки вы не получите. Тексты ссылок учитываются всеми основными поисковиками, и являются важным критерием оценки релевантности страницы. С помощью кнопки "Ссылки со словами", можно получить от поисковой системы Яндекс информацию о том, сколько существует ссылок на данную страницу, в тексте которых есть выбранное слово. Для того, чтобы проверить количество входящих на страницу ссылок, выберите нужное слово мышью и нажмите кнопку "Ссылки со словами". В браузере будет открыта страница результатов поиска на Яндексе, в строке запроса которой будет следующий синтаксис: anchor#link="www.somesite.com"[выбранное слово] Функцией, воспользоваться которой можно при наличии установленной программы Page Promoter на вашем компьютере, в тулбаре является меню, которое вызывает нужный вам модуль программы Page Promoter, передавая в него информацию о текущей странице. Меню содержит десять пунктов: Проанализировать страницу. При клике вызывается модуль оптимизации страниц, в который передается адрес открытой в браузере страницы. После открытия модуля вы можете проанализировать нужную страницу по следующим SEO-параметрам: частота, заметность и вес ключевых слов на странице, распределение ключевых слов по различным тегам, и т. д. Напомним, что модуль поддерживает и распознает русскую морфологию, что позволяет более эффективно работать с русскоязычными сайтами. Проверить сайт. Открывает модуль проверки ссылок на сайте. Тулбар передает программе адрес страницы, и вы можете запустить проверку работоспособности ссылок на сайте уже в самой программе. Подобрать ключевые слова. Открывается модуль исследования ключевых слов, который позволяет эффективно и быстро подобрать большой комплект релевантных ключевых слов для вашего сайта. Зарегистрировать сайт. Открывает модуль автоматической регистрации, передавая в него адрес открытого в браузере сайта, что позволяет вам тут же зарегистрировать его в каталогах и поисковиках. Управлять ссылками. Запускает модуль обмена ссылками, который позволяет проводить и управлять кампаниями по обмену ссылками с сайтами на вашу тематику. Анализировать внешние факторы. Открывает модуль анализа внешних факторов популярности, с помощью которого вы можете быстро определить, какие внешние факторы (присутствие в каталогах, различные индексы цитирования) влияют на позиции сайта в поисковиках. Анализировать популярность сайта. Запускает модуль проверки популярности ссылок сайта, который позволяет определить, сколько сайтов ссылаются на данный сайт по данным различных поисковых машин. Проверить позиции сайта. Запускается модуль проверки позиций сайта, с помощью которого можно определить какие позиции сайт занимает сразу на нескольких поисковиках по одному или нескольким ключевым словам. Проверить индексацию сайта. Запускается модуль анализа индексации сайта, который помогает определить, сколько и какие именно страницы с вашего сайта были проиндексированы тем или иным поисковиком. Управлять доменами. Запускает модуль поиска доменных имен. Page Promoter Bar можно использовать без установленной программы Page Promoter - все ее функции, кроме SEO-инструментов, будут работать без каких-либо ограничений. SEO-инструменты работают с любой редакцией программы Page Promoter - Эксперт, Профессионал, Стандарт, демоверсией, однако на работу программы будут распространяться ограничения версий. Помимо вышеперечисленных возможностей, тулбар имеет также встроенный блокировщик всплывающих окон. Page Promoter Bar доступен в двух модификациях – для Internet Explorer и для Mozilla Firefox. Версии полностью идентичны, однако Page Promoter Bar для Firefox не содержит блокировщика всплывающих окон, поскольку браузер содержит собственные достаточно эффективные инструменты для блокировки поп-апов. Детальнее обсудить функциональность и особенности работы Page Promoter Bar вы можете на специально созданном форуме http://forum.netpromoter.ru/index.php Page Promoter Bar является полноценным самостоятельным инструментом для быстрой и эффективной оценки оптимизационных параметров сайта, а в сочетании с Page Promoter составляет мощный комплекс инструментов для специалистов по продвижению вебсайтов. Конечно же, большинство данных, предоставляемых Page Promoter Bar можно получить с помощью других инструментов, либо просто сформировав нужный запрос к поисковику вручную, но главный козырь в наше время – это оперативность. При работе с коммерческим сайтом любое промедление или недостаточно быстрая реакция на происходящее может иметь катастрофические последствия. Именно поэтому, имея инструменты, экономящие ресурсы и упрощающие жизнь многим из ваших сотрудников, вы сможете направить все невостребованные усилия на другие, более нужные и злободневные действия. Один из таких инструментов мы вам только что предложили. Денис Кравченко SEO-аудитор компании NetPromoter
5163 Яндекс в честь дня рождения великого А.С. Пушкина… нарушил право на репутацию автора? 6 июня Яндекс открыл сервис под названием Генератор стихов им. АС Пушкина. Спорный ресурс вызвал бурю негодования поклонников творчества великого Поэта. Мы задали вопрос Эксперту Интернет-журнала LawMix.ru Вадиму Колосову (юристу юр. фирмы “Тузлуков и Партнеры”), что по этому поводу говорит закон. Вадим Колосов: Негодование любителей творчества великого поэта А.С. Пушкина понятно. Вопрос в том, стоит наш закон на их стороне или все же позволяет такие “компиляции”. Суть работы Генератора стихов им. А.С. Пушкина заключается в том, что строки, взятые из его произведений, в случайном порядке (рассчитываемым компьютером) предлагаются для ознакомления посетителям ресурса Яндекс (http://referat.yandex.ru/pushkin) в качестве новых, целостных произведений. По Закону РФ от 9 июля 1993 г. №5351-I “Об авторском праве и смежных правах” (далее - ЗоАП) срок охраны авторских прав составляет 70 лет со смерти автора, после чего произведение переходит в общественное достояние и может использоваться 3 лицами без выплаты авторского вознаграждения (ст.ст. 27, 28 ЗоАП). Однако это касается имущественных прав. Неимущественные права (право авторства, право на имя и право на защиту репутации автора) охраняются бессрочно согласно п. 1 ст. 27 ЗоАП, и наследники автора вправе осуществлять их защиту (ст. 29 ЗоАП). Согласно ст. 15 ЗоАП: право авторства - право признаваться автором произведения; право на имя - право использовать или разрешать использовать произведение под подлинным именем автора, псевдонимом либо без обозначения имени, то есть анонимно; право на защиту репутации автора - право на защиту произведения, включая его название, от всякого искажения или иного посягательства, способного нанести ущерб чести и достоинству автора. Не углубляясь в правовой анализ возможных вариантов, путей защиты (например, ссылки на право цитирования или на переработку) и нападения, выскажем, на наш взгляд, более вероятную позицию. Здесь имеет место нарушение права на репутацию автора. Не только любителям творчества поэта, но и большинству читателей становится ясно, что строчки принадлежат А.С. Пушкину, тем не менее случайный их порядок искажает не только форму произведения (текст), но идею и смысл, вложенные в стихотворные строчки. Образуемые рифмы порой приобретают пошлый или грубый смысл, что, безусловно, порочит честь и достоинство А.С. Пушкина. Международное сообщество и международные договоры также стоят на защите у авторов. Так, ст. 6(bis) Бернской конвенции по охране литературных и художественных произведений от 9 сентября 1886 г. гласит: “Независимо от имущественных прав автора и даже после уступки этих прав, он имеет право требовать признания своего авторства на произведение и противодействовать всякому извращению, искажению или иному изменению этого произведения, а также любому другому посягательству на произведение, способному нанести ущерб чести или репутации автора”. Какие гражданско-правовые способы защиты предусмотрены нашим законом для подобного случая? Если затронуты честь и достоинство автора, а они, как представляется, затронуты, наследники на основании ст.ст. 15, 29 ЗоАП и 152 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК) могут требовать прекращения нарушения; публикации на сайте Яндекс опровержения (в виде извинений, например) и своего ответа - в случае если Яндекс обладает статусом СМИ, то по ст. 152, а если нет, видится оправданным применение ст. 152 по аналогии закона согласно на основании ст. 6 ГК. Дискуссионной является возможность компенсации морального вреда, т.к. наследникам не переходит право на репутацию, оно лишь защищается ими. А моральный вред - физические или нравственные страдания, причиненные действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. Таковые в данном случае не нарушаются. Тем не менее, ряд ученых признает возможность компенсации морального вреда наследникам “за автора”, вероятно, включая данное право в правомочие по защите репутации автора. В любом случае требовать прекращения нарушения наследники вправе. Представляется, данное дело является крайне сложным в плане доказывания и анализа, ибо стихотворения все время генерируются новые и провести экспертную оценку каждого просто нереально, необходимо будет оценивать саму схему, алгоритм такой “переработки” с точки зрения права на защиту репутации автора.
5160 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой В настоящее время при высокой конкуренции, присутствующей в Google AdWords, становится крайне важно оптимизировать PPC кампании таким образом, чтобы они достигли своего максимального потенциала. Вы должны получать максимально возможную прибыль от вложений (ROI) по релевантным для Вашего бизнеса ключевым словам и фразам, которые способны обеспечить целевой трафик на Ваш сайт. А при постоянном росте платы за клик (CPC) во всех PPC-поисковиках становится необходимым избегать основных распространенных ошибок, которые неизбежно приведут к плохим результатам PPC-кампании. Основные ошибки, которых следует избегать: Длинный список нерелевантных ключевых слов Часто не упоминаются уникальные аспекты товара или услуги Отсутствие ключевых слов в рекламном объявлении Ссылка в объявлении ведет на домашнюю страницу сайта Создание только одной Ad группы Использование одной кампании Использование общего соответствия (broad match) Отсутствие оптимизации Ad Serving под рекламные объявления Игнорирование статистических результатов Введение контентной рекламы без изменения цены (bid) Рассмотрим эти ошибки более подробно Длинный список нерелевантных ключевых слов Когда Вы в первый раз создаете рекламную кампанию AdWords очень важно не поддаваться соблазну и не создавать много нерелевантных и слишком общих ключевых слов. Игнорирование уникальных аспектов товара или услуги в объявлениях Прежде чем запустить рекламную кампанию нужно четко определить, в чем заключается Ваше конкурентное примущество. Выделив свои уникальные услуги, Вы поймете, как выделиться среди своих конкурентов и сможете определить ключевые слова и фразы, подходящие для специфики Вашего бизнеса. Для этого автор предлагает проанализировать объявления конкурентов, в чем заключается их основная деятельность, и какие фразы они используют. После этого Вы сможете выработать стратегию, которая позволит Вам обойти конкурентов. Отсутствие ключевых слов в рекламном объявлении При написании объявлений абсолютно необходимо включать ключевые слова в заглавие и в сам текст объявления, сохраняя, однако, при этом связность текста. Ваше рекламное объявление должно быть составлено таким образом, что когда потенциальный клиент читает его, он должен получить четкое представление о том, что ему предлагают. Ссылка, ведущая только на домашнюю страницу Часто встречается такая ошибка: destination URL объявлений ведет только на домашнюю страницу сайта. Однако было бы нелишне продумать, какая страница Вашего сайта соответствует тому или иному рекламному объявлению. Когда Вы составите список релевантных слов и обозначите преимущества Ваших услуг, для чего же направлять посетителей на домашнюю страницу и вынуждать их искать по всему сайту то, ради чего они пришли. Вместо этого достаточно просто направить их на страницу, содержащую ту информацию, о которой шла речь в объявлении. Создание одной Ad группы Объединяя объявления и относящиеся к ним ключевые слова в отдельные группы, Вы можете значительно повысить уровень контроля за эффективностью всей кампании. Допустим, Вы рекламируете магазин спортивных товаров. В этом случае Вам лучше объединить объявления по хоккейным конькам в одну группу. Другая группа будет содержать слова, относящиеся к хоккейным клюшкам, третья - к хоккейным перчаткам и т.д. Подобная организация позволит создавать подробные отчеты по эффективности каждой группы в отдельности. Использование одной кампании После того как Вы создали Ad группы по категориям ваших товаров, Вы можете двигаться дальше и создать релевантные рекламные кампании. Если взять за основу предыдущий пример, то вышеперечисленные Ad группы можно объединить в кампанию под названием “товары для хоккея”. Другая кампания может быть посвящена теннису, и в ней Вы также создадите аналогичные Ad группы (одна для теннисной обуви, другая для ракеток и т.д.). Хорошо организованные кампании помогают определить, какие объявления конвертируются лучше всего. Использование широкого соответствия (broad match) Если Вы не пользуетесь фразовыми соответствиями по ключевым словам, то велика вероятность, что Вы упускаете потенциальных клиентов и повышаете CPC (цену за клик). Ключевые слова с широким соответствием обычно не такие старгетированные как фразовые или точные соответствия. Широкое соответствие устанавливается по умолчанию. В этом случае Ваше объявление будет появляться при введении слов во множественном числе или при различных вариациях с этим ключевым словом. При фразовом соответствии Ваше рекламное объявление будет показываться только при запросе, в котором есть Ваша ключевая фраза (Однако может включать и другие слова). Точное соответствие - наиболее старгетированная опция. Ваше объявление будет появляться в выдаче только при введении запроса, полностью совпадающего с ключевой фразой. Выбор негативных ключевых слов также является очень удобной функцией, которая позволит Вам исключить показ вашего объявления при их наличии в поисковом запросе. Отсутствие оптимизации Ad Serving под рекламные объявления Если вы воспользуетесь уcлугой Ad Serving в Вашем аккаунте AdWords, то в выдаче будут чаще показываться только самые лучшие объявления. AdWords выбирает те объявления, которые набирают более высокий CTR и крутит их чаще других в одой и той же Ad группе. Для этого имеет смысл создать несколько различных объявлений, чтобы система смогла выбрать лучшие. Игнорирование статистических результатов Для того, чтобы иметь представление об эффективности Вашей рекламной кампании, Вы должны видеть какие ключевые слова работают хорошо, а какие не приносят результатов. AdWords предлагает широкий набор инструментов для отслеживания показателей, т. н. tracking tools. Google также интегрировал в интерфейс пользователя замечательный аналитический инструмент Google Analytics, который предоставляет подробные отчеты о ходе кампании и показателях ее эффективности. Нельзя переоценить важность определения целей кампании, по которым Вы впоследствии будете определять ее эффективность. Введение контентной рекламы без изменения цены (bid) В аккаунте AdWords Вы имеете возможность назначать различную максимальную стоимость для поисковой и контентной рекламы. Если Вы везде назначите одинаковую стоимость, то очень вероятно, что Вы будете переплачивать за клик. После понижения контентного бида на некоторые слова Вы заметите, что СTR останется практически на том же уровне, что и при более высоком биде. Выводы Здесь перечислены самые основные ошибки управления рекламными кампаниями, с которыми автор сталкивается постоянно. Его статья направлена на то, чтобы ознакомить рекламодателей с возможностями Google AdWords и помочь создать такую кампанию, которая значительно увеличила бы доходы их бизнеса. By Tyler Huston | Published 05/3/2006
5155 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Поисковое продвижение сайтов все больше процветает в последние годы. По словам Грега Джарбо, обзор 553 респондентов, проведенный в ноябре 2005 системами Radar Research, LLC и Intellisurvey, говорит сам за себя. Он также приводит данные доклада, выпущенного SEMPO, где говорится, что рекламодатели США и Канады потратили 5.75 миллиардов долларов в 2005 году, что на 44% больше, чем в 2004, когда на эти же цели было потрачено 4 миллиарда долларов. Ежегодные расходы включают рекламу в поисковых системах, таких как Google и Yahoo!, поисковое продвижение сайтов через агентства, и внутренние расходы в поддержку таких программ. Программы включают размещение, органическую оптимизацию под поисковые системы (SEO) и технологию маркетинга в поисковой системе. При этом прогнозируется дальнейший рост. В докладе говорится, что в 2010 году расходы на рекламу в поисковых системах в Северной Америке достигнут 11 миллиардов долларов. “Этот доклад подтверждает нашу уверенность в том, что маркетинг поисковых систем почти единолично способствовал восстановлению ослабленного рекламного online-рынка после краха фондовой биржи в 2000,” - заявил Кевин Ли, председатель SEMPO. “Поскольку пользователи Интернета все больше полагаются на поисковые системы, инвесторы вновь проявили интерес к цифровым технологиям - и к маркетингу поиска в частности,” - добавил он. Обзор выявил, что большая часть расходов на маркетинг поисковых систем шла на оплату размещения рекламы, составляя 83% или 4.7 миллиарда $ в 2005. В то время как четверо из пяти рекламодателей сообщают, что принимали участие в программе органической оптимизации под поисковики, затраты на органический SEO составляли приблизительно 11% от всех расходов. Оплаченное подключение составляло только 4% от всех расходов. А расходы на технологию маркетинга поисковых систем, включая аренду, работу агентств и внутреннее развитие, составляла меньше чем 2 % от суммы всех затрат. “Данные свидетельствуют о том, что 2005 год был благоприятным для поисковых систем, но 2006 должен быть еще лучше,” - заявил в пресс-релизе Горд Хочкисс, cо-председатель Комитета Исследования SEMPO. “Этот рост в значительной степени стал следствием развития в существующих сегментах рынка. Будущий рост будет обусловлен все большим присутствием основных рекламодателей в системах поиска и новыми стратегиями монетизации главных поисковых компаний. В будущем году усиленная конкуренция на рынке существенно продвинет индустрию вперед”, - добавил он. Проведенный обзор также подтвердил, что компаниям Google и Yahoo все еще принадлежит львиная доля интернет-рекламы. А целями программ платных объявлений по-прежнему остаются продажи, продвижение, клиенты и трафик. Статья опубликована 01.09.2005 года Грегом Джарбо, соучредителем и главным администратором отдела по связям с общественностью организации SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization).
5154 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой В последнее время все больше рекламодателей вкладывают часть своего рекламного бюджета в Интернет-рекламу. Outsell, Inc. выпустила свой “Ежегодный отчет о рекламных затратах: куда и почему рекламодатели перемещаются в Интернет”, в котором говорится, что 80% всех рекламодателей включают расходы на Интернет-рекламу в рекламный бюджет. И эта цифра возрастет до 90% в 2008 году. В этом году общие расходы на рекламу в сети Интернет увеличатся на 19%. Это в 8 раз больше ожидаемого роста расходов на телевизионную и радио рекламу (который составит 2,4%) и в 6 раз больше расходов на печатную рекламу (они увеличатся на 3,3%). Средний процент online-рекламы среди других ее видов увеличится на 50%. В секторе Интернет рекламы расходы на поисковые системы увеличатся в этом году на 26%. На долю Google придется 3,7 млн. долларов, Yahoo! - 4,6 млн., MSN - 4,6 млн. Любопытно отметить, что Google предпочитают респонденты с рекламным бюджетом на 20% меньше, чем те, кто польузются Yahoo и MSN. Пользователи Google вкладывают в online-рекламу больше, чем в другие рекламные каналы - 29,6% от своего рекламного бюджета. Рекламодатели, считающие Yahoo! наиболее эффективным, тратят на рекламу в Интернет около 27,9% своего бюджета. Те, кто предпочитают MSN, вкладывают соответственно 25,5%. По мнению Чака Ричарда, вице-президента и ведущего аналитика Outsell, небольшие компании обладают меньшими возможностями опробовать множество поисковых систем, а минимальная стоимость ключевого слова в Google ниже, чем в Yahoo! или MSN. В настоящий момент реклама по ключевым словам признается более эффективной, чем контекстная или реклама, ориентированная на поведенческий фактор. Хотя объемы последних будут постепенно увеличиваться. Маркетинг в блогах и беспроводных сетях занимает 2% от расходов на всю online-рекламу. Однако затраты в блогах возрастут на 43%, а в беспроводных сетях - на 19%. “Рекламодатели отмечают, что они увеличат затраты на рекламу,-говорит Чак Ричард,- они не собираются занимать выжидательную позицию”. Данные получены на основе опроса 1200 рекламодателей, проведенного в ноябре 2005 г. Совокупный рекламный фонд опрошенных составляет 2,4 млрд. долларов. By Enid Burns | February 13, 2006
5138 Данная статья представляет собой переработку доклада, прочитанного на семинаре по «Анализу, оптимизации, продвижению и управлению ресурсом в Интернете», проводимого Школой IT-менеджмента Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, компанией NetPromoter и «Лабораторией Контента». Одна из самых актуальных тем, обсуждаемых сегодня в среде лиц, так или иначе связанных с интернет-коммерцией - это вопросы привлечения на сайт целевых посетителей, которые сводятся преимущественно к поисковой оптимизации. Вместе с тем, все прекрасно понимают: привести человека на сайт недостаточно. Древняя восточная пословица гласит: и один человек может привести верблюда к водопою, но даже десять человек не смогут заставить его пить. Собственно, здесь отражается одна из главных проблем, стоящих сегодня перед интернет-коммерцией - проблема увеличения конверсии. Привлечь на сайт целевых посетителей можно - так или иначе. Не сказать, что дело совсем уж простое, но всем понятно, что задача, в сущности, решаемая. Поисковое продвижение, контекстная и поисковая реклама, наконец, реклама в онлайн и даже оффлайн-СМИ - грамотно проведенные меры при должном финансировании позволяют успешно решить задачу по привлечению на сайт потенциальных покупателей. А вот что делать с ними дальше - другой вопрос. Как же побудить их выполнить нужное действие, конверсионное действие - например, купить предлагаемый товар? Специалисты по поисковой оптимизации вправе задать вопрос: а так ли это необходимо? Главное - совместить спрос и предложение в пределах одной электронной площадки, а там уж они как-нибудь между собой разберутся. И такой подход тоже имеет право на существование. Но необходимо понимать одну простую вещь: клиенты оптимизаторов и оптимизационных студий заинтересованы прежде всего в повышении продаж, а не в потоке посетителей. И при прочих равных отдадут предпочтение тому подрядчику, который отвечает не только и не столько за посетителей, сколько за успех бизнеса в целом. Главное - методом проб и ошибок найти такого подрядчика и очень чутко контролировать эффективность всех совершаемых им действий. К примеру, существует отечественный инструмент для менеджера для контроля над качеством проводимых работ, а также непосредственно для работы над самим сайтом - комплекс Page Promoter. С помощью такого мощного инструмента можно легко держать руку на пульсе своего веб-ресурса, получать оперативные сводки о том, что же там, собственно, происходит, и, при необходимости, быстро реагировать. Теория и практика работы с контентом В первую очередь необходимо определиться с терминами. Контент - наполнение сайта - может быть текстовый, графический, мультимедийный, какой угодно. Тем не менее, в своей работе мы акцентируем внимание именно на текстовом контенте. Это не значит, что визуальный контент совсем не важен. Напротив - он очень важен, особенно в тех областях, где решение о покупке принимается «глазами». Например, это верно для компаний, предлагающих индивидуальное домостроение. Или ландшафтный дизайн. Или, например, элитную одежду, хотя там с визуального образа всё только начинается. Да и вообще - даже при торговле ноутбуками или фотографиями желательно иметь на сайте фотоснимки товаров, причем снимки качественные. Просто потому, что у всех уже есть. Итак, графический контент является необходимым, но не достаточным фактором успеха. С текстовым всё гораздо сложнее. Текстовый контент играет роль основного медиума, основного посредника между владельцем и посетителем сайта. Если что-то способно повлиять на продажи, так это контент, просто потому, что рассчитывать нам в этом деле больше не на что. В каком-то смысле нам в этом плане не повезло: в нашем арсенале нет никаких активных средств, позволяющих работать с потенциальными покупателями. Никаких менеджеров по залу, вовлекающих посетителей во взаимодействие. Только контент. При этом не видно, чтобы какое-то еще средство по активному взаимодействию появилось в обозримом будущем. Непонятно даже, каким оно могло бы быть. Людям, связанным с оптимизацией, ближе взгляд на веб-контент как на один из инструментов по привлечению поискового трафика. Ключевые слова, мета теги и так далее. Всё это очень важно. И все это, без сомнения будет давать сайту все новых и новых посетителей. Например, программа Page Promoter легко поможет вам автоматизировать работу с сайтом - определить факторы, влияющие на рейтинг сайта на поисковиках, проанализировать сами страницы на предмет таких факторов, как плотность и заметность ключевых слов, посчитать ключевые слова как с учетом русской морфологии, так и без оной. Однако не следует забывать о том, зачем на сайте нужен посетитель - для того, чтобы вовлечь его в выгодный коммуникативный сценарий и планомерно подвести к выполнению желаемых действий. К развязке, к хэппи-энду, к нажатию кнопки «оформить заказ» или к набору телефонного номера, или еще к чему-то полезному. Что, кроме текстового контента, способно вовлечь посетителя во взаимодействие по нужной нам схеме и подвести к единственно правильному решению? Вопрос, собственно, риторический. Иногда говорят, что контент увеличивает продажи. Это не совсем верно. Для того чтобы с максимальной вероятностью привести посетителя сайта к покупке - к корзине, к кнопке «сделать заказ», к идее сделать звонок, - создаются весьма и весьма непростые схемы. Различные страницы сайта помогают посетителю осознать свою потребность в предлагаемом товаре или услуге, выбрать нужную ему модель товара или услуги, выбрать поставщика товара или услуги, и наконец, принять решение о покупке. Конверсионная функция контента выражается в том, что контент помогает посетителю на каждом этапе этого большого пути. В том числе, разумеется, и на стадиях, предельно близких к продаже. Так что говорить, что контент повышает продажи можно, но сказать, что каждый правильный с профессиональной точки зрения текст обязательно должен влиять на продажи, неправильно. Ведь нельзя же на полном серьезе утверждать, что продажи загородных домов увеличивает серия статей о дизайне интерьеров. Однако, грубо говоря, такая серия способна увеличить количество целевых посетителей на страницы, описывающие проекты домов, к которым применим тот или иной вариант дизайна, что, в свою очередь… В общем, к победе зачастую ведут очень непростые пути. Следует остановиться подробнее на том, как подобные вещи реализуются на практике. Принцип здесь простой: на каждой странице посетитель сайта должен отработать «конверсионный сценарий». Следовательно, сверхзадача, стоящая перед разработчиком контента для сайта, заключается в том, чтобы предоставить посетителю данной страницы информацию, которая необходима ему для совершения конверсионного действия. Действия, предусмотренного сценарием. Кстати, здесь следует уточнить само понятие конверсии применительно к веб-сайту. Вообще-то, по науке, это - интегральный показатель, отражающий процент выгодных действий, действий в рамках выгодного сценария, для посетителя. Однако в рамках нашей статьи рассматривать конверсию сайта в целом нет никакого практического смысла. Так что будем говорить о конверсии в рамках конкретной страницы сайта, не забывая при этом, что все страницы связаны между собой коммуникативным сценарием. Здесь не может не возникнуть простой вопрос: а как, собственно, быть с отработкой этих коммуникативных сценариев, если все посетители приходят на сайт с разными исходными данными? Одни ищут одно, другие другое? Всё это, конечно, так, но никто и не утверждает, что точка входа в эффективный сценарий должна быть одна. Их может быть и несколько. Проследить пути пользователей по действующему сайту несложно, существует широкий выбор программного обеспечения для анализа активности сайта. Например, программа Site Statistics от NetPromoter позволяет просмотр путей пользователей по сайту, в том числе увидеть точки входа и точки выхода. Кроме того, в отдельном отчете можно настроить отображение статистики по конверсии пользователей, то есть, увидеть, какие пользователи совершили нужное действие - заполнили форму заказа, перешли по баннеру и т. д. Если коэффициент конверсии невысок, это дает повод задуматься о том, на каком этапе пользователь теряет интерес к предлагаемому вами товару или услуге. Возможно, где-либо ссылка на страницу покупки недостаточно заметна, или же рекламный текст недостаточно эффективно побуждает пользователя к совершению действия? В любом случае, отслеживание и обнаружение таких моментов дает повод для экспериментов. Независимо от того, создаем ли мы сайт с нуля, или же оптимизируем (в широком смысле этого слова) работу уже существующего сайта, для каждой страницы мы можем с немалой долей уверенности сказать, что ищут на ней клиенты. Если речь уже о существующем, освоенном клиентами ресурсе, у нас есть статистика переходов, есть, наконец, запросы, под которые оптимизирована страница. Если сайт создается заново - тогда мы вообще сами прописываем все маршруты максимально разумным образом, и кому, как не нам решать, какие клиенты будут попадать на какую страницу. Вообще, с точки зрения взаимоотношений с контентом, посетителей можно разделить на три основные группы, которые, собственно, и станут точками входа в сценарий: Человек ищет просто интересную информацию по теме; Ищет информацию, необходимую для осуществления выбора; Ищет информацию, необходимую для принятия решения о покупке. Как вы уже заметили, варианта, при котором посетитель ищет, как бы купить желаемый товар, здесь нет. Если пользователь вынужден искать на всем сайте кнопку «положить в корзину» или телефон, по которому можно было бы сделать заказ, то контент здесь уже как-то и не причем. Рассмотрим каждую из трех групп «потребителей контента» подробнее. С двух позиций: во-первых, с точки зрения того, что мы можем с них получить, а во-вторых, с точки зрения того, что мы можем - точнее, должны, - с ними сделать. Если человек близок к принятию решения о покупке (например, если он пришел по очень узкому транзакционному запросу), это в подавляющем большинстве случаев означает, что он менее всего расположен читать. У него есть вся нужная ему информация о предлагаемом продукте или услуге. Он уже определился с нужной ему моделью товара или форматом услуги. Всё, что ищет такой посетитель - это подтверждение того, что покупать надо именно здесь. Контент должен дать ему такое подтверждение, причем по возможности «малой кровью» - практика показывает, что чем меньше мы заставляем заниматься такого целеустремленного клиента чтением, тем лучше. Как посетитель может получить такое подтверждение, которое позволило бы ему реализовать свой покупательный потенциал прямо здесь, на этом сайте, а не на каком-либо другом? Вопрос не праздный. Для того чтобы ответить на него, необходимо узнать - а какие, собственно параметры (за исключением цены, над которой мы, допустим, сейчас не властны) отвечают за совершение выбора? Это может быть удобство сервиса. Это могут быть какие-то особые гарантии. Это может быть, наконец, доброе имя компании. Наконец, это может быть просто-напросто ясность процедуры заказа, покупки, доставки и тому подобное. Так как же может выглядеть в нашем случае конверсионный контент? Во-первых, разумеется, это - сухая фактология. Описание характеристик товара или товарной группы, либо услуги. Здесь не нужна ни публицистика, ни реклама, ни литература. А во-вторых - тезисное, предельно короткое и информативное описание ключевых параметров, приведенных выше. Говорящий заголовок, описывающий тот или иной потребительский параметр, плюс краткое резюме. Например, «Оперативная доставка» - как заголовок. «Доставка товара осуществляется по рабочим дням в течение нескольких часов по Москве и ближнему Подмосковью». Здесь, на этой странице - всё самое важное, грамотно озаглавленное и лаконично изложенное. Если информации на самом деле больше, если есть какие-то нюансы - можно вывести подробное изложение той же доставки и гарантии на новую страницу. Главное - чтобы там, где предположительно окажется человек, практически готовый к покупке, были лаконично и понятно изложены все побочные факторы, не описывающие напрямую продаваемый продукт, но учитываемые при принятии решения о покупке. В изложении главное - простота, доходчивость. Лучше сказать некрасиво, но понятно, чем изображать литературу. Литература нужна не здесь. Не следует забывать и об одном немаловажном моменте. На данном этапе человеку не нужна никакая новая информация! Всё, что ему нужно - это подтверждение выбора, который, быть может, где-то на небесах уже сделан. Не надо возвращать его к выбору модели, не надо давать повод задуматься о том, что «а вы знаете, что вы также можете обратить внимание на…». Это мешает. Не надо подбрасывать ему что-то вроде «хозяйке на заметку». Всё, что ему нужно знать о предмете, он уже знает. Иначе он не пришел бы туда, куда пришел. Кормить его новой «интересной информацией», либо подвергать сомнению сделанный им же выбор - значит, провоцировать отступление. Те, кому случалось долго и мучительно выбирать дорогую технику, в которой не очень-то хорошо разбираешься, меня поймут. Если человек затрудняется с выбором… Казалось бы, чего уж проще! Человек хочет выбрать товар или услугу, но не знает, как - давайте пригласим его на страничку, где его будет ждать статья или группа статей с короткими «говорящими» аннотациями, позволяющая читателю практически безо всяких интеллектуальных затрат добраться до интересующих его аспектов. А если достаточно времени и средств, можно вообще создать автоматизированную систему подбора нужной модели товара, причем не по техническим характеристикам, а по потребительским критериям. Всё это, конечно, сделать можно. И тем более обидно, когда выбирают у нас, а покупать ходят в соседний магазин. В этом контексте наша главная задача - не помочь выбрать (хотя и это, безусловно, необходимо), а сделать так, чтобы выбор по возможности надежно привязывался именно к нашему предложению. То есть перевести человека, выбирающего товар, в потенциального покупателя - в посетителя рассмотренной ранее группы. Причем, согласно условиям задачи, сделать мы это должны именно с помощью контента, на который выйдет посетитель, относящийся к этой группе. Вопрос простой: собственно, как?.. Задача, прямо скажем, нетривиальная. Причем, если речь идет о сложных услугах вроде того же интерьерного дизайна или строительства, всё гораздо проще: выбор намертво привязывается к специфике услуг компании, и таким образом становится действительным лишь в рамках конкретного предложения. К примеру, у вас есть выбор между нашими проектами «Теремок-7», «Комфорт-М» или «Сакура усовершенствованная». Вот их преимущества, сопоставьте их с вашими потребностями и возможностями. Всё очень просто, с концептуальной точки зрения не о чем говорить. Иное дело - стандартный товар, который один и тот же что у нас, что у тысячи других компаний в выдаче «Яндекса». Вот здесь начинается самое настоящее творчество, уже безо всякой иронии. Привязать телевизор «Рольсен 25 дюймов» к конкретному магазину невозможно. Он есть у всех, и у кого-то наверняка дешевле. Казалось бы, ситуация безвыходная? Ни в коем случае. Выходов как минимум два. Один - маркетинговый, другой контентный. В рамках маркетингового подхода результатом выбора будет не модель телевизора, которую можно найти где угодно, а например, комплект с каким-нибудь авторским названием, включающим упомянутый телевизор «Рольсен» плюс какую-нибудь мелочь, вроде стереонаушников и еще чего-нибудь. Не цветок, а букет. Подход простой, но на практике дает результаты. Контентный подход тоже прост и даже в какой-то степени груб. Статья - или серия статей - по выбору должна иметь объектом рассмотрения не только характеристики самого товара, но и пользовательские преимущества сервиса по его продаже или доставке. Вопрос выбора телевизора плавно перетекает из обсуждения диагонали и развертки в вопросы, связанные со способом оплаты, льготами по доставке, фирменными скидками и всем тем, чем славен ваш магазин. Фактически, задача здесь такая: объединить вопрос выбора товара и его поставщика в единое целое. Разумеется, на ваших условиях. Далее - всё просто. Посетитель, прочитав материалы по выбору, созданные с учетом приведенных выше положений, попадает на страницу, близкую к покупке, и подробно рассмотренную выше. Что он там видит, помимо информации о самом товаре? Он видит тезисное описание преимуществ сервиса компании. Иными словами - подтверждение правильности своего выбора. И что ж - остается поздравить отдел продаж, соответственно, с продажей. Ну и, наконец, просто посетитель, которому интересна тема, который явно не собирается ничего покупать, но в принципе способен либо стать покупателем в будущем, либо, что тоже не стоит сбрасывать со счетов, сделаться своего рода консультантом в рассматриваемом вопросе. Влиять на людей. Классический пример - скромный служащий, интересующийся дорогими спортивными автомобилями. Купить - вряд ли когда купит, но может дать кому-то дельный совет, особенно если не в реальной среде, а на каком-нибудь форуме, где не столь резко выражена дифференциация граждан по имущественному принципу. Итак, посетитель ищет интересную информацию. Посетителей таких много, заметно больше, чем представителей предыдущих двух групп. При этом нетрудно догадаться, что покупательный потенциал у них будет наиболее низким - опять-таки, в рамках рассматриваемых групп. В первую очередь возникает самый простой вопрос: а надо ли с ними связываться вообще? Наш опыт недвусмысленно показывает: надо. Но надо только в том случае, если вы готовы всерьез заниматься регулярной работой с подобными посетителями. Целенаправленная работа в этом направлении способна дать весьма и весьма серьезные плоды. Фактически, регулярная публикация на сайте полезной и интересной информации, а также поддержание и ведение тематических форумов, на которых активные посетители налаживали бы горизонтальные связи, способна привести к формированию ядра приверженцев ресурса и компании в целом. То есть такого ядра, для которых само имя вашей компании является серьезным конкурентным преимуществом при осуществлении выбора. Причем, ядра склонного к расширению: активные посетители сайта склонны затягивать в свою орбиту всё больше новых пользователей. Регулярная публикация новых материалов, ведение информационной рассылки, работа с форумами, формирование устойчивой обратной связи с постоянными посетителями, с приверженцами - вот работа, которая в определенный момент достигает, что называется, критической массы, после которой информационный проект становится саморазвивающимся, а владельцу достаточно направлять активность своих приверженцев в нужное русло. Пользователи начинают самостоятельно генерировать контент в заданном вами формате, сами регулируют общение на форумах, делают много всяких полезных дел во славу вашего бренда. То есть, поработав как следует с посетителями, заходящими на ваш сайт просто из интереса к теме, вы получаете не только ядро потенциальных покупателей, но и целое сообщество ваших добровольных агентов. Что же касается техники написания контента для такой публики - здесь отличия от обычной оффлайновой работы с текстами минимальны. Интересные тексты, высокий уровень владения материалом, хороший литературный язык - веб-специфика практически отсутствует. Речь, скорее, идет о хорошей и крепкой журналистике или публицистике. Впрочем, нюансы, относящиеся к налаживанию работы информационного портала - тема для отдельного разговора. А вот о том, как писать тексты для интернета, сказать надо. Возможно, кому-то это покажется банальным. И тем более удивительно смотреть на тексты, размещаемые на серьезных наших сайтах - такое впечатление, что либо текстам не уделялось никакого внимания и писали их программисты или дизайнеры, либо сайт пострадал от рук каких-то недобросовестных рекламщиков. А ведь надо понимать очень простую вещь: текст для сайта - это не журналистика. Это не реклама. И уж тем более - не литература. Текст для сайта - это всего лишь текст для сайта. Автор должен помнить: посетитель пришел на сайт не читать. Он пришел за нужной ему информацией, и задача веб-текста - эту информацию ему дать. Веб-текст - посредник в чистом виде. Сам он не имеет абсолютно никакой ценности и посему не должен обращать на себя внимания. Задача веб-текста заключается в том, чтобы посетитель сайта безболезненно проглотил ту информацию, которую ему хочет дать владелец сайта. Всё! Этого не в силах понять ни литераторы, ни журналисты. Поэтому в штате нашей компании практически нет ни тех, ни других. И еще важнее понимать, что тексты для сайтов - это и не реклама, по крайней мере, рекламные технологии на сайты из оффлайна переносить нельзя. Сайт - не телевизор, перед которым человек фактически беззащитен. Согласитесь, не все находят в себе силы переключать каналы, когда начинается реклама, но вряд ли кто-то, что называется, «за свои деньги» будет с интересом читать разделы сайта озаглавленные как «почему мы лучшие» или «десять преимуществ работы с нашей компанией». Пользователю нужна информация, а не чужая реклама. А значит, реклама должна быть от информации неотделима. Сама информация, которую ищет пользователь, должна уже являться рекламой. Те, кто по долгу службы делает контент для сайтов, это поймут. Идеальный автор - не писатель, не журналист, не рекламщик. Идеальный автор - это хорошо владеющий литературным языком продвинутый любитель, хорошо разбирающийся как в рассматриваемой теме, так и в самом бизнесе. Это - человек, смотрящий на объект описания сразу с двух сторон. А главное - это человек, по-настоящему любящий то, о чем он пишет. Хоть холодильники, хоть консалтинговые услуги. Пока пишешь текст - обязан любить. В принципе, нами разработаны методики, позволяющие опытному автору полюбить совершенно незнакомую ему тему в кратчайшие сроки. Но это уже такие детали, которые вряд ли важны для тех, кто занимается исключительно своим сайтом. Контент должен быть активным! Представьте себе магазин бытовой электроники, наполненный манекенами. Записанный на пленку сухой скрипучий голос зачитывает в режиме нон-стоп обращение к посетителям. Само по себе, может быть, неплохое и злободневное. Но одинаковое вчера, сегодня, завтра… Этому магазину, конечно, обеспечен успех, посещаемость у него вырастет, а конверсия вряд ли упадет. Но вот про сайт, подобный такому магазину, этого сказать нельзя. Рынок товаров и услуг в интернете развивается. Развивается и потребитель. В том числе - эволюцию претерпевают его требования ко всему на свете, включая, разумеется, уровень сервиса на интернет-сайтах. Развиваются, наконец, конкуренты. Развиваться должны и мы. Бежать изо всех сил, чтобы хотя бы оставаться на месте. Развивающийся сайт в глазах посетителя - сайт успешный. А успешность сама по себе способна повлиять на конверсию более чем положительно. Текстовый контент - и постоянный спутник, и свидетель, и движущая сила развития сайта. Причем контент качественный, создаваемый квалифицированными специалистами по всем правилам. А это значит одно: уже через год-два каждый серьезный сайт будет либо держать в своем штате профессионального интернет-копирайтера (которых, кстати, пока очень и очень немного), либо иметь долгосрочный контракт с какой-либо контент-студией. Разработка контента для сайта перестает быть каким-то конечным явлением, превращаясь в непрерывный процесс. Процесс, требующий от всех его участников всё новых и новых компетенций. Вот, собственно, и всё. Игорь Лебединский главный редактор компании “Лаборатория Контента” Денис Кравченко SEO-аудитор компании NetPromoter
5133 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Статья Джейсона Берби посвящена теме брендинга и факторов, использующихся в оценке его эффективности. Джейсон Берби (Jason Burby) - руководитель направления web-аналитики Zaaz, компании, занимающейся консалтингом в сфере web-бизнеса. Ему часто приходится работать с клиентами по вопросам определения составляющих брендинга и анализа его эффективности. В связи с тем, что в последнее время эта тема становится все более актуальной, автор описывает основные параметры, которые следует учитывать при оценке результатов брендинга. Сейчас все больше маркетологов рассматривают брендинг как основную цель сайта компаний и вкладывают немалые деньги в развитие online-брендинга. Согласно Forrester Research, 66% руководителей считают Интернет эффективным и даже более эффективным средством брендинга, чем традиционные каналы. А по данным PointRoll, брендинг является основной целью online-рекламы. Но здесь встает закономерный вопрос: как оценить работу бренда? Какие показатели эффективности брать за основу? Проблема как раз и заключается в том, что их достаточно сложно определить и замерить. Автор предупреждает, что нельзя сводить оценку эффективности сайта к “брендингу”, и не учитывать при этом другие показатели. Для большинства сайтов брендинг - это только один из компонентов KPI (ключевые показатели эффективности) сайта. Конечно, легко полагаться на обобщенное понятие брендинга или контента. Но в этом случае не учитываются коммерческие данные, генерация переходов, клиентский сервис и другие области. Как и все, что мы делаем в Интернете, мы должны начать с определения основных целей бизнеса. Затем понять на достижение каких целей может существенно повлиять брендинг. Это уже гораздо более сложный и ответственный вопрос, но ответ на него позволит впоследствии оценить, какие результаты брендинг дал компании за определенный промежуток времени. А это зависит от многих факторов. Ниже приводятся некоторые характеристики, которые учитывают клиенты Джейсона Берби для оценки влияния сайта на брендинг в целом. Что-то из этого может оказаться неподходящим для конкретного бизнеса. Нужно иметь в виду, что здесь рассматривается online брендинг, а не влияния баннеров и другой online-рекламы. Трафик прямых посетителей. Это комбинация оценки всего трафика сайта и процента “прямого” трафика. Последний указывает на то, что люди пришли на сайт напрямую, набрав адрес в браузере или используя закладки, а не через поиск, линки с других сайтов или посредством рекламных кампаний. Изучение восприятия. С помощью специального программного продукта можно анализировать влияние пользования сайтом на восприятие посетителей. Это осуществляется посредством опросов при входе на сайт и выходе с него. Так мы можем численно выразить флуктуации восприятия и сравнить их с поведением различных сайтов. Следующая характеристика показывает сколько страниц сайта посещают пользователи. По мнению автора, это гораздо лучший и более адекватный показатель по сравнению с оценкой времени, проведенном пользователем на сайте. Повторные покупки. Какой процент клиентов приходит вновь (покупки на сайте, в магазине, через каталоги, по телефону) для повторных покупок после первой покупки online. Автор намеренно исключил такие параметры как продажи, регистрации, генерации переходов, поскольку их влияние обычно рассматривается вне анализа брендинга. Хотя они и могут положительно повлиять на эффективность бренда в целом. Используя эти критерии, следует иметь в виду, что это лишь малая часть факторов, учитываемых в анализе online-брендинга, которые были приведены автором для наглядности. BY Jason Burby | April 11, 2006 http://www.clickz.com/
5132 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Статья Криса Шермана посвящена анализу результатов исследования поведения пользователей в поисковых системах и тенденций последних лет. Два последних исследования поведения людей при поиске в Интернет свидетельствуют о том, что пользователи сети становятся все более разборчивыми. Это должно привести маркетологов к серьезным выводам. В рамках исследования поведения пользователей в поисковых системах, проведенного Jupiter Research и спонсированного iProspect, выяснилось, что 62% пользователей поисковых машин просматривают сайты лишь с 1-ой страницы результатов поиска. 90% пользователей просматривают первые три страницы выдачи. Для сравнения: по данным аналогичного исследования, проведенного iProspect в 2002 г. эти цифры составляли 48% и 81% соответственно. Маркетологи должны учесть эти результаты, которые говорят о важности появления сайта на первых нескольких страницах поиска. Это важно как для выдачи, так и для платных объявлений. Вывод очевиден: маркетологи не могут просто полагаться на поисковую оптимизацию или контекстную рекламу, если они стремятся не упустить потенциальных клиентов. Необходимо вложить время и некоторые усилия в оба направления поискового маркетинга, в противном случае можно остаться незамеченным. В связи с этим возникает несколько вопросов: Означает ли все это, что пользователи становятся более разборчивыми и требовательными или наоборот, легко удовлетворяются тем, что получают? Неужели поисковые системы так усовершенствовались за последние четыре года, что большинство находит то, что нужно на первых страницах выдачи? Помимо качественных результатов поиска, как изменилось отношение пользователей к брендингу и рекламным объявлениям? Исследование iProspect частично отвечает на первый вопрос: какой-то процент пользователей все же демонстрирует более избирательное поведение. Например, 41% пользователей, из тех которые продолжают поиски если не находят удовлетворительного ответа на первой странице, делают следующее: они используют другие поисковики или переформулируют запрос. Четыре годя назад так поступало лишь 28%. Еще более настойчивы те пользователи, которые вообще ничего не находят с первой попытки. 88% этих пользователей также используют другие поисковики или меняют форму запроса. Но за этими цифрами стоит несколько парадоксальный факт, связанный с лояльностью: в случае неудачного поиска 82% делают повторный запрос через тот же поисковик, видоизменяя искомое словосочетание. В 2002 г. такую лояльность поисковой системе проявляло лишь 68% пользователей. Это говорит о том, что пользователи не только лояльны, но и о том, что они используют более длинные запросы. Для рекламодателей это означает, что если они ориентируются только на короткие слова и односложные запросы, они наверняка упустят значительное количество трафика, которого еще недавно просто не было. По мнению iProspect, подобная лояльность пользователей, т. е. использование разных формулировок запроса в одной и той же поисковой системе свидетельствует о том, что по их представлению что-то не в порядке с их запросом, а не с самим поисковиком. Что же касается брендинга, исследование выявило следующее: 36% уверено, что те компании, чьи сайты выдаются на верхних позициях, являются лучшими в своей области. Немного больше - 39% - высказывались по этому вопросу нейтрально. Только 25% ответило, что высокие позиции в выдаче не имеют ничего общего с лидирующими позициями в брендинге и маркетинге. Эти данные подтверждают то, во что маркетологи и оптимизаторы инстинктивно верили до сих пор: если Ваш сайт не занимает ведущие позиции по основным для Вашей компании поисковым запросам, брендам или важным ключевым словам и фразам, то Вы теряете значительный целевой трафик. Британская точка зрения на поиск В аналогичном исследовании британская маркетинговая фирма Harvest Digital провела опрос среди английских пользователей об их отношении к поиску в интернете. Большинство опрошенных, как и ожидалось, пользовались Google, но, что примечательно, только 24% используют одну поисковую систему. 20% пользуется четырьмя и более поисковиками. Почему так много? Британские пользователи полагаются на поисковые системы как важный источник информации, но в то же время не доверяют полученным результатам. Только 22% уверено в том, что они всегда получают необходимую информацию. При этом пользователи считают, что это происходит по их “вине”. Только 8% заявило, что проблема заключается в плохой работе поисковых машин. Гораздо больше опрошенных считают, что они вводят некорректные запросы (36%) или ищут слишком специализированную информацию (32%). Оставшиеся 24% обвиняют рекламодателей, хотя остается непонятным касается ли это контекстной рекламы или пользователи считают, что рекламодатели покупают позиции в выдаче результатов поиска. Результаты опроса подтверждают данные iProspect, но, конечно, значительно отличаются от них: 43% пользователей указывают, что основной причиной выбора сайта является то, что он появляется на первой странице выдачи. 8% ответило, что на это влияет внушающее доверие название сайта или бренд. Для 32% основным фактором является релевантность описания сайта, а для 17% выдача сайта на первой позиции - самый важный критерий. By Chris Sherman, Executive Editor SearchEnginesWatch April 11, 2006
5124 Автор: Sharon Housley, http://www.feedforall.com/. Перевод с английского языка: Демьянчук Виталий. http://vitaweb.pp.ru/ Система рекламы и раскрутки сайтов Adsense позволяет веб-мастерам отображать на своих сайтах релевантные рекламные контекстные ссылки на специальных рекламных площадках сайтов, участвующих в этой системе. Если посетитель сайта щёлкает по такой рекламной ссылке, веб-мастер получает определённый процент с рекламы. Много веб-мастеров разрабатывают контент своих веб-сайтов специально для работы в системе Google Adsense. В большинстве случаев основной целью веб-мастера является возможность получить выгоду от показа рекламы системы Adsense на сайте. Следующие советы по работе в системе Adsense помогут веб-мастеру получить максимальную выгоду от этой системы: 1.. Для тематических сайтов. Тематические сайты имеют тенденцию к гораздо более высоким результатам от рекламы, показываемой Google на страницах сайта, просто потому что тематическим сайтам гораздо проще пробиться к первым позициям в поисковых системах. Необходимо обратить внимание ещё и на то, что все тематики сайта влияют на эффективность рекламы по-разному. При выборе темы для вашего сайта очень важно не ошибиться, т. к. это может очень сильно повысить или, соответственно, понизить ваши рекламные доходы; 2.. Ключевые слова. При выборе темы для веб-сайта, поинтересуйтесь, как много собираются платить рекламодатели за их рекламу, публикуемую на вашем сайте. К примеру, сайт посвящён такой теме, как закачка рингтонов для мобильных телефонов. Реклама за клики на таком сайте будет очень мала, потому что сервис закачки рингтонов на мобильный телефон не даёт рекламодателю значимой выгоды, т. к. стоимость рингтона гораздо меньше, чем любого другого товара, соотвественно выгода от такой рекламы будет незначительна. С гораздо меньшими видимыми выгодами веб-мастеры используют способ размещения ссылок способом pay-for-keywords (оплата за ключевые слова) из-зи большой конкуренции на рынке. Очень тяжело получить высокие позиции для сайта, который появился совсем недавно, даже если он очень хорошо оптимизирован под возможность получения высоких доходов. 3.. Популярные и признанные ресурсы или время. Через определённый промежуток времени после того, как ваш сайт был успешно проиндексирован поисковой системой Google, релевантность рекламы на вашем сайте существенно увеличится. Несмотря на это, более “взрослые” и авторитетные сайты Интернета будут иметь гораздо большую выгоду при показе рекламы. Чем ближе ближе реклама на вашем сайте будет соответствовать содержанию ваших веб-страниц, тем более высокую цену за размещение своей рекламы будет назначать рекламодатель. 4.. Код для страниц. В Google разработали специальный код системы Adsense, вставив который на страницы сайтов-участников системы, веб-мастеры могут получить значительную эффективность в управлении рекламной кампании сайта. Вы можете легко эксперементировать с различными рекламными размерами, публикуя код в удобное или наиболее подходящее место на странице. 5.. Изучаем рекламный трафик. Для того чтобы узнать, насколько эффективна ваша рекламная кампания на сайте, необходимо исследовать статистику трафика, которую вам предоставляет Google. Эта статистика позволит вам узнать самые эффективные методы расположения рекламы на сайте и выявить отрицательные и неприбыльные рекламные решения. Помните и о том, что вы должны исследовать вашу рекламную кампанию в течение целой недели для того, чтобы полностью протетистировать её эффективность. В какие-то определённые дни выгоды от рекламы будут значительны, в то время как в другие дни недели трафик может быть совсем незначительным. Таким образом, можно сравнивать эффективность рекламы на сайте в разные недели месяца, получая наиболее точный анализ рекламной кампании. Этот же комплекс тестирования можно применять и для рекламных площадок разных размеров и цветовых схем. Опять же, в разные дни рекламный трафик будет разным . Еженедельное изучение рекламного трафика позволит вам наиболее точно определить эффективность разного вида баннеров, в последствии формируя необходимый рекламный трафик из результатов оценки вами вашей рекламной кампании на сайте. 6.. Интегрирование рекламных площадок в текст страницы. Метод качественного интегрирования рекламного кода в страницы сайта уже довольно давно пользуется большой популярностью среди веб-мастеров, т. к. он способствует увеличению дохода от рекламной кампании. Существует множество способов эффективного “вписывания” рекламы в дизайн страницы. Самым простым является способ, при котором из рекламного блока убирается рамка, создавая у пользователей иллюзию того, что это часть содержания страницы. Google рекомендует выделять особым цветом рекламные ссылки на странице для того, чтобы привлечь внимание посетителей сайта. 7.. Число против количества рекламы. Вы можете поместить до трёх рекламных блоков на каждой странице. Большее число рекламы уменьшают рекламную эффективность сайта, но необходимо быть осторожным при публикации более трёх рекламных блоков на странице. Превращение сайта в “большую рекламную яму” не принесёт ощутимой выгоды вам и удовольствия от вашего сайта посетителю. 8.. Хот-споты на веб-странице. Хот-спот - это такой способ расположения рекламы, при котором реклама появляется на страницах так, что её не нужно прокручивать. Вероятность прочтения такой рекламы довольно высока, соответственно такой вид рекламы увеличивает её эффективность. Согласно статистике от Google, реклама, расположенная на хот-спотах, имеет максимальную эффективность. Пример сайта, на котором работает хот-спот реклама: http://www.small-business-software.net/heat-map.htm Google не выделяет преимущество графической рекламы над текстовой, поэтому веб-мастера должны выбирать сами, какой вид рекламы для них будет наиболее эффективен. 9.. Наибольшая эффективность больших баннеров на сайте. Как известно, Google в системе Adsense использует прямоугольные рекламные площадки размером 300x250 и 336x280, а также площадки небоскрёбы, размером 160x600. Как предполагается, они имеют наибольшую эффективность. В зависимости от дизайна страницы, веб-мастеры изучают различные размеры площадок для поиска максимального результата. Многочисленные опыты и оценка результата - это неотъемлемая часть работы каждого веб-мастера для увеличения прибыли сайта в системе Google Adsense.
5111 Интересуетесь интернет-маркетингом, поисковой оптимизацией и продвижением сайтов? А где вы берете интересующую вас информацию? Ищете в Гугле? Ах, у вас есть знакомый, который читал по этой теме электронные книжки? Или, может, вы читаете специальные сайты и форумы? А если там нет того, что вам нужно? Или – того хуже – если вы не знаете, что вам нужно? Иногда ситуация бывает еще хуже - вы не знаете, в каком направлении вам двигаться, или больше того, вы достигли некоторой ступени развития, и у вас возник определенный круг вопросов, а задать их некому. Что делать тогда? А как на счет поучаствовать в семинаре? А в профильном бесплатном семинаре? В данной статье мы попробуем поделиться с вами нашими мыслями по поводу организации и проведения образовательных мероприятий по поисковому маркетингу. У компании NetPromoter достаточно большой опыт успешной организации такого рода мероприятий. Достаточно вспомнить успешные семинары, посвященные вопросам интернет-маркетинга, в частности, продвижения сайтов, организованные при участии Школы IT-менеджмента Академии Народного Хозяйства при правительстве РФ, компании “Лаборатория Контента”, а также активное участие в конференциях, организованных другими компаниями. Организовывая семинар, мы четко представляем себе, какая публика будет присутствовать на нем, какой уровень подготовки наших слушателей, уровень их заинтересованности в предмете конференции. Так, например, при проведении семинара для руководителей и топ-менеджеров, к подбору материалов и способу их изложения мы подходим несколько иначе, чем к семинару для разработчиков вебсайтов или непосредственно оптимизаторов, то есть, людей с техническим образованием. При этом мы стараемся учитывать любой уровень восприятия – материалы излагаются таким образом, что даже полностью неподготовленный слушатель быстро войдет в курс дела и после посещения мероприятия будет обладать всеми необходимыми базовыми навыками интернет-маркетинга. При проведении акций такого рода, мы стремимся, чтобы наши слушатели смогли вынести как можно больше практических навыков работы. Конечно же, оптимально было бы сочетать практическую и теоретическую части таким образом, чтобы практическая часть тут же иллюстрировала все оговоренное в теоретической, если же таковой возможности нет, то включать в теоретические доклады максимум практических рекомендаций и примеров. Как правило, на семинарах NetPromoter теоретические лекции чередуются с практическими, то есть, получив определенный объем информации, у вас будет возможность закрепить его практически. В большинстве случаев семинары, организованные компанией NetPromoter, ориентированы на публику, имеющую непосредственное отношение к работе над интернет-ресурсом. Вопросы, освещаемые на наших семинарах включают в себя, в первую очередь, организационные моменты, стратегии планирования деятельности компании в сети. Однако мы стремимся раскрывать как можно более обширный круг вопросов, таким образом, материалы, предоставляемые на суд публики будут интересны как руководителям компаний, так и администраторам сайтов, оптимизаторам, то есть всем людям, которые хоть как-либо причастны к сетевому бизнесу. На наших семинарах мы рассматриваем самый широкий круг вопросов – начиная тем, как спланировать ваш онлайн-бизнес, выбрать правильную стратегию его развития, и заканчивая тем, какие инструменты использовать для отслеживания эффективности предпринимаемых вами действий, как оценивать и анализировать успешность каждого этапа работы. Мы даем живые примеры того, как наши клиенты достигали значительных успехов в интернет-маркетинге, приглашаем наших клиентов выступить и рассказать о том, как развивался их бизнес от первого лица. Каждая наша акция рассчитана на наиболее тесное общение слушателей и докладчиков. Мы всячески поощряем слушателей задавать все интересующие их вопросы, при этом неоднократно секции вопросов-ответов перерастали в оживленные дискуссии с участием всего зала и занимали намного больше времени, чем было предвидено регламентом. Мы регулярно приглашаем видных деятелей Рунета для проведения мастер-классов. Так, на конференции, посвященной кибермаркетингу, принимали участие главный маркетолог Яндекса Алексей Амелющенко, гендиректор компании «Бегун» Алексей Басов и другие гуру российского сектора Интернета. Все желающие могли пообщаться с ними более тесно в кулуарах, потрогать, задать вопросы, пожалеться на неудовлетворительную работу подопечных им систем, или же похвалить эту самую работу – в зависимости от того, что у кого наболело. Что же именно вы можете услышать на наших семинарах? В первую очередь, вы, конечно же, ознакомитесь со стратегиями планирования, успешного управления и развития вашего онлайн-бизнеса. Ни для кого не секрет, что даже имея изрядный опыт работы с клиентами в оффлайне, многие старт-апы терпят крах в онлайне. Почему это происходит? В первую очередь, это связано с тем, что люди не до конца понимают специфику работы в сети, ведь как носители маркетинговой информации, так и публика, потенциальные клиенты в онлайне требуют абсолютно иных подходов, чем те же носители и клиенты в оффлайне. Что является носителем информации в сети? Это веб-сайт, который в одно и то же время является как визитной карточкой онлайн-компании, так и полноценным инструментом осуществления продаж. Что является носителем маркетинговой информации в оффлайне? Тут может быть много вариантов – телевидение, радио, газеты, растяжки и плакаты на улицах. Реклама в оффлайне очень навязчива, она уже успела набить оскомину всем, кто с ней так или иначе стыкается, в то время, как реклама в онлайне ненавязчива, при умелом ее использовании вы можете добиться практически 100% процентной ее эффективности. Однако одно точно – как публика, так и способ донесения маркетинговой информации компании к этой публике совершенно разные. Вся прелесть маркетинга в сети состоит в том, что вашим потенциальным клиентом является любой житель планеты, который пользуется Интернетом. Вы не можете его заставить смотреть назойливые рекламные блоки по телевизору, вы не можете заставить его созерцать биллборд, простаивая в километровой пробке, однако пользователи Интернета, как ни парадоксально – наиболее желанная и активная группа покупателей. И наиболее эффективный инструмент привлечения клиентов – это поисковые машины. Задав поиск товара в поисковой машине, пользователь тем самым заявил, что он интересуется данным товаром, поэтому показав такому пользователю информацию о вашем товаре в нужный момент – будь то с помощью поисковой или контекстной рекламы, или же добившись первых позиций на поисковике по вашим ключевым словам, вы тем самым получите высокоцелевого и заинтересованного посетителя на вашем сайте, вашего потенциального клиента. Ну как, звучит заманчиво? А не желаете сами попробовать и убедиться? Тем более, что, возможно, самое главное – семинары для слушателей бесплатны. Вы можете пополнить Ваши знания в области анализа, оптимизации, продвижения и управления ресурса уже 19 апреля. Школа IT-менеджмента Академии народного хозяйства при Правительстве РФ совместно с компаниями NetPromoter и Лаборатория Контента проведут бесплатный семинар на данную тематику. Денис Кравченко SEO-аудитор компании NetPromoter
5110 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Статья Гранта Кроувела посвящена подкастам и их оптимизации. Для такого относительно нового продукта как подкаст уже существуют многочисленные поисковые системы. Поэтому становится важным оптимизировать свои аудио потоки, если рекламодатель хочет, чтобы пользователи имели возможность находить его аудио контент. Автор приводит материал специального доклада, составленного по результатам конференции Поисковые стратегии (Search Engine Strategies conference), прошедшей 5-8 декабря 2005. Подкасты - запись аудио- или видео-файлов и их последующая загрузка в сеть для скачивания пользователями. В последнее время они являеются популярной темой для обсуждения среди специалистов. На прошедшем на конференции заседании эксперты обсуждали вопросы, связанные с наилучшей поисковой оптимизацией подкастов. Подкасты и поиск “Подкаст -своего рода вызов с позиции поиска”,-сказал Джо Хейаши (Joe Hayashi), главный директор Product Management в Yahoo!. “Подкаст-это не только аудио, это также видео и мультимедиа, поэтому средства поиска подкаста также должны охватывать множество областей”. В некотором роде поисковые системы для подкастов схожи с традиционными поисковыми машинами. Отличие заключается в том, что первые ищут в сети полноценные медиафайлы. По словам Шуранги Чандратиллака (Suranga Chandratillake), одного из основателей видео поискового сервера Blinkx, большинство людей до сих пор не знают, что такое подкаст. “Поэтому мы прилагаем большие усилия в работе не только с поисковыми, но и потребительскими аспектами. Мы уже проделали много работы - поиск, систему просмотра и тегирование для подкастов. Все это позволяет нам находить контент высокого качества. Тегирование также влияет на результаты поиска”. Метаданные и подкасты Раньше многие мультимедиа поисковики полагались в основном на метаданные для определения релевантности. Сейчас эти поисковики способны использовать распознавание речи для изучения контента аудио файла. “Podscope - первая поисковая система для подкастов, которая ищет и прослушивает все содержание подкаста”, - говорит Дэвид Ив (David Ives), президент и генеральный директор TVEyes. “Мы уверены, что распознавание речи и прослушивание аудио файла необходимо для поиска релевантных подкастов. У нас есть технология под названием ‘pinpoint audio’, которая позволяет нам проигрывать аудио фрагменты, чтобы узнать степень релевантности подкаста к запросу. “Я согласен с тем, что одних метаданных недостаточно”, - подтвердил Чандратиллак. “Средний подкаст общей продолжительностью 15-20 минут описывается только 25-30 словами. Это короткое описание ни в коей мере не отображает его основную суть и содержание. Это является еще одной причиной использования технологии распознавания речи для понимания контента подкаста”. Советы и рекомендации по оптимизации Участники конференции предложили несколько рекомендаций по оптимизации аудио потоков: Распространяйте контент в одном потоке. “Многие создают один подкаст, затем переходят к выпуску нового RSS потока. В конце концов, они создают по одному поток для каждого подкаста”, - говорит Дик Костоло, исполнительный директор Feedburner. “Но если Вы хотите, чтобы Ваш контент было легко найти, лучше объединять все в один поток. Оптимизируйте аудио файл. Многие люди прослушивают подкасты на компьютерах, а также в MP3 плейерах. Упростите процесс нахождения Вашего подкаста. Оптимизируйте страницу, на которую ведет ссылка под каждый эпизод Вашей записи. Включите в поток краткое содержание или полную расшифровку текста в зависимости от времени звучания подкаста. Обычно достаточно краткого содержания, чтобы сделать хорошо оптимизированную страницу, отображающую основные пункты подкаста. По результатам заседания Грант Кроувел делает вывод, что маркетологам лучше сфокусироваться на том, чтобы сделать свой подкаст более удобным для поиска, а не на том, чтобы сделать его привлекательным для пользователей. Важно удобство поиска в сочетании с качеством контента и способностью заинтересовать слушателей. By Grant Crowell, Guest Writer http://searchenginewatch.com/searchday/article.php/3590246
5109 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Статья эксперта http://www.webpronews.com посвящена введению в Google AdSense демографического таргетинга и анализу его эффективности. Через неделю после того, как MSN adCenter представил на суд широкой публики таргетинг по демографическим характеристикам, Google ответил тем, что интегрировал демографическое нацеливание рекламы в платформу контекстной рекламы Adwords. В отличие от MSN нововведение Google предназначено не для поисковой рекламы, а для сети контекстной рекламы AdSense. Процесс включения “демографической” кампании довольно прост. После создания кампании для сайтов (site-targeted campaign) нужно выбрать опцию “Select Demographics”. Основные демографические характеристики включают пол, возраст и ежегодный доход. Выбрав “Advanced”, Вы сможете задать таргетинг на основе этнической принадлежности, а также по наличию детей. Эта система Google распространяется только на жителей США и основывается на данных comScore MediaMetrix. Она отличается от демографического таргетинга MSN, основанного на cookies, полученных с компьютеров пользователей. После выбора нужного Вам демографического сектора, Google подбирает сайты, отвечающие Вашим критериям из своей партнерской сети. Автор статьи продемонстрировал работу механизма демографического таргетинга на следующем примере. Он выбрал женщин старше 65 лет, с годовым доходом 25 000 долларов, без детей для рекламы товаров для домашних животных. В результате поиска появилось 59 сайтов из партнерской сети Google, которые можно отсортировать по названию сайта, количеству показов в день и т.д. Насколько хорош и точен такой таргетинг? По словам автора, некоторые сайты вполне отвечали потребностям его целевой аудитории, другие казались абсолютно неподходящими. К счастью, Google позволяет самим выбирать релевантные сайты из списка. До тех пор пока не появятся более точные и детализированные источники демографических данных, для многих рекламодателей было бы удобнее пользоваться списком URL и опцией “Describe Topics”, которые являются более мощным средствами по сравнению с выбором демографических характеристик. URL-список позволяет задать конкретный известный Вам сайт и узнать, является ли он частью партнерской сети Google. “Describe Topics” позволяет вводить ключевые слова, по которым выдаются релевантные сайты из партнерской сети. Демографический таргетинг в сети контекстной рекламы безусловно является значительной вехой в развитии Google, и для многих маркетологов и рекламодателей наверняка окажется полезным. Однако возникает вопрос: когда эти возможности будут доступны и для поисковых рекламных кампаний? Mr. Frog Expert Author
5108 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Согласно данным опубликованным Nielsen//NetRatings, показы оплачиваемых ссылок на Google и Yahoo! увеличились на 16% на последние полгода. Google обеспечивает большее количество показов, однако для Yahoo! характерен более быстрый рост. В январе Google показал 41,1 млрд. рекламных ссылок, в то время как Yahoo! - 23,2 млрд. Рост Google составил 14% за прошедшие полгода, однако Yahoo!’s “обогнал” его на 21%. Эти цифры касаются рекламных ссылок в Google, Yahoo! и сайтов, входящих в поисковые и контекстные сети двух компаний. В этот период Yahoo! запустила бета-версию Yahoo! Publisher Network, призванную увеличить распространение рекламных объявлений. “Разные доли рынка Google и Yahoo! и более быстрый рост Yahoo! можно объяснить его небольшой первоначальной базой”,-говорит Кен Кассар, главный аналитик Nielsen//NetRatings. Совокупное количество показов Google и Yahoo! возросло с 55,4 млрд. показов в августе 2005 до 64,3 млрд. в январе. MSN планирует в течение следующих нескольких месяцев выделить место под рекламные ссылки. Каково будет дальнейшее развитие рынка, а также объем, который займет Google AdCenter, покажет время. По словам Кассара, сайты MSN имеют большой охват, и рекламодатели непременно воспользуются этим. Займет ли MSN свой сектор рынка - будет видно в дальнейшем. “Yahoo! и Google много потрудились, чтобы удержать рынок, учитывая всю мощь MSN.” Количество поисковых запросов увеличились в прошлом году на 55%. А их рост, в свою очередь, означает увеличение количества показов рекламных объявлений на страницах выдачи поиска. Yahoo! Search Marketing начал ограничивать объем текста в объявлениях с января. Но еще рано делать выводы о том, как это повлияет на показы. “Когда такие компании как Yahoo! и Google меняют правила, рекламодатели наверняка будут им следовать,- утверждает Кассар, - поскольку если Yahoo! или Google на чем-то настаивают, они руководствуются своими представлениями о потребностях пользователей. EBay превалирует на Google и Yahoo! в качестве рекламодателя. В январе этот сайт получил 984 млн. показов на Google и 537 млн. на Yahoo!. Сайт eBay - Shopping.com - занимает второе место в обоих поисковиках. Далее с 3-го по 5-е места в Google находятся Local.com (Interchange Corporation), Target и Expedia.com (InterActiveCorp). В Yahoo! эти позиции занимают University of Phoenix (Apollo Group), LendingTree.com (InterActiveCorp) и Target. By Enid Burns
5101 КЛОП - угловатая бурая вонючая букашка. Клопов изводят, расставляя воду, разведенную на серном цвете. (Толковый словарь В. Даля) Они постоянно “ползают” по твоему сайту. Они заползают во все разделы, проверяя, чем можно “поживиться”. Они шустры, быстры и подвижны. Их очень много и живут они тем, что “кормятся” твоей информацией, тайком размещая её на своих порталах. Они наносят огромный вред собственным сайтам, занимаясь по сути “паразитической” деятельностью. Они всегда где-то рядом и не оставляют никакого сомнения в своем навязчивом существовании…. ОНИ НЕОПЫ. Распространение вида Новые оптимизаторы, или НЕОПЫ, появились на просторах рунета совсем недавно, где-то в начале 2005 года. Возможно (скорее всего, так и есть!), они существовали и ранее, но, как массовое и заметное явление возникли именно год назад. В конце 2004 - начале 2005 годов наблюдается заметный пик растущего спроса на попадание в top-выдачи поисковиков (SE). Рынок отвечает активным ростом специальных SEO-отделов при студиях WEB-дизайна и увеличением числа необходимых специалистов - SEO-оптимизаторов. Новоиспеченные “спецы”, за неимением должного опыта и знаний, а также необходимого времени для приобретения всего этого, начинают черпать нужную информацию в специальных форумах, кратких обзорах и анализах суждений тех, кто занимается этим уже не один год. Таким образом, всего за несколько месяцев формируется некое сообщество SEO-оптимизаторов - НЕОПОВ. Именно они впоследствии и превратятся в серьёзных конкурентов для специалистов со стажем и обрекут многие успешные сайты на полное исчезновение. Особенности популяции В общем и в целом отличить НЕОПА от настоящего SEO-специалиста со стажем практически невозможно (но это только в самом начале!). Что касается профессионального разговорного языка с использованием специальных наречий и терминов, то те, и другие владеют им прекрасно. А потому, обычному заказчику очень трудно на первых порах правильно сориентироваться и отдать предпочтение именно настоящему специалисту. Именно этим и страшны НЕОПЫ, потому что вред от их работы бывает заметен не сразу, а лишь спустя некоторое время. Это как мина с механизмом замедленного действия! Как правило, НЕОПЫ (причём все без исключения) начинают с того, что стараются максимально увеличить число запросов посредством проставления линков (ссылок) на чужих главных страницах. Это могут быть и тематические и нетематические ресурсы. НЕОПЫ настолько уважают этот процесс, что считают его основным главным звеном в деле продвижения сайта и не обращают практически никакого внимания на место, где размещают ссылки на собственный ресурс. Что касается работы с сайтом, то большинство НЕОПОВ ограничиваются доведением сайта до некоего определенного уровня “полной готовности”, причём что означают слова “некоторый” и “готовность”, известно только самому НЕОПУ. Однако держать сайт в “полной готовности”, т.е. обеспечивать максимально правильную индексацию поисковиками, можно только в том случае, если обладаешь безупречными знаниями о верных и надёжных способах оптимизации сайта. Повторяемся ещё раз: у каждого серьёзного специалиста есть в этой области свои личные наработки, которыми он никогда и не с кем не поделится. Если специалиста не нанимать, приходиться тратить бюджет на закупку большого количество линков, а это, разумеется, всегда оборачивается дополнительными (и немалыми!) расходами для владельца сайта. Что самое печальное, совершенно не факт, что эти немалые деньги будут потрачены не зря. Более того, по собственному опыты готовы предположить, что именно так, зря и впустую, ваши личные деньги и уплывут в небытиё. Кроме того, НЕОПЫ наносят ужасный вред тем, что постоянно “воруют” контент чужих сайтов, считая это “умным” ходом “продвинутого SEO”, даже и не подозревая, что навлекают таким образом беду на владельца сайта. Придерживаясь принципа “чем больше, контента - тем лучше” и, соответственно, больше возможности для индексации сайта поисковиками, НЕОПЫ размещают на собственных порталах чужие статьи и материалы, нарушая таким образом закон об авторском праве. Действительно, объем контента играет далеко не последнюю роль в продвижении сайта, но размещая ворованную информацию НЕОПЫ тем самым наносят непоправимый ущерб “продвигаемому” сайту и его владельцу. А что же делают “старые оптимизаторы”, опыт которых накоплен годами работы в студиях WEB-дизайна, отделов продаж, маркетинга, интернет-рекламы и т.п.? Они не просто работают с сайтом, они развивают его - юзабилити, улучшенный функционал, комплексная оптимизация, etc. Например, опытные специалисты всегда сами поправят исходный код сайта, так как он должен выглядеть для SE, в то время, как НЕОПЫ довольствуются тем, что выводят несколько запросов в топ-10 в какой-либо SE и не более. Отмечу, что и стоимость услуг этих практически не сопоставимых специалистов совершенно разная. А потому, не стоит удивляться, когда за фактически одну и туже задачу разные SEO-специалисты просят различные деньги. Можно рискнуть и попробовать работать с тем, кто дешевле. Но скорее всего, им окажется НЕОП. Вернее не экономить “на спичках”, а сразу найти хорошего специалиста. Да, это непросто и дорого. Но дело того стоит. К сожалению, некоторые НЕОПЫ, подпортив проекты и “убив” многие сайты довольно сильно “испачкали” профессию SEO-оптимизаторов. Но есть и те, кому работа SEO очень понравилась, и они вкладывают в изучение этой профессии (а это именно профессия!) всего себя целиком и полностью, а потому часто по знаниям эти “молодые оптимизаторы” могут соперничать с теми, кто в этом бизнесе работает уже много лет. Таких опытных и знающих SEO-специалистов потом передают “из рук в руки” и уже не смотрят на завышенную стоимость услуг. Вот такие они - НЕОПЫ! Александр Широков, специально для IDH.RU Благодарим за помощь и консультации WebSeo webseo@yandex.ru
5092 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Статья по RSS-рекламе, написанная Холлисом Томасисом, описывает положение дел на рынке RSS-рекламы. Автор дает оценку ее эффективности, что является актуальным вопросом в настоящее время, а также делает прогнозы ее дальнейшего развития. RSS - новое средство распространения и обмена информацией, по большей части коммерческой. С помощью RSS владельцы сайтов могут рассылать свой контент подписавшимся пользователям. Однако, по словам автора статьи Холлиса Томасиса, это новшество привлекает еще очень мало аудитории. Исследование Yahoo!, проведенное в октябре 2005 г. показало, что только 4% Интернет-пользователей сознательно используют RSS. Казалось бы, можно ожидать, что с такой немногочисленной аудиторией в RSS не будет рекламы. Однако она уже там! В конце концов, если кто-то умудряется продавать рекламное место на собственном лбу, почему не продавать его в RSS? Безусловно, некоторые рекламодатели могут достичь определенных успехов в RSS рекламе, однако не следует ожидать слишком многого, если реклама призвана охватить широкие массы. Кратко об RSS В рамках такой небольшой аудитории нетрудно выделить типичного пользователя RSS: это, как правило, мужчины с высшим образованием, 18-34 лет, с доходом выше среднего. Так что если Вы собираетесь купить рекламу на RSS, то Вам нужно иметь это в виду. Складывается ситуация, что RSS пользуется гораздо больше рекламодателей и компаний, чем пользователей. Если Вы попадете на сайт любого крупного издателя, то Вы практически наверняка увидите оранжевую кнопку RSS/XML рядом с основным контентом. Главные преимущества RSS заключаются в том, что он свободен от спама, пользователь подписывается на него исключительно добровольно, он нацелен непосредственно на этого пользователя и представляет собой экономичное средство донесения информации. Вполне естественно, что каждый хочет использовать его. Рекламные возможности RSS Несмотря на свой двухлетний “возраст”, реклама в RSS-потоках находится на начальном этапе своего развития. Компании, специализирующиеся на управлении потоками (такие как Pheedo, FeedBurner и Feedster), обеспечивают рекламные решения, в то время как Google и Yahoo! распространяют контекстную рекламу в RSS потоках. В зависимости от издателя доступны как CPM модели рекламы, так и СPC-модели. Однако существенным препятствием является то, что далеко не многие готовы вставлять рекламные объявления в свои RSS потоки. Ситуация может измениться, когда издатели начнут терять свою аудиторию и будут вынуждены в связи с этим компенсировать снижение прибыли за счет внедрения рекламы. Реклама в RSS-потоках появляется, в основном, в текстовых форматах. Это обусловливается прежде всего пониманием пользователей этих источников информации, а не техническими возможностями. Менеджер потока может конвертировать простой текст в графический файл, совместимый с XML-потоком. Существует возможность создавать сложный контент в RSS, например, подкасты (аудиопотоки), видео-потоки. Но развитию подобного контента сильно мешает техническая отсталость пользователей. Pheedo предлагает два типа размещения: объявления могут быть внедрены в текст, и располагаться отдельно под заголовком “Реклама”. Объявления, располагающиеся отдельно превосходят первых по действенности на 900%. Рекламодатель может заказать любой из этих форматов размещения, но в конечном счете решение принимает владелец RSS. Некоторым отдельная область объявлений кажется слишком скучной. Средний CTR объявлений в целом выше на 8%. Высокий CTR рекламы в RSS, также как и CTR контекстной Интернет-рекламы, возможно, объясняется ее относительной новизной. Хотя подписка пользователей на рассылку и контекстная релевантность также имеют значение. С течением времени ожидается понижение CTR по мере того, как реклама примелькается и пользователи привыкнут к ней. В RSS существует целевая реклама, но она не всегда находится под контролем рекламодателя. Крупные провайдеры, такие как Pheedo и FeedBurner, имеющий 10 таргетинговых каналов и демографический таргетинг, предоставляют некоторые способы нацеливания рекламы, но алгоритм и пожелания издателя также играют свою роль. Менеджеры RSS-потока работают непосредственно с медиа-байерами для разработки клиентских планов. Будущее RSS-рекламы Многие участники рынка отмечают, что поворотным моментом развития RSS станет выход Internet Explorer 7, в котором интерфейс RSS предусмотрен в окне браузера. Yahoo! Mail также планирует интегрировать полнофункциональный RSS в свою платформу. С набором cтандартных инструментов, включающих RSS, его принятие пользователями будет все больше расти и, таким образом, RSS-реклама не будет больше рассматриваться как нечто рискованное. Также усложнится и разнообразится контент, и появятся новые средства его управления. По мере того, как издатели и рекламные сети RSS будут продолжать собирать данные об эффективности того или иного вида RSS рекламы, все больше рекламодателей будут приходить в RSS. Станет ли RSS новым видом почты, новым e-mail, как предсказывают многие? По мнению автора статьи, до этого еще далеко. Люди любят дополнительные удобства, но трудно заставить их отказаться от привычных и удобных технологий. By Hollis Thomases | February 28, 2006
5091 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online Статьи от Эльвиры Галеевой Согласно новым исследованиям, большинство пользователей используют Интернет для того, чтобы узнать о товарах, однако около половины из них все еще предпочитают делать покупки в реальных магазинах. Редактор SearchEngineWatch.com, Крис Шерман, в своей статье (http://searchenginewatch.com/searchday/article.php/3588131) приводит данные исследования online шоппинга, проведенного после рождественских праздников. Исследование было спонсировано iProspect и проведено Jupiter Research. В нем говорится, что из всех интернет-пользователей, запрашивавших информацию о товарах в Интернете, 47% покупали их в реальных магазинах, по телефону или по другим “оффлайн” каналам. Дело вовсе не в том, что покупателям неудобно пользоваться Интернетом для этих целей. 63% респондентов ответили, что они искали товары в online-магазинах, а 62% покупателей использовали для этих целей поисковые системы, такие как Google и Yahoo!. Тем не менее, рекламодатели, которые полагаются только на online-кампании и не отслеживают “оффлайн”-конверсии, выкидывают деньги на ветер. Опираясь на выводы исследования, можно сказать, что вследствие отсутствия полноценного механизма отслеживания оффлайн-конверсий “рекламодатели должны переводить половину своего дохода от online-продаж, а также часть будущего бюджета в другие маркетинговые каналы”. Другими словами, маркетологи, не отслеживающие оффлайн-конверсии, недофинансируют свой рекламный бюджет наполовину, поскольку они не получают точные данные ROI (доход от вложений) по затратам на поисковый маркетинг. В добавление к этим выводам, исследование iProspect выявило, что покупки и сравнительный поиск в сети не так востребованы как общий поиск по товарам через поисковые сайты. Только 26% опрошенных использовали услугу сравнения товаров в предпраздничный период. Это создает неоднозначную ситуацию для маркетологов, вложивших значительные ресурсы в услуги сравнительного поиска товаров. Большинство этих специализированных услуг демонстрирует неплохие относительные показатели например, по плате за клик или расходов на поисковую рекламу. Но абсолютные показатели проигрывают по сравнению с результатами, которые дают поисковики общего характера. Крис Шерман делает заключение, что если рекламодатели в поисковой рекламе не учитывают такие важные показатели как ROI, стоимость продаж и оффлайн-конверсии, они могут неправильно распределить рекламные вложения и упустить в конечном итоге хорошие возможности. Данные исследования должны послужить сигналом маркетологам, не имеющим отработанной системы оценки объема оффлайн-конверсий. Они должны наладить этот механизм для того, чтобы получить более высокий ROI по затратам на поисковый маркетинг. Как следствие, они смогут вкладывать в свои поисковые рекламные кампании больше средств. By Chris Sherman, Executive Editor February 28, 2006
5090 Материал предоставлен отделом маркетинга компании IT-Online. Статьи от Эльвиры Галеевой Статья (http://news.zdnet.co.uk/internet/0,39020369,39254657,00.htm) Ингрид Марсон посвящена заседанию экспертов ведущих поисковых компаний, прошедшему 24 февраля в рамках Wharton Technology Conference. На заседании представители Google, Yahoo и MSN обсуждали будущее поисковых технологий и тенденции их развития. Как пишет автор, основные принципы поиска в ближайшем будущем видятся ими по-разному. Так, Салил Сате, ведущий менеджер MSN Search предсказывает большие изменения в пользовательском интерфейсе поисковых систем. Согласно его выступлению, теперь пользователям не придется обходиться несколькими словами, вводимыми в одно поисковое поле. “В течение последующих пяти лет мы будем наблюдать значительные улучшения в функционировании поисковых интерфейсов. Средний поисковый запрос состоит из 2,3 слов. Но если Вы запросите информацию у библиотекаря, Вы не ограничитесь таким количеством, Вы постараетесь, чтобы библиотекарь предоставил Вам наиболее подробный и полный ответ”. Однако Мэтью Глотзбах (Matthew Glotzbach), руководитель направления промышленных продуктов Google, заявил о принципиально противоположной позиции компании. Он утверждает, что при развитии технологии пользователям не понадобится вводить в поисковое поле больше информации: “В более отдаленной перспективе Вам не потребуется предпринимать каких-либо дополнительных действий. Основной упор будет делаться на то, чтобы заставить технологию понять и обработать Ваш запрос. Ларри Пейдж, (один из основателей Google), часто повторяет: “совершенная поисковая машина точно поймет что Вы имели в виду и выдаст те результаты, которые Вы хотели”“. Бредли Хоровиц (Bradley Horowitz), глава департамента развития технологий в поисковом подразделении Yahoo утверждает, что следующим большим нововведением станет “социальный поиск”. Он сказал, что система PageRank, ранжирующая результаты поиска в соответствии с количеством и авторитетом ссылок с других веб-сайтов, имела большое значение. Но было бы желательно, чтобы сами пользователи, а не веб-мастера имели возможность влиять на ранжирование поисковых результатов. “Социальный поиск делает понятие релевантности демократичным и позволяет обычным пользователям решать, что важно для них”, - говорит Хоровиц. По его словам, Yahoo надеется использовать сообщество своих пользователей для развития технологий социального поиска. By Ingrid Marson
5081 О грядущем пришествии Web 2.0 не говорят разве что в женских журналах, хотя я не удивлюсь, если и там проскакивали статьи об этом новом модном понятии. Поднялась какая-то непонятная паника, мол, что мы делать будем, мы же еще с Вебом 1.0 не разобрались, а тут какие-то нововведения, ведь надо разрабатывать новую бизнес-модель, а как же с контентом, а что с оптимизацией сайтов-то будет? Некоторые патентованные остряки уже поспешили объявить о выходе субверсии веба 2.0.1, или 2.1.0, Алексей Андреев (http://www.etarget.ru/index.php?r_page=program06), будучи впереди планеты всей, решил не мелочиться и быстренько разработал полноценный релиз Веб 3.0. Ну что же, давайте разберемся, что это за явление такое, и к какому числу какого месяца нам ожидать его прихода. Впервые само понятие Web 2.0 было использовано издательским домом O’Reilly в октябре 2004 года на конференции, посвященной новым подходам к разработке веб-приложений. В понятие традиционно включают такие технологии, как веб-сервисы, Ajax, синдикацию и дистрибуцию контента. В то время как к различным сервисам и RSS-фидам все уже попривыкли, Ajax является относительно новой технологией для Рунета, хотя сам принцип его работы известен с 1998 года. Стоит отметить, что нет точного определения, которое бы начиналось словами «Web 2.0 это…», а заканчивалось бы списком литературы, составленным по всем правилам библиографии. А следовательно, определение вы можете придумывать себе сами – насколько вам позволит фантазия и полет мысли. А давайте попробуем вместе! Итак, «Web 2.0 это новый»… Стоп. А почему новый? Что в нем нового? Ну, главным (не)новшеством является, конечно же, технология Ajax, то есть асинхронный запрос браузера к серверу. Для не посвященных это выглядит так: вы нажимаете на странице какую-либо кнопочку или ссылку, а браузер, вместо того, чтобы побелеть и заблокировать вам работу на ближайшие несколько секунд, продолжает работу в нормальном режиме, и обновляется только один или несколько фрагментов. Вы скажете – это же фреймы! Что? Да, действительно… А нет, на самом деле срабатывает JavaScript, который соединяется с сервером и затем дописывает на страницу нужный фрагмент. Вау, скажете вы, ведь это круто! Да, если не учитывать, что технология эта была введена еще в 1998 году, когда в браузере Internet Explorer 5.0 появился новый ActiveX объект – XMLHTTP Request, вариации которого позже были введены в Mozilla Firefox (начиная с версии 1.0), Opera (начиная с версии 8.0), Safari и других браузерах. Именно Ajax привлекает на себя много справедливой и несправедливой критики, поскольку, будучи технологией по своей сути несомненно прогрессивной, содержит много недостатков. Например, использование Ajax блокирует стандартную браузерную навигацию. То есть, пользователь, кликая по ссылкам на странице и просматривая содержимое, подгружаемое с сервера, не может воспользоваться кнопкой «Назад», поскольку постоянно остается на одной и той же странице. Таким образом, вы, прочитав интересную статью на сайте, не сможете отослать своему знакомому ссылку на данный документ. Кроме того, содержимое вызывается, как правило, при событии OnClick, когда пользователь щелкает клавишей мыши по ссылке. То есть, поисковый робот, не будучи браузером, не сможет вызвать это событие и, соответственно, получить нужное для индексации содержимое. Однако уже существуют достаточно эффективные решения вышеперечисленных проблем. Так, проблема навигации решается использованием невидимого iframe, в таком случае браузер сохраняет все изменения содержимого в истории. Проблема же индексации решается еще проще – дописыванием одного параметра с помощью JavaScript. В таком случае сервер может обрабатывать адрес запроса и выдавать соответствующее содержимое – пользователю – пользователево, то есть нужный фрагмент, а роботу – роботово, то есть всю страницу. Даже пользователи, у которых отключен JavaScript не остаются не у дел. Существуют еще более остроумные решения проблемы индексации, но это тема отдельной статьи. Некоторые источники относят также Flash и Java апплеты к Ajax, поскольку в них также можно реализовать асинхронный запрос к серверу. Вторым важным компонентом, без которого невозможно представить Веб 2.0 это сервисная ориентированность, дистрибуция и синдикация контента. Это также далеко не новшество, все сервисы работают с форматом XML, который является предшественником хорошо знакомого нам HTML. Так, популярный сейчас стандарт RSS был использован еще в 1999 году компанией Netscape, но вскоре Netscape утратила в нем интерес, и протокол развивался независимыми группами разработчиков. Сервисная ориентированность проглядывается как в продуктах Microsoft, в особенности в платформе .NET, которая, к слову, вышла еще в 2001 году, так и в деятельности других, конкурирующих компаний. Так, поисковая машина Google предоставляет больше десятка различных сервисов, позволяя программистам разрабатывать собственные веб-приложения на их основе через Google API. Третьим китом Веба 2.0 является общедоступность, поддержка стандартов. Да, вот тут ситуация действительно плачевная. Как известно, на данный момент ни один браузер не поддерживает все стандарты W3C в полной мере. Лидером неподдержки стандартов, как вы уже догадались, является Internet Explorer. В стремлении сделать жизнь веб-дизайнеров и программистов как можно слаще, Microsoft не только попытался ввести свои собственные стандарты, но и заставил свой браузер поддерживать абсолютно неграмотно написанные документы, иногда с грубыми ошибками. Выросло целое поколение вебмастеров, у которых отмер орган взаимодействия с реальностью, и которые до сих пор пишут страницы “под IE”, не заботясь о том, что все больше и больше пользователей используют альтернативные браузеры. Более того, довольно смешно выглядят заявления матерых дизайнеров типа «Какая Мозилла? Есть IE и есть стандарты Microsoft» - если учитывать то, что стандартами занимается не Microsoft, а W3C. В последнее время, правда, разработчики IE опомнились, и в следующей, седьмой версии браузера обещают максимально приблизить поддержку стандартов к идеалу. Существует специальный тест на соответствие браузера стандартам, на данный момент ближе всех соответствует стандартам Opera. Кроме вышеперечисленного, в модель Веб 2.0 относят также средства персональной публикации контента, различные блоги, вики и онлайн-дневники, подкасты, теги, микроформаты. Как все это классифицировать, а тем более, дать ему определение? Итак, на чем мы становились? «Web 2.0 это хорошо забытый старый подход…» Стоп, опять-таки. Подход к чему? Да и подход ли? Скорее всего, это список приложений, сервисов, сайтов, о которых можно сказать «Вот это Web 2.0, а это нет, вот тут есть будущее, а это уже отжило». Web 2.0 – это мечта о наболевшем, стремление к быстроте, интерактивности, стандартизации, лучшее из всего, придуманного в Вебе за последние полтора десятка лет. Это – ориентация на пользователя, а не на вебсайт, возможность пользовательской интеракции с контентом, а не предоставление ему документа – будь то нужного, или совершенно бесполезного. Один мой знакомый, поверхностно ознакомившись идеей веба 2.0 пришел к заключению «Мне это не нужно, я не смогу крутить свои баннеры.» Думаю, вопрос надо ставить по-другому: «А буду ли я нужен Вебу 2.0? Найду ли я в нем свое место со своими баннерами?» Да, несомненно, нужны будут новые подходы, модели, идеи, но переход не будет катастрофой, чем-то неожиданным. Более того, Веб 2.0 уже пришел, и в принципе, он уже давно здесь, с чем вас и поздравляем. Денис Кравченко, SEO-аудитор компании NetPromoter
5078 Автор By Kevin Newcomb Материалы предоставлены компанией IT-Online Статья Кевина Ньюкомба посвящена проблеме фальсификации кликов и способов борьбы с ними. Фальсификация кликов все больше беспокоит как рекламодателей, так и агентства - об этом говорят данные Организации профессионалов по поисковой оптимизации (SEMPO). В 2005 г. в три раза больше рекламодателей и SEM фирм по сравнению с прошлым годом заявило, что фальсификация кликов является серьезной проблемой. Из 553 респондентов, участвовавших в исследовании SEMPO “Состояние маркетинга в поисковых системах”, проведенном в декабре 2005 г. 16% рекламодателей и агентств ответили, что они отслеживают фальшивые клики и сходятся во мнении, что это серьезная проблема. (Для сравнения: в 2004 г. так ответило 6 % опрошенных). Еще 23% рекламодателей и 33% агентств отслеживали фальшивые клики раньше и согласны с тем, что проблема имеет место. Треть рекламодателей и агентств не занимаются отслеживанием таких кликов, однако обеспокоены этим фактом. Примерно четверть рекламодателей и 18% агентств не считают проблему серьезной, в то время, как только 2% рекламодателей не слышали о существовании фальшивых кликов. В 2004 г. 25% опрошенных отслеживали фальшивые клики и относили проблему к числу серьезной или средней важности, 45% знали об ее существовании, но не занимались ею и 31% или же не считали нужным ее решать, или не знали о фальсификации кликов. “Нельзя сказать, что ситуация сильно ухудшилась, но растет осознание проблемы”,- сказал, в интервью Кевин Ли, председатель SEMPO сопредседатель исследовательского комитета ассоциации. По его словам, данные SEM фирмы Did-it, в который Ли является исполнительным директором, свидетельствуют о том, что распространенность фальшивых кликов не растет, но однозначно присутствует озабоченность со стороны клиентов. Ли уверен, что количество фальшивых кликов увеличилось, особенно после того, как провайдеры pay-per click рекламы обратились к небольшим сайтам для расширения своих рекламных сетей. С другой стороны, он говорит, что провайдеры обнаруживают все больше таких кликов самостоятельно в силу своего серьезного отношения к проблеме. “И хотя может показаться, что агентства и провайдеры рекламы получат выгоду от дополнительных кликов, в более долгосрочной перспективе это может быть только повредить им”, - утверждает Ли. “Это раздражает рекламодателей, которые начнут снижать затраты или вообще откажутся вкладывать деньги в контекстную рекламу”. Большинство опрошенных, которые утверждают, что они стали жертвами фальсификации кликов, обвиняют в этом владельцев рекламных площадок или участников партнерских программ, пытающихся увеличить свой доход путем поддельных кликов. Это затронуло 78% опрошенных рекламодателей и 59% агентств. Больше половины всех рекламодателей и 41% агентств утверждают, что они подверглись этому со стороны конкурентов, которые кликают на объявление много раз, чтобы повысить расходы соперников. По данным того же исследования SEMPO, общие расходы на маркетинг в поисковых системах увеличиваются, но все больше и больше рекламодателей предпочитают управлять своими кампаниями самостоятельно. Также было выявлено, что рекламодатели используют рекламу в поисковиках для создания бренда, а также для получения прямых откликов. Эти данные были получены online-исследованием, проведенным Radar Research. Фальсификация кликов получила широкое освещение в основной и профессиональной прессе. Как говорит Ли, “является ли это проблемой, требующей внимания маркетологов, зависит от уровня их затрат на поисковую и контекстную рекламу, а также от источника трафика их сайтов. Если большая часть трафика приходит от самой поисковой системы, то отследить поддельные клики может стоить гораздо дороже, чем оплатить их. Большое количество рекламодателей считает это своеобразной платой за ведение бизнеса, поскольку их затраты находятся не на том уровне, при котором имело бы смысл вкладываться в это”.
5077 Автор Wayne Hurlbert Материалы предоставлены компанией IT-Online Блоги развиваются постоянно. Они подвергаются изменениям, даже когда мы думаем, что они не меняются никоим образом. Изменения могут касаться дизайна. В любом случае, направленность Вашего блога может сильно отличаться от первоначальной. Но это далеко не всегда плохо. Давайте проанализируем несколько путей развития блогов и возможные причины этих изменений. Бизнес-блог мог первоначально планироваться компанией как инструмент продаж и маркетинга. Первые записи в блоге, возможно, были призваны привлечь внимание к бизнесу в целом и продукции и услугам этой компании в частности. Их целью были продажи услуг компании при помощи блога. С течением времени владелец блога мог заметить, что читательская аудитория невелика. Это означает, что объявления не удовлетворяют запросам посетителей. Тогда он начинал добавлять советы и информацию об этом бизнесе. Вместо того чтобы продолжать вести неудачный бизнес-блог, компания сделала несколько разумных изменений в объявлениях. Владелец блога просмотрел фильмы, информацию и продукцию касающиеся этого сектора бизнеса, изучил текущую и потенциальную клиентские базы. Он вступил в диалог с читателями, который постепенно перешел в длительное сотрудничество. Таким образом, блог компании стал очень успешным. Однако не все изменения в блогах столь очевидны. Некоторые могут быть совсем незаметны. Компания могла завести блог, который был бы направлен на поисковую оптимизацию, поскольку блоги обладают большими возможностями в этом направлении. С целью повысить позиции блога в поисковых системах, а соответственно и сайта компании, владелец блога мог начать усиленно искать ссылки и вставлять ключевые слова во все записи. И хотя его позиции в поисковиках могли немного повыситься, в целом результаты SEO были бы хуже, чем ожидалось. Компания устала искать возможности обмена ссылками с другими блогами. Многие их из них предоставляли мало посетителей и часто не имели общих тем с блогом компании. Как следствие, терялся интерес к активному обмену ссылками и необходимости вставлять ключевые слова по всему блогу. Но не была предпринята попытка, изменить ключевые характеристики блога. Изменения были сделаны только после того, как ни один результат не был достигнут. Другой вариант, когда владелец блога просто писал объявления, которые были интересны ему и читателям. В этом случае ему могло показаться, что ценность блога для SEO сильно преувеличена. И в блоге компании появились более интересные, не обезличенные записи. Как по волшебству, читательская аудитория возросла. Линки на нужные записи появлялись, словно из воздуха. Кроме того, блог поднялся в рейтинге на Google, Yahoo, и MSN Search. Наполнение блога изменилась к лучшему. Информативные объявления естественным образом привлекают ссылки с блогов и сайтов с аналогичной тематикой. А поисковые системы повышают позиции ссылок, связанных по теме. Меньше акцента на рейтингах может действительно увеличить SEO возможности блога. Изменения в блогах - это их неотъемлемая часть. Со временем характер объявлений блога меняется. И эти изменения происходят чаще, чем думают их владельцы, или даже если они не допускают мысли о подобных изменениях. Изменение направленности Вашего блога могло быть как намеренным, так и случиться в результате непредвиденных обстоятельств. Сила блогов в их гибкости. Их способность расти, адаптироваться к меняющимся потребностям и приобретать совершенно новый фокус составляют их преимущества. И как в случае любых изменений, это неизбежно. Развитие блогов - отличный пример того, как изменения могут способствовать Вашим целям и улучшению репутации.
5076 Автор David Miller Материалы предоставлены компанией IT-Online Задумывались ли Вы о том, что пользуясь поисковыми сайтами Вы можете стать объектом действий рекламодателей по привлечению Вас в ряды своих клиентов? На языке Интернет-маркетинга это явление носит название конверсии и характеризует тех посетителей, которые становятся клиентами сервиса, покупателями рекламируемого продукта. Согласно исследованию, проведенному компанией WebSideStory, занимающейся решениями в области веб-аналитики, в январе AOL набрал самый высокий процент конверсий среди коммерческих сайтов - 6,17%. На втором месте MSN (6,03%), затем Yahoo (4,07%) и Google (3,83%). Опубликованные результаты были получены при обработке запросов миллионов посетителей сайтов с помощью технологий WebSideStory - HBX Analytics. Исследования включают трафик, как по органическим, так и оплачиваемым ключевым словам. “Далеко не все поисковые машины одинаковы”,- говорит Али Бехнам, старший консультант по маркетингу. “У каждого поисковика своя демография. По нашим оценкам, Google ориентирован больше на пользователей-мужчин и более приспособлен к компьютерной среде. Yahoo - это скорее семейный ресурс, а AOL и MSN создают среду дружественную покупателю. По словам Бенхама, многие рекламодатели распределяют свой рекламный бюджет в зависимости от совокупного трафика сайта в поисковых системах. Но они также должны учитывать демографию пользователей каждого конкретного поисковика при выборе рекламной площадки. При этом он отметил, что большинство поисковиков не предоставляют рекламодателям информацию демографического характера. “Если бы порталы начали посвящать своих клиентов в эти данные, последние имели бы возможность использовать рекламный бюджет с большей пользой”. Каждый поисковый портал, принимавший участие в исследовании WebSideStory указал процент конверсий гораздо выше среднего значения по всем поисковым системам, которое составляло на январь 1,97%. Напомним, что за последние три месяца 2005 года это значение равнялось 2,3%. Что же искали потребители в январе? По статистике, составленной comScore Media Metrix, в основном люди собирались отправиться в путешествие, хотели улучшить свое здоровье и карьеру, а также заполнить налоговые декларации. Наибольшее увеличение количества пользователей в январе наблюдалось на сайте HRBlock.com, их количество достигло 4,3 миллиона человек (на 171% больше чем в декабре). Количество посетителей Career Builder увеличилось на 74% за предыдущий месяц и составило 21,2 миллиона, а eDiets удвоила трафик за тот же период. Дешевые горящие туры привлекли 73,9 миллиона посетителей на сайты Travelocity, Expedia.com, Trip Network и Priceline.com. Media Metrix также выделила топовые сайты. Yahoo возглавила тройку лидеров, за ним следуют MSN и Time Warner Network. Google занял 4-е место.
5075 Автор - Энди Чен Материалы предоставлены компанией IT-Online В своей статье от 21 декабря 2005 г. Энди Чен пишет о тенденциях развития рекламы, ориентированной на целевую аудиторию по поведенческому фактору и делает прогнозы ее развития на будущий год. Для online-рекламы этот год стал поворотным. Целеполагание рекламы на поведенческий фактор оказалось чрезвычайно продуктивным. В этом году тема поведенческого целеполагания в рекламе поднималась и обсуждалась почти на всех осиновых интерактивных конференциях. Вместо того чтобы просто обсуждать, что из себя представляет поведенческое целеполагание, лучше сосредоточиться на возможностях применения этой технологии. Как она может помочь рекламодателям обращаться к своей целевой аудитории в ситуации быстрого распространения различных устройств и мультимедиа, а также роста их потребления? Вместо того чтобы создавать список самонадеянных пророчеств о поведенческом целеполагании в 2006 году, Энди Чен предлагает взглянуть на вещи иначе и просто выделить три области (по личной значимости для клиента), к которым должны обращаться рекламодатели и владельцы рекламных площадок, вступая в следующий год. Эти области предоставляют значительные возможности для роста участников процесса. Реклама в играх (advergaming) Несомненно, компьютерные игры становятся все более важными, занимая прочное место в индустрии развлечений и становясь неотъемлемой частью жизни современного потребителя. В сфере игровой рекламы наблюдается сильный рост спроса, а решения в этой области становятся ключевыми медиа-планах. Рекламные сети, такие как Massive, считаются пионерами в сфере игровой рекламы, служа виртуальными рекламными щитами для увеличивающегося количества игроков, проводящих часы за online-играми. С непрерывным увеличением числа “случайных” игроков, определение “геймер” расширилось и теперь включает в себя больше возможностей для целевой рекламы и разнообразия игр. Поскольку конвергенция игровых консолей и доступности ISP растет, рекламодатели должны применять технологию поведенческого целеполагания внутри игровых сетей, чтобы транслировать рекламные сообщения этим новым поведенческим паттернам. Вирусное поведение “Вирусный” on-line маркетинг - вероятно, один из наиболее быстро развивающихся элементов интерактивного маркетинга. Успешная кампания привлекает аудиторию и приводит к существенному возврату инвестиций (небольшие вложения, обширная реклама). Это также обеспечивает обширный PR как в пределах индустрии, так и вне ее. Многие клиенты все чаще требуют проведение “вирусного” маркетинга, однако, кроме стандартного отслеживания таких параметров Интернет-маркетинга как процент распространения, CTR, процент открытых писем и т.д., этот элемент остается одним из наименее приспособленных для целевой рекламы. И так же как и в случае игровых сетей, данный вид маркетинга несет в себе много возможностей для поведенческого целеполагания рекламы.
5068 Похоже, радужные прогнозы того, что с приходом мирового лидера рынка поисковых систем Google на Российский рынок контекстной рекламы Яндекс и Бегун будут сидеть в уголке и нервно курить, не оправдываются. Больше того, кажется, Яндексу это пошло только на пользу. У Бегуна уже была система “Автоконтекст”, которая делает то же, что и AdSense, а именно определяет тематику контента страницы и подбирает соответствующие рекламные блоки для каждой страницы. В декабре прошлого года Яндекс объявил о запуске собственной системы контекстной рекламы, которая в будущем может составить серьезную конкуренцию Бегуну, который на данный момент является безусловным лидером в данной области услуг в Рунете, или тому же Google. Впрочем, прогнозы делать пока рано – Яндексовский контекст пока не столь общедоступен ввиду высоких требований к сайту-площадке и сложной системе заявок на участие. Однако, вернемся к Google. Почему мировой гигант пока не прижился в России? Почему на большинстве площадок, где размещены блоки от Гугла, красуется социальная реклама типа “Знаете ли вы историю салата Оливье?”. Причин может быть несколько. Во-первых, это то, что рекламодатель может заплатить за услуги только с кредитной карточки, другие способы платежей недоступны, что не очень удобно. Однако, Гугл делает первые шаги в сторону облегчения взаиморасчетов пользователей со своими сервисами – началось тестирование собственных платежных систем. Во-вторых, Google, прежде всего англоязычная поисковая машины, и у него, несомненно, возникают трудности с определением тематики русскоязычных сайтов. Но это полбеды, тот же Бегун или Яндекс тоже не всегда с этим блестяще справляются. Причина непопулярности Google у нас кроется, как это ни парадоксально, в популярности рекламы от Google на Западе, и в связанных с этим многочисленных махинациях. Казалось бы, идея гениальная – вместо того, чтобы искать рекламодателей для вашего сайта и договариваться с каждым из них в отдельности, вы договариваетесь с Гуглом, и он самостоятельно подыскивает вам рекламодателей по принципу баннерных сетей. Отличие же от обычных баннерных сетей в том, что Гугл определяет тематику площадки и подыскивает соответствующие объявления. Таким образом, теоретически ваш сайт не страдает от бессмысленных рекламных блоков в стиле Экслеровских Баннизмов, которые портят как дизайн, так и тематическую направленность вашего ресурса. Соответственно, как показал опыт, размещение такой рекламы может приносить прибыль, и то довольно приличную, особенно, если у сайта большая посещаемость. Но… С посещаемыми сайтами все понятно – они всегда могут найти себе рекламодателей, которые согласятся платить больше. Но вот для маленьких сайтов с низким количеством посетителей реклама от AdSense дает мало. А если вы размещали хоть раз платную рекламу у себя на сайте, вы отлично знаете то чувство искушения кликнуть раз-другой по рекламному блоку и сразу бегом проверить состояние аккаунта. Догадались, к чему я веду? Конечно, Google заявляет, что внутренние инструменты системы отсекают подобные множественные переходы с одного и того же адреса, но множественные жалобы от рекламодателей, работающих с AdSense свидетельствуют о противоположном. На различных фрилансерских сайтах можно найти много запросов о написании ботов, которые бы “накликивали” переходы по баннерам, рекламным объявлениям и т. д. Таким образом, любой школьник, вооружившись такой программой, может создать сеть сайтов или блогов на бесплатных хостингах, заставить Гугл проиндексировать их, и спокойно накликивать себе cash через анонимные прокси-сервера. Конечно, Google учует что-то неладное, если коэффициент кликабельности (соотношение показов/переходов, CTR) будет превышать 20 процентов, но, чуточку поднаторев, можно спокойно “водить за нос” как рекламодателей, так и редакторов Google. Бывали случаи, когда тысячи долларов были “скликаны” за один день в рамках одной кампании, не принеся рекламодателю ни цента взамен. Спорить с Google в таких случаях, как правило, бесполезно. По некоторым статистическим данным, на Западе мошенничество, связанное с накликиванием рекламных объявлений составляет 20 процентов, а это ни много ни мало, один миллиард долларов в год. Страдают при этом только рекламодатели, поскольку свою долю прибыли от мошенничества получают как накликиватели, или так называемые “click monkeys”, так и посредники – Google, Overture, рекламодатели же получают только нецелевой трафик и сплошные убытки. Единственный положительный момент здесь – это то, что жульническое скликивание нельзя направить против одного рекламодателя, в отличие от рекламы на AdWords – баннеры меняются с каждой загрузкой страницы, и для того, чтобы обанкротить чей-либо аккаунт, вам пришлось бы хорошенько “побегать” по Интернету. Джоэль Спольски, один из гуру современного веба, говорит, что AdSense в один прекрасный день погубит репутацию Google, что приведет к банкротству поисковика. Значит ли все это, что у Google в России нет перспектив? Нет, Google ничем не хуже того же Яндекса или Бегуна, более того, в некоторых аспектах даже лучше – объемы аудитории и проиндексированных материалов просто таки несопоставимы. Просто Яндекс или Бегун ближе и понятнее, и доверить им свои деньги для “нашего человека” (© Задорнов) психологически легче. Хотя бы по той причине, что можно в любой момент позвонить в Москву и, не переходя на английский, сказать терпеливому работнику службы поддержки, что вы обо всем этом думаете. Стоит, однако, отметить, что Google уже как бы открыло представительство в Москве. Но все-таки, как же уберечь свои деньги, или хотя бы минимизировать потери при проведении кампаний по контекстной рекламе? Самый очевидный и простой ответ, казалось бы – вообще не пользоваться такими услугами. Ведь можно просто нанять оптимизатора, - как показывает опыт, один “оптимизаторский” переход на сайт, то есть переход с органических результатов поиска на порядок дешевле, чем переход с рекламного объявления. Но такой подход, извините за тавтологию, не всем подходит – следует учитывать много факторов, в том числе конкуренцию, месячное количество запросов на ту или иную тематику, да и стоимость каждой продажи. Так, скажем, для риэлторской конторы одна продажа особняка за пару миллионов зеленых бумажек окупит любую, даже самую неэффективную рекламную кампанию, если она приведет покупателя. Для фирмы же, продающей, скажем ДВД диски по 15 долларов, неэффективная кампания может завершиться крахом, поскольку это цена на грани самоокупаемости. При этом обе тематики высококонкурентны и не всегда получится вывести сайт компании в первую десятку выдачи. Даже за деньги. И даже за очень большие деньги. Другой способ – это вложить средства в хороший статистический инструмент, который не только отслеживал бы переходы с объявлений, но и позволял бы просмотреть путь каждого посетителя от захода на сайт до совершения покупки. Такие инструменты есть, например ClickTracks полная корпоративная версия которого стоит около трех с половиной тысяч долларов, а также программа Site Statistics, которая стоит в десять раз дешевле и “заточена” под российский рынок. Вряд ли у вас получится вернуть свои деньги, используя статистическую информацию, сгенерированную этими программами, но вы сможете оперативно предпринять какие-либо действия по предотвращению жульничества. А еще можно повесить на сайте очень страшное предупреждение, что, мол, все ваши действия отслеживаются, Большой Брат смотрит, и при скликивании объявлений с одного адреса он позвонит твоему Интернет-провайдеру. И забанит айпишку. Вот. Но это несерьезно, и срабатывает, как правило, только с американцами. “Нашего человека” такое заявление только насмешит, либо, того хуже, раздразнит. Юрий Коберский SEO-аудитор
5048 Компания Webprojects.ru, занимающаяся разработкой, продвижением сайтов, исследованиями и аналитикой, провела исследование рынка услуг по оптимизации сайтов. Цели исследования Исследование рынка услуг по оптимизации проводилось с целью дать объективную картину его состояния на 2005 год. В рамках исследования были изучены следующие аспекты: опыт работы на рынке услуг, спектр предоставляемых услуг, бюджеты продвижения, гарантии, предоставляемые клиентам, условия труда специалистов по продвижению сайтов, уровень использования программных продуктов по продвижению сайтов, информационные источники для получения новых знаний по продвижению сайтов, тенденции развития рынка услуг В результате исследования участники рынка должны были получить информацию об его состоянии, что позволит судить о масштабах рынка и перспективах его развития. Фокус-группа В качестве экспертов выступили руководители организаций / руководители отделов, предоставляющих услуги по оптимизации сайтов и частные лица, предоставляющие данные услуги самостоятельно. Результаты Исследование рынка услуг по оптимизации сайтов в форме анкетирования проводилось в сентябре-октябре 2005 года. В опросе приняло участие 143 представителя организаций и частных лиц. По итогам исследования был сделан доклад на 4 международной конференции “Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете”, в котором была изложена часть результатов исследования. Часть результатов опроса приведена в свободном доступе. Расширенная информация содержится в полной версии исследования, которая находится в платном доступе и стоит 20 у.е или 600 рублей. Бесплатно полная версия исследования будет предоставлена всем его участникам. Иван Севостьянов, автор исследования, комментирует событие: “В 2005 году интерес к исследованию проявило втрое больше игроков рынка, чем в прошлом, что свидетельствует о важности информации о рынке для его участников. Кроме того, в этом году в опросе приняли участие довольно известные на рынке оптимизации организации. Уверен, что в сентябре-октябре 2006 года, когда WebProjects будет проводить опрос игроков рынка в 3-й раз, нам удастся опросить еще больше организаций и частных лиц. Оргкомитет исследования примет любые отзывы, предложения и замечания, касающиеся проведения опроса в 2006 году”. Краткие итоги исследования Услуги по оптимизации сайтов начали предоставляться ориентировочно с 2000 г., когда о поисковых системах мало кто знал, да и само слово “интернет” было мало знакомо большинству населения. Постепенно аудитория Интернета росла, поисковые системы становились все более популярными, такие виды рекламы, как доски объявлений и баннеры становились все менее эффективными. Поисковый трафик стал наиболее привлекательным для владельцев сайтов как коммерческих, так и некоммерческих. Постепенно стали открываться организации, предоставляющие услуги по привлечению поискового трафика: оптимизация сайтов и контекстная реклама. Затем количество таких организаций стало расти. Очевидно, что еще до появления организаций услуги по оптимизации сайтов под поисковые системы стали оказывать частные лица - так называемые фрилансеры, получившие опыт, продвигая свои собственные сайты. Особенности рынка поисковой оптимизации Рынок поисковой оптимизации, который продолжает формироваться в настоящее время, имеет ряд особенностей: большое количество частных лиц (фрилансеров), предоставляющих услуги по поисковой оптимизации; большое количество лиц, занимающихся оптимизацией сайтов, совмещая эту деятельность с основной работой; большая часть участников рынка находится в тени, т.е. не имеет юридического оформления; характерно деление рынка на 2 сегмента - организации и частные лица с преобладанием частных лиц; отсутствие конкуренции между игроками рынка: организациями и частными лицами. Количество потенциальных клиентов на поисковую оптимизацию настолько велико, что спрос заметно превышает предложение. Это приводит к несколько парадоксальной ситуации, когда в известные организации или к известным специалистам-частникам клиенты выстраиваются в очередь. Объем рынка поисковой оптимизации Произвести точную оценку количества участников рынка поисковой оптимизации довольно сложно, т.к. многие не имеют собственных сайтов и не участвуют в самых популярных форумах, посвященных поисковой оптимизации. Для того чтобы более-менее адекватно оценить объем рынка, мы попросили нескольких экспертов из ведущих организаций высказать свои предположения. Данные, поступившие от экспертов, позволили нам получить 2 цифры: первую цифру можно условно назвать минимальным объемом рынка, составляющим по оценкам экспертов 300-400 профессиональных игроков рынка; вторую цифру, которую условно можно назвать максимальным объемом рынка, составляющую от 2000 до 3000 участников, большая часть из которых относится либо к начинающим, либо к “любителям”. Такой разброс в оценках может быть обусловлен тем, что профессионально услуги по оптимизации сайтов оказывает не так уж много участников рынка. Организации, предоставляющие услуги по поисковой оптимизации Услуги, оказываемые организациями Диаграмма 1 Среди услуг, оказываемых клиентам, бесспорно, лидирует продвижение сайтов в поисковых системах. Подавляющее большинство опрошенных организаций оказывают также консалтинговые услуги, проводят аудит сайтов, предоставляют услуги по проведению контекстной рекламы. Более половины организаций оказывают услуги по медиапланированию, размещению баннерной рекламы, размещению прямой рекламы на ведущих порталах и поисковых машинах, комплексному продвижению. Ряд организаций оказывают “нестандартные” услуги: работа с постоянной аудиторией сайта - ведение форумов, организация почтовых рассылок; подготовка текстов для размещения на сайте, регулярное обновление текстов на сайте; оценка юзабилити сайта в целях увеличения конверсии посетителей в покупателей; комплекс услуг по связям с общественностью. Довольно интересен тот факт, что более половины организаций предлагают решать задачи привлечения целевой аудитории комплексно, сочетая оптимизацию сайтов с иными видами рекламы. Такой подход имеет ряд преимуществ: снижение рисков для рекламодателя, более широкий охват аудитории, в конечном счете, превращение интернет-сайта в эффективный бизнес-инструмент. Вызывает удивление тот факт, что более половины организаций предоставляют услуги по размещению баннерной рекламы, несмотря на распространенное убеждение в том, что баннерная реклама мало эффективна. Это может объясняться, прежде всего, тем, что почти половина потенциальных клиентов интересуются баннерной рекламой. Уровень использования программных продуктов Диаграмма 2 Среди известных программных продуктов лидирует online-сервис Be1.ru/stat. Чуть менее половины организаций используют в своей работе программный комплекс SeMonitor, чуть менее трети - NetPromoter, чуть более 1/5 используют в своей работе макросы, анонсируемые в рассылке компании “Ашманов и Партнеры”. Среди прочих программных продуктов респонденты отмечали следующие: Allsubmitter, Weboptimiser, Siteposition, Awla, WebTrendsLogAnalizer, Addsite. Информационные источники получения новых знаний по оптимизации сайтов Диаграмма 3 Среди информационных источников, используемых специалистами в организации для получения новой информации, лидирует форум searchengines.ru. На втором месте стоит рассылка компании “Ашманов и Партнеры”. Чуть менее 2/3 специалистов организации активно заимствуют зарубежный опыт, читая иностранные форумы и статьи. Более половины специалистов организаций участвуют в специализированных конференциях и семинарах, где обмениваются опытом. Среди иных источников получения информации можно выделить следующие: неформальное общение с коллегами по цеху; чтение материалов конференций по оптимизации; чтение специализированных блогов и тематических сайтов; собственные эксперименты над поисковыми системами, исследования. Частные лица, предоставляющие услуги по поисковой оптимизации Услуги, оказываемые частными лицами Диаграмма 1 Среди услуг, оказываемых клиенту, лидирует, несомненно, продвижение сайта в поисковых системах (как и у организаций). 2/3 частных лиц оказывают консультации и аудит. Услуги комплексного продвижения оказывают более половины фрилансеров (как и в случае с организациями). Также чуть больше половины фрилансеров оказывают услуги по проведению контекстной рекламы (у организаций этот показатель выше на 35%). Примерно 1/3 фрилансеров оказывает услуги по размещению баннерной рекламы и размещению прямой рекламы на порталах поисковых машин (среди организаций такие же услуги предоставляют более половины). Услуги по медиапланированию предоставляют чуть более 1/5 респондентов (у организаций - более половины). 12, 4 % фрилансеров предоставляют иные услуги, связанные с продвижением сайтов, среди которых можно выделить следующие: SEO-копирайтинг - создание текстов для сайтов, уже оптимизированных под поисковые системы; анализ юзабилити сайтов, выдача рекомендаций; комплекс услуг по созданию сайтов - дизайн, программирование, верстка; проведение e-mail рассылок по целевой аудитории; перепрограммирование и редизайн существующих сайтов заказчика; продвижение сайтов в тематических каталогах. Уровень использования программных продуктов Диаграмма 2 Среди известных программных продуктов пальму первенства держит Be1.ru/stat/ и SeMonitor, которыми пользуются более половины частных лиц. На втором месте по популярности стоит программный комплекс Netpromoter, которым пользуются почти четверть фрилансеров. Макросы компании “Ашманов и Партнеры” активно используют 17 % частных лиц. On-line сервис Semaster используют чуть больше 10% лиц. Более 1/5 используют в своей работе иные программные продукты и on-line сервисы, среди которых: sitecreator.ru; WebTrendsLogAnalyzer; AWStats; site content analyzer; addsite; http://www.promoting.ru/; web CEO; siteposition.ru; http://www.webpromoter.ru/; allsubmitter; 1ps.ru; http://www.yourguest.com.ru/ Информационные источники Диаграмма 3 Подавляющее большинство частных лиц, равно как и организаций используют в качестве основного источника информации форум searchengines.ru. Не менее популярна рассылка компании “Ашманов и партнеры”, материалы которой читает более 70% частных лиц. Более 1/3 частников активно перенимает иностранный опыт, читая зарубежные форумы и статьи. Чуть менее 1/3 частных лиц принимает участие в конференциях и семинарах, где получают новые знания. Почти 1/5 фрилансеров пользуется иными источниками получения информации, среди которых: анализ конкурентов; общение с другими специалистами; собственные эксперименты; чтение специализированных блогов и форумов; чтение зарубежных новостей, затрагивающих аспекты оптимизации; письма по обмену ссылками. Проблемы, характерные для рынка поисковой оптимизации Рынок поисковой оптимизации в России еще очень молод и пока до конца не сформирован. Для рынка поисковой оптимизации характерны свои специфические проблемы: 1. Отсутствие четких правил игры на рынке Поисковые системы с самого начала считали всех без исключения специалистов по оптимизации спамерами, искажающими результаты выдачи поисковых систем. Госпожа Колмановская из Яндекса несколько лет назад даже сравнила оптимизаторов с вирусами. Если внимательно ознакомиться с лицензией того же Яндекса, то нетрудно сделать вывод о том, что любое действие оптимизатора может быть расценено поисковой системой как спам. Даже используя “белые” методы продвижения сайтов в поисковых системах, оптимизатор может столкнуться с тем, что к сайту применены те или иные санкции. Периодически на специализированных форумах появляются гневные сообщения специалистов по оптимизации о том, что их сайты исключают из индекса, притом, что никаких “черных” методов продвижения использовано не было. На практике поисковые системы очень легко могут исключить любой сайт из индексов без объяснения причин, тогда как другие сайты, которые продвигаются теми же способами, преспокойно индексируются поисковыми системами. 2. Взаимоотношения с клиентами Клиенты услуг по оптимизации сайтов часто сами не понимают, чего они хотят, что приводит к возникновению парадоксальных ситуаций. Клиенты часто ставят задачу увеличения продаж, но не могут или не хотят зафиксировать или оценить количество обращений с сайта и экономический эффект от мероприятий по оптимизации. Многие клиенты имеют неудобные с точки зрения конечного пользователя сайты и отказываются осознавать, что для получения экономического эффекта необходимо, прежде всего, изменять сайт, а потом уже вести поисковую оптимизацию. Ряд клиентов работает с специалистами по оптимизации по принципу “я заплатил и жду результата”. Принцип логичный, но абсолютно неподходящий для данного вида услуг. Клиенты часто требуют от оптимизатора невыполнимых условий и гарантий, например 100% гарантий попадания по конкретным запросам на первые страницы поисковых машин. Клиенты часто не понимают специфики услуг по поисковой оптимизации. Решением многочисленных проблем с клиентами может стать заблаговременное и детальное информирование клиента о всех тонкостях услуги по оптимизации сайтов. 3. “Черная” оптимизация” Услуги “взлет ракеты” уже рекламируются даже на заборах и вдоль железных дорог, не говоря о том, что предложения раскрутить сайт за неделю со 100% гарантией сыпятся на электронную почту с завидной регулярностью. Условия и цены, публикуемые в таких предложениях, кажутся очень заманчивыми, и неподготовленный клиент (а таких по определению большинство) может “купиться” на низкие сроки, 100% гарантию и непомерную дешевизну и обратиться к подобным “специалистам”. Итог часто бывает плачевен. Сайт за короткое время выходит на первые страницы поисковых систем, а затем навсегда исключается из индексов за спам, либо клиенту “вешается на уши лапша”, нисколько не имеющая отношение к поисковой оптимизации. Раздосадованный неудачей клиент, как правило, навсегда разочаровывается в услугах по оптимизации сайтов, даже не подозревая о том, что нормальной оптимизацией его сайта никто и не думал заниматься. Перспективы развития рынка поисковой оптимизации в России Рост числа игроков рынка Рынок поисковой оптимизации в нашей стране находится в стадии формирования. Активный рост начался примерно с 2003 года и составляет примерно 20% в год. В будущем количество организаций и частных лиц, предоставляющих услуги по оптимизации, будет только расти. Очевидно, что этот рост будет связан с ростом аудитории сети Интернет в нашей стране, и будет происходить до тех пор, пока количество активной аудитории не остановится на каком-либо постоянном уровне. Также рост участников рынка будет продиктован появлением новых коммерческих сайтов, нуждающихся в поисковой оптимизации. Расширение спектра услуг Вместе с ростом количества игроков рынка будет расширяться спектр предлагаемых услуг. Очевидно, что все больше игроков рынка будет предоставлять комплексные услуги. Большое будущее также есть у услуг по SEO-копирайтингу, т.е. созданию текстов для сайтов. В настоящее время данные услуги представлены на рынке слабо. Вместе с тем, проблема грамотных текстов, адаптированных под веб-среду, является актуальной практически для всех сайтов. Также в будущем будут востребованы услуги, связанные с повышением качества самих интернет-сайтов, а прежде всего консультации по юзабилити. Эффективность мероприятий по оптимизации очень тесно связана с состоянием оптимизируемого сайта, его удобством и функциональностью. Именно поэтому хорошие специалисты по оптимизации будут просто обязаны включить в комплекс услуг консультации по юзабилити. Появление новых специализаций и профессий Наряду с появлением новых услуг, будут появляться новые профессии, так или иначе связанные с поисковой оптимизацией. Среди таких профессий можно выделить следующие: 1. SEO-копирайтер или специалист по созданию текстов для сайтов. Такие специалисты уже появляются на рынке и оказывают услуги, но в настоящее время их практически можно пересчитать по пальцам. Кроме того, нынешние SEO-копирайтеры, плохо знакомы как с принципами копирайтинга, так и с принципами адаптации текстов под веб-среду; 2. Специалист по контекстной рекламе Фактически такие специалисты уже есть во многих организациях и среди частных лиц. С ростом рынка контекстной рекламы количество и качество таких специалистов будет расти; 3. Специалист по юзабилити В настоящий момент профессиональных консультантов по юзабилити на рынке практически нет. Пересмотр критериев эффективности работ по оптимизации от попадания на первые страницы по конкретным запросам, к увеличению кривой продаж заставит владельцев сайтов уделять больше внимания вопросам юзабилити и, как следствие, приведет к росту числа профессиональных консультантов по юзабилити. Возможно, в России появятся свои Якобы Нильсены. Усложнение алгоритмов ранжирования поисковых систем Поисковые системы в будущем будут разрабатывать и внедрять все более хитрые алгоритмы ранжирования. Внедрение новых алгоритмов, очевидно, будет вносить панику в ряды оптимизаторов, но ненадолго. Новые алгоритмы будут раскрываться довольно быстро в течение нескольких месяцев. Усиление конкуренции Конкуренция по запросам с каждым годом будет расти, что приведет к плавному росту цен на услуги по оптимизации. Существует гипотеза о том, что в обозримом будущем на рынке выживут крупные и известные организации, а большинство фрилансеров либо уйдет с рынка, либо “перетечет” в организации. Вряд ли это произойдет в ближайшие несколько лет. Такой сценарий развития событий будет возможен лишь в случае значительного превышения предложения услуг по оптимизации над спросом, характерного для рынка покупателя, а не продавца, как в настоящее время. В этом случае начнется конкуренция между организациями и частными лицами. Заключение В этом году в исследовании рынка приняло участие втрое больше респондентов, чем в прошлом, что свидетельствует об интересе игроков рынка к актуальной информации о состоянии рынка. Тенденции и закономерности, выявленные в процессе анализа данных, во многом совпадают с тенденциями прошлого года. Рынок поисковой оптимизации продолжает развиваться и расти. Примерно одинаковое количество частных лиц и организаций (20%) начали свою деятельность в 2005 году. Спрос на услуги по оптимизации значительно превышает предложение, и такая картина сохранится еще несколько лет. А это значит, что у рынка поисковой оптимизации большое и, будем надеяться, неплохое будущее. Иван Севостьянов специалист по рекламе компании Webprojects.ru
5047 Приблизительно год назад на конференции компании NetPromoter “Кибермаркетинг. Стратегия и тактика продвижения ресурса” автор данной заметки дискутировал о перспективах Гугла в Рунете с представителем одной из ведущих российских поисковых систем, и когда речь зашла о перспективах введения Google’ом поддержки морфологии русского языка, мнения разошлись. Я настаивал на том, что это произойдет в ближайшее же время, мой оппонент – на том, что это вряд ли случится вообще, а если и случится, то вряд ли будет иметь какое-то значение. Как рассудило время, оба мы оказались не правы: это все же произошло, хотя и не так быстро, как я предполагал, и, конечно же, далеко не с тем качеством. Новость о том, что Google начал распознавать морфологию русского языка, прошла как-то незаметно. Пока не существует ни официальной, ни полуофициальной, ни даже какой-либо достоверной информации об этом, безусловно, важном событии – только несколько заметок в блогах или даже просто в комментариях блогов. Оптимизаторские форумы в большинстве своем молчат или недоумевают, но можно предвидеть, что намечается что-то очень серьезное. При введении запроса на русском языке в Google.ru (не пытайтесь делать это на других серверах, например, Google.com – там это не работает) возвращаются результаты, в которых отчетливо наблюдается факт того, что Google распознает различные падежи, числа, формы глаголов и другие лингвистические прелести. Так, при запросе “уехать в канада” в результатах поиска выделяются различные словоформы как слова “канада”– “канаду”, “канаде”, “канады”, так и слова “уехать” – “уехал”, “уехали” и т. д. Грешным делом у нас сперва зародилось подозрение, что это всего лишь приспособленный под русский язык стемминг – технология, используемая для анализа английского языка. Но давайте для начала остановимся на различии в подходах к анализу различных языков. Как известно, русский и английский языки принадлежат к двум различным группам, а, следовательно, и к их анализу следует подходить по-разному. Русский язык принадлежит к группе флективных языков – различные словоформы образовываются с помощью окончаний. Например, русское имя существительное может принимать шесть падежей в единственном числе, и шесть – во множественном. Таким образом, одно и то же существительное может встречаться в 12 различных формах на одной и той же странице. Кроме того, некоторые словоформы могут образовываться с помощью изменения основы слова, например “что – ложь; чего – лжи”. Для эффективного анализа русскоязычного текста поисковые машины должны использовать сложные лемматизирующие алгоритмы. Такой алгоритм предусматривает, что по определенным правилам составляется лемма слова, то есть набор всех его словоформ, и подсчитывается количество вхождений данного слова в текст документа. По такому принципу работают ведущие российские поисковики, тот же принцип используется при анализе страниц нашим программным обеспечением. С английским ситуация немного проще, поскольку падежей меньше, корни слов изменяются только в исключительных случаях, например, в неправильных глаголах. Для анализа английских текстов поисковые машины используют стемминг, то есть анализ по основе слова. Все основные российские поисковые машины хорошо справляются с анализом русской морфологии, но для англоязычных поисковиков русский до сих пор был проблемой – для того, чтобы включить поддержку русского, нужно было полностью менять систему анализа текстов, дописывать алгоритм анализа морфологии. Следовательно, Гуглу было бы проще «прикрутить» русский стемминг к существующему стеммингу английского и нескольких других европейских языков, поддерживаемых Гуглом, чем разрабатывать и внедрять абсолютно новый алгоритм. Так что же сегодня происходит на Гугле? Какая технология обработки русского языка используется? Давайте внимательнее присмотримся к тому, что творится в выдаче Гугла. При запросе таких слов, как “ты”, “я”, Гугл выдает результаты, в которых встречаются такие формы указанных слов, как “тебя”, “меня” и так далее. Однако при запросе по слову “лгать” начинаются проблемы. Так, Яндекс выдает документы, которые содержат словоформы “лгут”, “лжет”, в то время как Гугл – нет. Еще более странные вещи обнаруживаются при просмотре кеша Гугла по найденным словам. Те слова, которые совпадают с заданной вами формулировкой, выделяются, в то время, как словоформы, не совпадающие с заданной формулировкой запроса, в кеше не выделяются. Более того, если на странице нет ни одного слова, совпадающего с заданной формулировкой запроса, выводится стандартное сообщение о том, что «данные слова были найдены в ссылках, ведущих на страницу». Конечно, можно списывать такие несостыковки на то, что алгоритм является еще сырым, тестируется, но, кажется, существующие факты свидетельствуют об одном – Google использует улучшенный стемминг для работы с русским языком, это пока не полноценный анализ русского языка с учетом морфологии. Похоже, прав был мой оппонент на конференции – с тем качеством, как реализована морфология Гугла сейчас, русским поисковикам, действительно, опасаться пока нечего. Несомненно нововведение улучшит релевантность обслуживания русскоязычных запросов, более-менее полноценная поддержка русского языка сослужит хорошую службу для популяризации таких коммерческих проектов Гугла как AdWords и AdSense, которые были представлены Рунету без малого год назад, но работают пока через пень колода, ввиду того, что их русификация была осуществлена в основном только по части перевода интерфейса. В любом случае, у оптимизаторов теперь появится еще одно интересное занятие – исследование того, как работает обновленный гугловский алгоритм. Можно предвидеть, что с точки зрения поисковой оптимизации разница между подходом к оптимизации для «наших» поисковиков и для «буржуйских» будет сведена к минимуму. А выиграют от этого как пользователи Гугла, так и владельцы сайтов, не говоря уже о самом Google, который, несомненно, найдет новых пользователей в России. Вопрос, на мой взгляд, состоит в том, что хорошая идея введения учета русской морфологии была реализована крайне некачественно. Знаменательно еще и то, что приблизительно в одно время с Гуглом о поддержке морфологии русского языка заявила еще одна поисковая машина, Exalead, которая не пользуется пока особой популярностью на западе, и еще менее известна у нас. Неизвестно, остановятся ли разработчики на достигнутом, или будут совершенствовать систему, доводя ее до уровня работы Яндекса или Рамблера, но сам факт того, что Гугл, с его огромной базой проиндексированных документов, обширной системой сервисов, среди которых приобретающий все большую популярность почтовый сервис Gmail, Pay-Per-Click сервисы AdWords и AdSense, делает пусть пока не большие шаги в направлении русского рынка, говорит, как минимум, о том, что этот рынок находится в зоне его интересов. Стоит ли русским поисковикам опасаться конкуренции Гугла? Мнения расходятся. Поживем-увидим. А точка в споре, зародившемся на конференции, еще не поставлена. Денис Кравченко SEO-аудитор компании NetPromoter

Ссылки

HTML:
[BB Url]:

Похожие статьи
Название	Добавил	Добавлено
• Роман Мандрик Вирусный маркетинг: р...	Vova	20.04.2012

Ни одного комментария? Будешь первым :).

Пожалуйста, авторизуйтесь для добавления комментария.

Статьи

Рецензия на Pressure Чтобы обратить на себя внимание, начинающие маленькие разработчики, как правило, уходят в жанры, ...
Рецензия на Lost Chron... Игры, сделанные без любви и старания, похожи на воздушный шар – оболочка есть, а внутри пусто. Lo...
Рецензия на The Bridge «Верх» и «низ» в The Bridge — понятия относительные. Прогуливаясь под аркой, можно запросто перей...
Рецензия на SimCity Когда месяц назад состоялся релиз SimCity, по Сети прокатилось цунами народного гнева – глупые ош...
Рецензия на Strategy &... Название Strategy & Tactics: World War II вряд ли кому-то знакомо. Зато одного взгляда на ее скри...
Рецензия на игру Scrib... По сложившейся традиции в информационной карточке игры мы приводим в пример несколько похожих игр...
Рецензия на игру Walki... Зомби и продукция-по-лицензии — которые и сами по себе не лучшие представители игровой биосферы —...