Дмитрий Шоломко (Google) - Speeding up in a slowdown - новые технологии как эффективное средство развития во времена рецессии
Что происходит? Растущие запросы - купить авто, купить квартиру, распродажа залогового имущества, курс доллара Поиск на торговых площадках за 12 месяцев: Розетка + 140% Автобазар +100% Price.ua +60% Существует мнение, что в кризис наиболее успешные вырываются вперед. В текущей ситуации все несколько по-другому, много пользователей уже он-лайн и замедление стимулирует рост цифровых каналов. Внимание на цифровые каналы помогает развиться, поэтому нужно: Инвестировать в развитие Привлекать посетителей, а не сжигать деньги на имидже Управлять расходами - не экономить, но управлять вложенными деньгами. Аудитория Уанета: - 7-8 млн пользователей - 42% в больших городах - 50% из них посещают торговые площадки он-лайн. Подход интернет-пользователей к принятию решений изменился. 50% сравнивают цены на услуги; 3/4 сравнивают цены в он-лайн перед походом в магазин; 30% более активно ищут спецпредложения, чем год назад. Аудитория он-лайн аукционов выросло в 8 раз. Поиск - это барометр интереса. По данным Google Insights for Search запрос - октябрь-ноябрь 2008, сейчас пошел на спад, - пики во времена резких скачков, сейчас также идет на спад, зато термин растет постоянно и стабильно последние 5 лет, увеличившись за это время в 3 раза. По данным исследований: - поиск важнее рекомендации друзей; - 49% пользователей меняли свое мнение независимо от рекомендаций после интернет-поиска. - поиск мобильного телефона в Европе: 27 дней, 8,5 поисков, 6 сайтов Лучшие результаты продаж приносит: - сайт +21% - спонсорские ссылки справа - +47% - спонсорские ссылки вверху +68% - топовые позиции в поиске и спонсорские ссылки вверху - +85% (в 3,95 раза от просто сайта). Средства Google: AdPlanner: механизм по медиапланированию он-лайн, позволяет выбирать аудиторию, получение рекомендации в зависимости от поведения на аналогичных сайтах. Идет из собственных исследований, данных третьих стран и другой информации. AdWords: позволяет гарантировать ЦА по сходной цене. Webmaster: инструменты, которые позволяют увеличить видимость сайта. Увеличение прибыли Insights for search: исследование сезонности, актуальный интерес к продукту и тенденции. Помогает подобрать ключевые слова. Conversion Optimiser: простая настройка, отслеживание покупок, возможных покупок, регистраций, просмотров ключевой страницы. Подсчет стоимости конверсий от объявлений AdWords. По нашему мнению – это очень важный показатель, который и показывает эффективность мероприятий. Это не просто индикация сколько людей пришло, а возможность установить цену привлечения клиента. AdSense: дополнительная прибыль от сайта Управление расходами Google website optimizer: легкий в использовании, можно добиться ROI до +50% Google Analytics: дает понимание поведения пользователей и эффективности проводимых мер. Очень сложный проект, становится еще сложнее. Аналитика не счетчик, ставить ее на 1 страницу не корректно, тогда пользователь не получит всех преимуществ и информация необъективная. - 57% людей ищут в Интернете после рекламы на TV - вероятность покупки увеличивается в полтора раза при сочетании TV и он-лайна - поиск может привести к таким же изменениям в имидже компании, как и другая реклама, однако за половинную цену. Важно сосредоточиться на конверсиях! 57% покупателей никогда не купят офф-лайн тот товар, с которым были проблемы в он-лайн. Вопрос из зала: что делать с непроходящим платежом? Мы писали в саппорт… Ответ: У Google есть правило - один язык, одна страна, все вопросы из русского интерфейса попадают в Российский саппорт, который затем пересылает сообщения в украинский. Если сменить язык интерфейса на украинский, и написать из него, ответ придет быстрее.
814 Прочтений • [Дмитрий Шоломко (Google) - Speeding up in a slowdown - новые технологии как эффективное средство развития во времена рецессии] [20.04.2012] [Комментариев: 0]
Vova
