Возможно вы искали: 'Final Fantasy Versus 13'

May 09 2025 17:48:19
  • Как сделать 8Gamers.Ru домашней страницей?
  • Игры
    • База данных по играх
    • Игровые новости
    • Игровая индустрия
    • Обзоры на игры
    • Прохождения игр
    • Гайды к играм
    • Превью о играх
    • Игровые тизеры
    • Игровые арты
    • Игровые обои
    • Игровые скриншоты
    • Игровые обложки
    • Игровые трейлеры
    • Игровое видео
    • Вышедшие игры
    • Ближайшие релизы игр
  • Кино и ТВ
    • База данных по кино
    • Статьи о кино
    • Постеры
    • Кадры из кино
    • Кино трейлеры
    • Сегодня в кино
    • Скоро в кино
  • Комиксы и манга
    • Манга по алфавиту
    • База данных по комиксах
    • Читать онлайн комиксы
    • Читать онлайн манга
    • База персонажей
  • Читы и коды
    • Чит-коды для PC игр
    • Чит-коды для консольных игр
    • Трейнеры
    • Коды Game Genie
  • Моддинг
    • Модификации
    • Карты к играм
    • Программы для моддинга
    • Статьи о моддинге
  • Геймдев
    • Всё о создании игр
    • Список движков
    • Утилиты в помощь игроделу
    • Конструкторы игр
    • Игровые движки
    • Библиотеки разработки
    • 3D-модели
    • Спрайты и тайлы
    • Музыка и звуки
    • Текстуры и фоны
  • Рецензии
    • Игры
    • Кино
    • Аниме
    • Комиксы
    • Мангу
    • Саундтреки
  • Саундтреки
    • Лирика
  • Файлы
    • Патчи к играм
    • Русификаторы к играм
    • Сохранения к играм
    • Субтитры к кино
  • Медиа
    • Видео
    • Фото
    • Аудио
    • Фан-арты
    • Косплей
    • Фото с виставок
    • Девушки из игр
    • Рисунки
    • Рисуем онлайн
    • Фотохостинг
  • Юмор
    • Анекдоты
    • Афоризмы
    • Истории
    • Стишки и эпиграммы
    • Тосты
    • Цитаты
  • Флеш
    • Азартные
    • Аркады
    • Бродилки
    • Гонки
    • Для девочек
    • Для мальчиков
    • Драки
    • Квесты
    • Леталки
    • Логические
    • Мультфильмы
    • Открытки
    • Приколы
    • Разное
    • Спорт
    • Стратегии
    • Стрелялки
Статистика

Статей: 87772
Просмотров: 95949629
Игры
Injustice:  Gods Among Us
Injustice: Gods Among Us
...
Dark Souls 2
Dark Souls 2
Dark Souls II - вторая часть самой хардкорной ролевой игры 2011-2012 года, с новым героем, сюжето...
Battlefield 4
Battlefield 4
Battlefield 4 - продолжение венценосного мультиплеер-ориентированного шутера от первого ли...
Кино
Steins;Gate
Steins;Gate
Любители японской анимации уже давно поняли ,что аниме сериалы могут дать порой гораздо больше пи...
Ку! Кин-дза-дза
Ку! Кин-дза-дза
Начинающий диджей Толик и всемирно известный виолончелист Владимир Чижов встречают на шумной моск...
Обзоры на игры
• Обзор Ibara [PCB/PS2] 18338
• Обзор The Walking ... 18776
• Обзор DMC: Devil M... 19857
• Обзор на игру Valk... 15861
• Обзор на игру Stars! 17745
• Обзор на Far Cry 3 17926
• Обзор на Resident ... 16005
• Обзор на Chivalry:... 17487
• Обзор на игру Kerb... 17962
• Обзор игры 007: Fr... 16592
Превью о играх
• Превью к игре Comp... 17938
• Превью о игре Mage... 14442
• Превью Incredible ... 14699
• Превью Firefall 13453
• Превью Dead Space 3 16318
• Превью о игре SimC... 14705
• Превью к игре Fuse 15422
• Превью Red Orche... 15526
• Превью Gothic 3 16327
• Превью Black & W... 17336
Главная » Статьи » Разное » Как увеличить продажи на 80% доступным способом

Как увеличить продажи на 80% доступным способом

Доклад был представлен Ольгой Старченко (ErstMedia) в рамках секции «Клиенты без рекламы» на конференции «ЭТ-Весна», которая проходила во время форума «Неделя электронной торговли - 2011» в Москве.
На примере кейса продажи фотоаппаратов Panasonic Lumix в магазине Ozon.ru Ольга рассказала, как добиться увеличения продаж.

Доклад был посвящен рассказу о том, как увеличить продажи на 80%. Ольга выразила надежду, что большинству знакомы такие понятия, как обычный мерчандайзинг и онлайн-мерчандайзинг, но на всякий случай пояснила, что – это комплекс мер, направленных на продвижение продажи товара в сети, на улучшение его позиций и прочее.

Зачем вообще нужен мерчандайзинг интернет-магазину? Мерчандайзинг делает товар более узнаваемым. Он также выделяет новые продукты акционным предложением и делает процесс самой покупки удобной для пользователя.

Человек, попадая в интернет-магазин, сразу теряется в обилии товаров, в обилии различных каталогов, акций, скидок и предложений. Взять хотя бы категорию «электроника» - есть разные производители электроники, разные модели, разные комплектации. И человек даже может не понимать, чем отличается один производитель от другого, чем отличается один товар от другого, лучше он или хуже. Соответственно, если нужно выделить какие-то товары - как сезонные предложения, как хиты продаж, как товары со скидкой, нужно использовать мерчандайзинг, в первую очередь, для улучшения продаж.

Что важно учитывать при онлайн-мерчандайзинге? Все тоже самое, что учитывается в информационном мерчандайзинге. Существующий запас товаров, остаток товара на складе, существующий ассортимент продукции (который не должен меняться) и определенные акции.

Если магазин стартует с какой-то сезонной акцией или сезонными предложениями, нужно понимать, что на складе должен всегда быть остаток продукции, необходимый для того, чтобы удовлетворить покупателя. Даже, если спрос будет сильно превышен. Это очень важно, от этого зависит лояльность ваших покупателей.

Всегда нужно думать о том, как сгруппирован товар, как он расположен на сайте, как формируются товарные предложения, хорошо ли оформлены карточки товаров и так далее. Нужно добавлять больше хороших, качественных фотографий, исчерпывающих понятных описаний, а также постоянно следить за общим удобством и комфортным пребыванием покупателей на сайте. Пусть человеку все сразу будет понятно – это очень важно.

О пост-материалах. Пост-материалы в мерчандайзинге – это обычно пик выделения в рамки либо звездочки, либо какие-то хиты, новинки, блоки товаров – все, что связано с выделением.

Далее Ольга рассказала о конкретном кейсе, который выполняла ее компания для фотокамер Panasonic lumix на магазине Ozon.ru.

Клиент пришел с совершенно конкретным заданием увеличить оборот. Иными словами, ему было важно увеличение количества продаж этих фотоаппаратов на Озоне. Клиент хотел, чтобы затраты на рекламу не превышали оборот. Чтобы была выгода, чтобы это были не бесполезно потраченные деньги.
На все было выделено три недели. Причем, дело было перед новым годом. Что было сделано? Сначала, естественно, был проанализирован сайт, все категории клиента на сайте Ozon.ru. Были проанализированы все карточки товаров и группировка товаров по различным категориям. И, соответственно, были обнаружены все существующие проблемы.


Проблемы оказались стандартными. Нарушено было первое требование – доступность на сайте. У этого клиента были такие проблемы на сайте, что до совершения покупки нужно было совершить 8 кликов. 8 кликов – это очень много. Там нужно было зайти на Озон, открыть «Электронику», потом зайти в «Электронику», потом зайти в «Видео», потом выбрать «Panasonic». А под этим брендом очень много различных линеек фотоаппаратов. То есть, пользователь там просто терялся, не знал, что ему выбрать, и это все плохо сказывалось на продажах.

По группировке товаров тоже были проблемы. Например, было несколько категорий Panasonic lumix на Ozon.ru и, не смотря на то, что это были одинаковые модели, они показывались, как разные только из-за различных цветов. И, соответственно, каталог увеличивался на несколько десятков моделей, в то время, как фактически была всего одна модель.

Обнаружился также и недостаток пост-элементов. Никаких акций, никаких сезонных предложений, никаких карточек товаров – этого ничего не было.

Что же надо было предпринять. Решено было обновить категорию Panasonic lumix по промо-страницам бренда на Ozon.ru. И мы создали ее в цветах брендового магазина Panasonic, тем самым, связав с цветом понимание людей об этом продукте. То есть, тот человек, который хоть когда-либо покупал на Panasonic plaza, он, заходя на Ozon.ru, сразу же замечал, что здесь есть что-то такое похожее, знакомое, и это действительно то, что он хочет купить.

Карточки товаров были сделаны точно такие же, как на Panasonic plaza. Пользователь получал идентичную страницу назначений.

Была обеспечена доступность категорий на всех страницах Ozon.ru. То есть, мы размечали баннеры по поискам на всех страницах каталога. Также мы сделали рассылку по специальным блогам, в которых написали: «Покупайте фотоаппараты Lumix! Это лучшие подарки на новый год и Рождество!». Это было сделано потому, что были новогодние праздники. Должна вам сказать, что рассылка была очень эффективной.

Самое главное – это пост элементы. Мы добавили товар дня, мы разбили по линейкам lumix и сделали так, что на протяжении всех трех недель один из фотоаппаратов lumix был все время товаром дня. Либо это была зеркалка, либо был компакт, либо была системная камера. То есть, один из фотоаппаратов был в товаре дня. Также мы вывели хиты продаж и новинки.

При помощи всех этих приемов, удалось увеличить продажи на 76%. То есть, та цель, которую клиент поставил перед компанией, была не просто достигнута, а перевыполнена. На самом деле клиент ставил гораздо меньшую цель, но у нас получилось увеличить на 76%. В общем, достаточно достойный результат для такого кейса.

После выступления Ольге стали задавать вопросы заинтересованные слушатели из зала:

Зал: - Вы сказали, что увеличили продажи на 76% , это по сравнению с чем?

Ольга: - По сравнению с тем же периодом, что и был.

Зал: - Что случилось с общим оборотом?

Ольга: - Не могу вам сказать, мы считали продажи в штуках.

Зал: - Второй момент, товаров меньше не стало?

Ольга: - Товаров меньше не стало, но мы просто добились того, что когда у человека была карточка товара, например, ТЗ 10, он кликом заходил на ТЗ 10, и кликал на различные цветовые схемы.

Зал: - То есть, менялся клик Ozon.ru?

Ольга: - Менялась картинка. Мы с ними очень долго это оговаривали, чтобы это стало похоже, как в магазине Panasonic plaza.

Зал: - Известно, что на Ozon.ru, как и у всякого большого ритейлера жесткие правила, программные, премиум товары. С каким бюджетом имеет смысл вообще идти с ними договариваться? Я же правильно понимаю, что за баннеры вы платили? То есть, за все вот эти промо-странички и так далее…

Ольга: - Я не могу вам назвать точный бюджет, к сожалению. Но там было или 500 тысяч или миллион рублей.

Зал: - За три недели?

Ольга: - Да.

Зал: - Клиент остался доволен эффективностью? Понятно, что он получил 76% процентов роста, но было ли это экономически оправдано? Какая цель ставилась?

Ольга: - У нас изначально ставились две цели – это увеличение продаж и чтобы рекламные затраты не получились больше, чем оборот.

Зал: - Ну, вот это получилось по факту?

Ольга: - Да.

Зал: - То, есть они еще и заработали?

Ольга: - Да.

Зал:- А какая средняя стоимость проданной камеры была в этой кампании?

Ольга: - Где-то десять тысяч рублей.

Зал: - Понятно, примерно на 500 с чем-то штук. Так что произошло, что эти фотокамеры постоянно были в товарах дня? Покупатели стали покупать больше Panasonic?

Ольга:- Не совсем, потому что вообще в товарах дня могли стоять разные товары от микроволновок до чайников. А мы продавили, чтобы были только фотоаппараты.
1187 Прочтений •  [Как увеличить продажи на 80% доступным способом] [20.04.2012] [Комментариев: 0]
Добавил: Ukraine Vova
Ссылки
HTML: 
[BB Url]: 
Похожие статьи
Название Добавил Добавлено
• Как увеличить продажи на 80% досту... Ukraine Vova 20.04.2012
Ни одного комментария? Будешь первым :).
Пожалуйста, авторизуйтесь для добавления комментария.

Проект входит в сеть сайтов «8Gamers Network»

Все права сохранены. 8Gamers.NET © 2011 - 2024

Статьи
Рецензия на Pressure
Рецензия на Pressure
Чтобы обратить на себя внимание, начинающие маленькие разработчики, как правило, уходят в жанры, ...
Рецензия на Lost Chronicles of Zerzura
Рецензия на Lost Chron...
Игры, сделанные без любви и старания, похожи на воздушный шар – оболочка есть, а внутри пусто. Lo...
Рецензия на The Bridge
Рецензия на The Bridge
«Верх» и «низ» в The Bridge — понятия относительные. Прогуливаясь под аркой, можно запросто перей...
Рецензия на SimCity
Рецензия на SimCity
Когда месяц назад состоялся релиз SimCity, по Сети прокатилось цунами народного гнева – глупые ош...
Рецензия на Strategy & Tactics: World War 2
Рецензия на Strategy &...
Название Strategy & Tactics: World War II вряд ли кому-то знакомо. Зато одного взгляда на ее скри...
Рецензия на игру Scribblenauts Unlimited
Рецензия на игру Scrib...
По сложившейся традиции в информационной карточке игры мы приводим в пример несколько похожих игр...
Рецензия на игру Walking Dead: Survival Instinct, The
Рецензия на игру Walki...
Зомби и продукция-по-лицензии — которые и сами по себе не лучшие представители игровой биосферы —...
Обратная связь | RSS | Донейт | Статистика | Команда | Техническая поддержка